Определение суда апелляционной инстанции

УИД 77RS0008-02-2023-000533-93

Судья суда первой инстанции фио

Апелляционное производство № 33-34115/2024

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

14 августа 2024 года адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи Козиной Т.Ю.,

судей фио, фио,

при помощнике судьи Михеевой З.В.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело № 2-848/2023 по апелляционной жалобе ответчика ИП фио на решение Зеленоградского районного суда адрес от 26.09.2023, которым постановлено:

иск Саргсяна Самвела Арташесовича к ИП фио о возложении обязанности, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, неустойки – удовлетворить частично.

Обязать ИП фио осуществить доставку ноутбука ASUS ROG Strix GL703VD-GC114Т (90NB0GM2-М02220) Саргсяну Самвелу Арташесовичу по адресу: адрес, адрес в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Обязать Саргсяна Самвела Арташесовича произвести оплату ИП фио по заказу от 08.11.2022 № 726851280 в размере, предусмотренном заказом, в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Обязать ИП фио принять от Саргсяна Самвела Арташесовича оплату по заказу от 08.11.2022 № 726851280 в размере, предусмотренном заказом, в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ИП фио в пользу Саргсяна Самвела Арташесовича компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма

В случае неисполнения в добровольном порядке настоящего решения суда в части, обязывающие ИП фио совершить определенные действия, взыскать с ИП фио в пользу Саргсяна Самвела Арташесовича судебную неустойку в размере сумма в день до фактического исполнения обязательства.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП фио в доход бюджета РФ государственную пошлину в размере сумма,

У С Т А Н О В И Л А:

Саргсян С.А. обратился с иском (с учетом уточнения) к ИП фио о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что 08.11.2022 истцом через приложение «СберМегаМаркет» был оплачен заказ № 726851280 (номер заказа у продавца: 760345762) на поставку ноутбука ASUS ROG Strix GL703VD-GC114T (90NB0GM2-M02220) стоимостью сумма 09.11.2022 на электронную почту истца пришло уведомление об отмене заказа и доставки, а впоследствии истцу была возвращена оплаченная за товар денежная сумма. Отказ ответчика от исполнения своего обязательства является незаконным, а заказанный товар подлежит поставке. При этом, истец указывает, что в случае отсутствия указанного товара у самого продавца, он может приобрести его у третьих лиц (в частности, путём его покупки на сайте интернет-магазина электроники и бытовой техники w2g.ru). Во исполнение своих обязательств по договору, истец вновь возвратил продавцу оплаченные за ноутбук денежные средства, а также предпринял попытки по досудебному урегулированию спора, что подтверждается претензией от 17.11.2022 № ДП-1/22.

Согласно уточненным исковым требованиям истец просил суд обязать ответчика обеспечить истцу возможность оплаты ноутбука ASUS ROG Strix GL703VD-GC114Т (90NB0GM2- М02220) и его доставки в размере, предусмотренном заказом № 726851280 (номер заказа у продавца 760345762) в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу, принятии от истца оплату за ноутбук ASUS ROG Strix GL703VD-GC114Т (90NB0GM2- М02220) и его доставку в размере, предусмотренном заказом № 726851280 (номер заказа у продавца 760345762), осуществлении доставки ноутбука ASUS ROG Strix GL703VD-GC114Т (90NB0GM2- М02220) Саргсяну С.А. по адресу: адрес, адрес в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на оплату услуг представителя в размере сумма, неустойки в размере сумма за каждую неделю неисполнения ответчиком решения суда

Судом постановлено вышеприведенное решение, об отмене которого по договорам апелляционной жалобы просит ответчика.

Проверив материалы дела, заслушав объяснения представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия пришла к следующему.

Судом первой инстанции установлено и из материалов дела следует, что 08.11.2022 истцом Саргсяном С.А. у ответчика ИП фио дистанционным способом, посредством сервиса «СберМегаМаркет», приобретен по договору купли-продажи ноутбук ASUS ROG Strix GL703VD-GC114T (90NB0GM2-M02220) стоимостью сумма (заказ № 760345762).

Сторонами достигнуто соглашение о доставке товара по адресу: адрес, адрес, стоимость доставки составила сумма

При этом, доставка товара была подтверждена продавцом.

Во исполнение условий договора истцом внесена 100 % предоплата по договору в общем размере сумма, из которых стоимость товара сумма, стоимость доставки сумма, что подтверждается кассовым чеком от 09.11.2022.

09.11.2022 истцу на электронную почту от «СберМегаМаркет» пришло уведомление об отмене заказа и доставки, поскольку продавец не подтвердил наличие товара, а оплаченные денежные средства за товар и его доставку в общем размере сумма впоследствии возвращены истцу.

Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь статьями 309, 310, 420, 432, 454, 494, 497, 896 ГК РФ, статьями 23.1, 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, принимая во внимание разъяснения, изложенные в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», установив, что истец требований об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств в претензии не предъявлял, напротив, настаивал на надлежащем исполнении обязанности по передаче приобретенного товара, в связи с чем у ответчика отсутствовали основания для отказа от исполнения обязательств по договору купли-продажи, а сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства, тем самым, пришел к выводу о возложении обязанности на ИП фио осуществить доставку ноутбука ASUS ROG Strix GL703VD-GC114Т (90NB0GM2-М02220) Саргсяну Самвелу Арташесовичу по адресу: адрес, адрес (месту жительства истца) в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Поскольку истец произвел оплату товара, которая впоследствии ответчиком ему была возвращена, суд первой инстанции пришел к выводу о возложении обязанности произвести оплату ИП фио по заказу от 08.11.2022 № 726851280 в размере, предусмотренном заказом, в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу, а на ответчика ИП фио обязанность принять от Саргсяна С.А. оплату по заказу от 08.11.2022 № 726851280 в размере, предусмотренном заказом, в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Установив факт нарушения прав потребителя, суд первой инстанции взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, а также штраф в размере сумма, не найдя оснований для его снижения, а также расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

Между тем, суд апелляционной инстанции не может согласиться с указанными выводами.

