Мотивированное решение

Дело № 2-1579/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 сентября 2017 года г. Москва

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сафьян Е.И., при секретаре фио с участием истца, представителя истца, представителя ответчика рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 1579/2017 по исковому заявлению фио к наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов и просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма 00 коп, уплаченные ей при заключении с ответчиком договора купли-продажи кухонной мебели от дата, компенсацию морального вреда в размере сумма, юридические расходы в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию с ответчика в пользу истца. В обоснование заявленных требований истец указывает, что дата между фио и наименование организации был заключен договор купли – продажи №9-телефон кухонной мебели, согласно условиям которого, ответчик обязался передать в собственность фио изделия кухонной мебели производства чешской фабрики HANAK NABYTEK a.s., выбранные покупателем по образцам и укомплектованные в соответствии с индивидуальным дизайн - проектом. Во исполнение условий указанного договора фио уплатила ответчику денежные средства в размере сумма Однако, ответчиком, в нарушение п. 1.2. указанного договора не был произведен соответствующий промер помещения, в результате чего, при установке кухонной мебели, истцом были выявлены недостатки. фио неоднократно обращалась к ответчику с требованием устранить недостатки, однако, указанные требования истца оставлены ответчиком без удовлетворения.

В судебное заседание истец фио и ее представитель явились, исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили иск удовлетворить.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования не признал в полном объеме, и по основания, изложенным в отзыве на исковое заявлении, просил в удовлетворении заявленных требований отказать.

Суд, выслушав пояснения участников процесса, исследовав письменные материалы, приходит к следующему.

На основании ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу положения части 2 статьи 455 ГК РФ, договор купли-продажи может быть заключен как на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, так и в отношении товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Согласно п. ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Пунктами 13 - 15 Постановления Правительства РФ от дата N- 918 (в редакции от дата) "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" установлено, что в организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров. Для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров. При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут оформляться интерьеры, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий.

В соответствии с п. 30 указанного Постановления, продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. Последствия невыполнения покупателем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (п. 32 Правил).

В силу пункта 33 Правил покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать, в том числе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Требования покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара) (п. 35 Правил)

Пункт 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии со ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 4 ст. 4 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан продавец (передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу ч. 1 ст. 27 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании из объяснений участников процесса, письменных материалов дела установлено, что дата между наименование организации (продавец) и фио (покупатель) был заключен договор №9-телефон купли – продажи, согласно условиям которого, наименование организации обязалось передать в собственность истца изделия кухонной мебели производства чешской фабрики HANAK NABYTEK a.s., выбранные фио по образцам, представленным ей ответчиком, и укомплектованные в соответствии с индивидуальным дизайн - проектом, а фио в свою очередь обязалась оплатить и принять указанный товар на условиях данного договора согласно составленной спецификации (л.д. 9-11).

Согласно условиям вышеуказанного договора, размеры товара указывается в дизайн – проекте, расположения мебели, который составляется работником продавца совместно с покупателем и подписывается сторонами настоящего договора. Дизайн – проект составляется на основании подписанного сторонами промера помещения с указанием его составителя и особенностей планировки и отделки помещения.

В соответствии с п. 3.1 указанного договора общая стоимость товара составляет сумму, эквивалентную сумма. Оплата по договору осуществляется в рублях по официальному курсу ЦБ РФ на день оплаты.

Во исполнение условий договора фио уплатила ответчику в счет стоимости кухонной мебели денежные средства в размере сумма, что подтверждается приходными кассовыми ордерами (л.д. 23,24).

Как следует из акта-приема передачи товара, кухонная мебель была доставлена фио и принята ей по акту приема - передачи товара дата (л.д. 12).

дата истцом в адрес ответчика была направлена претензия с указанием имеющихся недостатков изготовленной ответчиком кухонной мебели, возникших в связи с неправильным указанием размеров изделия.

Для установления всех обстоятельств по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено экспертам наименование организации (л.д. 78).

