Определение суда апелляционной инстанции

Дело № 11-86/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

04 сентября 2023 года город Москва

Зеленоградский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Романовской А.А., при секретаре Новикове М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя истца Маслова С.Б.- Сальникова А.Н. на решение мирового судьи судебного участка № 3 района Савелки г. Москвы Яшиной Н.Ю. от 13 апреля 2023 года по гражданскому делу №2-165/2023 по иску Маслова Сергея Борисовича к ООО "Интернет Решения" о защите прав потребителя, которым постановлено:

в удовлетворении исковых требований Маслова Сергея Борисовича к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя – отказать,

УСТАНОВИЛ:

Маслов С.Б. обратился в суд с иском к ООО "Интернет Решения" о защите прав потребителя. В обоснование своих исковых требований, с учетом уточненных исковых требований (л.д.139), истец указал, что 25 декабря 2022 года на сайте ... (ООО "Интернет Решения") им была совершена покупка (заказ ...) M... стоимостью 18333 рублей с доставкой до пункта выдачи заказа. Денежные средства за приобретаемый товар были переведены 12 января 2023 года, что подтверждается электронным чеком. Товар был получен истцом 12 января 2023 года в пункте выдачи Оzon, расположенном по адресу: 124536, г. Москва, г. Зеленоград, корп.533. При распаковке и включении Устройства истцом было обнаружено, что проданный товар имеет интерфейс на китайском языке, все приложенные на бумажном носителе инструкции также на китайском языке, в связи с чем использование Устройства для истца оказалось невозможным. При этом в карточке товара не имелось никакого упоминания о том, что товар поставляется в китайской версии. Таким образом ООО "Интернет Решения" предоставил истцу недостоверную информацию о товаре. 17 января 2023 года истец оставил заявку в целях возврата товара ненадлежащего качества в своем личном кабинете на сайте . Заявка на возврат товара была одобрена службой поддержки Оzon, но при этом возврат денежных средств пообещали после получения и проверки товара на складе компании Eco Mango в Китае. Отправку товара истцу было предложено осуществить самому, оплатив стоимость пересылки. Компания Eco Mango отказалась предоставить штрих-код для упрощенной процедуры оформления отправки в отделении АО «Почта России», более того, попросила при заполнении таможенной декларации указать стоимость товара 2000 рублей. В рамках досудебного урегулирования спора, 30 января 2023 года истец обратился в Оzon с требованием принять товар с недостатками в пункте выдачи товаров и вернуть уплаченные денежные средства. В осуществлении возврата уплаченных истцом денежных средств было отказано. Отказ был мотивирован тем, что ООО "Интернет Решения" выступает в роли владельца агрегатора, не является стороной по договору купли-продажи и не несет никакой ответственности. Истец полагает, что продавец нарушил его права как потребителя и его действия неправомерны. Учитывая, что истцу поставлен ненадлежащий товар, характеристики которого не отвечают заявленным при покупке требованиям, он имеет право на возврат в полном объеме денежной суммы, уплаченной им при заключении договора купли-продажи. Учитывая, что стоимость товара составляет 18333 рублей, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", размер неустойки (пени), подлежащей взысканию с Ответчика устанавливается в размере 1% от стоимости договора и подлежит расчету с 09 февраля 2023 года, т.е. по истечении 10 дней, после направления претензии ответчику и до даты вынесения решения суда. В связи со сложившейся ситуацией истец считает, что действиями ответчика ему был причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях, связанных ненадлежащим оказанием услуги, чувством бесправия и безысходности после получения информации о необходимости изыскивать денежные средства на оплату возврата товара, а также необходимости изучать китайский язык для заполнения таможенной декларации или нести дополнительные расходы на услуги переводчика. Истец считает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 10000 руб. Кроме того, для защиты своих нарушенных прав истцу пришлось обратиться за оказанием юридической помощи к Булганиной А.В., зарегистрированной как самозанятая, с которой был заключен договор об оказании юридических услуг. На основании изложенного, руководствуясь положениями статей 12, 13, 15, 18, 21, 23 Закона "О защите прав потребителей", истец просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за убытки, причиненные вследствие предоставления неполной и недостоверной информации о товаре и продавце, в результате чего им был приобретен товар ненадлежащего качества в размере 18333 рублей, неустойку за просрочку выполнения требований о возврате суммы за оплаченный товар в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 09 января 2023 года до даты вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, понесенные им расходы на оплату юридических услуг в размере 20000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом потребителю.

Истец в судебное заседание суда первой инстанции явился, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, полагая, что ответчик нарушил его права как потребителя.

Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» Кнышенко А.С. в судебное заседание суда первой инстанции не явился, о причинах неявки суду не сообщил, представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме ссылаясь на то, что ООО "Интернет Решения" является лишь владельцем агрегатора информации о товарах. Продавцом товара по заказу № ... является Eco Mango, которое является юридическим лицом с наименованием Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd, что подтверждается принт-скрином внутренней системы ответчика. В карточке товара, размещенной на сайте www.ozon.ru содержится информация о том, что продавцом товара является иностранное юридическое лицо, а также указание на то, то товар будет доставляться из-за рубежа. ООО "Интернет Решения" не выступает продавцом товара, его собственником, не осуществляет его доставку, а, следовательно, не несет обязанность по заключению договора купли-продажи с истцом. Согласно п.7.1 Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа Оzon не является стороной по сделкам, совершаемым между Клиентом и Иностранным продавцом, и не несет ответственности перед Клиентами за качество продаваемых на сайте товаров. Качество, безопасность и соответствие товара его описанию, а также возможность Иностранного продавца продать товар нахадятся вне участия Оzon. В данном случае ООО "Интернет Решения", являясь владельцем агрегатора, не является лицом, нарушившим права истца и не несет ответственность за исполнение договора, заключенного Масловым С.Б. с Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd. Денежные средства за товар истца были перечислены непосредственно иностранному продавцу товара. В данном случае иск предъявлен к ненадлежащему ответчику. Подтверждением того, что истец был уведомлен о том, что продавцом товара является иностранное юридическое лицо, является принт-скрин изображение из внутренней системы ответчика. (л.д. 65-72).

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве по доверенности Боровикова Л.В. в судебное заседание суда первой инстанции не явилась, о причинах неявки суду не сообщила, представила письменное заключение об отсутствии правовых оснований удовлетворения иска, поскольку исковые требования предъявлены к ненадлежащему ответчику (л.д. 164).

Мировым судьей постановлено указанное выше решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит истец, оспаривая законность принятого решения, ссылаясь на то, что судом необоснованно отказано в удовлетворении заявленных исковых требований, в связи с чем, просит принять новое решение по делу, которым заявленные исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В заседание суда апелляционной инстанции представитель истца доводы и требования жалобы поддержал, просил ее удовлетворить, решение отменить, иные лица, участвующие в деле в заседание суда апелляционной инстанции не явились, извещены.

В соответствии с ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, и возражениях относительно жалобы.

Суд апелляционной инстанции, выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, не находит оснований для отмены или изменения решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами и нормами действующего законодательства.

В судебном заседании суда первой инстанции установлено и нашло подтверждение при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции, что 25 декабря 2022 года Маслов С.Б. дистанционным способом заказал через сайт Ozon.ru товар: MP3-плеер Sony Walkman NW-A105 (заказ № ...) стоимостью 18333 рублей, оплатив его стоимость, что сторонами не оспаривается.

Товар был получен истцом 12 января 2023 года в пункте выдачи Оzon, расположенном по адресу: 124536, г. Москва, г. Зеленоград, корп.533.

Из переписки истца со службой поддержки OZON следует, что 16 января 2023 года истец через Личный кабинет, открытый ответчиком, Маслов С.Б. оформил заявку на возврат заказа, №10878589-R1 в котором указал причину возврата - "Не подошел товар", указывая, что интерфейс плеера на китайской языке.

Как следует из истории статусов заявки на возврат от 16 января 2023 года, иностранный продавец отказал истцу в возврате денежных средств, потребитель открыл спор, заявка была одобрена ответчиком (л.д.70).

Впоследствии возврат товара был одобрен, потребителю Маслову С.Б. было предложено подготовить товар и отправить его продавцу по адресу: 518109, China, Shenzhen, Longhua, TAOJINDI, F.

Поскольку Маслов С.Б. отказался направить товар в адрес продавца, заявка на возврат была автоматически аннулирована.

30 января 2023 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил возвратить стоимость некачественного товара в размере 18333 рублей, а также принять товар, оформленный на возврат (л.д.20-21).

Претензия с требованием о возврате денежных средств и принятии товара, направленная истцом в адрес ответчика, оставлена без удовлетворения (л.д.23-24).

Согласно отчету реализации товаров по договору оферты для продавцов на платформе OZON, 26 декабря 2022 года денежные средства за товар истца были перечислены непосредственно иностранному продавцу товара (л.д.107).