Как установлено пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Из пункта 3 статьи 487 ГК РФ следует, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом (пункт 2 статьи 435 ГК РФ), то есть интернет-магазин обязан будет заключить с покупателем договор на указанных в предложении условиях.

Торговля, осуществляемая через интернет-магазин, является дистанционной, когда покупатель принимает решение о заключении договора и совершает необходимые для этого действия после ознакомления с предложением приобрести товар, размещенном на веб-сайте.

По своему юридическому значению размещенная на веб-сайте информация о товаре, предназначенная для пользователей Интернета, представляет собой оферту, так как является адресованным одному или нескольким конкретным лицам предложением, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (пункт 1 статьи 435 ГК РФ).

Согласно абзацу 13 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 данного закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (пункт 2 статьи 497 ГК РФ, пункт 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункты 12, 17, 18 Правил, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463).

В пунктах 12 - 14, 17 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами» закреплено, что при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.

В соответствии с пунктом 2.2 статьи 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок); потребитель направил продавцу уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя - гражданина, или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Пункт 2.2 статьи 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривает только одно последствие в случае не передачи потребителю в срок предварительно оплаченного товара - возврат суммы произведенной потребителем предварительной оплаты.

Иных последствий при отказе продавца передать товар потребителю Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусматривает.

Частью 3 статьи 426 ГК РФ предусмотрено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Согласно статье 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

В соответствии со статьей 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Истец оформил заказ товара на сервисе «Сбермегамаркет», тем самым, истец обязался принять и соблюдать условия доставки и заказа сервиса «Сбермегамаркет», размещенные в общем доступе в сети интернет.

Так, согласно пункту 1.3 Правил обязательным условиями оказания Маркетплейс услуги является полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих условиях и в следующих документах Маркетплейс: Условия использования сайта, размещенные на сайте, политика обработки персональных данных, размещенных на сайте, лицензионное соглашение на использование программы Сбермегамаркет, размещенное на сайте.

Пунктом 3.1.3 условий предусмотрено, что при получении продавцом запроса пользователя продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов сайта продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения заказа пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой не подтверждение возможности выполнения заказа со стороны продавца не следует рассматривать как отказ продавца от заключения договоре. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия товара у продавцов предоставляется пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у продавца запаса товаров продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на сайте информации о наличии товаров, в связи с чем сообщение пользователю, выразившему намерение оформить заказ на покупку товара, об исчерпании запаса товаров у продавца и. как следствие, о невозможности выполнить заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для продавца и Маркетплейса.

Актуальный статус заказа («Создан», «отправлен продавцу», «подтвержден продавцом», «получен курьерской службой», «у курьера», «получен» и другие) доступен пользователю в его личном кабинете.

В случае если продавец не подтвердил возможность исполнения заказа (полностью или частично) в связи с отсутствием у продавца соответствующего(-их) товара(-ов), Маркетплейс вправе предложить пользователю вариант исполнения заказа со схожим с запросом пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого продавца. В случае невозможности исполнения заказа денежные средства возвращаются пользователю.

Как указывалось выше, в день оформления заказа, он был отменен в связи с невозможностью исполнения (отсутствие товара), и на следующий день денежные средства были возвращены истцу в полном объеме.

Применительно к договору купли-продажи право истребовать товар в натуре возникает у покупателя в случаях, предусмотренных статьями 463 и 487 ГК РФ

Статья 463 ГК РФ устанавливает права уже уплатившего цену покупателя в том случае, если продавец не передает ему товар. Для товара, определенного родовыми признаками (пункт 1) понуждение продавца к исполнению в натуре невозможно, покупатель может лишь отказаться от исполнения договора и требовать возмещения убытков.

В данном случае ответчиком не нарушены права истца, поскольку при оформлении истцом предзаказа ответчик не гарантировал стопроцентную передачу товара, товар у ответчика отсутствовал, заказ был отменен, сроки передачи товара между сторонами согласованы не были, подтверждение отгрузки товара в адрес потребителя ответчиком не направлялось, заказ был отменен и денежные средства возвращены истцу в связи с отсутствием оплаченного товара в наличии и невозможности его поставки покупателю.

Однако вышеприведенные положения закона и обстоятельства дела судом первой инстанции оставлены без внимания, а требования истца фактически направлены на возложение на ответчика обязанности заключить договор купли-продажи по определенной цене, что противоречит требованиям стати 445 ГК РФ, а также положениям статьи 421 ГК РФ о свободе договора.

Таким образом, ввиду того, что потребитель предъявил ответчику требование о передаче ему товара, но такого товара нет в наличии, денежные средства, уплаченные за товар, возвращены истцу, то в соответствии со статьей 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой передачи прекращается в связи с невозможностью исполнения, в связи с чем решение суда первой инстанции подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 327-330 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

решение Зеленоградского районного суда адрес от 26.09.2023 отменить.

Принять новое решение.

Саргсяна Самвелу Арташесовичу в удовлетворении исковых требований к ИП фио отказать в полном объеме.

Председательствующий

Судьи: