Заочное решение

УИД 77RS0008-02-2022-006471-14

Дело №2-2744/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

31 августа 2022 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Большаковой Н.А.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2744/2022 по иску Л... к О... о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Л... обратился в суд с иском к ответчику О... о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ... между фио «Заказчик», и О... - «Исполнитель», был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ... от ..., в соответствии с условиями которого О... обязалось оказать истцу медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе за сумму сумма, а истец обязался оплатить эти услуги. По договору на оказание платных медицинских услуг № ... от ... истцом в пользу О... была оплачена сумма в размере сумма. Оплата была произведена путем привлечения заемных денежных средств в ПАО «МТС-Банк» по кредитному договору № ... от ..., согласно которому денежные средства в размере сумма были перечислены на счет О... в счет оплаты медицинских услуг. Также наличными в кассу О... была внесена денежная сумма в размере сумма, что подтверждается квитанцией. Договор был заключен при следующих обстоятельствах: ... истец по телефону был приглашен в клинику О... на бесплатное обследование по урологической части. В процессе обследования работниками О... у него были выявлены камни в почках и предложено пройти лечение с привлечением кредитных средств в ПАО «МТС-Банк». Однако при подготовке к лечению истец начал сдавать анализы крови и, пообщавшись с другими пациентами, он изменил свое мнение о данной клинике. Также при изучении в интернете информации о клинике О... истцом были обнаружены негативные отзывы пациентов о данной клинике. Кроме того, по приезду домой истец обращался за консультацией к врачам, в том числе обращался в платные медицинские учреждения, где ему было сообщено, что назначенное О... лечение не столь необходимо в текущий момент, а стоимость медицинских услуг необоснованно завышена в несколько раз, в связи с чем я принял решение отказаться от услуг О... и расторгнуть Договор. Услугами, указанными в Приложении № 2 к Договору, а именно: комплексная рефлекторная миостимуляция на сумму сумма, простато-везикулярная терапия на сумму сумма, ударно-волновая терапия простаты на сумму сумма, плацентарная урологическая терапия на сумму сумма, урологическая PRP-терапия на сумму сумма, - истец не пользовался, в связи с чем общая сумма неоказанных услуг составила сумма (.... О... оказало истцу лишь медицинские услуги по забору крови. 30.05.2022 г. истец обратился в О... с претензией с требованием расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № ... от ... и произвести возврат денежных средств по Договору в размере сумма (с учетом оказанных услуг - понесенных расходов). Однако О... законные требования истца не удовлетворил, денежные средства истцу до настоящего времени не вернул, чем нарушил его права и законные интересы. Истец был вправе отказаться от исполнения договора на оказание платных медицинских услуг № ... от ..., при условии оплаты О... фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а О... было обязано вернуть денежные средства в размере сумма, в том числе внесенные истцом денежные средства наличными в размере сумма, а всего сумма в установленные сроки. Однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Действиями О... истцу причинены нравственные страдания, которые вытекают из очевидного нарушения его прав и законных интересов. Характер психологических и нравственных страданий выражается в наличии неблагоприятных последствий, связанных с нарушением О... прав и законных интересов истца. Истец является потребителем и являюсь экономически более слабой стороной. Невыполнение элементарных требований истца отразилось на его эмоциональном состоянии и состоянии его здоровья. На протяжении длительного времени истцу причиняются нравственные страдания, так как О... не возвращает денежные средства, в связи с чем фактически истец оказался обманут. Такое отношение О... является явным проявлением неуважения к истцу как к личности и потребителю. Компенсацию причиненного морального вреда истец оценивает в размере сумма. Истец, с учетом уточненных требований, просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № ... от .... Взыскать с ответчика О... в пользу истца денежные средства в размере сумма, в связи с отказом от исполнения договора на оказание платных медицинских услуг № ... от .... Взыскать с ответчика О... в пользу истца денежные средства в размере сумма, оплаченные им наличными в кассу О.... Взыскать с ответчика О... в пользу истца денежные средства в размере сумма, в счет компенсации убытков, понесенных по кредитному договору № ... от ..., в счет оплаты Поскредита (электронный сервис). Взыскать с ответчика, О... в пользу истца компенсацию причиненного морального вреда в размере сумма. Взыскать с ответчика, О... в пользу истца денежные средства в размере сумма, в счет понесенных истцом расходов на оплату юридических услуг. Взыскать с ответчика, О... в пользу истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом, за отказ исполнителя удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены.

