Решение

Дело № 2-1276/2021 УИД 77RS0008-02-2021-002826-69

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 мая 2021 года г. Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Дроновой Ю.П., при секретаре Рожковой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1276/2021 по иску Грошковой Надежды Николаевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Юридический Многофункциональный Центр» о защите прав потребителя,

установил:

Истец Грошкова Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «ЮРМФЦ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что между Грошковой Н.Н. и ООО «ЮРМФЦ» в разное время заключены договоры на оказание юридических услуг: договор № 910 на оказание юридических услуг от 04.10.2018, условием которого является: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также представление интересов Сидорова Александра Сергеевича по трудовому вопросу в досудебном порядке с подготовкой и подачей необходимых документов. Оплату по договору в размере 55 000 рублей истец произвела в полном объеме. Договор № 942 на оказание юридических услуг от 16.10.2018, условием которого является: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также представление интересов Сидорова А.С в суде первой инстанции по вопросу об установлении факта трудовых отношений до вынесения решения судом с подготовкой и подачей необходимых документов. Оплату по договору в размере 60 000 рублей истец произвела в полном объеме. Договор № 1237 на оказание юридических услуг от 01.03.2019, условием которого является: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также подготовка и отправка в суд ходатайства о применении мер обеспечительного характера. Оплату по договору в размере 25 000 рублей истец произвела в полном объеме. Договор № 1722 на оказание юридических услуг от 09.08.2019, условием которого является: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также представление в суде апелляционной инстанции, жалоба в квалификационную коллегию судей, подготовка заявления об установлении факта трудовых отношений, подача в суд. Оплату по договору в размере 48 000 рублей истец произвела в полном объеме. Договор № 2050 на оказание юридических услуг от 25.11.2019, условием которого является: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также сбор доказательств в рамках заявленных исковых требовании. Оплату по договору в размере 30 000 рублей истец произвела в полном объеме. Договор № 2234 на оказание юридических услуг от 06.03.2020, условием которого является: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также подготовка и направление заявлений в службу судебных приставов Рузского района, гос. трудовую инспекцию. Оплату по договору в размере 22 000 рублей истец произвела в полном объеме. ООО «ЮРМФЦ» оказало истцу некачественные юридические услуги, по всем указанным договорам оказанные исполнителем услуги носили поверхностный характер, либо не оказаны вовсе, какие-либо отчеты о проделанной работе не составлялись. В момент заключения договоров исполнитель не разъяснил практической необходимости составления указанных в договорах документов. Истец обратилась к ответчику с претензией в порядке досудебного урегулирования, просила выплатить истцу денежные средства в полном объеме в связи с отказом от исполнения договоров об оказании юридических услуг, однако никакого ответа не получила. Истец просит суд: взыскать с ответчика ООО «ЮРМФЦ» в пользу истца денежные средства в размере 55 000 рублей, оплаченные по договору № 910 об оказании юридических услуг от 04.10.2018, денежные средства в размере 60 000 руб. оплаченные по договору № 942 об оказании юридических услуг от 16.10.2018, денежные средства в размере 25 000 рублей, оплаченные по договору №1237 об оказании юридических услуг от 01.03.2019, денежные средства в размере 48 000 рублей, оплаченные по договору № 1722 об оказании юридических услуг от 09.08.2019, денежные средства в размере 30 000 рублей, оплаченные по договору № 2050 об оказании юридических услуг от 25.11.2019, денежные средства в размере 22 000 рублей, оплаченные по договору №2234 об оказании юридических услуг от 06.03.2020, денежные средства в размере 100 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя (л.д.3-10).

Истец Грошкова Н.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала, по доводам, изложенным в иске. Пояснила, что общалась с ответчиком накануне судебного заседания, получила квитанции об оплате по договорам на полную сумму. Ответчик знает о рассмотрении дела судом, согласен с требованиями, однако может удовлетворить требования истца только на основании судебного решения. Просила иск удовлетворить.

Ответчик ООО «ЮРМФЦ», в судебное заседание явку представителя не обеспечил, извещен о дате, времени и месте судебного заседания в установленном законом порядке. Представитель ответчика в лице генерального директора ООО «ЮРМФЦ» Сибирко М.А. сообщил суду о том, что с исковыми требованиями согласен в полном объеме, просил рассмотреть дело в отсутствие (л.д.69).

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело по существу при данной явке.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12,56,57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что 04 октября 2018 года между ООО «ЮРМФЦ» и Грошковой Н.Н. заключен договор на оказание юридических услуг №910 (л.д.25-28).

В соответствии с условиями п.1 договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также представление интересов Сидорова Александра Сергеевича по трудовому вопросу в досудебном порядке с подготовкой и подачей необходимых документов. В соответствии с п.4.1 договора общая сумма договора согласована в размере 55 000 руб. (л.д.27).