Согласно заключению экспертов наименование организации №128-07-С/17 от дата шкаф – буфет шириной 900мм кухонной мебели HANAK приобретенный по договору №9-телефон от дата, заключенному между фио и наименование организации и установленный по адресу: адрес при расположении в предназначенный для него проем между стеной и окном, с учетом декоративного плинтуса, установленного по периметру арки кухни (кроме пола) не имеет свободного открывания дверок распашных (левых) и свободного хода ящика выдвижного, а также ящиков выдвижных, установленных за глухими фасадами дверок распашных. Поскольку в материалах дела отсутствуют данные о размере помещения с указанием особенностей планировки и отдели помещения (приложение 5 с указанием его составителя и особенностей планировки и отделки помещения), экспертом соответствующие сравнительные исследования не производились. Отсутствует верхний декоративный карниз, что не соответствует 3D визуализации (л.д. 27-32) и 3D визуализации «элементы заказанные по договору №9-телефон (л.д. 65). Однако, поскольку в договоре №9-телефон отсутствуют сведения о данных характеристиках, а также отсутствуют эскиз-проекты с указанием размерных признаков товара и иных его характеристик, установить их соответствие/несоответствие договору не представляется возможным. Шкаф-колонна под холодильник шкаф-колонна с двумя ящиками выдвижными установлены на «пьедестале», изготовленном из брусков общей высотой 10 см, при этом нижний модуль шкафа на указанную величину 10 см. расположен выше уровня шкафов напольных. Наличие указанных дефектов является дефектами сборки/монтажа, в результате увеличения расстояния между настенными шкафами над напольным до 53,5 см. (на 8,5 см больше минимально допустимого 4,5 см). Шкаф – буфет шириной 900 мм имеет свободного открывания дверок распашных (левых) и свободного хода ящика выдвижного, а также ящиков выдвижных, установленных за глухими фасадами дверок распашных. Поскольку в материалах дела отсутствуют данные о размере помещения с указанием особенностей планировки и отделки помещения (приложение 5 с указанием его составителя и особенностей планировки и отделки помещения), экспертом соответствующие сравнительные исследования не производились. Установить причину не предоставляется возможным: отсутствуют исходные данные о состоянии помещения на дату производства замеров (если они были произведены), особенности планировки и отделки. У шкафа отсутствует либо не установлен верхний декоративный карниз (на дату проведения осмотра не предъявлен), что не соответствует 3D визуализации (л.д. 27-32) и 3D визуализации «элементы заказанные по договору №9-телефон (л.д. 65), а также не установлены ручки, которые в количестве 6 штук предъявлены отдельно с крепежной фурнитурой, что относится к дефектам сборки/монтажа. Однако, поскольку в договоре №9-телефон отсутствуют сведения о данных характеристиках (наличие/отсутствие карниза), а также отсутствуют эскиз-проекты с указанием размерных признаков товара и иных его характеристик, установить их соответствие/несоответствие договору не представляется возможным. Поскольку, в договоре №9-телефон от дата, заключенном между фио и наименование организации отсутствуют данные о размере помещения с указанием особенностей планировки и отделки помещения (приложение 5 с указанием его составителя и особенностей планировки и отделки помещения), установить причину несоответствия изделий размерам помещения не представляется возможным. Также отсутствуют эскиз-проекты с указанием размерных признаков товара (в том числе и глубина ящиков выдвижных), установить соответствие/несоответствие мебельных изделий заявленным характеристикам, не предоставляется возможным. Без вышеуказанных документов определить являются ли выявленные несоответствия существенными недостатками (дефектами) невозможно, в том числе и необходимость их устранения. Эксплуатация кухонной мебели, которая установлена в квартире по адресу: адрес в соответствии с договором №9-телефон от дата, заключенным между фио и наименование организации не возможна по причинам: - не установлена столешница; - шкаф-буфет при расположении в предназначенный для него проем между стеной и окном, с учетом декоративного плинтуса, установленного по периметру арку кузни (кроме пола) не имеет свободного открывания дверок распашных (левых) и свободного хода ящика выдвижного, а также ящиков выдвижных, установленных за глухими фасадами дверок распашных (л.д. 80-103).

Вышеуказанное заключение, суд считает достоверным и возможным использовать в качестве доказательства по данному делу, так как в заключении указано подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и обоснованные заключения, указаны сведения об оценщике, а также представлены документы подтверждающие право наименование организации на осуществление оценочной деятельности. Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что в распоряжение эксперта было направлено гражданское дело, вопросы перед экспертом были поставлены с учетом мнения участников данного процесса, заключение составлено после осмотра спорного товара. Оснований сомневаться в объективности и беспристрастности эксперта не имеется, он предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК Российской Федерации. Указанное заключение, по мнению суда, является полным, научно обоснованным и суд считает возможным положить его в основу своего решения наряду с другими доказательствами.

