Мотивированное решение

Дело № 2-2259/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио при секретаре фио с участием истца, представителя истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2259/2018 по иску ...ххх к наименование организации о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

...ххх к наименование организации о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Просит суд расторгнуть договор купли-продажи № S001697, заключенный между наименование организации и фио и вернуть фио оплаченные денежные средства в размере сумма; взыскать с наименование организации в пользу фио неустойку за неисполнение требований по претензии от дата в размере сумма; взыскать с наименование организации в пользу фио стоимость проведения независимой экспертизы в размере сумма; взыскать с наименование организации в пользу фио моральный вред в размере сумма; взыскать с наименование организации штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Свои требования истец мотивировал тем, что в наименование организациигражданска фио приобрела 2 двери ESTA STEEL R (одна одностворчатая, и одна двухстворчатая), оплатив товар по цене, предусмотренной договором. Стоимость дверей составляет сумма Также внесены средства в счет доставки товара и монтажа в размере сумма Общая сумма товара с учетом доставки и монтажа сумма. Заключая договор купли-продажи, истец намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТу и действующим нормам. В процессе эксплуатации в период гарантийного срока были выявлены дефекты товара. В связи с этим, истец обратилась дата с требованием о замене 1 створчатой двери ненадлежащего качества, на товар в данном случае входные металлические двери, предназначенные для установки и эксплуатации в загородном доме, на что получила отказ. дата истец получила ответ от ответчика - отказ от удовлетворения требований ввиду несоблюдения истцом правил эксплуатации дверей. В ходе дальнейшей эксплуатации после претензии от дата продолжают дополнительно выявляться недостатки не только 1 створчатой двери, но и также на 2-х створчатой не только видимые, но скрытые. На наружных панелях дверей продолжается вздутие краски, увеличилось количество мест с отслоением краски. Далее выявлены скрытые недостатки при снятии декоративных панелей, обнаружено дополнительно следующее: Плохая изоляция - обыкновенный пенопласт (в инструкции — пенополистирол), материал не влагостойкий и подвержен деформации. Дверной короб: несущий короб выполнен из профиля 5 см, декоративный короб после монтажа увеличивает общую ширину короба до 7 см, утепление полостей отсутствует. Часть дверного полотна, в которой расположены элементы замковой группы, утеплена слоем пенопласта толщиной всего 9-10 мм, т.е. практически утепление отсутствует. Конструкция дверных полотен имеет один контур уплотнителя, который по углам имеет зазоры в стыках до 2 мм. Истец повторно направила претензию от дата с указанием всех вышеуказанных дефектов с просьбой представить истцу документы, регламентирующие производство дверных конструкций, предназначенные для эксплуатации, как входные металлические двери в загородный дом (Госты, сертификаты, технический паспорт), которые являются обязательным условием при продаже и завод-изготовитель обязан обеспечить их наличие у продавца, документы, регламентирующие классификацию дверей, конструктивные особенности, требования к деталям и материалам, а также подтверждающие сертификаты качества и соответствия требованиям ГОСТ и также представить документ, регламентирующий обязательное наличие козырька и требованием принять товар ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи и в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии вернуть уплаченную за товар денежную сумму сумма. дата истцом была направлена претензия досудебного урегулирования спора о расторжении договора купли-продажи № S001697 и возврате денежных средств, уплаченных за товар в размере сумма и проведение экспертизы в размере сумма. До настоящего времени требования Истца не были удовлетворены. дата истцом направлено заявление ответчику о расторжении договора купли-продажи с возвратом денежных средств в размере сумма Таким образом, ответчиком с дата по дата требования не выполнены, то есть в течение 170 дней. Следовательно, 1% за каждый день невыполнения требований составляет сумма

Истец фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала по всем изложенным в исковом заявлении доводам, просила исковое заявление удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание явился представитель истца фио, который был допущен к участию в деле в качестве представителя истца по ходатайству истца, исковые требования поддержал по всем изложенным в исковом заявлении доводам, просил исковое заявление удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее представил суду письменные возражения на исковое заявление.

С учетом мнения истца, представителя истца, на основании ст.167 ГПК РФ, суд постановил возможным слушание дела в отсутствии представителя ответчика, извещенного о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования необоснованными и подлежащими отклонению по следующим основаниям.

На основании Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору .

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется .

В силу Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно . Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения .

Из содержания указанных норм в их взаимосвязи следует, что защита нарушенного права потребителей на передачу им товара надлежащего качества, являясь одной из задач гражданского судопроизводства, должна способствовать в том числе предупреждению возможных нарушений их прав и стимулировать виновного участника гражданского оборота к надлежащему исполнению обязательств.