Суд, совещаясь на месте, определил рассмотреть дело в отсутствии истца в порядке ст. 167 ГПК РФ, а также в отсутствии ответчика в порядке заочного производства, в соответствии со ст.233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ГПК РФ и по правилам ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных истцом исковых требований.

Судом установлено, что ... между фио «Заказчик», и О... - «Исполнитель», был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ... от ..., в соответствии с условиями которого О... обязалось оказать истцу медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе за сумму сумма, а истец обязался оплатить эти услуги.

По договору на оказание платных медицинских услуг № ... от ... истцом в пользу О... была оплачена сумма в размере сумма. Оплата была произведена путем привлечения заемных денежных средств в ПАО «МТС-Банк» по кредитному договору № ... от ..., согласно которому денежные средства в размере сумма были перечислены на счет О... в счет оплаты медицинских услуг. Также наличными в кассу О... была внесена денежная сумма в размере сумма, что подтверждается квитанцией.

В последствии Истец принял решение о расторжении заключенного Договора в связи с наличием отрицательных отзывов о клинике, а также получении информации об избыточности назначенного Ответчиком лечения при текущих анализах истца и завышенной стоимости лечения.

Услуги, указанные в Приложении № 2 к Договору, а именно: комплексная рефлекторная миостимуляция на сумму сумма, простато-везикулярная терапия на сумму сумма, ударно-волновая терапия простаты на сумму сумма, плацентарная урологическая терапия на сумму сумма, урологическая PRP-терапия на сумму сумма, - истец не воспользовался, в связи с чем общая сумма неоказанных услуг составила сумма. О... оказало истцу лишь медицинские услуги по забору крови.

30.05.2022 г. истец обратился в О... с претензией с требованием расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № ... от ... и произвести возврат денежных средств по Договору в размере сумма, которая была проигнорирована ответчиком.

В соответствии со ст. 41 Конституции Российской Федерации каждому гарантировано право па охрану здоровья и медицинскую помощь.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 11 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 - ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности. Положения настоящего Федерального закона, регулирующие деятельность медицинских организаций, распространяются на иные юридические лица независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие наряду с основной (уставной) деятельностью медицинскую деятельность, и применяются к таким организациям в части, касающейся медицинской деятельности. В целях настоящего Федерального закона к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность.

В соответствии с п.п. 27, 28 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04 октября 2012 года № 1006, исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

В соответствии с п. 9 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей. Отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг, установление прав потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, на основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец был вправе отказаться от исполнения договора на оказание платных медицинских услуг № ... от ..., при условии оплаты О... фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в связи с чем, требования истца о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № ... от ... г. и взыскании денежных средств в размере сумма, подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В судебном заседании установлено, что со стороны Ответчика допущены нарушения в части удовлетворения законных требований истца о расторжении Договора и возврате денежных средств.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик, нарушая права истца, несет ответственность в порядке статьи 15 а Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем, суд приходит к выводу, что имеются основания для удовлетворения требований истца в части компенсации морального вреда в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В судебном заседании установлено, что истцом понесены расходы по кредитному договору, в счет оплаты посткредита (электронный сервис) в размере сумма, которые подлежат взысканию с ответчика.

Руководствуясь положениями статьи 100 ГПК РФ, суд, учитывая длительность и сложность рассматриваемого дела, количество судебных заседаний и фактически объем выполненной представителем работы, находит требование о взыскании расходов на услуги представителя подлежащими удовлетворению в размере сумма, исходя из принципов разумности, соразмерности и справедливости.

Истцом заявлено о взыскании с ответчика штрафа в порядке 13 а Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании штрафа, взыскав штраф в размере сумма

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным Российской Федерации.

С учетом положений ст.333.19 НК РФ, исходя из размера удовлетворенных судом требований имущественного и неимущественного характера, с О... в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199,233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ООО Л... к О... о защите прав потребителя – удовлетворить.

Расторгнуть Договор на оказание платных медицинских услуг № ... от ... г.

Взыскать с О... в пользу Л... денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходов на оплату услуг представителя в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с О... в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.А. Большакова