Решение

Дело № 2-1942/...

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 августа ... года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Большаковой Н.А.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К... к ТО Управления Роспотребнадзора по адрес, заместителю начальника К...... ведущему специалисту-эксперту фио о признании действий незаконными, взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец К... обратилась в суд с иском к ТО Управления Роспотребнадзора по адрес, заместителю начальника К...... ведущему специалисту-эксперту фио о признании действий незаконными, взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда, в обоснование своих требований указав, что ...... года ею была сдана куртка в прачечную химчистку, после оказания услуги получила куртку в непригодном для использования состоянии. На момент сдачи куртки висел образец квитанции – договора с кодом услуги ... (услуга стирка), а не аква-чистка, код услуги ... (химчистка). ...... года истцом была подана жалоба в ТО Управления Роспотребнадзора по адрес с указанием нарушений со стороны адрес. ...... года проведена внеплановая проверка предприятия на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей, был составлен акт проверки, в ходе проведения проверки Казанцева Н.В. не указала нарушения со стороны адрес. Истец обращалась к ответчику с заявлением о предоставлении для ознакомления с квитанцией- договором с кодом услуги .... По запросу судьи ТО Управления Роспотребнадзора по адрес предоставил ответ, что бланк договора отсутствует, имеются только копии бланков квитанции-договора с кодом услуги .... Таким образом, ответчик препятствовал предоставлению документов. ...... года истцу был причинен материальный ущерб при оказании услуги бытового обслуживания, вещь невозможно носить, она не может быть восстановлена. По мнению истца, должностные лица Управления Роспотребнадзора по адрес при проведении проверки действовали незаконно. Незаконность данных действий выражается в сокрытии должностными лицами фактов и обстоятельств в ходе проведения проверки ...... года адрес, сокрытии нарушенных прав потребителя, предоставления неполной информации в акте проверки от ...... года, составленного с нарушениями закона, а именно в акте не указано на несоблюдение статей Закона «О защите прав потребителей», несоблюдение прав бытового обслуживания, несоответствие выводов суда первой инстанции по отношению к заключению эксперта, несоответствие оказанной услуги по кодам, поданы ложные данные по ГОСТам на изделие, отсутствие записи «висел один образец квитанции-договора под услуги ... (стирка)», отсутствует отдельная запись «машинная стирка, не подлежит химической чистке», обсчет клиента. По результатам проведенной проверки не выдано заключение с указанием всех нарушений, не выдано предписание о прекращении всех нарушений. При этом на запрос суда о предоставлении заключения и предписания от Роспотребнадзора был получен ответ о том, что все документы по данному делу уничтожены, при этом акт об уничтожении не представлен ни в суд, ни на неоднократные обращения истца. Действиями ответчика К... истцу причинен материальный ущерб, который состоит из двухкратной цены утраченной вещи (куртки) в размере сумма, за оказание услуги, не соответствующей коду услуги по квитанции-договору в размере сумма, материальный ущерб в размере сумма согласно п.1,2 ст. 14 Закона «О защите прав потребителей», денежных средств в размере сумма по исполнительному листу, штрафа в размере сумма в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей». Кроме того, при рассмотрении заявления К... о пересмотре решения по вновь открывшимся обстоятельствам представитель третьего лица фио на усмотрение суда оставила вопрос по заявлению, то есть нарушила законодательство о Роспотребнадзоре, не отстаивая интересы потребителя, чем причинила истцу моральный вред, который оценивается истцом в сумма В связи с этим истец просит признать незаконными действия К...... фио согласно неправильного применения норм материального и процессуального права, повлекших существенное нарушение прав и законных интересов истца, признать незаконными действия Управления Роспотребнадзора по адрес, взыскать с К... в пользу истца материальный ущерб в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, взыскать с фио в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец К... в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ТО Управления Роспотребнадзора по адрес, ответчик фио в судебное заседание явилась, с исковыми требованиями не согласилась, просила в их удовлетворении отказать, также ходатайствовала о пропуске истцом сроков исковой давности.

Представитель третьего лица адрес в судебное заседание явился, с исковыми требованиями не согласился, просил в их удовлетворении отказать, ходатайствовал о пропуске истцом сроков исковой давности.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав явившихся, приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что ...... года между истцом и адрес заключен договор на оказание услуги химической чистки женской куртки-пуховика. В связи с некачественным оказанием услуг К... было подано исковое заявление к мировому судье.