Исходя из изложенного выше, изучив условия договора купли-продажи от дата, оценив в совокупности представленные доказательства, а именно акт приема передачи товара, приложения к договору №2,№3, с учетом заключения эксперта, суд приходит к выводу о том, что ответчик в нарушение условий договора (п.1.2. Договора), не произвёл надлежащим образом промеры помещения, не согласовал с покупателем размеры товара, которые должны быть указаны в дизайн-проекте, дизайн – проект, обозначенный в договоре как Приложение №1 суду не представлен, в связи с чем, представленная истцу кухонная мебель не соответствует размерам помещения (кухни), шкаф-буфет не имеет свободного открывания дверок и свободного хода ящиков, шкаф-колонна под холодильник и шкаф колонна с тремя выдвижными ящиками, выше уровня шкафов напольных и расположены на «пьедестале», что не предусмотрено условиями договора, расположение настенных шкафов над напольными выше минимально допустимого размера, что противоречит положениям ГОСТ. Таким образом использование приобретённого истцом товара –кухонной мебели в соответствии с ее функциональным назначением невозможна.

При этом суд также учитывает, что предоставленный истцу товар не имеет маркировочных ярлыков, что противоречит требованиям ГОСТ, доказательств того, что представленная истцу мебель соответствует данным указанным в приложении №2 и №3 суду ответчиком не представлено, что также было отмечено экспертами в заключении.

При таких обстоятельствах дела, суд полагает, что факт ненадлежащего выполнения ответчиком своих обязательств по договору №9-телефон купли – продажи от дата нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, поскольку эксплуатация кухонной мебели, установленной в квартире истца не возможна, в результате чего фио, в соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в связи с чем, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит денежная сумма в размере сумма

Доводы представителя ответчика о том, что фио самостоятельно, непосредственно перед проведением судебной экспертизы, установила декоративный плинтус, не влияют на вывод суда о том, что кухонная мебель изготовлена с нарушением необходимых параметров, в связи с чем, ее эксплуатация не возможна. Кроме того, наличие данного плинтуса, по мнению суда, не влияет на потребительские свойства указанного товара.

Доводы представителя ответчика о том, что кухонная мебель соответствует условиям договора купли-продажи, несостоятельны и опровергаются вышеуказанным заключением эксперта и исследованными в ходе судебного разбирательства письменными доказательствами.

Ссылка представителя ответчика на представленные в ходе судебного заседания эскиз-проекты, суд находит несостоятельными, поскольку данные эскизы не подписаны истцом, доказательств относимости данных эскизов к спорному договору купли-продажи от дата ответчиком не представлено.

В связи с тем, что права истца, являющейся в спорных отношениях потребителем, не были восстановлены ответчиком своевременно, суд на основании статей 13 и 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа.

Согласно ст. 15 Закона ОФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что ответчиком были нарушены права и законные интересы истца, как потребителя, ей был причинен моральный вред, в связи с чем, истец вправе требовать взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

С учетом изложенного, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из правил данной статьи, с учетом конкретных обстоятельств по делу, а также, то обстоятельство, что ответчик не исполнил добровольно требования истца, взысканию с ответчика подлежит штраф.

Размер штрафа в данном случае оставляет, составляет сумма Вместе с тем, размер штрафа явно несоразмерен нарушенному праву, в связи с чем, суд полагает возможным применить к данным правоотношениям положения ст. 333 ГК РФ.

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

адресст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК Российской Федерации возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

По смыслу ст. 333 ГК РФ уменьшение неустойки является правом суда. Учитывая, что степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения ответчиком обязательства является оценочной категорией, только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

Данная позиция изложена и в п. 2 Определения Конституционного Суда РФ от дата N 263-О, по смыслу которой положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Исходя из изложенного, суд полагает целесообразным снизить размер штрафа, в порядке статьи 333 ГК Российской Федерации до сумма, отказав в остальной части требований.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства, соответствующая сумме удовлетворенных имущественного требований истца и неимущественного требования о компенсации морального вреда в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежную сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с наименование организации в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья фио

1