Суд, применяя положения ст. ст. 9, 10, 12, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.ст. 416, 421, 432, 454, 455, 497, 1005, 1098 ГК РФ, пришел к обоснованному выводу о том, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется, поскольку, как следует из материалов дела, ООО "Интернет Решения" является администратором сайта www.ozon.ru и продавцом товаров перед истцом не выступает, а потому не может нести гражданско-правовую ответственность по заявленным исковым требованиям.

Принимая решение по делу, суд исходил из того, что оплатив приобретенный товар, истец согласился с Условиями продажи товаров физических лиц в «Оzon», Условиями продажи товаров с доставкой из-за рубежа, заключив договор купли-продажи с иностранным продавцом, пройдя процедуру верификации и оформив заказ.

Продавцом товара выступало иностранное юридическое лицо с наименованием Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd, расположенное по адресу: Room 201 building A, Shenzhen-HK Cooperative Zone, зарегистрированное на сайте www.ozon.ru под брендом Eco Mango.

Взаимоотношения между ООО «Интернет Решения» и Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd регулируются договором на размещение товаров из-за рубежа на платформе Ozon.ru, размещенным общедоступным способом по адресу: ... (л.д.82-92).

В соответствии с п. 1.1 Договора, по данному договору исполнитель (Ozon) обязуется оказывать, а заказчик Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd обязуется принять и оплатить услуги: по предоставлению заказчику (Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd) к доступу на размещение на сайте товаров с целью предоставления возможности клиентам заказывать товары; по организации процесса оплаты за товары от клиентов и перечисление полученных за заказы денежных средств заказчику за вычетом вознаграждения Ozon.

В соответствии с п. 3.3.1 договора в отношении обязательств сторон по обеспечению исполнителем (Ozon) приема денежных средств от клиентов за товары через сайт, Ozon действует в качестве агента от имени и по поручению заказчика (Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd). Все денежные средства, полученные Ozon за товары, реализованные на основании договора, представляют собой собственность заказчиков и находятся в распоряжении Ozon как агента, действующего от своего имени, но по поручению и за счет заказчика до момента производства взаиморасчетов с заказчиком.

Ozon перечисляет денежные средства за заказанные и полученные клиентами в течение отчетного месяца товары заказчика (за вычетом сумм, причитающихся Ozon) на банковский счет заказчика дважды в месяц (п. 3.3.2 договора на размещение товаров из-за рубежа на платформе Ozon.ru).

Таким образом, в соответствии с предметом договора Ozon обязуется за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу; и оказывать продавцу услуги в соответствии с приложениями к договору, а продавец обязуется оплачивать их.

Ответственность за ведение карточек товара в соответствии с договором для продавцов на сайте Ozon предусмотрена разделом "Карточка товара".

Как следует из п. 1, 2 раздела "Карточка товара", заказчик несет ответственность за соответствие карточки товара требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой клиенту. Заказчик обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточке товара информации о товаре, об ассортименте и цене.

Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают у продавца.

Ozon не несет ответственность за достоверность содержания информации, которую загружает на сайт иностранный продавец (п. 7.2).

Вся информация о товарах на сайте, включая описание, фотографии, изображение логотипа, Товарного знака и т.д. размещается в информационных целях, исключительно для доведения до клиента информации, необходимой для принятия им решения об оформлении заказа. Такая информация не является рекламой и создана/принадлежит не Ozon, а иностранному продавцу (п. 7.6).

Качество, безопасность и соответствие товара его описанию, а также возможность Иностранного продавца продать Товар находятся вне участия и контроля Оzon.

ООО "Интернет Решения" является владельцем платформы Ozon.ru - маркетплейсом, которая представляет собой платформу электронной коммерции, онлайн-магазином электронной торговли, предоставляющим информацию о продукте или услуге третьих лиц, чьи операции обрабатываются оператором маркетплейса, то есть электронной торговой площадкой, играющей роль посредника между продавцом товара и покупателем.

Платформа - агрегатор информации о товарах - информационная система (программа для электронных вычислительных машин) Ozon, размещенная на сайте ozon.ru и/или в мобильном приложении ozon.ru, которая предоставляет продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров. Озон как владелец и оператор платформы предоставляет продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров.

В свою очередь продавцом товаров на данной Платформе выступают индивидуальные предприниматели или юридические лица, как российские продавцы, так и иностранные продавцы.

Оформляя заказ на Сервисе www.ozon.ru, в т. ч. оплачивая его на сайте, покупатель заключает договор купли-продажи товара с продавцом товара, информация о продавце товаров на Сервисе указывается на странице с соответствующим товаром, а также при оформлении заказа в соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».

