Определение суда апелляционной инстанции

Дело № 11-396/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

27 сентября 2021 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Н.А. Большаковой,

при секретаре судебного заседания Кононенко П.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца ... ... на решение и.о. мирового судьи судебного участка №74 адрес – мирового судьи судебного участка № 1 адрес Никульшиной О.А. от 08 апреля 2021 года по гражданскому делу по иску ... ... к ИП Иванову П.С. о защите прав потребителя, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований ... ... к ИП Иванову П.С. о защите прав потребителя – отказать,

УСТАНОВИЛ:

Истец ... М. обратился к мировому судье с исковым заявление к ИП Иванову П.С. о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 20 ноября 2020 года ответчиком ИП Ивановым П.С. ему была оказана услуга по перевозке легковым такси, стоимость которой составила сумма Данная услуга была им оплачена непосредственно после ее оказания путем перевода денежных средств по безналичному расчету. После получения данной услуги он пришел к выводу, что услуга оказана некачественно, так как водителем не был избран наиболее короткий маршрут, в связи с чем стоимость услуги значительно превысила стоимость аналогичных услуг. 19 января 2021 года он обратился к ответчику с письменной претензией, однако ответчиком его требования в добровольном порядке исполнены не были, в связи с чем он был вынужден обратиться в суд. В связи с этим истец, с учетом уточнения иска, просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость оказанной услуги в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании первой инстанции ... М. доводы уточненного искового заявления поддержал в полном объеме.

Ответчик ИП Иванов П.С. в судебном заседании первой инстанции с исковыми требованиями не согласился, возражал против их удовлетворения.

Судом постановлено указанное решение, об отмене которого в апелляционной жалобе просит истец ... М. по доводам, изложенным в апелляционной жалобе.

В заседании суда апелляционной инстанции истец, а также его представители просили суд решение суда первой инстанции отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований.

Ответчик ИП Иванов П.С. в судебном заседании суда апелляционной инстанции полагал решение суда законным и обоснованным.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав явившихся лиц, суд апелляционной инстанции приходит к выводу об отмене решения суда, постановленного с нарушением требований действующего законодательства.

В соответствии с ч.1 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии со ст. 328 ГПК РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционных жалобы, представления вправе: оставить решение мирового судьи без изменения, жалобу, представление без удовлетворения; отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение; отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части; оставить апелляционную жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

Как следует из материалов дела, установлено судом, 20 ноября 2020 года ответчиком ИП Ивановым П.С. была оказана услуга такси из адрес до места проживания в общежитии ВУЗа по адресу: адрес, стоимость которой составила сумма и была оплачена истцом по безналичному расчету.

19 января 2021 года истец обратился к ответчику с претензией относительно качества оказанной услуги, однако ответа на претензию не последовало, в досудебном порядке требования истца удовлетворены не были.

Принимая обжалуемое решение, мировой судья исходил из того, что качество оказанной ответчиком истцу услуги является надлежащим, также, сославшись на пояснения ответчика о том, что в его автомобиле размещена информация о стоимости его услуг, в том числе информация о минимальной стоимости поездки в размере сумма, а также что стоимость поездки определяется по таксометру и составляет не более сумма/км и не более сумма/мин, что не оспаривалось истцом. Также истец указал, что перед началом поездки не выяснял у водителя стоимость поездки, в свою очередь ответчиком представлены документы об ознакомлении истца с тарифами за его услуги.

Согласиться с такими выводами нельзя, поскольку они сделаны вследствие неправильного применения норм материального права и несоответствия выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела.

В соответствии со ст. 31 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме. Договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа заключается фрахтователем с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению фрахтовщика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени. Права и обязанности по такому договору возникают непосредственно у фрахтовщика. Действие данных требований может быть изменено или исключено в отношении участников экспериментального правового режима в сфере цифровых инноваций в соответствии с программой экспериментального правового режима в сфере цифровых инноваций, утверждаемой в соответствии с Федеральным от 31 июля 2020 года N 258-ФЗ "Об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций в Российской Федерации".

Фрахтовщик обязан выдать фрахтователю в форме бланка строгой отчетности или кассовый чек, подтверждающие оплату стоимости пользования легковым такси.

Согласно п. 104, 107-110 Постановления Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 (ред. от 21.02.2020) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации: номер заказа; дата принятия заказа; дата выполнения заказа; место подачи легкового такси; марка легкового такси, если договором фрахтования предусматривается выбор фрахтователем марки легкового такси; планируемое время подачи легкового такси.

