Решение

УИД 77RS0008-02-2023-007922-42

№2-3393/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2023 года город Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе:

председательствующего судьи Михайловой И.А.,

при секретаре судебного заседания Кискиной А.Д.,

с участие истца Герасимова Г.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по городу Москве в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы в защиту прав и законных интересов Герасимова Георгия Михайловича к ООО «Алекса» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Взять текст после отмены заочного

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по городу Москве в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы обратилось в Зеленоградский районный суд города Москвы в защиту прав и законных интересов Герасимова Георгия Михайловича с иском к ответчику ООО «Алекса» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал на то, что в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Восточном административном округе по городу Москве от гр. Герасимова Георгия Михайловича поступило заявление (№.../ж-2023 от 23.06.2023), согласно которому истец просит обратиться в суд в защиту его прав. 08.07.2021 между Герасимовым Г.М. и ООО «Алекса» был заключен договор подряда №... от 08.07.2021 по выполнению работ, организации производства конструкций и их доставка, общей стоимостью 113 000 рублей. Работа проводилась в квартире истца по адресу - адрес. Результатом работы стал монтаж ПВХ и отделка окна и балкона в квартире Истца. В процессе эксплуатации были обнаружены недостатки сделанной работы, а именно: неплотно сходятся подвижные элементы конструкции балкона; линолеум на балконе не закреплен; стеновые панели под оконной рамой на балконе также не полностью закрепленные. Согласно п. 9.5.1 срок гарантии произведенных работ и конструкций составляет (при правильных условиях эксплуатации и соблюдении правил обслуживания) на конструкции из профиля ПВХ и AL - 5 лет; стеклопакеты - 3 года; фурнитура их ПВХ, AL - 1 год; уплотнительная резина - 1 год; монтаж — 1 год. Гарантийный срок у Истца не истек, поскольку он обратился к ответчику 21 мая 2023 года. Истцом были предприняты попытки связаться с оконной компанией. Ответа на обращения не последовало. 21 мая 2023 года истцом была направлена претензия в электронном виде в адрес ответчика с требованием устранения дефектов работы по гарантийным обязательствам. До настоящего времени ответ на претензию истцом не получен.

На основании изложенного истец просит суд обязать ответчика устранить допущенные дефекты за счет ООО «АЛЕКСА», указанные в претензии от 21 мая 2023 года; взыскать ООО «АЛЕКСА» в пользу Герасимова Георгия Михайловича сумму неустойки (пени) за просрочку устранения недостатков за период с 31 мая 2023 года по 12 июля 2023 года в размере 113 000 рублей; взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Истец Герасимов Г.М., в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить, также пояснил, что самостоятельно он недостатки не устранял, поскольку не знал, мог ли самостоятельно что-то исправлять.

Ответчик ООО «Алекса», в судебное заседание представителя не направило, извещено, возражений на исковое заявление не представило.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по городу Москве, извещено, представителя в судебное заседание не направило.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, изучив исковое заявление, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ - по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 708 ГК РФ, если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

Согласно 4.1. ст. 723 ГК РФ ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: - безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; - соразмерного уменьшения установленной за работу цены; - возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397 ГК РФ).

Как следует из п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если одной из сторон выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

К возникшим правоотношениям применяются положения Закона о защите прав потребителей). Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 08.07.2021 между Герасимовым Г.М. и ООО «Алекса» заключен договор подряда №... по выполнению работ, организации производства конструкций и их доставка, общей стоимостью 113 000 рублей.

Истцом оплачен договор, о чем представлены платежные документы.

В квартире истца по адресу - адрес, согласно договору, произведен монтаж ПВХ и отделка балкона.

В процессе эксплуатации истцом обнаружены недостатки работы, а именно: неплотно сходятся подвижные элементы конструкции балкона; линолеум на балконе не закреплен; стеновые панели под оконной рамой на балконе также не полностью закрепленные.

Согласно п. 9.5.1 Договора срок гарантии произведенных работ и конструкций составляет (при правильных условиях эксплуатации и соблюдении правил обслуживания) на конструкции из профиля ПВХ и AL - 5 лет; стеклопакеты - 3 года; фурнитура их ПВХ, AL - 1 год; уплотнительная резина - 1 год; монтаж — 1 год.

Гарантийный срок для обращения истца к ответчику не истек, истец обратился с претензией к ответчику 21.05.2023, в которой указал на имеющиеся дефекты. Ответа на претензию истца не последовало.

Согласно п.1 ст. 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Требование истца об обязании ответчика безвозмездно устранить дефекты в виде неплотного схождения подвижных элементов оконной конструкции балкона, не закреплении линолеума на балконе, не полного закрепления стеновой панели под оконной рамой на балконе, допущенные в рамках исполнения договора подряда №... от 08.07.2021, подлежит удовлетворению, поскольку требование потребителя ответчиком не исполнено, доказательств обратного у суду на имеется.

К взысканию истцом также заявлена неустойка за период с 31 мая 2023 года по 12 июля 2023 года в размере 113 000 рублей из расчета трех процентов от цены выполнения работы.

Согласно ст. 30 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с настоящего Закона.

Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 5 ст. 28 Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Разрешая требования истца, суд полагает, что в данном случае истцом подтверждены обстоятельства заключения между сторонами договора подряда, оплата договора, ненадлежащего качество выполненных работ.

Расчет неустойки истцом произведен, ответчиком не оспорен, судом принимается, поскольку является арифметически верным с применением установленных ограничений для исчислений неустойки, а именно 113 000 = 113 000 * 3% * 43 (с 31 мая 2023 года по 12 июля 2023 года.

Суд полагает подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 113 000 рублей, оснований для применения положений ст. 333 ГПК РФ к указанной сумме не усматривается, поскольку ответчиком не приведены уважительные причины нарушения условий договора и обстоятельства, объективно подтверждающие невозможность его исполнения по определенным сторонами условиям.

Поскольку при рассмотрении дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, требование о компенсации морального вреда суд полагает обоснованным.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Оценив обстоятельства причинения истцу морального вреда и действия ответчика, учитывая длительность нарушения обязательств ответчиком, руководствуясь принципами соразмерности, справедливости и разумности, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взысканию подлежит штраф в размере 59 000 рублей (113 000 + 5 000/2). Поскольку ответчиком не заявлено требований о применении к штрафу положений ст. 333 ГК РФ, оснований для уменьшения размера штрафа, с учетом разъяснений п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 №20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», суд не усматривает.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина соразмерно удовлетворенным требованиям истца в размере 4 060 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по городу Москве в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы в защиту прав и законных интересов Герасимова Георгия Михайловича к ООО «Алекса» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать ООО «Алекса» (ИНН 7720848485) безвозмездно устранить дефекты: неплотное схождение подвижных элементов оконной конструкции балкона, не закрепление линолеума на балконе, не полное закрепление стеновой панели под оконной рамой на балконе, допущенные в рамках исполнения договора подряда №... от 08.07.2021, заключенного с Герасимовым Георгием Михайловичем, по адресу: адрес.

Взыскать с ООО «Алекса» (ИНН 7720848485) в пользу Герасимова Георгия Михайловича (паспортные данные) неустойку в размере 113 000 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 59 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Алекса» (ИНН 7720848485) в доход бюджета Российской Федерации государственную пошлину в размере 4 060 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение составлено 15.02.2024.