Материалами дела подтверждено, что ответчику была перечислена 04.10.2018 года денежная сумма в размере 6 000 руб., 08.10.2018 года денежная сумма в размере 49 000 руб., что не оспорено ответчиком (л.д.29).

Также судом установлено, что 16 октября 2018 года между ООО «ЮРМФЦ» и Грошковой Н.Н. заключен договор на оказание юридических услуг №942 (л.д.30-33).

В соответствии с условиями п.1 договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также представление интересов Сидорова А.С в суде первой инстанции по вопросу об установлении факта трудовых отношений до вынесения решения судом с подготовкой и подачей необходимых документов. В соответствии с п.4.1 договора общая сумма договора согласована в размере 60 000 руб. (л.д.32).

Материалами дела подтверждено, что ответчику была перечислена 16.04.2018 года денежная сумма в размере 60 000 руб., что не оспорено ответчиком (л.д.34).

Также судом установлено, что 01 марта 2019 года между ООО «ЮРМФЦ» и Грошковой Н.Н. заключен договор на оказание юридических услуг №1237 (л.д.35-38,56).

В соответствии с условиями п.1 договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также подготовка и отправка в суд ходатайства о применении мер обеспечительного характера. В соответствии с п.4.1 договора общая сумма договора согласована в размере 25 000 руб. (л.д.37).

Материалами дела подтверждено, что ответчику была перечислена денежная сумма в размере 25 000 руб., что не оспорено ответчиком (л.д.35, 68).

Также судом установлено, что 09 августа 2019 года между ООО «ЮРМФЦ» и Грошковой Н.Н. заключен договор на оказание юридических услуг №1722 (л.д.39-42).

В соответствии с условиями п.1 договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также представление в суде апелляционной инстанции, жалоба в квалификационную коллегию судей, подготовка заявления об установлении факта трудовых отношений, подача в суд. В соответствии с п.4.1 договора общая сумма договора согласована в размере 48 000 руб. (л.д.40).

Материалами дела подтверждено, что ответчику была перечислена денежная сумма в размере 48 000 руб., что не оспорено ответчиком (л.д.43,68).

Также судом установлено, что 25 ноября 2019 года между ООО «ЮРМФЦ» и Грошковой Н.Н. заключен договор на оказание юридических услуг №2050 (л.д.44-47,57).

В соответствии с условиями п.1 договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также сбор доказательств в рамках заявленных исковых требовании. В соответствии с п.4.1 договора общая сумма договора согласована в размере 30 000 руб. (л.д.49).

Материалами дела подтверждено, что ответчику была перечислена денежная сумма в размере 30 000 руб., что не оспорено ответчиком (л.д.44,68).

Также судом установлено, что 06 марта 2020 года между ООО «ЮРМФЦ» и Грошковой Н.Н. заключен договор на оказание юридических услуг №2234 (л.д.48-51,58).

В соответствии с условиями п.1 договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: правовой анализ ситуации и представленных доверителем документов, выработка правовой позиции по делу, подбор нормативно- правовой базы, консультация доверителя по предмету настоящего договора, а также подготовка и направление заявлений в службу судебных приставов Рузского района, гос. трудовую инспекцию. В соответствии с п.4.1 договора общая сумма договора согласована в размере 22 000 руб. (л.д.49).

Материалами дела подтверждено, что ответчику была перечислена денежная сумма в размере 22 000 руб., что не оспорено ответчиком (л.д.48).

В целях урегулирования спора в досудебном порядке 20.12.2020 истцом ответчику вручена претензия о расторжении договоров: №910 от 04 октября 2018 года, №942 от 16 октября 2018 года, №1237 от 01 марта 2019 года, №1722 от 09 августа 2019 года, №2050 от 25 ноября 2019 года, №2234 от 06 марта 2020года, возврате денежных средств, уплаченных по указанным договорам (л.д.19-24).

До настоящего времени, денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

Как следует из пояснений истца, усматривается из материалов дела, акт приема выполненных услуг, другие акты между сторонами не подписывались. Принятые на себя обязательства ответчик не исполнил. Доказательств обратного, суду не предоставлено.

Согласно общих положений ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ). Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).

К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

По смыслу ст. 10 Закона исполнитель услуг при заключении договора на оказание услуг обязан был своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о сроках выполнения своих обязательств.

В соответствии со ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как предусмотрено ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32).