ООО "Интернет Решения", являясь владельцем сайта www.ozon.ru, предоставило возможность истцу ознакомиться с товарами, размещенными продавцом на площадке, а также внести предварительную оплату товаров на счет ООО "Интернет Решения", не отвечая за исполнение договора.

Для заказа товаров иностранных продавцов с доставкой из-за рубежа, в части не противоречащей Условиям продажи Товаров для физических лиц, применяются Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа, также размещенные в общем доступе на сайте ответчика (л.д.80-81).

Согласно пункту 1 Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа, под иностранным продавцом подразумевается лицо, зарегистрированное и осуществляющее деятельность за пределами Российской Федерации, зарегистрированное на Сайте и заключившее с Клиентом в качестве Продавца договор купли-продажи Товара с доставкой из-за рубежа через Сайт.

В соответствии с пунктом 2.1 Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа, клиент может оформить на сайте заказ на товары иностранного продавца с доставкой из-за рубежа. Клиент заключает договор напрямую с иностранным продавцом. Любые права, которые могут возникнуть у клиента в связи с любым товаром, возникают исключительно в отношении иностранного продавца, у которого клиент приобрел такой товар.

Маслов С.Б. оплатил приобретенный товар в полном объеме по кассовому чеку №92 от 12 января 2023 года, следовательно, согласился с Условиями продажи товаров для физических лиц в Оzon.ru и заключил договор купли-продажи товара с иностранным продавцом.

Согласно п. 5.1 клиент имеет право вернуть товар иностранному продавцу.

В соответствии с пунктом 5.1.1. Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа, товар возврат товара надлежащего качества иностранному продавцу происходит самостоятельно и за счет клиента. Иностранный продавец не возмещает расходы клиента на пересылку такого товара. Ozon не принимает участия в процессе возврата товара иностранному продавцу и вправе отказать клиенту при попытке осуществить возврат товара в адрес Ozon.

В соответствии с пунктом 5.1.2. Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа, товар ненадлежащего качества, на который Иностранным продавцом установлен гарантийный срок, Клиент может вернуть при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. Ozon не предоставляет гарантию на товар иностранного продавца.

При этом за товар ненадлежащего качества возврат денежных средств осуществляется только после получения иностранным продавцом возвращенного товара (абз.2 п. 6.8 Условий).

Таким образом, Условиями продажи товаров для физических лиц в OZON.ru предусмотрена обязанность продавца по возврату денежных средств потребителю в связи с ненадлежащим качеством товара.

Пунктом 7.1. Условий предусмотрено, что Ozon не является стороной по сделкам, совершаемым между Клиентом и Иностранным продавцом, и не несет ответственности перед Клиентами за качество продаваемых на Сайте Товаров. Качество, безопасность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Иностранного продавца продать Товар находятся вне участия и контроля Ozon.

Кроме того, пунктом 7.7. Условий указано, что Ozon не является лицом, уполномоченным Иностранным продавцом на принятие и удовлетворение претензий Клиентов по поводу Товаров ненадлежащего качества. Ozon не осуществляет возмещение Клиентам убытков, связанных с продажей Товаров ненадлежащего качества. Соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно к Иностранному продавцу. При этом Ozon осуществляет информационную поддержку Клиента при возникновении у Клиента претензии к Иностранному продавцу, в том числе в случаях, когда Иностранный продавец не отвечает на претензию Клиента, выносит неправомерное решение по претензии и т.д.

В соответствии с п. 6.3 Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа для принятия решения по возврату товара и уплаченных денежных средств, клиент должен открыть спор с иностранным продавцом на сайте. Для этого необходимо: связаться с иностранным продавцом через сайт путем нажатия кнопки "Открыть спор" в личном кабинете клиента; описать проблему и предоставить запрашиваемые документы и сведения; ждать решения иностранного продавца. В случае долгого ожидания (более 24 часов с момента первого обращения) клиент в праве обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon.

В силу п.п.6.4, 6.5 Условий после одобрения возврата иностранным продавцом клиент должен вернуть полученный товар по адресу, который предоставит иностранный продавец для возврата. Иностранный продавец может разрешить клиенту не возвращать товар ненадлежащего качества. В таком случае возврат денежных средств клиенту не зависит от факта направления товара иностранному продавцу.

Согласно п.6.6 Условий иностранный продавец самостоятельно принимает решение по вопросу возврата денежных средств и товара в рамках спора.

При оформлении заказа покупатель был ознакомлен и согласился с условиями продажи товаров, размещенными общедоступным способом на официальном сайте Ozon.ru.

