Мотивированное решение

Дело № 2-5021/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата Зюзинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Симоновой Е.А. при секретаре Куулар А.Ш.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5021/2018 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанным иском, мотивировав свои требования тем, что дата между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №Ф-955. По указанному договору ответчик передал, а истец принял диван «Пума». По указанному договору истец передал ответчику денежную сумму в размере сумма и стоимость доставки сумма дата товар был доставлен истцу с указанием в акте сдачи-приемки недостатков товара, а именно дефекта механизма одной из подушек расположенных на спинке дивана. В тот же день механизм был снят сборщиком ответчика и отправлен для устранения дефекта. дата ответчиком был доставлен аналогичный механизм, однако после его установки дефект проявился снова. Кроме дефекта механизма крепления, был обнаружен дефект спального места, а именно две составные части спального места расположены на разных уровнях – разница по высоте, зазоры между частями спального места. дата сторонами был составлен акт выполненных работ в котором указывались недостатки товара, а именно –подушки расположены не в одной плоскости, перепад по высоте горизонтальных плоскостей частей спального места не устранен, остался неравномерный зазор у спального места у левого и правого подлокотника, при посадке выявлен люфт в вертикальной плоскости посадочного места. дата в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, расходы связанные с приобретением товара а именно: цена товара в размере сумма стоимость доставки товара сумма, моральный вред в размере сумма, а всего сумма Претензия удовлетворена не была.

Истец просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере сумма, неустойку в размере сумма, юридические расходы в размере сумма компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец фио в судебное заседание явилась, на исковых требованиях настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, на исковых требованиях настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещалась судом надлежащим образом, возражений по заявленным требованиям и документов, подтверждающих уважительность причины неявки в судебное заседание, в адрес суда не поступало.

Согласно ст. 167 ГПК РФ, с учетом отсутствия со стороны ответчика документов, подтверждающих уважительность причины неявки в судебное заседание, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон.

Суд, выслушав представителя истца, истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В силу ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим , применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно , Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу Закона "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные настоящего Закона требования к продавцу, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем..., подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что дата между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №Ф-955.

Согласно условиям договора продавец принимает индивидуальный заказ на изготовление заводом изготовителем мебели, а покупатель обязуется оплатить и принять заказанную мебель.

Согласно п.п.2.1.1 Договора продавец обязан предоставить покупателю информацию необходимую для оформления индивидуального заказа, заказной лист является неотъемлемой частью договора. (Приложение 1).

Согласно п.п.2.1.2 Договора передать в собственность покупателя товар в дату исполнения, указанную в бланке заказа, но не позднее 45 календарных дней с момента заключения настоящего договора.

Согласно п.п.3.1 Договора гарантийный срок эксплуатации 18 месяцев со дня передачи мебели покупателю.

Продавец безвозмездно устраняет дефекты, выявленные в течение гарантийного срока, если не докажет, что дефекты возникли в результате нарушения покупателем правил эксплуатации мебели.

Согласно п.п.3.3 Договора устранение дефектов производится в течение 15 календарных дней со дня предъявления претензии в письменном виде.

Согласно п.п.3.5 Договора в случае несоблюдения сроков поставки, по независящим от покупателя причинам, и одновременно зависящим от продавца, покупатель вправе потребовать от продавца уплаты неустойки в размере 0. 1% от стоимости недоплаченного товара, указанного в заказном листе за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости недоплаченного товара.

Согласно товарной накладной, истцом были оплачены за товар денежные средства в размере сумма

Как следует из материалов дела дата товар был доставлен истцу с указанием в акте сдачи-приемки недостатков товара, а именно дефекта механизма одной из подушек расположенных на спинке дивана.

В тот же день механизм был снят сборщиком ответчика и отправлен для устранения дефекта. дата ответчиком был доставлен аналогичный механизм, однако после его установки дефект проявился снова. Кроме дефекта механизма крепления, был обнаружен дефект спального места, а именно две составные части спального места расположены на разных уровнях – разница по высоте, зазоры между частями спального места.

дата истцом в адрес ответчика была направлена претензия.

дата сторонами был составлен акт выполненных работ в котором указывались недостатки товара, а именно –подушки расположены не в одной плоскости, перепад по высоте горизонтальных плоскостей частей спального места не устранен, остался неравномерный зазор у спального места у левого и правого подлокотника, при посадке выявлен люфт в вертикальной плоскости посадочного места.

дата в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, расходы связанные с приобретением товара а именно: цена товара в размере сумма, стоимость доставки товара сумма, моральный вред в размере сумма, а всего сумма

Ответчиком был дан ответ на претензию, согласно которого ответчик предложил организовать выезд комиссии, для осмотра и оценки заявленных недостатков, по результатам выезда будет принято решение о возможности устранения недостатков по месту нахождения товара или непосредственно на фабрике изготовителе. В случае принятии решения комиссией по вывозу товара на фабрику изготовителя не позднее дата, решение вопроса по устранению недостатков может быть принято фабрикой изготовителем до дата

Со стороны ответчика не поступало заявлений, ходатайств о назначении судебной экспертизы.

Таким образом, поскольку доказательств естественного износа товара в процессе эксплуатации, а также каких-либо нарушений покупателем правил эксплуатации товара, повреждения товара третьими лицами, осуществлявшими услуги по доставке/сборке, ответчиком суду не представлено, дефекты дивана были выявлены в течение гарантийного срока, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению.

Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил пользования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Из анализа данных норм следует, что ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества предполагается, в силу чего не истец обязан доказать факт продажи ему товара ненадлежащего качества, а ответчик должен доказать, что недостатки товара возникли по вине потребителя.

В соответствии со Закона "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку суд пришел к выводу, что стороной ответчика допущено нарушение прав потребителя, что не оспорено стороной ответчика, суд приходит к выводу о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи товара.

Неустойка за период с дата по дата составляет сумма (сумма*1%*84 дн.).

Учитывая изложенное, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма руб.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размеров компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, в том числе степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Исходя из пояснений истца, обстоятельств дела, установления судом нарушений прав потребителя, которые выражены в отсутствие действий со стороны ответчика по удовлетворению законных требований покупателя требований разумности и справедливости, суд частично удовлетворяет исковые требования истца о возмещении морального вреда и определяет компенсацию морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в размере сумма

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли данное требование.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание категорию дела и длительность участия представителя истца в судебных заседания, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов указанные расходы в сумме сумма Установленный размер оплаты услуг представителя полностью соответствует принципам разумности и сложившейся рыночной ситуации в г. Москве.

Поскольку при подаче искового заявления истцы были освобождены от уплаты госпошлины, то государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, юридические расходы в размере сумма,

Взыскать с наименование организации в бюджет г. Москвы госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Зюзинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.А. Симонова