Решение

Дело №2-645/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 сентября 2020 года г. Москва

Зеленоградский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Романовской А.А.,

при секретаре Канищевой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лагонот КД к ООО «Сбытовой Центр» о защите прав потребителя, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Лагонот К.Д. обратилась в Зеленоградский районный суд города Москвы с иском к ООО «Сбытовой Центр» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что между истцом и ООО «Сбытовой Центр» заключены Договоры на приобретение и установку мебели: Договор купли-продажи № *** от 30.06.2019 г.; Договор на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г.; Договор купли-продажи № *** от 30.06.2019 г.; Договор на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. Общая стоимость по договорам составляет 259 417 руб. и была оплачена истцом в полном объеме. Согласно п.3.1 Договора купли-продажи №***, шкаф-купе должен был быть передан истцу в срок до 11.09.2019 г. Согласно п. 3.1 Договора купли-продажи №***, кухонный гарнитур «Мария» должен был быть передан истцу в срок до 03.09.2019 г. Фактически шкаф-купе и кухонный гарнитур «Мария» были доставлены истцу 07.09.2019 г. Пунктами 2.1-2.2 Договоров на оказание услуг предусмотрено, что дата начала оказания услуг может приходиться на период с восьмого дня и до истечения трехмесячного срока с момента передачи товара заказчику, при этом срок оказания услуг составляет 5 календарных дней с даты начала оказания услуг. Сторонами была согласована дата оказания услуг по установке товара - 13.09.2019 г., установка товара должна была быть завершена 18.09.2019 г. 13.09.2019 г. в процессе установки товара было выявлено, что не все комплектующие были доставлены. В результате этого шкаф-купе не был установлен, а кухонный гарнитур был установлен с рядом существенных недостатков. Акты приема-передачи оказанных услуг истцом не подписывались. 05.10.2019 г. сборщик продолжил установку, но, поскольку, детали, отсутствие которых было выявлено 13.09.2019 г., доставлены не были, установка товара не была завершена из-за ненадлежащего замера помещения и составления дизайн-проекта ответчиком.

На основании изложенного, истец просит суд: расторгнуть Договор купли-продажи № *** от 30.06.2019 г.; взыскать денежные средства в размере 6 610 руб., уплаченные по Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г.; взыскать неустойку по Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. в размере 10 972 руб. 60 коп.; расторгнуть Договор на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г.; взыскать с денежные средства в размере 6 000 руб., уплаченные по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г.; взыскать неустойку по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. в размере 12 000 руб.; расторгнуть Договор купли-продажи № *** от 30.06.2019 г.; взыскать денежные средства в размере 239 072 руб., уплаченные по Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г.; взыскать неустойку по Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. в размере 396 859 руб. 52 коп.; расторгнуть Договор на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г.; взыскать денежные средства в размере 7 735 руб., уплаченные по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г.; взыскать неустойку по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. в размере 15 470 руб.; взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; взыскать расходы на юридические услуги по подготовке искового заявления в размере 15 000 руб.; взыскать штраф в размере 50%.

Истцом было подано заявление об уточнении исковых требований в части уточнения размера неустойки, в котором истец, учитывая возврат ответчиком денежных средств по основному требования на общую сумму 259417 руб. 23.07.2020, просит взыскать с ООО «Сбытовой центр» в пользу Лагонот К.Д. неустойку по Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. в размере 23 796 руб.; неустойку по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. в размере 12 000 руб.; неустойку по Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. в размере 860 659 руб. 20 коп.; неустойку по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. в размере 15 470 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; расходы на юридические услуги по подготовке искового заявления в размере 15 000 руб.; штраф в размере 50%.

Заочным решением Зеленоградского районного суда г.Москвы от 16.06.2020 г. иск Лагонот К.Д. удовлетворен частично (л.д.160-163)

На основании заявления ответчика (л.д.178), определением суда от 09 июля 2020 заочное решение отменено, рассмотрение дела по существу возобновлено (л.д.198)

Истец Лагонот К.Д., ее представитель Рослякова П.А., в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить в полном объеме с учетом уточнений; возражали против применения ст.333 ГК РФ к неустойке.

Представитель ответчика ООО «Сбытовой центр» по доверенности Меньших А.А. в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований в связи с их несоразмерностью, представила суда отзыв на исковое заявление, просила применить положения ст. 333 ГК РФ.

Третье лицо ТО Управления Роспотребнадзора по г.Москве в Зеленоградском АО г.Москвы в судебное заседание представителя не направил, мнения по иску не представил, о дате, месте, времени, судебного заседания извещался в установленном порядке

Суд полагает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие третьего лица на основании ст.167 ГПК РФ.

Выслушав истца, ее представителя, представителя ответчика, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. , обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 4 закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Лагонот К.Д. и ООО «Сбытовой центр» были заключены следующие договоры на приобретение и установку (монтаж) мебели:

1) Договор купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. (л.д.13-15);

2) Договор на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. (л.д.36-37);

3) Договор купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. (л.д.41-44);

4) Договор на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. (л.д.74-78).

В соответствии с п. 1.1 Договора купли-продажи № *** и Спецификацией к Договору купли-продажи №*** (в редакции Дополнительного соглашения от 05.07.2019 г.) ответчик принял на себя обязательство передать в собственность истца шкаф-купе (л.д.16-34).

