Мотивированное решение

Дело № 2-5519/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата г. Москва

Зюзинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Симоновой Е.А. при секретаре Газиевой Э.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5519/2017 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику, мотивировав заявленные требования тем, что дата по накладной № 185-07 ответчик продал и привёз в адрес истца: адрес, террасную доску (декинг) Woodline Олива 12 своего производства для установки её на улице вокруг бассейна на сумму сумма Денежные средства оплачены истцом в полном объёме, что подтверждается приходным ордером № 185-07 от дата. В настоящее время террасная доска потеряла своё качество: некоторые доски покрошились, другие – потрескались, имеются продольные трещины по волокну доски, цвет выгорел, ходить по террасе невозможно, в некоторых местах она провалилась, что опасно для жизни и здоровья детей. дата истец обратился к ответчику с претензией о замене некачественного товара. дата по электронной почте им был получен ответ с просьбой приложить сканы документов об оплате. Одновременно с электронной почтой дата истец отправил ответчику с приложением фото недостатков, копии накладной и приходного ордера заказными письмами с описью вложения, однако замену товара ответчик не произвёл. дата, не дождавшись замены некачественного товара, истец направил в адрес ответчика претензию, в которой указал, что отказывается от исполнения договора купли-продажи и требует возврата полной стоимости товара. Со дата по дата истец отсутствовал в России, по возвращении увидел на электронной почте ответ от дата с указанием на то, что он представил ответчику доказательств гарантийного срока, в то время как Закон «О защите прав потребителей» предусматривает двухлетний гарантийный срок.

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи товара от дата по накладной № 185-07, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар, в размере телефон,13 коп., неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец фио в судебное заседание не явился, извещён о месте, дате и времени рассмотрения гражданского дела, ходатайств об отложении в суд не представил, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика, действующий на основании приказа № 1 от дата о вступлении в должность, фио в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, пояснил, что гарантийный срок на указанный товар составляет дата. Представил письменные возражения, согласно которым претензия истца от дата была получена ответчиком дата, с целью удовлетворения требования истца дата ответчик направил истцу ответ с просьбой сообщить, где и как он будет исполнять обязанность по возврату товара с недостатком, с целью в свою очередь исполнить обязанность принять товар ненадлежащего качества у потребителя, провести проверку качества товара, а в случае необходимости провести экспертизу. Данное письмо возвратилось ответчику за истечением срока хранения. Вторая претензия истца от дата была получена ответчиком дата, на неё дата был направлен ответ, согласно которому Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает право потребителя заявлять неограниченное количество требований на основании обнаружения недостатка, так как ранее истцом уже было заявлено требования о замене товара. Данное письмо также не было получено истцом и вернулось за истечением срока хранения. Ответчик считает требования истца недоказанными и необоснованными. Заявляя о недостатке в террасной доске, истец не предоставляет информацию о наличии недостатков монтажных клипс, F-профиля, саморезов и услуг доставки, также включённых в стоимость по договору. Ответчик выразил готовность удовлетворить законное требование потребителя в установленный законом срок, однако истец уклоняется от получения ответов и от возврата товара для проверки его качества. Ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объёме.

С учетом мнения представителя ответчика судом постановлено о рассмотрении дела при данной явке в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Как следует из ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от дата № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст. 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от дата № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Пунктом 6 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Судом установлено, что дата на основании накладной № 185-07 ответчик доставил и установил по адресу истца: адрес, террасную доску (декинг) Woodline Олива 12, стоимость услуг по накладной составила сумма

Истцом оплачены денежные средства в размере сумма, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 185-07 от дата.

По истечении времени террасная доска, по мнению истца, потеряла своё качество, в связи с чем дата истец направил в адрес ответчика претензию с требованием поставки качественного товара по адресу: адрес. Претензия получена ответчиком дата.

дата ответчик направил в адрес истца ответ на претензию, в котором выразил готовность удовлетворить законные требования потребителя, указав на пропущенный гарантийный срок, и попросил предоставить товар ненадлежащего качества для возможности проведения продавцом проверки качества и экспертизы. Данное письмо истцом получено не было, вернулось отправителю за истечением срока хранения.

дата истец направил новую претензию в адрес ответчика с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере сумма Претензия получена ответчиком дата.

дата ответчик направил в адрес истца ответ на претензию, в котором сообщить, что Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает право потребителя заявлять неограниченное количество требований на основании обнаружения недостатка товара, так как ранее истцом уже было заявлено требование о замене товара. Данное письмо истцом получено не было, вернулось отправителю за истечением срока хранения.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; требования ст. 57 ГПК РФ о том, что в случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Оценивая представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд не усматривает каких-либо нарушений со стороны ответчика.

Истец указывает, что ответчик отказался выполнять законные требования потребителя, игнорирует направленные в его адрес претензии, при этом истец прикладывает копии электронных писем от ответчика. В письме от дата ответчик выражает готовность выполнить любое законное требование потребителя. В письме от дата ответчик также выражает готовность выполнить любое законное требование потребителя, ссылается на ранее направленный ответ на претензию, который ожидает истца в отделении почтовой связи по месту жительства. Согласно представленным распечаткам с сайта Почты России письмо, направленное в адрес истца дата, прибыло в место вручения дата и после неудачной попытки вручения хранилось в отделении связи. Данное письмо было выслано обратно отправителю в связи с истечением срока хранения дата, истец в иске указывает, что электронное письмо ответчика он прочитал дата. При данных обстоятельствах у истца была возможность обратиться в отделение связи по своему месту жительства, получить ответ на свою претензию и выполнить требования закона по передаче товара продавцу для проведения проверки качества.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по указанным выше адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Поскольку истцом не были выполнены требования закона «О защите прав потребителей» по предоставлению товара для проверки качества, ответчик был лишён возможности убедиться в обоснованности требований потребителя. Подобные действия истца исключают возможность продавца доказать качество товара и разрешить вопрос с истцом в досудебном порядке, в связи с чем данные действия, как и заявление новых требований о расторжении договора и возврате суммы товара по договору, не могут отвечать требованиям добросовестности,

В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Оценивая в совокупности изложенные доводы и представленные в материалы дела доказательства, согласно ст. 67 ГПК РФ, суд находит доводы истца, изложенные в подтверждение своих исковых требований о защите прав потребителя, в том числе о компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа, документально не подтвержденными, не соответствующими имеющимся в материалах дела документам.

Истцом не представлено, а в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие наличие со стороны ответчика виновных действий, в связи с чем требования истца подлежат отклонению в полном объёме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Зюзинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья фио