По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает фрахтователю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

Легковое такси при следовании к месту постоянной стоянки после завершения рабочего дня может быть предоставлено для выполнения перевозки только в пункт назначения, расположенный вблизи места постоянной стоянки.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Фрахтовщик выдает фрахтователю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси. Указанная квитанция должна содержать обязательные реквизиты, которые представлены в . В квитанции на оплату пользования легковым такси допускается размещение дополнительных реквизитов, учитывающих особые условия осуществления перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.

В соответствии с Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Приведенные выше требования закона судом первой инстанции по настоящему делу не выполнены, юридически значимые обстоятельства не установлены.

Также мировым судьей указано, что в судебном заседании ответчиком представлена информация о маршруте следования при осуществлении поездки истцом. Расстояние по навигатору составляло 44 км. и время в пути 1,5 часа, для данного маршрута это минимальное время.

Вместе с тем, ни в протоколе судебного заседания, ни в материалах дела не содержится сведений о предоставлении ответчиком вышеуказанной информации.

Напротив, в суде апелляционной инстанции ответчик пояснил, что журнал регистрации им не предоставлялся, поскольку срок его хранения составляет шесть месяцев.

Оценив собранные по делу доказательства как с совокупности, так и каждое в отдельности, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что стороной ответчика не представлено достоверных и допустимых доказательств того, что до начала поездки им доведена до сведения истца, как потребителя услуг, полная и достоверная информация о стоимости оказываемой услуги, представленная квитанция таким доказательством не является, поскольку как следует из объяснений истца, указанная квитанция была предоставлена ему для подписания уже после оказания услуг, кроме того, информация о тарифах, содержащаяся на оборотной стороне квитанции, является общей. В суде апелляционной инстанции ответчик также пояснил, что для каждого класса автомобиля, используемого в качестве такси, существуют разные тарифы, исходя из чего, в том числе, определяется стоимость поездки, однако в автомобилях им размещены общие тарифы, услуга такси истцу осуществлялась на автомобиле марка автомобиля, тариф на данный автомобиль составляет сумма/км. и сумма/мин., однако доказательств доведения данной информации до истца, ни в суде первой, ни в суде апелляционной инстанции, ответчиком не представлено, что лишило истца возможности правильного выбора необходимой услуги.

В соответствии со ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную - или настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца понесенных им убытков в размере сумма

В судебном заседании установлено, что со стороны ответчика имело место нарушение прав истца.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик, нарушая права истца, несет ответственность в порядке статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем имеются основания для удовлетворения требований истца в части компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из фактических обстоятельств дела, считает достаточной сумму в размере сумма

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с п.п.12,13 Постановления Пленума Верховного суда №1 от 21.01.2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Суд, с учетом объема заявленных требований, цены иска, сложности дела, объема оказанных представителем услуг, времени, необходимого на подготовку процессуальных документов, полагает необходимым частично удовлетворить требование истца о возмещении расходов по оплате услуг представителя, и взыскать с ответчика в пользу ... М. расходы в размере сумма, что соответствует принципу разумности, поскольку указанные расходы понесены данным истцом.

Истцом заявлено о взыскании с ответчика штрафа в порядке абзаца первого пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По своей природе штраф, о котором указано в статье 13 Закона «О защите прав потребителей», относится к одному из способов обеспечения исполнения обязательства и является негативным последствием для стороны, уклоняющейся в сроки исполнить обязательство, в связи с чем, имеются основания для применения в отношения данного штрафа общих положений, закрепленных в главе 23 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Учитывая последствия нарушенных прав истца, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании штрафа в размере сумма.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом положений ст.333.19 НК РФ, исходя из размера удовлетворенных судом требований имущественного и неимущественного характера, с ИП Иванова П.С. подлежит взысканию государственная пошлина сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327-329 ГПК РФ, суд

о п р е д е л и л:

Решение и.о. мирового судьи судебного участка №74 адрес – мирового судьи судебного участка № 1 адрес Никульшиной О.А. от 08 апреля 2021 года по гражданскому делу по иску ... ... к ИП Иванову П.С. о защите прав потребителя отменить.

Постановить по делу новое решение.

Исковые требования ... ... к ИП Иванову П.С. о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Иванова ... в пользу ... ... денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП Иванова ... в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья Н.А. Большакова