Решение

Дело №2-2094/2022

УИД 77RS0008-02-2022-004927-87

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 сентября 2022 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пшенициной Г.Ю.

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Игнатьевой ... к ООО «Анекс Туризм», Митрохиной ... о взыскании денежных средств по договору на предоставление туристических услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Истец Игнатьева ... обратилась в Зеленоградский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «Анекс Туризм», Митрохиной ... о взыскании денежных средств по договору на предоставление туристических услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что между ней и туристическим агентством «ВИП-ТУР» 17.02.2022 г. в офисе ответчика заключен договор ... на реализацию туристического продукта, предметом которого являлось обязательство реализовать ответчиками туристический продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению клиентов в срок и на условиях, предусмотренные Договором. В п.5.2 договора указан туроператор ООО «Анекс Туризм». Истцом была произведена частичная оплата услуг агентства «ВИП-ТУР» в размере сумма В соответствии с условиям п.6.3. Договора истец расторгла указанный договор 05.04.2022 г. с ИП фио .... (агентство «ВИП-ТУР»), а также требовала возврат денежных средств. Поскольку истцом бронировалось два номера, то и заявления было написано два от имени истца на возврат суммы в размере сумма и от имени фио в размере сумма До момента подачи искового заявления в суд ИП Митрохина ... не вернула денежные средства в размере сумма Истцом рассчитана сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 05.04.2022 г. по 26.05.2022 г. в размере сумма Поскольку ответчики не исполнили взятые на себя обязательства, а также не вернули истцу деньги, истец испытала нравственные страдания. На основании изложенного истец просит взыскать солидарно с ИП Митрохиной ... и ООО «Анекс Туризм» денежные средства, уплаченные по Договору от 17.02.2022 на реализацию туристического продукта в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 05.04.2022 по 26.05.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований привлечены адрес Туристическое Страхование», Роспотребнадзор.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчики в судебное заседание не явились, представителей не направили.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований адрес Туристическое Страхование», Роспотребнадзор не направили в суд своих представителей, о времени и месте судебного разбирательства извещены.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.12,56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон; каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено законом.

Судом установлено, что 17.02.2022 г. между истцом и туристическим агентством «ВИП-ТУР» заключен договор ... на реализацию туристического продукта, предметом которого являлось обязательство реализовать ответчиками туристический продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению клиентов в срок и на условиях, предусмотренные Договором (л.д.6-15).

Согласно представленной копии кассового чека истцом оплачена сумма в размере сумма 16.02.2022 г. (л.д 18).

05.04.2022 истец обратилась к ИП фио... с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в размере сумма (л.д.19).

В соответствии с нормами статьи 10 Федерального закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», продвижение и реализация туристского продукта осуществляется турагентом на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. При этом туроператором должны быть определены условия поездки (маршрут, условия размещения, трансфера, питания и пр.) и сформирован турпродукт путем заключения договоров с третьими лицами.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий) (абзацы 4, 5 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Статьей 10 названного закона установлено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, а также невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Договор ... от 17.02.2022 г., заключенный между истцом и ИП Митрохиной ... (агентство «ВИП-ТУР») содержит сведения об ответчике ООО «Анекс Туризм» как о туроператоре, оказывающем услуги по договору о реализации туристского продукта (п. 5.2 договора).

По условиям Договора были составлены две заявки: ......

05.04.2022 года истцом в адрес ответчика ИП Митрохиной ... была передана претензия о расторжении договора и возврате денежных средств в размере сумма, с указанием реквизитов по которым необходимо произвести оплату.

Согласно приобщенному в судебном заседании платежному поручению ... от 17.06.2022 г. ответчику возвращены денежные средства в размере сумма из сумма, уплаченных по заявке ..., за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов (л.д.32).

От фио... в адрес «ВИП-ТУР» в адрес ответчика ИП Митрохиной ... была передана претензия о расторжении договора и возврате денежных средств в размере сумма, с указанием реквизитов по которым необходимо произвести оплату (л.д.20).

Сведений о перечислении денежных средств в адрес фио... суду не представлено. С исковыми требования в суд фио... не обращалась.

Согласно п.6.3. Договора клиент вправе отказаться от исполнения настоящего договора или заказанных услуг при условии оплаты компании фактически понесенных ею расходов по реализации туристического продукта заказанного клиентом до момента получения письменного уведомления от клиента об аннуляции услуг.

Согласно внутренним правилам туристического оператора ООО «Анекс Туризм» при отказе от забронированной Заявки за период за 10 дней и более дней 25 у.е., ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено составляет за каждого туриста по акции «раннее бронирование».

В силу ст. 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (ч. 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (ч. 2 ст. 422 ГК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 11 ГПК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд в соответствии с их компетенцией. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ).

Таким образом, в силу ч. 1 ст. 3 ГПК РФ именно нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов лица является обязательным условием реализации права на его судебную защиту.

Поскольку 17.06.2022 г. ООО «Анекс-Туризм» вернул Игнатьевой ... сумму в размере сумма требуемой фио... письменным заявлением за вычетом понесенных расходов, право истца на возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм ответчиком не нарушено, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании сумм, уплаченных по договору, и производных требований о взыскании процентов, денежной компенсации морального вреда, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Игнатьевой ... к ООО «Анекс Туризм», Митрохиной ... о взыскании денежных средств по договору на предоставление туристических услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья фио

Решение принято в окончательной форме 16 декабря 2022 года.