Мотивированное решение

УИД 77RS0009-02-2024-002699-57

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 мая 2024 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при помощнике судьи Седик Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3070/2024 по иску Гончаровой Инны Владимировны к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя, расторжении договоров,

руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ИНН: 7703389993, ОГРН: 1157746699307) в пользу Гончаровой Инны Владимировны денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий В.В. Капусто

УИД 77RS0009-02-2024-002699-57

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 мая 2024 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при помощнике судьи Седик Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3070/2024 по иску Гончаровой Инны Владимировны к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя, расторжении договоров,

УСТАНОВИЛ:

Истец Гончарова И.В. обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя, расторжении договоров, мотивируя свои требования тем, что 24.09.2022 г. между истцом и ответчиком был заключен предварительный договор №178958 купли-продажи кухонной мебели, стоимостью сумма. 25.09.2022г. истец во исполнение п. 2.2 предварительного договора оплатила сумма, которые подлежали зачету при оплате стоимости товара. 24.10.2022г. срок заключения основного договора был продлен до 24.11.2022г. 30.10.2022г. истцом оплачено сумма. Срок заключения основного договора неоднократно переносился и 25.03.2023г. между истцом и ответчиком заключен основной договор № 178958 на общую сумму сумма и были подписаны следующие договоры: договор №178958 ХК купли-продажи кухонной мебели на общую сумму сумма; договор №178958 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замерами на общую сумму сумма; договор № 178958 СА купли-продажи аксессуаров на общую сумму сумма, договор № 178958 СТ-3 купли - продажи столешница/стеновая панель с замером на общую сумму сумма; договор № 178958 БТ купли продажи бытовой техники на общую сумму сумма.

Дополнительным соглашением к договору № 178958 от 25.03.2023г. истцу предоставлена скидка 2% от суммы оплаты за неиспользование услуги торгового эквайринга. В соответствии с условиями основного договора 28.03.2023г. истцом с учетом раннее внесенных платежей осуществлена доплата оставшейся части суммы в размере сумма наличными (счет № Сп-10974 от 25.03.2023г.), что подтверждается приходным кассовым чеком. Срок готовности товара к передаче по договорам, заключенным 25.03.2023 г. был определен 08.06.2023 г. при условии 100% предоплаты в течение 3 рабочих дней после подписания договоров. Несмотря на выполнение истцом обязательств, ответчик в нарушение ст. 457 ГК РФ обязательства по поставке, сборке, монтажу товара в назначенный срок не исполнил, а сроки готовности товара неоднократно переносил. 13.08.2023г. Гончарова И.В. в адрес ответчика направила претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть оплаченные средства в размере сумма в связи с неисполнением договора. Требование исполнено не было, вместо возврата денег истец получила гарантийное письмо о готовности заказа к отгрузке в течение 35-ой недели (с 28.08.2023г. по 03.09.2023г.). Нарушив в очередной раз срок поставки, 25.09.2023г. истцу была доставлена часть заказа - частично аксессуары и корпуса кухонной мебели, а 10.10.2023г. истцу были доставлены фасады кухни. На дату подачи искового заявления ответчик свои обязательства по договору № 178958 не выполнил, кухонный гарнитур поставлен частично, не поставлены аксессуары и бытовая техника, не выполнены работы по их установке на общую сумму сумма, в том числе: по договору № 178958 СТ-3 купли- продажи столешницы/стеновой панели с замером на общую сумму сумма: сумма - столешница GRANDEX. Всего по договору № 178958УС-3 не поставлено товара на сумму сумма. По оговору № 178958 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером на общую сумму сумма: сумма -выезд замерщика, составление чертежа; сумма - выезд за МКАД замер; сумма -монтаж столешницы; сумма - выезд сборщика за МКАД; сумма -доставка в пределах МКАД; сумма - выезд за МКАД доставка; сумма - выезд сборщика за МКАД; сумма -услуги по монтажу и подключению бытовой техники; сумма - услуги по монтажу и подключению аксессуаров.

