Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Т.В. Соленой,

при секретаре Т.А. Дик,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 3991/2018 по иску фио к Представительству компании Dell в России наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

У С Т А Н О В И Л:

Истец фиоВ обратился в суд с иском к ответчику Представительству компании Dell в России наименование организации, с учетом уточнения первоначально заявленных исковых требований, произведенных в соответствии со ст. 39 ГПК РФ, о взыскании денежных средств в размере сумма, уплаченных истцом при приобретении монитора, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, взыскании судебных расходов в размере сумма оплаченных при направлении почтовой корреспонденции, взыскании штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, мотивируя тем, что дата истец приобрел монитор Dell UltraSharp UP2715К 27, в специализированном интернет магазине техники Dell, через наименование организации по накладной № 2853 от дата и кассовому чеку. На мониторы распространяется гарантия 36 месяцев с даты продажи товара. За монитор было уплачено сумма Во время действия гарантии монитор стал искажать изображение. дата истец обратился в техническую поддержку по телефону горячей линии. Техническая поддержка признала , что монитор не подлежит ремонту и одобрила списание монитора. Авторизированным сервисным центром наименование организации выдано заключение № D80Т132 от дата и неремонтопригодности изделия и по указаниям технической поддержки монитор был передан на ответственное хранение в АСЦ МSS наименование организации. В настоящее время марка монитора, ранее приобретенная истцом, не выпускается, снята с производства. Денежные средства истцу не возвращены.

Истец фио в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить, по основаниям, изложенным в иске. Также в судебном заседании пояснил, что от замены монитора истец отказался, так как он не устроил истца по техническим характеристикам.

Представитель ответчика Представительства компании Dell в России наименование организации в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела по существу извещался надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Согласно правовой позиции Конституционного суда РФ, изложенном в определении от дата № 435-О-О, статья 167 ГПК РФ предусматривает обязанность суда отложить разбирательство дела в случае неявки кого – либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, а также в случае неявки лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания, при признании причин их неявки уважительными. Уважительность причин неявки определяется судом на основании анализа фактических обстоятельств, поскольку предусмотреть все причины неявки, которые могут быть отнесены к числу уважительных, в виде исчерпывающего перечня в законе не представляется возможным. Данное полномочие суда, как и закрепленное ст. 118 ГПК РФ право суда считать лицо в упомянутом в ней случае надлежаще извещенным вытекает из принципа самостоятельности и независимости судебной власти; лишение суда этих полномочий приводило бы к невозможности выполнения стоящих перед ним задач по руководству процессом.

Исходя из изложенного, принимая во внимание то, что реализация участниками гражданского процесса своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд, в соответствии со ст. 118 ч. 3, 167 ГПК РФ, с учетом мнения истца, полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика Представительства компании Dell в России наименование организации, по имеющимся в материалах дела письменным доказательствам.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, по следующим основаниям.

В силу ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных настоящего Кодекса.

Согласно ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

ГК РФ возлагает на продавца обязанность передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Согласно , в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству .

Согласно , Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми РФ, РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии со Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу требований Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с Закона РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно Постановления Пленума ВС РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по искам о защите прав потребителей" под существенным недостатком товара, при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные и Закона, следует понимать недостаток, который проявляется вновь после его устранения, недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

В соответствии с п. 7, 8 Перечня технически сложного товара, утвержденного Постановлением Правительства РФ от дата N 924, к таковым относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины, лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

В судебном заседании из объяснений истца, представленных письменных доказательств судом установлено, что дата истец в специализированном интернет магазине техники Dell, через наименование организации по накладной № 2853 от дата и кассовому чеку приобрел монитор Dell UltraSharp UP2715R 27. В соответствии с накладной, стоимость монитора составила сумма

В судебном заседании из объяснений истца следует, что в течении эксплуатации монитора стали появляться неисправности : искажение картинки и несоответствие цвета передачи.

дата истец обратился в техническую поддержку Dellо телефону горячей линии и по электронным адресам предоставил необходимую информацию. Техническая поддержка признала, что монитор не подлежит ремонту и одобрила списание монитора.

Из заключения № D80Т132 о неремонтопригодности изделия от дата, в соответствии с которым , в результате произведенных работ по диагностике в изделии обнаружен следующий недостаток – искажение изображения. Названный недостаток является неустранимый, не может быть устранен без несоразмерных расходов. Списание изделия одобрено тех.поддержкой DELL.

Однако, указанное заключение судом не может быть принято в качестве доказательств, подтверждающих заявленные истцом заявленные требования и в качестве оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку из накладной от дата следует, что истцом приобретен монитор Dell UltraSharp UP2715К 27, а заключение от дата выдано в отношении монитора UP2715К, и суду, не представлено бесспорных доказательств , что предоставленный в техническую поддержку для производства работ по диагностике монитор, является монитором, приобретенным дата истцом монитором.

Из представленных суду доказательств не следует, что имеются основания для применения ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», поскольку не следует, что обнаружен существенный недостаток товара; установлено нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара; установлено невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, при наличии которых возникает ответственность продавца, и считает, что требования потребителя в части возврата уплаченной по договору купли-продажи суммы не основаны на законе, и исковые требования в части взыскания денежных средств в размере стоимости приобретенного монитора сумма не подлежат удовлетворению.

Поскольку суд пришел к выводу о необходимости отказа в удовлетворении исковых требований в части взыскания денежных средств в размере сумма, суд приходит к выводу, что исковые требования в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, и взыскания штрафа а также судебных расходов в виде расходов по оплате услуг Почты России, так же не подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о необходимости отказа в удовлетворении исковых требований в полном объёме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к Представительству компании Dell в России наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Московского городского суда через Зюзинский районный суд адрес в течение одного месяца.

Судья: