Решение

Дело № 2-2340/2022

УИД №77RS0008-02-2022-005507-93

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 сентября 2022 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Пшенициной Г.Ю.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лицкевич ... к ООО «Теледоктор 24», фио, ООО «СОЛО» о защите прав потребителя, - взыскание оплаченной по договору денежной суммы,

УСТАНОВИЛ:

Истец Лицкевич ... обратился в суд с иском к ответчику ООО «Теледоктор 24», фио, ООО «СОЛО» о защите прав потребителя, - взыскание оплаченной по договору денежной суммы, в обоснование, указав, что 16.11.2021 г. между истцом и АО «РОЛЬФ», ... заключен договор купли-продажи автотранспортного средства за счет кредитных средств по кредитному договору с адрес от 16.11.2021 г.. При заключении договора купли-продажи автомобиля истцу была оформлена услуга в рамках договора публичной оферты об оказании услуг в виде круглосуточной квалифицированной медицинской поддержки с выдачей Сертификата ... с тарифным планом «Программа 1». О стоимости указанной услуги истец узнал из кредитного договора и полагал, что заплатил страховую премию по договору страхования. Стоимость услуги составила сумма В данную сумму входит страховая премия. Сумму сумма истец единовременно, за счет кредитных средств, в день заключения договора. Денежные средства в размере сумма перечислены со счета заявителя на банковский счет АО «РОЛЬФ», филиал «Финансовые услуги» с назначением платежа «оплате страховой премии». В программу входит страховая премия и услуги круглосуточной квалифицированной помощи, стоимость которой без учета страховой премии не указана, в связи с чем истец был лишен возможности получения от АО «РОЛЬФ», филиал «Финансовые услуги», ООО «Теледоктор 24», ООО «Соло» достоверной информации о стоимости услуг, их поставщиках и исполнителях в силу следующего. Сертификат содержит в себе две услуги, оказываемые двумя разными юридическими лицами: страхование жизни, в то время как ООО «Соло» не является ни страховщиком, ни страхователем, круглосуточной квалифицированной поддержки в рамках договора публичной оферты в виде абонентского договора с ООО «Теледоктор 24». А денежные средства в размере сумма перечислены со счета заявителя на банковский счет АО «РОЛЬФ», филиал «финансовые услуги», в то время, как данная компания не является исполнителем услуг. В момент выдачи сертификата истцу не была доведена информация о том, что в его стоимость входит абонентское обслуживание и страховка, что является прямым нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей». В адрес АО «РОЛЬФ», филиал «финансовые услуги» направлено заявление с требованием о возврате сумма либо предоставить платежные документы, подтверждающие перечисление денежных средств в адрес ООО «Соло» и «Теледоктор 24». Претензия оставлена без ответа. В адрес ООО «Соло» направлена претензия о возврате сумма, которая также оставлена без ответа. В адрес ООО «Теледоктор 24» направлена претензия о возврате сумма, которая также оставлена без ответа. Истец полагает, что услуги в виде круглосуточной квалифицированной медицинской помощи в виде устных консультаций с российскими врачами, медюристами, медориентирование, подключние к программе группового страхования жизни здоровья в рамках договора публичной оферты являются длящимися, комплексными и действующими, таким образом, истец имел право отказаться от данной услуги. Указанными услугами истец не воспользовался, они ему не требовались и пользоваться в будущем не планирует. Заключенный между сторонами договор относится к договору безвозмездного оказания услуг. Фактические расходы, связанные с исполнением договора отсутствуют.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчиков денежные средства в размере сумма, штраф в размере 50% от цены иска в размере сумма, расходы на оплату юриста в размере сумма

Истец Лицкевич ... в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя по доверенности фио, который в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил взыскать с ответчиков солидарно.