Согласно ст. 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В данном случае доводы стороны истца о том, что со стороны ответчика обязательства по договорам №910 от 04 октября 2018 года, №942 от 16 октября 2018 года, №1237 от 01 марта 2019 года, №1722 от 09 августа 2019 года, №2050 от 25 ноября 2019 года, №2234 от 06 марта 2020года не исполнены, какими-либо относимыми и допустимыми доказательствами со стороны ответчика не опровергаются. Мотивированный отзыв по иску представителем ответчика не предоставлен. Кроме того как установлено в судебном заседании, договоры об оказании юридических услуг №910 от 04 октября 2018 года, №942 от 16 октября 2018 года, №1237 от 01 марта 2019 года, №1722 от 09 августа 2019 года, №2050 от 25 ноября 2019 года, №2234 от 06 марта 2020года, фактически расторгнуты сторонами 20.12.2020, что не оспорено сторонами.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ организация ООО «ЮРМФЦ» является действующей (л.д.59-61).

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан потребителю оказать услугу, качество которого соответствует договору.

При вынесении процессуального решения суд учитывает, что в данном случае на законных основаниях договоры оказания услуг между сторонами считаются прекращенными, переданные ответчику денежные суммы подлежат возврату истцу.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании уплаченных по договорам оказания юридических услуг с ООО «ЮРМФЦ», денежных средств являются законными, достаточно обоснованными и подлежащими удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию: денежная сумма, уплаченная по договору оказания юридических услуг № 910 от 04 октября 2018 года в размере 55 000 руб.; денежная сумма, уплаченная по договору оказания юридических услуг № 942 от 16 октября 2018 года в размере 60 000 руб.; денежная сумма, уплаченная по договору оказания юридических услуг № 1237 от 01 марта 2019 года в размере 25 000 руб.; денежная сумма, уплаченная по договору оказания юридических услуг № 1722 от 09 августа 2019 года в размере 48 000 руб.; денежная сумма, уплаченная по договору оказания юридических услуг № 2050 от 25 ноября 2019 года в размере 30 000 руб.; денежная сумма, уплаченная по договору оказания юридических услуг № 2234 от 06 марта 2020 года в размере 22 000 руб..

Истец просит взыскать с ответчика 100 000 руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст. 150,151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. При определении размера компенсации вреда принимается во внимание степень вины нарушителя и иные, заслуживающие внимания обстоятельства, должны учитываться требования разумности и справедливости. Суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд полагает, что ответчиком не представлено доказательств отсутствия вины в части неисполнения законных требований истца. С учетом требований разумности и справедливости (ст.6 ГК РФ) суд полагает возможным исковые требования истца в части взыскании морального вреда удовлетворить частично и с учетом конкретных обстоятельства дела, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере 5 000 руб..

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении требований потребителя взыскивается штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 разрешен вопрос о правовой природе штрафа как об определенной законом неустойке, которую в соответствии со ст. 330 ГК РФ должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. Исходя из смысла указанных разъяснений, штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует рассматривать как предусмотренный законом способ обеспечения исполнения обязательств (ст. 329 ГК РФ) в гражданско-правовом смысле этого понятия (ст. 307 ГК РФ). Основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, с учетом удовлетворяемых исковых требований о защите прав потребителя штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в порядке ст. 13 Закона, составляет 122 500 руб. (55 000 руб.+60 000 руб.+25 000руб.+48 000руб.+30 000 руб. +22 000 руб.) + 5 000 руб.): 100*50).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г. Москвы пропорционально удовлетворенной части исковых требований, с учетом нематериального требования, в размере 5 900 руб., от уплаты которой, освобожден истец.

На основании изложенного и руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 333.19 НК РФ, ст. 1,6,12,15, 150-151, 309-310, 333, 779 ГК РФ, ст.ст. 12,56,57, 71,86,88, 91,94, 96,98,103,167,193-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Грошковой Надежды Николаевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Юридический Многофункциональный Центр» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юридический Многофункциональный Центр» в пользу Грошковой Надежды Николаевны денежную сумму, уплаченную по договору оказания юридических услуг № 910 от 04.10.2018 в размере 55 000 руб., денежную сумму, уплаченную по договору оказания юридических услуг № 942 от 16.10.2018 в размере 60 000 руб., денежную сумму, уплаченную по договору оказания юридических услуг № 1237 от 01.03.2019 в размере 25 000 руб., денежную сумму, уплаченную по договору оказания юридических услуг № 1722 от 09.08.2019 в размере 48 000 руб., денежную сумму, уплаченную по договору оказания юридических услуг № 2050 от 25.11.2019 в размере 30 000 руб., денежную сумму, уплаченную по договору оказания юридических услуг № 2234 от 06.03.2020 в размере 22 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 122 500 руб., а всего 367 500 руб..

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юридический Многофункциональный Центр» о защите прав потребителя в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5 900 руб..

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Дронова Ю.П.

Решение составлено судом в окончательной форме 25 мая 2021 года.