Решение

УИД 77RS0008-02-2024-000323-60

Дело №2-685/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 апреля 2024 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Михайловой И.А.,

при секретаре судебного заседания фио,

с участием истца ЗуеватГ.К.,

представителя ответчика по доверенности Немых Т.Ш.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Зуева ... к ООО «Единый оператор» о взыскании морального вреда.

УСТАНОВИЛ:

Истец Зуев Г.К. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Единый оператор» о взыскании морального вреда. В обоснование искового заявления указано на то, что начиная с февраля 2023 года на личный и рабочий номера телефонов истца +7 ... (Мегафон) и +7 ... (Мегафон) стали поступать звонки от ответчика о необходимости погашения задолженности за проезд по ЦКАД или М12, с дальнейшим указанием государственных номеров различных автомобилей, отношение к которым истец не имеет. Все звонки поступают с номеров с префиксом 8 (965) 175 ** **, блокировка номеров не помогает, поскольку ответчик использует IP телефонию с возможностью генерирования огромного количества номеров. Также, подобные сообщения приходили и приходят на адрес электронной почты истца. Общение с ответчиком построено таким образом, что по телефону горячей линии заявления принимаются и остаются без ответа, работает только официальное обращение через адрес почты: Сам текст обращения сохранить нельзя, присваивается только номер. 06.06.2023 истец обратился в адрес ответчика по электронной почте с заявлением о том, что свой автомобиль он продал, номера были сохранены предыдущим владельцем. Просил перестать писать и звонить ему, также были отправлены копии договора купли-продажи автомобиля марка автомобиля... До отправления указанного заявления и договора истцом были осуществлены несколько звонков с такой же просьбой, обращение было зарегистрировано под номером R-216825. При рассмотрении указанного заявления истцу продолжились звонки и письма на электронную почту с требованием погашения задолженности за автомобили, не имеющие к истцу никакого отношения. 21 сентября 2023 года, ввиду отсутствия ответа истец был вынужден отправить повторный запрос, который был зарегистрирован под номером R-268676. 04.10.2023 истец обратился с жалобой в Тверскую межрайонную прокуратуру адрес. В соответствии с ответом от 25.10.2023 установлено, что информирование производится ответчиком с использованием автоматической системы путем направления телефонных звонков. Информирование истца в период с 20.04.2023 по 29.05.2023 произошло в результате использования транспондера, зарегистрированного на имя истца г.р.з. ... Адрес электронной почты и личный телефон истца используются более 15 лет, все государственные приложения привязаны к данной почте и телефону. Звонки поступают ежедневно на оба номера телефона. Звонки осуществляются в разное время, в выходные, в ночное время, рано утром, в будни. Звонки осуществляет автоматическая система (робот). Данными действиями истцу причинен моральный вред, который выразился в том, что ему причинены нравственные и физические страдания, ввиду получения звонков на личный номер телефона рано утром в выходные и будние дни истец вынужден отключать, телефон, что существенно снижает возможность его коммуникации с родными и близкими, из-за отключенного телефона им был пропущен звонок о смерти близкого человека, многие коллеги и друзья не могут до него дозвониться, он постоянно получает от работодателя замечания ввиду того, что не отвечает на рабочий телефон, поскольку телефон находится в беззвучном режиме из-за постоянных звонков ответчика. Истец стал хуже высыпаться, появилась тревожность и бессонница, постоянно чувствует дискомфорт и нарушение душевного спокойствия. Истец стал испытывать чувство унижения и полной беспомощности, отсутствие возможности устранить нарушения закона. Живет в постоянном ожидании спам звонка с ненужной и фальшивой информации от ответчика.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика моральный вред в размере сумма, исключить номера мобильных телефонов телефон... и +7 ..., адрес электронной почты из списка любых рассылок, информирований и звонков.

Истец Зуев Г.К. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить пояснил, что рассылка на его телефоны осуществляются и днем и ночью, номера телефонов блокировал, но звонки и рассылка продолжаются с других номеров. Также пояснил, что он является генеральным директором общества, деятельность которого связана с транспортными средствами, информация, которая приходила ему от ответчика содержала информацию об автомобилях, зарегистрированных на юридическое лицо, где он является генеральным директором.