Всего по договору № 178958УС-3 не выполнено услуг и не поставлено товара на сумму сумма. По договору № 178958 АС купли-продажи аксессуаров на общую сумму сумма: сумма - МакМарт 1703Y/60-45РСР сушка выдвижная в нижнюю базу 600; сумма - карусель2/4 с шарнирным креплением ширина фасада 400, 90000395 VAUTH SAGEL, сумма - верхняя угловая карусель 4/4 на оси NINCARPLAST 10240001; сумма- светодиод светильник SUN Art 24V врезной FORMA E FUNZIONE, 8 штук; сумма - трансформатор для SUN Art 24V подключение до 4 светильников FORMA E FUNZIONE, 2 штук; сумма – комплект универсальный блок управления FLAP с врезным датчиком движения; сумма - лоток для столовых приборов серый, ширина 600 мм; сумма - МакМарт 2109Y/15-45 РС сетка в базу выдвижная с доводчиком, 2 шт. Всего по договору купли-продажи аксессуаров не поставлено товаров на общую сумму сумма. По договору № 178958 БТ купли-продажи бытовой техники на общую сумму сумма: сумма - мойка FLORENTINA ВЕГА антрацит 22.320.D0500.302, сумма - вытяжка KORTING KHI 6777 GB. Всего по договору бытовой техники не поставлено товаров на общую сумму сумма. 31.07.2023 г. между истцом и ответчиком были заключены договоры на изготовление и поставку мебели для прихожей: договор № 224708 МБ купли - продажи сопутствующей мебели, договор № 224708 АС купли- продажи аксессуаров, договор № 224708 УС-БЗ об оказании услуг (выполнение работ) услуги без замера. Общая стоимость по договорам составила сумма. 31.07.2023 истец произвела предварительную оплату в размере сумма. Срок выполнения договоров 16.10.2023г. 13.08.2023г. истец подала ответчику претензию с требованием о расторжении договора № 224708 и возврате оплаченных денежных средств в размере сумма, так как истцу стало очевидным, что работы по договору не будут выполнены в срок.

На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договоры от 25.03.2023г. № 178958 СТ-3 купли - продажи столешницы/стеновой панели с замером, № 178958 АС купли- продажи аксессуаров. Взыскать с ООО «СПЕКТР» оплаченные средства по договору № 178958 СТ-3 купли - продажи столешницы/стеновой панели с замером, по договору № 178958 АС купли-продажи аксессуаров в общей сумме сумма. Взыскать неустойку за нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара в размере сумма, за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя сумма, сумма, а всего сумма. Взыскать компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере 50 %, расходы по оплате государственной пошлины в сумме сумма, почтовые расходы в сумме сумма.

Истец Гончарова И.В. в судебное заседание не явилась, извещалась судом надлежащим образом о месте, дате и времени судебного заседания.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, на удовлетворении иска настаивала.

Представитель ответчика ООО «СПЕКТР» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом о месте, дате и времени судебного заседания.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 2 ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Согласно п.1 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, законом предусмотрено и право потребителя потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом и право требовать неустойку в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с ч. 1 ст. 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Как установлено судом и следует из представленных в материалах дела документов, 24.09.2022 г. между истцом и ответчиком был заключен предварительный договор № 178958 купли-продажи кухонной мебели, стоимостью сумма.

25.09.2022г. истец во исполнение п. 2.2 предварительного договора оплатила сумма, которые подлежали зачету при оплате стоимости товара.

24.10.2022г. срок заключения основного договора был продлен до 24.11.2022г.

30.10.2022г. истцом оплачено сумма.

25.03.2023г. между истцом и ответчиком был заключен основной договор на 178958 на общую сумму сумма и заключены договоры: договор № 178958 КХ купли-продажи кухонной мебели; договор № 178958 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замерами; договор № 178958 АС купли-продажи аксессуаров; договор № 178958 СТ-3 купли-продажи столешница/стеновая панель с замером; договор № 178958 БТ купли-продажи бытовой техники.

В соответствии с договором № 178958 КХ купли-продажи кухонной мебели от 25.03.2023г. ответчик обязался передать в собственность истцу товар – мебель KUCHENBERG REMIX PRO стоимостью сумма с учетом 33,5% скидкой и НДС 20%. Оплата согласно п.2.3 договора производится истцом в размере не менее 50% предоплаты от общей стоимости товара в день подписания договора. Характеристики товара приведены в Приложении №1 к договору.

По договору № 178958 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замерами от 25.03.2023г. ответчик обязался оказать услуги, перечень которых определен в Приложении 1 на общую сумму сумма. Оплата согласно п.2.3 договора производится истцом в размере 100% предоплаты от общей стоимости товара в день подписания договора.

В соответствии с договором № 178958 АС купли-продажи аксессуаров от 25.03.2023г. ответчик обязался передать в собственность истцу товар, указанный в приложении №1 спецификации к договору на общую сумму сумма с учётом НДС. Оплата согласно п.2.3 договора производится истцом в размере 100% предоплаты от общей стоимости товара в день подписания договора.

