Решение

Дело № 2-3840/2016

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 августа 2016 года г. Москва

Зюзинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Сафьян Е.И. при секретаре Тюгиной К.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3840/2016 по иску *** к Публичному акционерному обществу ВТБ 24 об обязании предоставить информацию об обработке персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

*** обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу ВТБ 24 об обязании предоставить информацию об обработке персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявления истец указывает, что 26 сентября 2012 между сторонами был заключен кредитный договор №***. При заключении указанного договора истец предоставил ответчику свои персональные данные, в том числе информацию о паспортных данных, месте регистрации. 13 апреля 2015 года истец направил в адрес ответчика заявление о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, а именно: о подтверждении факта обработки его персональных данных ВТБ 24 (ПАО); о правовом основании и цели обработки персональных данных ВТБ 24 (ПАО); о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ВТБ 24 (ПАО); о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ВТБ 24 (ПАО). До настоящего времени запрашиваемая истцом информация не получена. Истец просит суд обязать ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, взыскать компенсацию морального вреда в размере *** руб. ***коп., расходы за составление искового заявления в размере *** руб. ***коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере ***руб. ***коп.

Истец в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом.

Согласно ст. 167 ГПК РФ, с учетом письменных ходатайств о рассмотрении дела в отсутствие истца, с учетом имеющихся в материалах дела документов, подтверждающих надлежащее извещение ответчика о дате, времени и месте судебного заседания, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с , , Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в , за исключением случаев, предусмотренных . Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных.

указанного Федерального закона предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В силу указанного Федерального закона в случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Из содержания Федерального закона "О персональных данных" следует, что ответчик обязан был в тридцатидневный срок дать ответ на полученное заявление, и в случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации, дать истице мотивированный ответ, однако доказательств вручения ответа в материалы дела не представлено.

Судом установлено, что 26 сентября 2012 года между сторонами был заключен кредитный договор №***, при заключении которого истец предоставил ответчику свои персональные данные, в том числе информацию о паспортных данных, месте регистрации (л.д.12).

12 апреля 2015 года истец направил в адрес ответчика заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, что подтверждается квитанцией с Почты России (л.д. 19-20, 21).

07 мая 2015 года указанное заявление было получено АО «ОТП Банк», что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с сайта Почты России (л.д.23).

Однако, до настоящего времени запрашиваемая истцом информация не получена.

Доказательств обратно, в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком суду не представлено.

Таким образом, оценивая в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования *** об обязании ВТБ 24 (ПАО) предоставить информацию об обработке его персональных данных являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии с Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу , указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" предусмотрено, что после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным ); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования ( Закона).

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в ( Закона).

Учитывая изложенное выше, руководствуясь указанными нормами закона, суд приходит к выводу о наличии в действиях ответчика нарушения прав истицы на предоставление истребуемых документов и иной информации, касающейся заключения договора займа.

В соответствии с Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным , а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным , подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Как следует из положений Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости ( Гражданского кодекса Российской Федерации).

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, с учетом фактических обстоятельств дела, при которых причинен моральный вред и индивидуальные особенности потерпевшего, принцип разумности и справедливости.

Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из того, что неправомерными действиями ответчика, выразившимися в длительном невыполнении законного требования истца, как потребителя, предоставить ему информацию об обработке его персональных данных, истцу причинен моральный вред, суд, руководствуясь положениями , Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая степень вины ответчика, а также характер причиненных истцу переживаний, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ***руб. ***коп.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из положений приведенной закона и указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное выше, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ***руб. ***коп. (***).

В силу положений ст. 98 ГПК РФ суд находит обоснованными требования истца о взыскании юридических расходов за составление искового заявления в размере *** руб. ***коп.

Также при вынесении решения судом установлено, что истец при подаче иска понес судебные расходы по оплате государственной пошлины, которые в силу ст.98 ГПК РФ подлежат возмещению истцу за счет ответчика пропорционально размеру удовлетворенных требований в размере ***руб. ***коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования *** к Публичному акционерному обществу ВТБ 24 об обязании предоставить информацию об обработке персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Обязать Публичное акционерное общество ВТБ 24 предоставить *** информацию, касающуюся обработки его персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора №*** от 26 сентября 2012 года.

Взыскать с Публичного акционерного общества ВТБ 24 в пользу *** компенсацию морального вреда в размере *** рублей, юридические расходы в размере *** руб. ***коп., штараф в размере ***руб. ***коп., а также расходы по оплате государственной пошлины в размере ***руб. ***коп.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд через Зюзинский районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Е.И. Сафьян