Представитель ответчика ООО «Единый оператор» по доверенности Немых Т.Ш. в судебном заседании против иска возражал, представил письменные возражения, согласно которым на основании Распоряжения Правительства РФ от 07.07.2011 г. № сумма, строящаяся адрес (адрес) А 113 (далее - ЦКАД) и строящаяся скоростная автомобильная адрес Екатеринбург Тюмень М 12 «Восток» (далее - М-12) переданы в доверительное управление Государственной компании адрес (ГК «Автодор»). ООО «Единый оператор» в рамках программы деятельности ГК «Автодор» выполняет функции Оператора системы взимания платы и автоматизированной системы управления дорожным движением на автомобильных адрес и М-12.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, «Государственная компания адрес извещено, в судебное заседание явку представителя не обеспечило, об уважительных причинах неявки суду не сообщено.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие надлежащим образом, извещенного о рассмотрении дела третьего лица в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав истца и представителя ответчика, изучив исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, с учетом требований, предусмотренных ст.56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст.67 ГПК РФ, приходит к следующему.

Согласно п.1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину определяются правилами, предусмотренными настоящей и настоящего Кодекса.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных , связанных с индивидуальными гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как установлено судом и следует из материалов дела, согласно пояснениям Общества, информирование истца путем направления телефонных звонков в период с 20.04.2023 по 29.05.2023 происходило в результате использования транспондера №..., зарегистрированного на имя истца, при совершении проездов по платным участкам автомобильных адрес и М-12 транспортным средством марки марка автомобиля, г.р.з. ...

За данным автомобилем числились не оплаченные проезды за 20.04.2023 и 29.05.2023. Как пояснил истец, ранее он являлся собственником автомобиля марка автомобиля, г.р.з. ...

При рассмотрении обращения фио Тверской межрайонной прокуратурой установлено, что 06.06.2023 ответчику поступило обращение истца, зарегистрированное за № R-216X25 об исключении из информирования о задолженности за проезд транспортного средства с г.р.з. ... с приложением данных о смене собственника. В результате рассмотрения обращения номер телефона истца и адрес электронной почты исключены из базы информирования о задолженности за проезд по платным адрес (л.д. 13).

В ходе рассмотрения дела истец настаивал на том, что действиями ответчика по постоянной рассылке электронных писем и звонков о наличии задолженности, за автомобиль г.р.з. ... а также за автомобили с другими государственными регистрационными знаками, о чем представил детализацию звонков, письма с электронной почты, ему причинен моральный вред, который он оценил в сумма.

Возражая против заявленных исковых требований стороной ответчика указано на то, что в силу п. 3, пп. «а» п. 4 Постановления Правительства РФ от 31.05.2022 г. № 995 «Об утверждении Правил оказания услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам общего пользования федерального значения, платным участкам таких автомобильных дорог, о внесении изменений в постановление Правительства РФ от 30.01.2016 №47 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства РФ» пользование платной автомобильной дорогой осуществляется на основании публичного договора между пользователем и оператором, согласно которому ГК «Автодор» обязана предоставить пользователю право проезда, а пользователь - внести плату за проезд по платной автомобильной дороге.

Пользователь принимает публичную оферту с ГК «Автодор» когда он, в том числе, въезжает на платный участок (п. 1.3 Договора).

Типовая форма публичного Договора о предоставлении права проезда размещена на официальном сайте ГК «Автодор» и на интернет-сайте ООО «Единыйоператор».

ООО «Единый оператор» в рамках программы деятельности ГК «Автодор» на долгосрочный период (2010-2030 г.г.), утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2009 г. № 2146-р, и на основании Операторских соглашений от 25.12.2019 г. № УРПОД-2019- 1884 и от 08.08.2022 г. № ДМ12-2022-1285, заключенных с ГК «Автодор» (Операторские соглашения), выполняет функции Оператора системы взимания платы и автоматизированной системы управления дорожным движением на автомобильных адрес и М-12. Следовательно, ответчик, направляя истцу уведомления о наличии у Истца заложенности за проезд по платным участкам автомобильных дорог, выполнял свою обязанность, установленную законом. При этом вопрос о правомерности начисления платы за проезд по платным участкам автомобильных дорог относится к компетенции ГК «Автодор».