По договору № 178958 СТ-3 купли-продажи столешница/стеновая панель с замером от 25.03.2023г. ответчик обязался передать в собственность истцу товар – столешница GRANDEX стоимостью сумма с учетом 22,79% скидкой и НДС 20%. Оплата согласно п.2.3 договора производится истцом в размере 100% предоплаты от общей стоимости товара в день подписания договора.

В соответствии с договором № 178958 БТ купли-продажи бытовой техники от 25.03.2023г. ответчик обязался передать в собственность истцу товар – мойку FLORENTINA ВЕГА 500 Антрацит 22.320.D0500.302, вытяжку KORTING KHI 6777 GB стоимостью сумма с учётом 20% НДС. Оплата согласно п.2.3 договора производится истцом в размере 100% предоплаты от общей стоимости товара в день подписания договора.

Дополнительным соглашением к договору № 178958 от 25.03.2023г. Гончаровой И.В. предоставлена скидка 2% от суммы оплаты за не использование услуги торгового эквайринга.

В соответствии с условиями основного договора, 28.03.2023г. истцом с учетом раннее внесенных платежей осуществлена доплата оставшейся части суммы в размере сумма наличными (счет № Сп-10974 от 25.03.2023г.), что подтверждается приходным кассовым чеком.

Согласно приложениям к договорам, заключенным 25.03.2023г. срок готовности товара был определен 08.06.2023г. при условии 100% предоплаты в течение 3 рабочих дней после подписания договоров.

Вместе с тем, в указанный срок товар истцу ответчиком передан не был.

25.03.2023 г. истец получила смс сообщение на телефон с подтверждением передачи заказ № 178958 в производство. После чего срок готовности заказа неоднократно переносился - 06.06.2023 г. на 23.06.2023 г.; 16.06.2023 г. на 30.06.2023 г.; 21.06.2023 г. на 18.07.2023 г.; 14.07.2023 г. на 24.07.2023 г.; последнее сообщение от 20.07.2023 г. с переносом на 03.08.2023 г.

13.08.2023г. истец в адрес ответчика направила претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть оплаченные средства в размере сумма в связи с неисполнением договора.

11.08.2023г. в адрес истца от ответчика поступило гарантийное письмо, согласно которому по договору купли-продажи № 178958 от 25.03.2023г. продавец гарантирует готовность товара к отгрузке в течение 35 недели.

25.09.2023г. Гончаровой И.В. была доставлена часть заказа - частично аксессуары и корпуса кухонной мебели, а 10.10.2023г. фасады кухни.

Замер столешницы по договору № 178958 СТ-3 купли - продажи столешница/стеновая панель с замером был произведен 30.09.2023г.

27.12.2023г. истцом получено гарантийное письмо о готовности заказа к поставке 22.01.2024г. и сборке 30.01.2024г.

09.01.2024г. истец получила письмо с переносом сроков на 12.02.2024г

25.01.2024г. истец вновь претензию ответчику с требованием исполнить договор № 178958 от 25.03.2023г.

Согласно ответу ООО «СПЕКТР» товар продавец гарантирует провести отгрузку товара по договору № 175958 от 25.03.2023г. в срок до 12.02.2024г.

31.07.2023г. между истцом и ответчиком были заключены: договор № 224708 МБ купли-продажи сопутствующей мебели; договор № 224708 АС купли-продажи аксессуаров; договор № 224708 УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) услуги без замера.

По договору № 224708 МБ купли-продажи сопутствующей мебели от 31.07.2023г. ответчик обязался передать в собственность истцу товар – прихожая REMIX PRO + COMO стоимостью сумма с учетом 40% скидкой и НДС 20%. Оплата согласно п.2.3 договора производится истцом в размере 50% предоплаты от общей стоимости товара в день подписания договора.

В соответствии с договором № 224708 АС купли-продажи аксессуаров от 31.07.2023г. ответчик обязался передать в собственность истцу товар –9.1335.0128.28 ручка-скоба 128 мм., отделка бронза матовая; 9.1336.0016.28 ручка-кнопка 16 мм., отделка бронза матовая; 1004.D060 ножка под цоколь Н.60 разборная, черная; 1005.0251 база под шуруп и винт М10 для ножки разборной, черная стоимостью сумма с учетом НДС 20%. Оплата согласно п.2.3 договора производится истцом в размере 100% от общей стоимости товара в день подписания договора.

По договору № 224708 УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) услуги без замера от 31.07.2023г. ответчик обязался оказать услуги истцу, перечень которых определен в приложении №1 к договору стоимостью сумма с учетом НДС 20%. Оплата согласно п.2.3 договора производится истцом в размере 100% от общей стоимости товара в день подписания договора.

