Решение

77RS0008-02-2022-004765-88

Дело№ 2-2027/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 августа 2022 года г.Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Романовской А.А.,

при секретаре Парубиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2027/2022 по иску Логиновой Евгении Игоревны к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», ООО «ТЭЛИО» о защите прав потребителя, расторжении договора реализации туристского продукта,

УСТАНОВИЛ:

Логинова Е.И. обратилась в суд с иском к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», ООО «ТЭЛИО» о защите прав потребителя, расторжении договора реализации туристского продукта, указав, что 30 января 2020 года между Логиновой Е.И. и ООО «ТЭЛИО», действующей по поручению туроператора ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», был заключен договор о реализации туристского продукта ... от 30.01.2020 г., в частности, приобретен турпродукт: маршрут путешествия – Москва-о.Крит-Москва, даты путешествия: начало – 14 июня 2020 г., окончание – 30 июня 2020 г., размещение: Niros Beach Apartament 3*, 4 человека, питание: АО (без питания). В соответствии с условиями договора заказчик оплатил стоимость услуг в размере 133 740 руб. Однако получить туристский продукт истец не смог по независящим от него причинам, а именно: вследствие введенных ограничений из-за распространения новой коронавирусной инфекции. 05 августа 2021 г. заказчик направил заявление об аннуляции туристических услуг (туристского продукта) с требованием возвратить оплаченные по договору денежные средства, а также заявление об отказе от равнозначного туристского продукта. До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец просит: расторгнуть договор о реализации туристского продукта ... от 30.01.2020 г. заключенный между истцом и ООО «ТЭЛИО»; взыскать солидарно с ответчиков ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», ООО «ТЭЛИО» сумму в счет отказа от договора в размере 133 470 руб.; проценты за пользование денежными средствами в размере 10944 руб. 55 коп.; штраф в размере 50 (пятидесяти) процентов от суммы, присуждённой Истцу; компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб.

Истец Логинова Е.И., представитель истца Мацкевич Т.Г. в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в судебное заседание не явился, извещен, направил в суд возражения относительно заявленных исковых требований.

Представитель ответчика ООО «ТЭЛИО» в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель привлеченного в качестве третьего лица ТУ Роспотребнадзора по г. Москве в ЗелАО в суд не явился, извещены надлежаще.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело по существу при данной явке.

Заслушав пояснения явившихся лиц, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, 30 января 2020 года между Логиновой Е.И. и ООО «ТЭЛИО», действующей по поручению туроператора ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», был заключен договор о реализации туристского продукта ... от 30.01.2020 г., в частности, приобретен турпродукт: маршрут путешествия – Москва-о.Крит-Москва, даты путешествия: начало – 14 июня 2020 г., окончание – 30 июня 2020 г., размещение: Niros Beach Apartament 3*, 4 человека, питание: АО (без питания) (л.д.12-19).

В соответствии с условиями договора заказчик оплатил стоимость тура в размере 133 470 руб. (л.д.20).

Указывая, что поездка не состоялась, истец требует взыскать денежные средства.

Согласно ч.2 ст.9 Закона об основах туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона о 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных названным Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что туристический продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Как указывает истец, в связи с возникшей угрозой глобального распространения коронавирусной инфекции, и рекомендациями федеральных органов исполнительной власти РФ воздержаться поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки, истец направил туроператору заявление (требование) с предложением добровольно расторгнуть договор реализации туристского продукта и вернуть ему денежные средства.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.19992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Так, в соответствии со статьей 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от 08.06.2020) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Во исполнение данного положения закона, Правительством Российской Федерации вынесено постановление от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанным постановлением Правительства РФ, вступившим в законную силу со дня его официального опубликования – 24 июля 2020 года, было утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данным Положением предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г. (пункт 2).

Таким образом, поскольку договор о реализации туристского продукта был заключен сторонами до 31.03.2020 г., к правоотношениям сторон по данном договору, в том числе к обязательствам сторон в связи с расторжением договора по требованию потребителя, применимы приведенные нормы постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073 и утвержденного им Положения.

02.04.2022 г. Правительством РФ было принято постановление №577 о внесении изменений в постановление Правительства РФ от 20.07.2020г. №1073. Так, в связи с указанными изменениями в Постановлении №577 срок возврата денежных средств по несостоявшимся турам продлен до 31.12.2022 года.

Таким образом, на период обращения истца в суд и рассмотрения настоящего дела не истек добровольный срок, в течение которого туроператор обязан осуществить возврат заказчику денежных средств, уплаченных за туристский продукт при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, в связи с чем, отсутствуют основания полагать нарушенными ответчиком права истца на отказ от исполнения договора и возврат исполненного по договору.

На основании вышеизложенного, отсутствует факт нарушения прав истца действиями ответчиков, принявших предусмотренные законом меры к исполнению принятых на себя обязательств и невозможностью их исполнения в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, в связи с чем, заявленные истцом требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.

С учетом указанных обстоятельств, факт обращения истца в суд до истечения сроков указанных в п.п. 3, 7 указанного Положения, является преждевременным, и исковое заявление подлежит оставлению без удовлетворения.

Поскольку в установленном законом порядке (ст.19.4 ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций») уполномоченным федеральным органом государственной власти (постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. №1073) установлены специальные сроки исполнения требования потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной за туристский продукт, которые на день принятия настоящего решения суда не наступили, данное обстоятельство исключает возможность взыскания с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку возврат ответчиками истцу уплаченной за туристский продукт суммы в срок, установленный Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г.№1073 (не позднее 31.12.2022г.) будет свидетельствовать о добровольном удовлетворении требований.

В силу ГК РФ судом осуществляется защита нарушенных или оспоренных гражданских прав.

ГК РФ, а также иным действующим законодательством не предусмотрен такой способ защиты права, как присуждение к исполнению обязанности, которая возникнет в будущем, поскольку разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается.

При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований и приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска Логиновой Евгении Игоревны к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», ООО «ТЭЛИО» о защите прав потребителя, расторжении договора реализации туристского продукта – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья Романовская А.А.