Определение суда апелляционной инстанции

УИД 77MS0020-01-2024-000828-70

судья суда первой инстанции фио

гражданское дело в суде первой инстанции №2-628/20/2024

гражданское дело в суде апелляционной инстанции №11-297/2024

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

26 августа 2024 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Александрова Андрея Владимировича на решение мирового судьи судебного участка №402 адрес, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка №20 адрес от 23 апреля 2024 по иску Александрова Андрея Владимировича к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,

которым в удовлетворении исковых требований Александрова Андрея Владимировича отказано,

УСТАНОВИЛ:

Истец Александров А.В. обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы взысканных денежных средств, судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма В обоснование своих требований истец указывает, что 27.12.2023 с использованием мобильно приложения WB (Wildberries), принадлежащего ООО «Вайлдберриз» оформил заказ на приобретение следующих товаров: UNIVERS Шарф палантин теплый длинный 4723868057905750460.0.0 стоимостью сумма Платочная фабрика Палантин кашемир теплый зимний стоимостью сумма Оплата товара подтверждается справкой по операции от 27.12.2023 на сумму сумма и справкой по операции от 27.12.2023 на сумму сумма Истец оплатил сумму предоплаты ответчику в полном объеме, в подтверждение чего истцу был выдан кассовый чек № 206 от 31.12.2023. Доставка товара ответчиком в пункт выдачи должна быть осуществлена в срок до 28.12.2023, однако товар был доставлен 31.12.2023. Установленный срок доставки подтверждается скриншотами из мобильного приложения. Таким образом, срок просрочки доставки товара с 29.12.2023 по 31.12.2023. В целях урегулирования спора в досудебном порядке истец 21.01.2024 направил в адрес ответчика претензию, которая получена ответчиком 10.02.2024, ответ предоставлен 16.02.2024, в удовлетворении требований отказано. Таким образом, полагает, что его права как потребителя были нарушены ответчиком.

Судом первой инстанции постановлено:

В удовлетворении исковых требований Александрова Андрея Владимировича к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей - отказать.

С указанным решением не согласился истец Александров А.В. подав советующую апелляционную жалобу, в которой ставит вопрос об отмене решения суда по доводам апелляционной жалобы, и просит удовлетворить исковые требования.

Стороны в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд апелляционной инстанции полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для отмены обжалуемого решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями закона, по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно жалобы.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ № 23 от 19.12.2003 г., решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям закона решение суда первой инстанции соответствует в полном объеме.

В силу ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети «Интернет» признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Согласно ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам) (ч. 1)

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (ч. 2)

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли- продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (ч. 3).

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Из п. 1 ст. 458 ГК РФ следует, что если иное не предусмотрено договором купли- продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В силу п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации. Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно положениям ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»договор купли- продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организация или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Судом установлено и как следует из материалов дела, что истцом в материалы дела представлены Правила пользования торговой адрес (л.д. 17-25).

В соответствии с пунктами 4.8. 4.9, 4.12 Правил - обязательным условием оказания услуг продажи и доставки товаров, размещенных на адрес, является ознакомление и полное согласие Покупателя с настоящими Правилами: а именно, что заказывая на адрес Товар, покупатель вступает в договорные отношения с Вайлдберриз, оформление заказа на адрес означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи товара и оказания услуг доставки товара, полное ознакомление Покупателя с Правилами, а также то, что Покупатель полностью понимает настоящие Правила и понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договорных обязательств. В соответствии с п. 7.1 Правил - доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определенный системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. В случае, если заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

В соответствии с п. 1.1 Правил пользования торговой площадкой (далее - Правила), Торговая адрес представляет собой веб-сайт https://global.wildberries.ru и мобильное приложение «Wildberries», являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей).

На основании п. 7.1 Правил, доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, Вайлдберриз вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

Также судом установлено, что 27.12.2023 года истец через сервис в мобильном приложении ответчика ООО «Вайлдберриз» оформил заказ на покупку и доставку следующих товаров: UNIVERS Шарф палантин теплый длинный 4723868057905750460.0.0 стоимостью сумма Платочная фабрика Палантин кашемир теплый зимний стоимостью сумма

Заказанные товары были оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком № 206 от 31.12.2023, получателем денежных средств является ООО «Вайлдберриз».

Как указано истцом в исковом заявлении, доставка заказа в пункт выдачи товаров была согласована на следующий день, то есть 28.12.2023г.

Однако, как следует из письменных возражений ответчика заказ поступил в пункт выдачи заказов 29.12.2023, что не лишало истца возможности получить товары 29.12.2023, однако истцом товары получены только 31.12.2023.

Суд соглашается с доводами ответчика (с учетом п. 7.1 Правил пользования торговой адрес) о том, что истцу при заказе товара был известен только ориентировочный срок доставки товара 28.12.2023, т.е. окончательный срок доставки товара в рассматриваемом споре с учетом разумного срока, а именно 29.12.2023, ответчиком не нарушен.

Доказательств того, что истцу была предоставлена недостоверная информация о сроках доставки товара, истцом не представлено, материалы дела таких доказательств не содержат, поскольку в судебном заседании установлено, что при оформлении заказа, истец был проинформирован об ориентировочных сроках доставки, то есть дата 28.122023 года не является днем доставки товара истцу.

Согласно п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

С учетом, установленных по делу обстоятельств, суд первой инстанции правильно пришел к выводу, что права истца действиями ответчика нарушены не были, в связи с чем, требования истца о взыскании неустойки за просрочку доставки товара не подлежат удовлетворению.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчика судом первой инстанции правильно не установил, суд первой инстанции правильно также не усмотрел оснований для удовлетворения производных требований о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также расходов на оплату юридических и почтовых услуг.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами мирового судьи, поскольку они не противоречивы, основаны на законе и соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

Доводы апелляционной жалобы о том, что ответчик признал просрочку товара, судом отклоняется, поскольку доставка заказа в пункт выдачи товаров 28.12.2023 являлась ориентировочной и срок доставки был увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок, согласно п. 7.1 Правил, которыми истец ознакомился и подписал, авторизовавшись в приложении торговой адрес, следует учесть, что не лишало истца возможности получить товары позже, и истец товары получил 31.12.2023, при этом, истец имел возможность отказаться от товара, в случае увеличения срока доставки.

Суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что доводы апелляционной жалобы ответчика не опровергают выводов суда первой инстанции, не содержат указаний на существенное нарушение норм материального и процессуального права, выводы мирового судьи подробно мотивированы, соответствуют требованиям закона и фактическим обстоятельствам дела, оснований, предусмотренных статьей 330 ГПК РФ, для признания их ошибочными и отмены решения суда в апелляционном порядке не установлено.

Оснований для иной оценки исследованных доказательств суд апелляционной инстанции не усматривает.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что отсутствуют существенные нарушения, которые могли бы повлечь отмену решения, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены решения мирового судьи, постановленного в соответствии с требованиями действующего законодательства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327-329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка №402 адрес, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка №20 адрес от 23 апреля 2024 оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Ппредседательствующий В.В. Капусто