31.07.2023г. истец произвела предварительную оплату в размере сумма.

Согласно приложениям к договорам, заключенным 31.07.2023г. срок готовности товаров был определен 16.10.2023г.

04.08.2023г. истцом от ответчика было получено смс-уведомление о том, что заказ отправлен в производство и в этот же день пришло смс- уведомление о том, что работы по заказу приостановлены, он будет передан в производство после согласования с истцом.

13.08.2023г. истец подала ответчику претензию с требованием о расторжении договора № 224708 и возврате оплаченных денежных средств в размере сумма, ответа ООО «СПЕКТР» не поступило.

08.10.2023г. поступило сообщение от ответчика с переносом сроков на 23.10.2023г., 12.10.2023г. на 29.10.2023г., 18.10.2023г. на 03.11.2023г., 07.11.2023г. на 20.11.2023г.

22.11.2023г. Гончарова И.В. получила смс-уведомление о том, что часть заказа, а именно аксессуары, поступили на склад и готовы к отгрузке. В тот же день истцу было предложено доплатить оставшуюся часть средств по договору.

25.01.2024г. истец повторно подала претензию с требованием расторгнуть договор № 224708 и возвратить денежные средства, ответ ответчиком не дан.

Согласно п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Заключенные между истцом и ответчиком договор № 178958 КХ купли-продажи кухонной мебели; договор № 178958 СТ-3 купли-продажи столешница/стеновая панель с замером; договор № 224708 МБ купли-продажи сопутствующей мебели являются смешанными, так как содержат в себе элементы договора купли-продажи и договора бытового подряда.

Согласно п.1 ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с п.1 ст.499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

В силу п.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из существа сложившихся между истцом и ответчиком правоотношений, к их регулированию подлежат применению нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Из положений ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с п.п.3, 4 и 5 ст.24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные п. 1 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ч. 1 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из содержания положений ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Проанализировав представленные в материалах дела доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, установив по делу все обстоятельства, имеющие значение для разрешения дела по существу, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом требований.

Судом установлено, что ответчиком нарушены обязательства по передаче истцу предварительно оплаченного им товара в срок, установленный договором № 178958 СТ-3 купли - продажи столешницы/стеновой панели с замером от 25.03.2023г., договором № 178958 АС купли-продажи аксессуаров от 25.03.2023г., договором № 224708 МБ купли - продажи сопутствующей мебели от 31.07.2023г., договором № 224708 АС купли- продажи аксессуаров от 31.07.2023г., договором № 224708 УС-БЗ об оказании услуг (выполнение работ) услуги без замера от 31.07.2023г.

Кроме того, как следует из представленных в материалах дела документов, поставленный истцу товар не отвечал условиям указанных выше договоров, был поставлен не в полном объеме (комплектации), что ответчиком не оспорено.

В связи с указанными обстоятельствами, истец вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также взыскания неустойки с ответчика в силу прямого указания ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истцом представлен расчет исковых требований. Указанный расчет судом проверен, признан обоснованным и арифметически верным.

Расчет неустойки ответчиком по существу не оспорен, вопреки требованиям ст.56 ГПК РФ доказательств, свидетельствующих об отсутствии оснований для взыскания неустойки ответчиком не представлено, ходатайства о снижении неустойки в порядке ст.333 ГК РФ заявлено не было, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за товар, в размере сумма, а также неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере сумма .

Поскольку Закон РФ «О защите прав потребителей» допускает возможность одностороннего отказа потребителя от договора и таковой отказ был фактически заявлен истцом в досудебной претензии, направленной в адрес ответчика, дополнительного судебного решения для расторжения заключенных между истцом и ответчиком договоров не требуется, в связи с чем в удовлетворении исковых требований о расторжении договора № 178958 СТ-3 купли - продажи столешницы/стеновой панели с замером) от 25.03.2023г., договора № 178958 АС купли- продажи аксессуаров от 25.03.2023г., суд отказывает.

В части компенсации морального вреда суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред.

Оценивая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком обязательств по передаче товара в срок, предусмотренный договорами, принимая во внимание испытываемый истцом дискомфорт, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что в добровольном порядке требования истца, указанные им в адресованной ответчику претензии, удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма, из расчета (сумма + сумма + сумма)/2.

Согласно п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При обращении в суд, истец понес почтовые расходы в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком.

На основании ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ИНН: 7703389993, ОГРН: 1157746699307) в пользу Гончаровой Инны Владимировны денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 22 мая 2024 года.

Председательствующий В.В. Капусто