Ответчик ООО «РОЛЬФ» в судебное заседание не направил своего представителя, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя, ранее представил возражения на исковое заявление, где указал, между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации транспортного средства ..., в соответствии с которым Истцом было приобретено транспортное средство – автомобиль марка автомобиля, 2001 года выпуска, VIN VIN-код. При заключении договора купли-продажи сторонами определена стоимость автомобиля в размере сумма, данная цена указана с учетом скидки, при выполнении покупателем (истцом) условий дополнительного соглашения до передачи автомобиля, а именно приобретение у партнеров продавца: покупателем в салоне продавца с партнерами продавца – банками (по выбору покупателя) заключается кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком покупателю, на приобретение у продавца автомобиля. Для целей приобретения автомобиля истец заключил с адрес кредитный договор, в связи с чем в АО «РОЛЬФ» было предоставлено Заявление на перечисление денежных средств, которым адрес гарантировал перечисление части средств в счёт покупки автомобиля по Договору купли-продажи. Согласно указанному гарантийному письму, сумма кредита, предназначенная для оплаты стоимости автомобиля марка автомобиля, 2001 года выпуска, VIN VIN-код, составила сумма В соответствии с Актом приема-передачи автомобиля от 30.09.2021, автомобиль марка автомобиля, 2001 года выпуска, VIN VIN-код был передан истцу. Факт приобретения автомобиля марка автомобиля, 2001 года выпуска, VIN VIN-код подтверждается договором купли-продажи ... актом приема-передачи автомобиля от 16.11.2021. В связи с тем, что истцом были выполнены обязательства, согласованные сторонами в адрес соглашения, ответчиком АО «РОЛЬФ» была предоставлена скидка и автомобиль был передан по согласованной цене. Со стороны АО «РОЛЬФ» все обязательства, вытекающие из договора купли-продажи и дополнительного соглашения были исполнены надлежащим образом. Истцу передан автомобиль в комплектации, согласованной сторонами в п.1 Договора и по цене с учетом скидки. Истец в свою очередь принял автомобиль, подписал акт приема-передачи, а также заключил договор страхования, оформил кредитный договор и произвел оплату. АО «РОЛЬФ» не являясь стороной Сертификата ... от 16.11.2021 г., не несет права и обязанности, вытекающие из данного Сертификата, не наделен правом на изменение, расторжение или возврат уплаченной по такому договору денежной суммы. Поскольку Сертификат заключен между истцом и ООО «СОЛО», то все обязанности и права, вытекающие из данного Сертификата возникают непосредственно у ООО «СОЛО». При этом, между АО «РОЛЬФ» и ООО «СОЛО» заключен Агентский договор ... от 13.04.2021, согласно которому ООО «СОЛО» именуется Компанией, а АО «РОЛЬФ» Агентом. АО «РОЛЬФ» своевременно и надлежащим образом передало в рамках исполнения Агентского договора сведения о заключенном истцом сертификате ... от 16.11.2021г. в адрес ООО «СОЛО», что подтверждается отчетом агента ... за период с 01.11.2021 г. по 30.11.2021 г. (строка №355) и платежным поручением ...., являющиеся приложением к настоящим пояснениям. На основании изложенного АО «РОЛЬФ» просит отказать в исковых требованиях.

Ответчик ООО «Теледоктор 24» в судебное заседание не направил своего представителя, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, ранее предоставил суда возражения, согласно которым между ООО «Теледоктор 24» и Истцом отсутствуют договорные отношения, денежные средства ответчик не получал от истца. Между ООО «Теледоктор 24» и ООО «Соло» заключен договор об оказании консультационных услуг третьим лицам. Просил в исковых требованиях отказать.

Ответчик ООО «СОЛО» в судебное заседание не направил своего представителя, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, ранее предоставил суда возражения, согласно которым указал, что истец заключил абонентский договор с ООО «СОЛО» путем публичной оферты – «Оферты. Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «РОЛЬФ». Правила размещены в открытом доступе в сети «Интернет» на сайте soloassistance.ru. Заключение договора является прямым волеизъявлением истца на основании его добровольного волеизъявления. Договор между истцом и ООО «СОЛО» является самостоятельной сделкой. Поскольку договор является абонентским, то истец может воспользоваться услугой во время всего действия договора. Просил в исковых требованиях отказать.

Привлеченное к участию в деле ТУ Роспотребнадзора своего представителя в суд не направило, позиции не высказало, о слушании дела извещено надлежащим образом.

В соответствии со ст.ст.12,56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон; каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено законом.

В соответствии с п.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Судом установлено, что 16.11.2021 г. между истцом и АО «РОЛЬФ», ... заключен договор купли-продажи автотранспортного средства за счет кредитных средств по кредитному договору с адрес от 16.11.2021 г. (л.д.7-9). Согласно п.2.1. Договора стоимость автомобиля устанавливается в размере сумма.

Согласно адрес соглашения к договору купли-продажи ...7 от 16.11.2021 г. АО «РОЛЬФ» и Лицкевич ... подтвердили, что общая стоимость автомобиля, приобретаемого по договору купли-продажи автомобиля ..., указанная в п.2.1. договора в размере сумма, указана с учетом предоставленной продавцом скидки в размере сумма. Предоставление скидки осуществляется на условиях, изложенных в Дополнительном соглашении.

Так, в адрес соглашения указано, что скидка, предусмотренная условиями Дополнительного соглашения, предоставляется при соблюдении покупателем следующего (-их) условия (-ий) до передачи автомобиля покупателю: покупателем в салоне продавца с партнерами продавца – страховыми компаниями (по выбору покупателя) заключается договор страхования КАСКО на сумму страховой премии не менее сумма; покупателем в салоне продавца с партнерами продавца заключается сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку Теледоктор-24 на сумму страховой премии не менее сумма; покупателем в салоне продавца с партнерами продавца –страховыми компаниями по выбору покупателя заключается договор страхования жизни на сумму страховой премии не менее сумма, покупатель в салоне продавца с партнерами продавца – банками (по выбору покупателя) заключается кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком покупателю, на приобретение у продавца автомобиля.

Лицкевич ... и ООО «РОЛЬФ» 16.11.2021 г. подписали Акт приемки-передачи бывшего в эксплуатации автомобиля марка автомобиля VIN VIN-код. Цена реализации автомобиля составила сумма.(л.д.15).

Заключая договор купли-продажи автомобиля и дополнительное соглашение, руководствуясь своей волей и действуя в своем интересе, выразил желание на покупку автомобиля по уменьшенной цене, на оговоренный условиях предоставления скидки.

Для приобретения автомобиля истцом 16.11.2021 г. заключен кредитный договор с КБ «ЛОКО-банк» на сумму сумма, на потребительские цели: оплата части стоимости транспортного средства, указанного в пп.10 адрес условий, в сумме сумма в пользу АО «РОЛЬФ», ... по договору № ФРА/П-0020077; оплата опции Финансовая Защита Автомобилиста в сумме сумма по сертификату ... в пользу ООО «АВТО-ЗАЩИТА»; оплата услуги/сервиса/оборудования(страхование жизни) в сумме сумма в пользу АО «РОЛЬФ», филиал «Финансовые услуги» (л.д.21-22).

Истцом подписано заявление на перечисление денежных средств в размере сумма на счет АО «РОЛЬФ», Филиал «Финансовые услуги»; сумма на счет ООО «АВТО-ЗАЩИТА» (л.д.16)

Истцом представлен Сертификат ... от 16.11.2021 г., на предоставление услуг тарифного плата «Программа 1», включающих в себя: устная консультация с российскими врачами 6 раз, медюрист – 1 раз, медориентирование – 2 раза, страхование от несчастных случаев и болезни, подключение личного кабинета клиенту. Дополнительные услуги: страхование рисков смерти застрахованного, наступившей в результате несчастного случая, инвалидность Застрахованного 1 группы в результате несчастного случая Стоимость услуг составляет сумма. Срок действия сертификата по с 16.11.2021 г. по 15.11.2023 г.. Подписывая Сертификат истец присоединился с момента оплаты сертификата к действующей программе коллективного страхования ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» (л.д.19-20). Круглосуточная квалифицированная поддержка оказывается ООО «Теледоктор 24», в рамках договора публичной оферты с ООО «Телоедоктор24». Оплата суммы в размере сумма по заявлению истца перечислена получателю АО «РОЛЬФ».

