Мотивированное решение

УИД 77RS0009-02-2024-008427-42

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 сентября 2024 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5469/2024 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах Жаровой Ксении Александровны к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилась в суд с иском в интересах Жаровой К.А. к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя, обосновывая свои требования тем, что 24.07.2023 между Жаровой К.А. и ООО «СПЕКТР» были заключены следующие договоры: договор купли-продажи кухонной мебели № 217837 КХ от 24.07.2023 на сумму сумма; договор купли-продажи столешницы/стеновой панели № 217837 СТ-З от 24.07.2023 на сумму сумма; договор купли-продажи аксессуаров № 217837 АС от 24.07.2023 на сумму сумма; договор об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером № 217837 УС-3 от 24.07.2023 на сумму сумма Ответчик взял на себя обязательства по выполнению работ, а именно изготовление, доставку, монтаж кухонной мебели, столешницы, аксессуаров, выполнение замеров в установленные договорами сроки. Истец со своей стороны выполнила условия договоров и внесла оплату по всем договорам на общую сумму сумма Однако, до настоящего времени ответчиком не исполнены обязательства по передаче истцу товаров по указанным договорам и оказании услуг в полном объеме и надлежащим образом. Истец не была извещена об обстоятельствах, которые не позволяют ответчику выполнить свои обязательства в срок. 26.02.2024 истцом была направлена досудебная претензия в адрес ответчика, что подтверждается почтовым чеком, которую ответчик получил 29.02.2024, однако оставил без удовлетворения.

В связи с изложенным, истец просил суд взыскать с ответчика в пользу Жаровой К.А. денежные средства по договору купли-продажи кухонной мебели № 217837 КХ от 24.07.2023 в размере сумма; по договору купли-продажи столешницы/стеновой панели № 217837 СТ-З от 24.07.2023 в размере сумма; по договору купли-продажи аксессуаров № 217837 АС от 24.07.2023 в размере сумма; по договору об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером № 217837 УС-3 от 24.07.2023 в размере сумма; неустойку по договору купли-продажи кухонной мебели № 217837 КХ от 24.07.2023 за период с 09.10.2023 по 03.06.2024 в размере сумма; неустойку по договору купли-продажи столешницы/стеновой панели № 217837 СТ-З от 24.07.2023 за период с 11.08.2023 по 03.06.2024 в размере сумма; неустойку по договору купли-продажи аксессуаров № 217837 АС от 24.07.2023 за период с 09.10.2023 по 03.06.2024 в размере сумма; неустойку по договору об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером № 217837 УС-3 от 24.07.2023 за период с 21.10.2023 по 03.06.2024 в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес фио и истец Жарова К.А. в судебное заседание явились, исковые требования поддержали.

Ответчик ООО «СПЕКТР» своего представителя в судебное заседание не направило, о дате и времени судебного заседания извещено надлежащим образом, возражений по иску не представлено.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав явившихся лиц в судебное заседание, исследовав материалы дела в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли – продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество, выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать проданный товар покупателю, последний вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Как установлено судом и следует из представленных в материалы дела документов, что ООО «Спектр» является действующим юридическим лицом, что подтверждается общедоступными данными ЕГРЮЛ.

24.07.2023 между заказчиком (покупателем) Жаровой К.А. и подрядчиком (продавцом) ООО «Спектр» заключены следующие договоры:

- договор купли-продажи кухонной мебели № 217837 КХ от 24.07.2023 на сумму сумма;

- договор купли-продажи столешницы/стеновой панели № 217837 СТ-З от 24.07.2023 на сумму сумма;

- договор купли-продажи аксессуаров № 217837 АС от 24.07.2023 на сумму сумма;

- договор об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером № 217837 УС-3 от 24.07.2023 на сумму сумма

Денежные средства были оплачены покупателем Жаровой К.А. в общем размере сумма, что подтверждается чеками об оплате.

По договору купли-продажи кухонной мебели № 217837 КХ от 24.07.2023 ООО «Спектр» обязано было изготовить и передать покупателю кухонный гарнитур, как следует из Приложения №1 к договору, срок готовности товара к отгрузке – 09.10.2023.

По договору купли-продажи столешницы/стеновой панели № 217837 СТ-З от 24.07.2023 ООО «Спектр» обязано было передать покупателю столешницу, как следует из Приложения №1 к договору, срок передачи товара – 11.08.2023.

По договору купли-продажи аксессуаров № 217837 АС от 24.07.2023 ООО «Спектр» обязано было передать покупателю ручку-скобку и сушку 2-х уровневую, как следует из Приложения №1 к договору, срок передачи товара – 09.10.2023.

По договору об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером № 217837 УС-3 от 24.07.2023 ООО «Спектр» обязано было оказать услуги (выполнить работы) по замеру помещения, доставке товара, монтажу кухни, столешницы, как следует из Приложения №1 к договору, срок выполнения работ – до 21.10.2023.

До настоящего времени обязательства по передаче товаров не выполнены ответчиком, работы (услуги) не оказаны.

26.02.2024 истцом была направлена досудебная претензия (трек-номер 12708390096485) в адрес ответчика, которая получена ответчиком 29.02.2024 и оставлена без удовлетворения.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ч. 1 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из содержания положений ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Проанализировав представленные в материалы дела доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, установив по делу все обстоятельства, имеющие значение для разрешения дела по существу, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных истцом требований.

Судом установлено, что ответчиком нарушены обязательства по передаче истцу предварительно оплаченного им товара в срок, установленный договорами от 24.07.2023 и не оказании услуг по договору от 24.07.2023, продавец в нарушение условий заключенного договора к установленным договорами срокам, свои обязательства перед истцом своевременно, надлежащим образом и в полном объеме не исполнил, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договорам, в общем размере сумма (248 124 + 102 346 + 7 883 + 74 404).

Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, законом предусмотрено и право потребителя потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом и право требовать неустойку в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии со п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, в связи с ненадлежащим исполнением ООО «Спектр» обязательств перед заявителем по заключенным договорам., заявитель имеет право начислить неустойку, установленную положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

В связи с указанными обстоятельствами, истец вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также взыскания неустойки с ответчика в силу прямого указания ст. 23.1, ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истцом представлен расчет неустойки:

- по договору купли-продажи кухонной мебели № 217837 КХ от 24.07.2023 за период с 09.10.2023 по 03.06.2024 неустойка составляет сумму не более цены товара сумма (248 124 х 238 х 0,5%);

- по договору купли-продажи столешницы/стеновой панели № 217837 СТ-З от 24.07.2023 за период с 11.08.2023 по 03.06.2024 неустойка составляет сумму не более цены товара сумма (102 346 х 297 х 0,5%);

- по договору купли-продажи аксессуаров № 217837 АС от 24.07.2023 за период с 09.10.2023 по 03.06.2023 неустойка составляет сумму не более цены товара сумма (7 883 х 238 х 0,5%);

- по договору об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером № 217837 УС-3 от 24.07.2023 за период с 21.10.2023 по 03.06.2024 неустойка составляет сумму не более цены работ (услуг) сумма (74 404 х 226 х 3%).

Указанные расчеты истца судом проверены, признаны арифметически верными, соответствующими условиям заключенных между сторонами договоров и положениям вышеуказанных норм права.

Расчеты неустойки ответчиком по существу не оспорены, вопреки требованиям ст.56 ГПК РФ доказательств, свидетельствующих об отсутствии оснований для взыскания неустойки ответчиком не представлено, ходатайства о снижении неустойки в порядке ст.333 ГК РФ заявлено не было, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в заявленном истцом размере, что в общей сумме составит сумма (248 124 + 102 346 + 7 883 + 74 404).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред.

Оценивая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком обязательств по передаче товаров и оказании услуг в сроки, предусмотренные договорами, принимая во внимание испытываемый истцом дискомфорт, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что в добровольном порядке требования истца, указанные им в адресованной ответчику претензии, удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 442 757 (432 757 + 432 757 + 20 000)

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма (11 855,14 + 300).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ИНН 7703389993) в пользу Жаровой Ксении Александровны (паспортные данные) денежные средства размере сумма, неустойку размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «СПЕКТР» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 02 октября 2024 года.

Председательствующий В.В. Капусто