В соответствии с Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, изготовитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения, транспортировки товара.

Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные настоящего Закона требования к изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции (изготовителя) продавца на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.

Согласно Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

, Гражданского кодекса РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

В соответствии со Гражданского кодекса РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца, в том числе безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

В силу Гражданского кодекса РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Как следует из содержания ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела; эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Судом установлено, что дата между истцом (покупателем) фио и ответчиком (продавцом) наименование организации в лице менеджера по продажам фио был заключен договор розничной купли-продажи №001697 на покупку одной одностворчатой двери и одной двухстворчатой двери коллекции ESTA модели STEEL R.

Согласно п.4.3. договора покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации товара, изложенные в паспорте изделия и настоящем договоре.

Согласно п. 4.4. договора, при установке влагостойкого изделия в условиях прямого контакта с внешней средой, необходимо устанавливать защитный козырек, защищающий внешнюю декоративную панель от прямого попадания солнечных лучей и осадков.

Согласно п.4.5. договора, при установке изделия в условиях прямого контакта с внешней средой, необходимо установить в помещении тамбурную дверь во избежание образования конденсата и последующего повреждения внутренней декоративной панели изделия. (л.д.11-14)

Согласно дополнительного соглашения к договору № S001697 от дата продавец обязуется осуществить монтаж входной двери и связанные с этим дополнительные работы в объеме, согласованном в спецификации к настоящему договору, а продавец обязуется принять результат работы и оплатить их. (л.д.15-16)

Согласно приложения № 1 к договору № S001697 от дата «О правилах транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации входных дверей», в помещениях необходимо поддерживать температуру воздуха 15-25 С, относительную влажность 40-60%, исключить их резкие перепады во времени, а так же неравномерность этих параметров с разных сторон двери. Не допускается попадания на двери влаги, агрессивных химикатов, прямого солнечного света. (л.д.17-18).

Истец была ознакомлена с условиями договора розничной купли-продажи, а также всеми дополнительными соглашениями и приложениями к договору, в том числе с правилами эксплуатации входных дверей, что подтверждается подписями истца на соответствующих документах с пометкой ознакомлена с вышеуказанными документами, информация о товаре полностью разъяснена и понятна, с правилами транспортировки, хранения и эксплуатации входных дверей ознакомлена (л.д. 14,18).

Таким образом, суд считает установленным, что продавец дверей (ответчик) предоставил потребителю (истцу) всю необходимую достоверную и достаточную информацию о товаре и правилах его эксплуатации. 

Как следует из пояснений истца, в процессе эксплуатации дверей были выявлены дефекты товара. На основании чего, дата истец обратилась с претензией к ответчику с требованием о замене товара, на что дата получила отказ, ввиду нарушения истцом условий эксплуатации, а именно: в месте, где установлена входная дверь, которая имеет прямой контакт с улицей отсутствует козырек, защищающий от прямого воздействия атмосферных осадков и попадания прямых солнечных лучей. (л.д.24,25)

дата истец повторно направила ответчику претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и в течении 10 дней с момента получения настоящей претензии вернуть уплаченную за товар денежную сумму сумма, на что получила ответ от дата с отказов в удовлетворении требований, ввиду нарушения истцом условий эксплуатации товара, что и стало причиной возникновения указанных в претензии дефектов.

Вместе с тем, в материалах дела имеется спецификация, подписанная истцом, согласно которой установка козырька и теплового тамбура при монтаже дверей не предусмотрены. (л.д.21)

По ходатайству ответчика, на основании определения суда от дата по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза. (л.д.141-142)