При этом, между АО «РОЛЬФ» и ООО «СОЛО» заключен Агентский договор ... от 13.04.2021, согласно которому ООО «СОЛО» именуется Компанией, а АО «РОЛЬФ» Агентом. АО «РОЛЬФ» своевременно и надлежащим образом передало в рамках исполнения Агентского договора сведения о заключенном истцом сертификате ... от 16.11.2021г. в адрес ООО «СОЛО», что подтверждается отчетом агента ... за период с 01.11.2021 г. по 30.11.2021 г. (строка №355) и платежным поручением ..... (л.д.63).

Между ООО «Соло» и ООО «Теледоктор 24» заключен Договор ... о предоставлении услуг в пользу третьих лиц (л.д.101)

Таким образом, как следует из представленных суду материалов, истец заключил с ООО «Соло» абонентский договор, включающих в себя условия абонентского договора - оказания услуг путем акцепта публичной оферты – «Оферты. Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «РОЛЬФ», (Правила размещены в открытом доступе в сети «Интернет» на сайте soloassistance.ru.)

Заключение договора явилось добровольным волеизъявлением истца, на основании его добровольного волеизъявления. Договор между истцом и ООО «СОЛО» является самостоятельной сделкой.

Истец подтвердил, что ему предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах ООО «СОЛО», о чем свидетельствует его подпись (л.д.21 оборот).

Согласно адрес соглашения к Договору купли-продажи автомобиля .... стороны пришли к соглашению, что покупатель вправе отказаться от услуг по страхованию в случае подачи соответствующего заявления об отказе от договора добровольного страхования Страховщику в течение 14 календарных дней, а равно отказаться от иных договоров, перечисленных в п.2 настоящего соглашения, в случае подачи покупателем заявления об отказе от любого из договоров, перечисленных в п.2 Соглашения или досрочного расторжения покупателем данных договоров скидка, указанная в п.1 настоящего соглашения, не применяется, стоимость автомобиля должна быть оплачена покупателем без учета предоставленной скидки. Покупатель обязан произвести доплату за Автомобиль без учета скидки в размере суммы предоставленной скидки в течение 5 календарных дней с даты отказа от соответствующего договора/даты досрочного расторжения соответствующего договора.

На основании ст.ст.309,310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускаются.

Согласно положениям ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Как следует из дополнительного соглашения к договору купли-продажи ...7 от 16.11.2021 г. у истца была возможность добровольного отказа от исполнения договора страхования путем подачи соответствующего заявления Страховщику в течение 14 календарных дней с момента заключения дополнительного соглашения, то есть до 30.11.2021 г.. В материалах дела отсутствуют доказательства подачи истцом подобного заявления как в установленные договор сроки, так и позже.

Истцом не представлено доказательств направления уведомления ответчикам об отказе от договоров (исполнения договора). Так же истцом не представлено доказательств произведенной доплаты по договору купли продажи в соответствии с адрес соглашения.

Довод истца о том, что услугами в виде круглосуточной квалифицированной медицинской помощи в виде устной консультации истец не воспользовался , они ему не требовались и в будущем пользоваться не планирует, суд полагает несостоятельным, поскольку заключенный между истцом и ООО «СОЛО»( через агента АО «РОЛЬФ» договор является абонентским договором, и правоотношения истца и ответчика регулируются ст.429.4 ГК РФ и Правилами комплексного абонентского обслуживания.

Уплаченная по оговору денежная сумма в размере сумма является абонентской платы. В удостоверение заключения абонентского оговора на условиях Правил истцу был вручен Сертификат.

Согласно ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу и ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств ( ГК РФ).

При таких обстоятельствах, суд полагает требования истца необоснованными и не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Принимая во внимание, что истцу было отказано в удовлетворении исковых требований, требования истца в части взыскания денежных средств в размере сумма в счет понесенных расходов также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12,56,194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования по иску Лицкевич ... к ООО «Теледоктор 24», фио, ООО «СОЛО» о защите прав потребителя, -взыскание оплаченной по договору денежной суммы, - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья фио

Решение в окончательной форме изготовлено 30 декабря 2022 года.