Решением от ...... года мирового судьи судебного участка № 7 адрес по гражданскому делу № ...... рассмотрены исковые требования К... к адрес о защите прав потребителей. В удовлетворении требований о взыскании с ответчика двукратной стоимости куртки в сумме сумма, стоимости услуг по химической чистке в сумме сумма, компенсации морального вреда в сумме сумма отказано. Данным решением с истца К... в пользу ответчика адрес взысканы расходы по проведению судебной экспертизы в сумме сумма

...... года истец обратилась в ТО Управления Роспотребнадзора по адрес, с заявлением относительно некачественно оказанной ей услуги, по данному обращению была проведена проверка, о чем составлен акт проверки от ...... года.

Впоследствии К... подавалось заявление о пересмотре решения мирового судьи по вновь открывшимся обстоятельствам, судом апелляционной инстанции был направлен запрос в ТО Управления Роспотребнадзора по адрес об истребовании бланка квитанции-договора с кодом услуги ..., согласно ответу на запрос указанный документ в материалах проверки отсутствует.

Также ТО Управления Роспотребнадзора по адрес уведомлял мирового судью судебного участка № 7 адрес в рамках рассмотрения заявления К... о пересмотре решения по вновь открывшимся обстоятельствам о том, что дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ в отношении начальника приемных пунктов адрес представлено быть не может, поскольку уничтожено за истечением сроков хранения. Кроме того, документ под названием «протокол-заключение» в отношении адрес не выносился.

Роспотребнадзор в соответствии с Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322, является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, здорового питания, в области организации питания, обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, контактирующих с пищевыми продуктами, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Данным положением Роспотребнадзор наделен полномочиями по осуществлению надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, в области потребительского рынка и обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, а также полномочиями по пресечению фактов нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности и применению предусмотренных законодательством Российской Федерации мер ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленных на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами и гражданами обязательных требований в установленной сфере деятельности (, ).

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценив представленные доказательства как в совокупности, так и каждое в отдельности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца, поскольку истцом не представлено доказательств незаконности действий ответчиков при проведении составлении акта проверки от ....... Оснований для удовлетворения требований о взыскании с ответчика К... в пользу истца материального ущерба суд также не усматривает, как не основанных на законе. Кроме того, на данные правоотношения Закон «О защите прав потребителей» не распространяется, поскольку указанным законом регулируются отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Доводы заявителя К... о неоднократных обращениях в прокуратуру, правоохранительные органы, в органы Роспотребнадзора с сообщением о нарушении ее прав как потребителя, об обсчёте клиента, при оказании ей некачественной услуги прачечной адрес 03.02.... году по квитанции № 036858, в результате которой ее куртка стала непригодна к использованию, о том, что прачечная действует противозаконно используя квитанции с кодом услуги, которую фактически не оказывает, то есть обсчитывает клиентов, об предоставлении прачечной неверных сведений о ГОСТе изделия как о текстильном, сводятся к несогласию заявителя со вступившим в законную силу решением суда и с оценкой доказательств, положенных в основу решения суда от ...... года.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу Постановления Пленума ВС от 20.12.1994 №10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Суд также приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда, поскольку истцом не представлено доказательств совершения посягательств на личные неимущественные блага, приведших к причинению морального вреда ответчиками. Предусмотренные законом основания для безусловного возложения на ответчиков обязанности возмещения морального вреда не установлены, стороной истца суду не было представлено доказательств фактического причинения нравственных страданий, не обоснован размер заявленной компенсации морального вреда.

Стороной ответчика, третьего лица также заявлено ходатайство о применении срока исковой давности.

В соответствии со ст. 195 Гражданского Кодекса Российской Федерации под сроком исковой давности признается срок, в течение которого заинтересованное лицо может обратиться в суд за защитой своего права.

В силу статьи 196 Гражданского кодекса Российской Федерации общий срок исковой давности составляет три года.

В соответствии со статьей 199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Статьей 200 ГК РФ определено, что течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Изъятия из этого правила устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами.

Таким образом, учитывая, что проверка по обращению К... проводилась в ... года, в то же время истцу стало известно и нарушенном праве, однако с настоящим исковым заявлением обратилась лишь в ... году, то есть по истечении срока исковой давности, что также является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования К... к ТО Управления Роспотребнадзора по адрес, заместителю начальника К...... ведущему специалисту-эксперту фио о признании действий незаконными, взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Н.А. Большакова

Решение суда изготовлено в окончательной форме 28 сентября ... года.