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах) просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона № 2300-1).

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в пункте 28 постановления Пленума от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В соответствие с пунктом 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Таким образом, по искам о защите прав потребителей на истца возлагается бремя доказывания факта нарушения его прав действиями ответчика, в то время как на ответчика возложено бремя опровержения презумпции своей вины.

К доводам апелляционной жалобы о том, что истцу не была предоставлена вся необходима информация о получении товара из-за рубежа, а также о его возврате, суд относится критически, поскольку, как следует из материалов дела Маслову С.Б. была представлена в доступной форме информация о товаре и продавце, в ходе рассмотрения дела судом первой инстанции ответчиком представлены суду доказательства того, что подробная информация была доведена до потребителя.

При оформлении заказа при покупке товара из-за рубежа на сайте www.ozon.ru указано, что доставка осуществляется из-за рубежа, при этом на каждом товаре имеется пометка "Ozon Global", имеется ссылка, на которой содержится исчерпывающая информация о том, что товар доставляется из-за рубежа иностранным продавцом, а также особенности продажи товара от иностранного продавца.

В представленных ответчиком скриншотах из внутренней программы об изменения карточки товара имеется указание на продавца (аббревиатура латинских символов) Eco Mango в заказе № ..., и как следует из представленных ответчиком скриншотов, на сайте ответчика по вышеуказанным аббревиатурам отображается полная информация об иностранном продавце товара с указанием наименования организации Продавца - Eco Mango, которое является юридическим лицом с наименованием Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd, его юридического адреса (л.д. 167-175).

Информация о том, что продавцом товаров выступал указанный продавец, была размещена в соответствующих вкладках в карточке товаров, и являлась доступной для истца. В названии товара указано «китайская версия».

Согласно представленным ответчиком доказательствам, в связи с невозвратом товара Масловым С.Б. продавцу товара, а также с невозможностью проверки качества товара самим продавцом, именно Eco Mango, действующим под наименованием Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd было принято решение об отказе в возврате денежных средств, что определило последующие действия администратора сайта в отношении истца. При оформлении заказа покупателю было известно, что продавцом товара является иностранное юридическое лицо.

Разрешая требование истца, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что ООО "Интернет Решения" не является ни продавцом, ни изготовителем, ООО "Интернет Решения" является маркетплейсом и действует на площадке Ozon в данном споре как агент, предоставивший продавцу Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd пространство для продажи товаров, который самостоятельно формирует карточку товара с указанием информации о товаре, о его цене и иных характеристиках, следовательно, не является лицом, нарушившим права истца, и не несет ответственность за исполнение договора, заключенного Масловым С.Б. с продавцом - Shenzhen Freeheat Innovation Co. Ltd.

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имелось.

Суд апелляционной инстанции соглашается с данными выводами суда первой инстанции, при этом также учитывает, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Положениями статьи 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте, что следует из п. п. 1 и 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

Оформив заказ на маркетплейсе, истец подтвердил, что он ознакомлен и принял указанные Правила. Также подтвердил ознакомление с Правилами маркетплейса при оформлении Заказа.

Довод апелляционной жалобы представителя истца о необоснованном взимании и удержании денежных средств продавцом в счет обратной доставки товара при отказе от товара ненадлежащего качества, суд находит необоснованным, исходя из того, что ООО "Интернет Решения" является администратором сайта www.ozon.ru и продавцом товаров перед истцом не выступает, а потому не может нести гражданско-правовую ответственность по заявленным исковым требованиям.

Поскольку нарушений прав Маслов С.Б. как потребителя со стороны ответчика ООО «Интернет Решения» не установлено, то законных оснований для удовлетворения производных требований о взыскания с ответчика неустойки, морального вреда, расходов на оплату услуг представителя и штрафа, в порядке применения Закона РФ "О защите прав потребителей", не имеется.

Суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, для отмены или изменения решения суда не имеется; поскольку доводы апелляционной жалобы сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции.

Суд апелляционной инстанции считает, что суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, решение суда является законным, поскольку вынесено в соответствии с нормами материального и процессуального права, которые подлежат применению к данным правоотношениям, в решении отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, оснований к его отмене или изменению по доводам апелляционной жалобы не усматривается.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, суд

о п р е д е л и л:

решение мирового судьи судебного участка № 3 района Савелки г. Москвы Яшиной Н.Ю. от 13 апреля 2023 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя истца– без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия.

Судья Романовская А.А.

Апелляционное определение в окончательной форме изготовлено 31 октября 2023 г.