Решение

УИД 77RS0008-02-2022-003633-89

Дело № 2-1878/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 сентября 2022 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Большаковой Н.А.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М... к О..., О... о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Истец М... обратился в суд с иском к О..., О... о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что ... года между О... (Исполнитель) и М... (Заказчик) был заключен Договор о реализации туристического продукта №..., согласно которому Исполнитель принял обязательство оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт: ... Туризм), Заказчик в свою очередь принял обязательство туристический продукт оплатить. Объект туристического продукта - тур в адрес с ... г.- ... г. на двоих человек. Общая цена Договора - сумма и оплачена Заказчиком в полном объеме в 2 этапа: ... г. - сумма в размере сумма. ... г.-сумма в размере сумма. Однако тур был аннулирован в одностороннем порядке ввиду объявления Российский Федерацией «спецоперации в Украине» и, как следствие, закрытия воздушного пространства большинством стран Евросоюза, в том числе из-за риска санкционных изъятий воздушных судов, о чем О... разместил объявление на своем сайте. Истец ... года просил вернуть денежные средства, о чем оформил Заявление. Позже, не дождавшись положительного решения, написал Досудебную претензию от ... года, однако оба письма остались без ответа. В связи с этим истец просил расторгнуть договор №... от ... года, заключенный между М... и О..., взыскать с О... в пользу истца в счет оплаты по договору оказания туристических услуг денежные средства в размере сумма, моральный вред в размере сумма, расходы за оказанные юридические услуги в размере сумма, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Впоследствии истцом были уточнены исковые требования, с учетом уточнения иска истец просит расторгнуть договор №... от ... года, заключенный между М... и О..., взыскать с О... в пользу истца проценты за пользование денежными средствами в размере сумма, моральный вред в размере сумма, расходы за оказанные юридические услуги в размере сумма, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика О... в судебное заседание явились, с исковыми требованиями не согласилась, просила в их удовлетворении отказать, поскольку тур был аннулирован в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, возврат денежных средств истцу был произведен.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил в суд возражения на исковое заявление, в которых просил отказать истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.12,56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон; каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено законом.

Судом установлено, что ... года между О... (Исполнитель) и М... (Заказчик) был заключен Договор о реализации туристического продукта №..., согласно которому Исполнитель принял обязательство оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт: ... Туризм), а заказчик принял обязательство туристический продукт оплатить. Объект туристического продукта - тур в адрес с ... г.- ... г. на двоих человек.

Общая цена Договора - сумма и оплачена Заказчиком в полном объеме в 2 этапа: ... г. - сумма в размере сумма. ... г.-сумма в размере сумма.

В соответствии с нормами статьи 10 Федерального закона Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", продвижение и реализация туристского продукта осуществляется турагентом на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. При этом туроператором должны быть определены условия поездки (маршрут, условия размещения, трансфера, питания и пр.) и сформирован турпродукт путем заключения договоров с третьими лицами.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени

Статьей 10.1 названного закона установлено, что договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор; информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты и другие сведения).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий) (абзацы 4, 5 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Договор, заключенный между истцом и О... содержит сведения об ответчике О..., как о туроператоре, оказывающем услуги по договору о реализации туристского продукта.

Согласно сообщению Росавиации от ... года в связи с высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиалиний, зарегистрированных в иностранных государствах и принадлежащих иностранным лизингодателям, Росавиация рекомендовала таким авиакомпаниям временно приостановить перевозку пассажиров и грузов.

В связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы услуги истцу оказаны не были и заявка № ... была аннулирована.

... года денежные средства в общем размере сумма были возвращена истцу туроператором.

... года истцом в адрес ответчика было направлено заявление возврате денежных средств.

... года истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств по договору.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме постановлений Правительства Российской Федерации (ст. 23 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 г. № 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации»). На основании и во исполнение Гражданского кодекса РФ и иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права (ч. 4 ст. 3 ГК РФ).

В силу ст. 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (ч. 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (ч. 2 ст. 422 ГК РФ).

Согласно п.п. 1,2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием вернуть уплаченные по договору денежные средства в связи с отказом от исполнения договора, таким образом истец воспользовался своим правом на отказ от исполнения договора, суд приходит к выводу, что договор является расторгнутым в силу закона, а такое требование истцом заявлено излишне.

Постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» был введен мораторий на банкротство, который, в частности, устанавливает, что:

- приостанавливаются обязанности должника и иных лиц, предусмотренные статьей 9 и п. 1 ст. 213.4 настоящего Федерального закона,

- наступают последствия, предусмотренные абзацами пятыми и седьмым – десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона (в т. ч. не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей);

- Не допускается обращение взыскания на заложенное имущество, в том числе во внесудебном порядке;

- Приостанавливается исполнительное производство по имущественным взысканиям по требованиям, возникшим до введения моратория (при этом не снимаются аресты на имущество должника и иные ограничения в части распоряжения имуществом должника, наложенные в ходе исполнительного производства).

В соответствии с ч. 1 ст. 11 ГПК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд в соответствии с их компетенцией. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ).

Таким образом, в силу ч. 1 ст. 3 ГПК РФ именно нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов лица является обязательным условием реализации права на его судебную защиту.

Поскольку на день вынесения решения суда денежные средства истцу возвращены в полном объеме, просрочка возврата денежных средств была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, на которые туроператор повлиять не мог, а Постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № 497 введен мораторий на банкротство, с указанного времени неустойки и иные санкции не начисляются, таким образом, право истца на возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм ответчиком не нарушено, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании процентов за пользование денежными средствами и производных требований о взыскании компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования М... к О..., О... о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Н.А. Большакова