Согласно сведениям, содержащимся в Единой системе взимания платы, на имя истца, зарегистрирован транспондер №..., при использовании которого совершались проезды по платным участкам автомобильных адрес и М 12 транспортного средства марка автомобиля, г.р.з. ...

Согласно сведениям, содержащимся в Единой системе взимания платы, в период с 20.04.2023 по 29.05.2023 пользователем транспондера №..., зарегистрированного на имя истца, на транспортном средстве марка автомобиля, г.р.з. ..., были не оплачены проезды по платным адрес. В связи с неоплатой проезда по платным адрес и во исполнение обязанности установленной законом, Ответчик осуществлял информирование Истца об имеющийся задолженности.

06.06.2023 и 21.09.2023 в адрес ответчика от истца поступили обращения, зарегистрированные Ответчиком за номерами R-216825 и R-268676 соответственно, об исключении из информирования о задолженности за проезд транспортного средства с регистрационный знак ТС с приложением данных о смене собственника. По результатам рассмотрения указанных обращений Истца (даты решений по обращениям 11.07.2023 г. и 21.09.2023 г.) телефонный номер телефон и адрес электронной почты были исключены Ответчиком из информирования о задолженности за проезд по платным адрес, и оповещение истца не производилось.

Поскольку информирование Истца об имеющейся задолженности за проезд по платным участкам автомобильных дорог производилось ответчиком в силу обязанности, установленной законом, и во исполнение обязательств, установленных Операторскими соглашениями.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 31.05.2022 №995 (ред. от 18.02.2023) «Об утверждении Правил оказания услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам общего пользования федерального значения, платным участкам таких автомобильных дорог, о внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 30 января 2016 г. N 47 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» Правила устанавливают порядок оказания услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам общего пользования федерального значения, платным участкам таких автомобильных дорог (далее - платная автомобильная дорога), права и обязанности оператора и пользователя платной автомобильной дорогой.

Под "электронным средством регистрации проезда" понимается техническое устройство, располагаемое на транспортном средстве и предназначенное для регистрации использования платной автомобильной дороги в информационной системе. В свою очередь «оператор» - владелец платной автомобильной дороги, в том числе концессионер, частный партнер (в случае использования платной автомобильной дороги на основании концессионного соглашения, соглашения о государственно-частном партнерстве).

Согласно п.4 Правил, пользователь заключает с оператором договор одним из следующих способов: а) путем въезда транспортного средства, управляемого пользователем, на платную автомобильную дорогу; б) путем предварительного перечисления денежных средств в качестве аванса в счет будущей оплаты проезда; в) путем приобретения пользователем в собственность или получения пользователем в аренду электронного средства регистрации проезда; г) путем регистрации пользователя в информационной системе; д) путем подписания договора.

Оператор может осуществлять регистрацию фактов проезда транспортного средства по платной автомобильной дороге в информационной системе, включающую сбор, хранение и использование следующих данных: а) государственный регистрационный знак транспортного средства; б) фотографии (видеоизображение) транспортного средства; в) время и место пользования платной автомобильной дорогой (пункт 7 Правил).

Оператор обязан, в том числе, осуществлять сбор и обработку персональных данных с соблюдением требований Федерального "О персональных данных", в том числе в рамках информационного взаимодействия с государственными органами и органами местного самоуправления в порядке и на условиях, которые предусмотрены в соответствии с заключенными между ними соглашениями об информационном взаимодействии (пп. «ж» п.9 Правил).

Указывая на незаконность действий ответчика истец, в свою очередь, совершив действия по отчуждению принадлежащего ему имущества в виде транспортного средства, на котором установлено электронное средство регистрации проезда, не проявил должной заботливости и осмотрительности для того, чтобы изменить регистрационные данные данного технического средства.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к выводу об отсутствии к тому оснований, ввиду отсутствия причинно-следственной связи, а также вины со стороны ответчика.

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления Зуева ... к ООО «Единый оператор» о взыскании морального вреда - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд адрес в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение составлено 26.07.2024.