Согласно выводов заключения эксперта наименование организации № 131-09-С/18 в приобретенных истцом металлических дверях имеются дефекты, которые образовались в результате воздействия влаги, образования конденсата или наледи из-за разницы температур улица/помещение (особенно в зимний период), что является нарушением инструкции по эксплуатации и обслуживанию. Монтаж дверей произведен в соответствии с правилами установки для данного вида товара. При выборе (подборе) дверей и в дальнейшем при установке не учтено отсутствие козырька и теплового тамбура, что является нарушением инструкции по эксплуатации и обслуживанию «Для дверей, имеющих прямой контакт с улицей, необходимо наличие козырька, защищающего от прямого воздействия атмосферных осадков и попадания прямых солнечных лучей. Во избежание образования конденсата и наледи, необходимо наличие теплового тамбура. Металлические двери ESTA STEEL R (и их монтаж), предназначенные для эксплуатации, как входные металлические двери для защиты жилых помещений по примененным для изготовления материалам и комплектующим, по внешнему и качеству отделки соответствуют требованиям ГОСТ телефон. Выявленные недостатки являются неустранимыми, то есть устранение дефектов металлической двери ESTA STEEL R посредством проведения ремонта невозможно. Качество товара и его элементов, внешний вид, комплектность, используемые материалы соответствуют потребительским характеристикам по функциональности, эргономичности, эстетичности, технологичности, безопасности, надежности (подтверждается сертификатами) и требованиям ТУ телефон-телефон «Дверь входная взломостойкая. Технические условия» и условиям договора розничной купли-продажи (входные двери) № S телефон от дата (двери входные). Изоляционный материал внутри исследуемого товара (входных стальных дверей ESTA) является пенополистиролом (пенопласт на основе полистирола). Следы (полосовидные вертикальные подтеки ржавчины) на внутренней стороне товара могли образоваться как в результате длительного положения «открыто» под прямым воздействием атмосферных осадков или воды (влаги), так и от воздействия конденсата. Обнаруженные недостатки являются неустранимыми. Являются существенными и образовавшимися вследствие неправильной эксплуатации. Металлические двери STEEL, приобретенные дата по договору розничной купли-продажи № S001697 сохраняют свои основные потребительские свойства и условно пригодны для дальнейшей эксплуатации. (л.д. 145-179)

У суда нет оснований не доверять выводам эксперта. Заключение составлено наименование организации, организацией имеющей статус экспертного учреждения, выводы, изложенные в нем сделаны экспертом фио, имеющим специальные познания и опыт работы. Экспертиза проводилась по определению суда, эксперт предупреждался по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения перед проведением экспертизы. Заключение эксперта в полном объеме отвечает требованиям ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из имеющихся в их распоряжении документов, основываются на непосредственном осмотре дверей, а также исходных объективных данных, учитывая имеющуюся в совокупности документацию, а также на использованной при проведении исследования научно-технической, справочной и нормативной литературы, в заключении указаны данные о квалификации эксперта, его образовании, стаже работы. Как следует из заключения эксперта, им были детально изучены представленные материалы дела, в том числе, и представленные для осмотра входные металлические двери в количестве двух штук. Заключение эксперта мотивировано, в нем указано: кем и на каком основании проводились исследования, их содержание, даны развернутые и обоснованные объективные ответы на поставленные перед экспертом вопросы.

Доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы либо ставящих под сомнение ее выводы, не представлено.

Представленное истцом заключение специалиста № 05/07/17-Т, составленное экспертным управлением Национального комитета противодействия коррупции в РФ (л.д. 31-58) не может быть положено в основу решения суда, поскольку не отвечает требованиям относимости и допустимости доказательств, специалист не был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомого ложного заключения, ответчик не был уведомлен о проведённом исследовании.

Таким образом, оценив в совокупности представленные доказательства, в том числе оценив заключение эксперта наименование организации № 131-09-С/18 в соответствии со ГПК РФ, которое в полном объеме отвечает требованиям ГПК РФ, суд приходит к выводу, что каких-либо производственных недостатков входные металлические двери ESTA STEEL R не имеют, истцом был приобретен товар надлежащего качества, обнаруженные недостатки являются неустранимыми, существенными и образовавшимися вследствие неправильной эксплуатации.

Оценивая доводы истца о том, что ответчик при заключении договора купли-продажи не предупреждал истца о необходимости установки козырька и теплового тамбура при монтаже входных дверей, а также недостаточно проинформировал истца о правилах эксплуатации дверей, опровергаются условиями договора розничной купли-продажи, а также приложением № 1 о правилах эксплуатации входных дверей, с которыми истец была ознакомлена, о чем имеются соответствующие подписи истца, поставленные ей собственноручно, подлинность данных подписей истцом не оспаривалась.

Оценивая довод истца о том, что ответчик при монтаже дверей не установил козырек, суд находит несостоятельным, поскольку в обязанности ответчика это не входило, истец была ознакомлена с условиями договора, правилами эксплуатации дверей, а также спецификацией, в подтверждение чего имеются подписи истца на соответствующих документах.

На основании изложенного, суд полагает необходимым в удовлетворении исковых требований ...хххадресфио к наименование организации о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств в размере сумма отказать.

Принимая во внимание, что судом не установлено нарушение прав истца как потребителя, производные от основного требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании расходов на проведение экспертизы, штрафа также не подлежат удовлетворению.

Таким образом, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении требований истца в полном объёме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ...хххадресфио к наименование организации о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья фио