Мотивированное решение
Дело № 02-6702/2024 | Зюзинский районный суд
УИД 77RS0007-02-2024-008519-66
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 сентября 2024 года адрес
Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при помощнике судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6702/2024 по иску Шевченко Аллы Николаевны к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя,
руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ИНН 7703389993) в пользу Шевченко Аллы Николаевны (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий В.В. Капусто
УИД 77RS0007-02-2024-008519-66
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 сентября 2024 года адрес
Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при помощнике судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6702/2024 по иску Шевченко Аллы Николаевны к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Шевченко А.Н. обратилась в суд с иском к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя, обосновывая свои требования тем, что 01.12.2023 года между сторонами были заключены следующие договоры: Договор купли-продажи №231454 БТ от 01.12.2023г. на сумму сумма; Договор купли-продажи № 231454 СТ-3 от 01.12.2023г. на сумму сумма; Договор купли-продажи № 231454 КХ от 01.12.2023г. на сумму сумма; Договор купли-продажи № 231454 АС от 01.12.2023г. на сумму сумма; Договор об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером №231454 УС-3 от 01.12.2023г. на сумму сумма Ответчик взял на себя обязательства по выполнению работ, а именно изготовление кухонной мебели, доставки бытовой техники, аксессуаров (двухуровневая сушка с поддоном) в установленный срок до 15.02.2024 года. Истец со своей стороны выполнил условия договоров и в день их заключения внес предоплату по всем договорам. Истцом была уплачена предварительная оплата кухни в размере сумма Истцом были предварительно уплачены услуги на общую сумму сумма, по услуги по установке бытовой техники и сантехнического оборудования; доставки; замеров и установки столешницы с врезной раковиной. Истцом были оплачены услуги на общую сумму сумма Согласно условиям заключенных договоров купли-продажи кухонной мебели, бытовой техники, аксессуаров (двухуровневая сушка с поддоном), должны были быть переданы истцу в срок не позднее 15.02.2024 года. Однако, до настоящего времени ответчиком не исполнены обязательства по передаче истцу кухни в полном объеме и надлежащим образом истец не была извещена об обстоятельствах, которые не позволяют ответчику выполнить свои обязательства в срок. 21.03.2024 года истцом была направлена досудебная претензия в адрес ответчика, что подтверждается почтовым чеком, в котором истец предложил в разумный срок до 21.04.2024 года вернуть сумму предварительной оплаты кухонной мебели, услуги по установке бытовой техники и сантехнического оборудования, доставки, замеры и установку столешницы с врезанной раковиной в размере сумма, выплатить неустойку за нарушение срока передачи истцу предварительно оплаченного товара 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки за период с 16.02.2024 по 21.03.2024.
В связи с изложенным, истец просил суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Истец Шевченко А.Н. и ее представитель по доверенности фио в судебное заседание не явились, исковые требования поддержали.
Ответчик ООО «СПЕКТР» своего представителя в судебное заседание не направило, о дате и времени судебного заседания извещено надлежащим образом.
В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав истца и его представителя, огласив исковое заявление, исследовав материалы дела в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли – продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Пунктом 1 ст. 730 ГК РФ предусмотрено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество, выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с п. 1 ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать проданный товар покупателю, последний вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Как установлено судом и следует из представленных в материалах дела документов, что ООО «Спектр» является действующим юридическим лицом, что подтверждается общедоступными данными ЕГРЮЛ.
01.12.2023 между заказчиком (покупателем) Шевченко А.Н. и подрядчиком (продавцом) ООО «Спектр» заключены договора:
- договор № 231454 КХ купли-продажи кухонной мебели на сумму сумма;
- договор № 231454 БТ купли-продажи бытовой техники на сумму сумма;
- договор № 231454 АС купли-продажи аксессуаров на сумму сумма;
- договор № 231454 СТ-3 купли-продажи столешницы на сумму сумма;
- договор № 231454 УС-3 об оказании услуг на сумму сумма
Денежные средства были оплачены покупателем в общем размере сумма, что подтверждается чеками на сумму сумма
По договору № 231454 КХ от 01.12.2023 ООО «Спектр» обязано было изготовить и передать покупателю кухонный гарнитур, как следует из Приложения №1 к договору, срок готовности товара к отгрузке - 15.02.2024 г.
До настоящего времени обязательства по передаче товара покупателю не выполнены продавцом работы (услуги) не оказаны.
21.03.2024 года истцом была направлена досудебная претензия в адрес ответчика, которая оставлена без удовлетворения.
В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ч. 1 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как следует из содержания положений ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Проанализировав представленные в материалах дела доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, установив по делу все обстоятельства, имеющие значение для разрешения дела по существу, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом требований.
Судом установлено, что ответчиком нарушены обязательства по передаче истцу предварительно оплаченного им товара в срок, установленный договорами от 01.20.2023 и не оказании услуг по договорам от 01.12.2023 года, продавец в нарушение условий заключенного договора к установленному договором сроку, то есть к 15.02.2024 г. свои обязательства перед заявителем своевременно, надлежащим образом и в полном объеме не исполнил, в связи с чем и ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере сумма
В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Таким образом, законом предусмотрено и право потребителя потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом и право требовать неустойку в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Таким образом, в связи с ненадлежащим исполнением ООО «Спектр» обязательств перед заявителем по заключенным договорам., заявитель имеет право начислить неустойку, установленную положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
В связи с указанными обстоятельствами, истец вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также взыскания неустойки с ответчика в силу прямого указания ст. 23,1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Истцом представлен расчет исковых требований о взыскании денежных средств за товар и услуги в размере сумма, который не верный, и суд, производя расчет считает необходимым взыскать неустойку в размере сумма, из расчета 470 732 * 0,5% *87 (16.02.2024 по 12.05.2024), но более стоимости товара сумма
Расчет неустойки ответчиком по существу не оспорен, вопреки требованиям ст.56 ГПК РФ доказательств, свидетельствующих об отсутствии оснований для взыскания неустойки ответчиком не представлено, ходатайства о снижении неустойки в порядке ст.333 ГК РФ заявлено не было, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за товар и услуги, в размере сумма, а также неустойку в размере сумма
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред.
Оценивая характер и объем причиненных истцам нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком обязательств по передаче товара в срок, предусмотренный Договорами, принимая во внимание испытываемый истцом дискомфорт, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание, что в добровольном порядке требования истца, указанные им в адресованной ответчику претензии, удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма (сумма + сумма + сумма)
На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма (сумма + сумма).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ИНН 7703389993) в пользу Шевченко Аллы Николаевны (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение изготовлено в окончательной форме 13 сентября 2024 года.
Председательствующий В.В. Капусто