Согласно п. 2.1 Договора купли-продажи №*** (в редакции Дополнительного соглашения от 05.07.2019 г.) стоимость товара составила 6 610,00 руб.

Стоимость товара была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается чеком о безналичной оплате № 000003675 от 01.07.2019 г. (л.д.35).

На основании п. 1.1 Договора на оказание услуг № ***/У ответчик принял на себя обязательство оказать истцу услуги по установке шкафа-купе, приобретенного заказчиком по Договору купли-продажи № ***.

В силу п. 1.4 Договора на оказание услуг № ***/У общая стоимость оказываемых услуг составила 6 000,00 руб. (л.д.38-39).

Общая стоимость оказываемых услуг была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается чеком о безналичной оплате № *** от 08.09.2019 г. (л.д.40).

В соответствии с п. 1.1 Договора купли-продажи №*** и Спецификацией к Договору купли-продажи № *** (в редакции Дополнительного соглашения от 05.07.2019г.) ответчик принял на себя обязательство передать в собственность истца кухонную мебель «Мария» (л.д.45-71).

Согласно п. 2.1 Договора купли-продажи №*** в редакции Дополнительного соглашения от 05.07.2019 г. стоимость товара составила 239 072,00 руб.

Стоимость товара была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается чеками о безналичной оплате № *** от 30.06.2019 г. и № *** от 27.08.2019 г. (л.д.72,73).

На основании п. 1.1 Договора на оказание услуг №***/У ответчик принял на себя обязательство оказать истцу услуги по установке кухонной мебели «Мария», приобретенной заказчиком по Договору купли-продажи №***, и сопутствующие услуги по установке вытяжки, установке электронной варочной панели в столешницу ДСП, установке мойки и смесителя в столешницу ДСП.

В силу п. 1.4 Договора на оказание услуг №***/У общая стоимость оказываемых услуг составила 7 735,00 руб.

Общая стоимость оказываемых услуг была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается чеком о безналичной оплате № *** от 28.08.2019 г. (л.д.79).

Согласно п.3.1 Договора купли-продажи №***, шкаф-купе должен был быть передан истцу в срок до 11.09.2019 г. Согласно п. 3.1 Договора купли-продажи №***, кухонный гарнитур «Мария» должен был быть передан истцу в срок до 03.09.2019 г.

Фактически шкаф-купе и кухонный гарнитур «Мария» были доставлены истцу 07.09.2019 г. (л.д.83,84-85).

Пунктами 2.1-2.2 Договоров на оказание услуг предусмотрено, что дата начала оказания услуг может приходиться на период с восьмого дня и до истечения трехмесячного срока с момента передачи товара заказчику, при этом срок оказания услуг составляет 5 календарных дней с даты начала оказания услуг. Сторонами была согласована дата оказания услуг по установке товара - 13.09.2019 г., установка товара должна была быть завершена 18.09.2019 г.

13.09.2019г. в процессе установки товара было выявлено, что не все комплектующие были доставлены. Отсутствовали следующие комплектующие:

- фурнитура для сборки шкафа-купе;

- герметик;

- переходники и заглушки для бордюра фартука кухонного гарнитура (3 шт.);

- ручки для одного шкафа кухонного гарнитура.

В процессе сборки обнаружилось, что размер фальш-панелей для закрытия стыка нижнего ряда шкафов в углу кухонного гарнитура просчитан некорректно.

В результате этого шкаф-купе не был установлен, а кухонный гарнитур был установлен с рядом существенных недостатков:

- фальш-панель для закрытия нижней части верхних шкафов в углу кухонного гарнитура не была установлена;

- высота дверок шкафов кухонного гарнитура не была отрегулирована;

- короб для закрытия гофры у вытяжки не был закрыт;

- заглушки на шурупы на боковых частях шкафов кухонного гарнитура не были установлены, два шурупа закручены с повреждением ЛДСП;

- шов в углу фартука в верхней части минимальный, но в области столешницы достигает 3 мм;

- фальш-панель, закрывающая ножки нижних шкафов кухонного гарнитура слева, отрезана по диагонали.

Данные недостатки также отражены на представленных истцом фотографиях (л.д.86-102).

05.10.2019г. при сборке товара выяснилось, что:

- шкаф-купе не может быть собран согласно дизайн-проекту (Приложение № 1 к Дополнительному соглашению от 05.07.2019 г. к Договору купли-продажи № 1), т.к. он не входит в угол комнаты, а подпилить его невозможно;

- полки и выдвижной ящик шкафа-купе не доходят до стены;

- левая дверка шкафа-купе не сможет открыться полностью из-за ручки;

- из-за левой дверки не может открыться выдвижной ящик шкафа-купе;

- выдвижной ящик шкафа-купе после сборки получил дефект фасада.

Недостатки товара и его монтажа не были устранены, детали, отсутствие которых было выявлено 13.09.2019 г., доставлены не были.

06.10.2019г. истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия с требованием выплаты денежных средств (л.д.122-125). Требования претензии ответчиком частично исполнены в ходе судебного разбирательства: 23.07.2020 истцу ответчиком перечислена сумма в размере 259417 руб., по возврату стоимости шкафа-купе, кухонного гарнитура, а также стоимости работ по сборке указанных предметов мебели.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Согласно ст.457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

В соответствии со ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Как следует из п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если одной из сторон выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьей 783 ГК РФ установлено, что к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 702-729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (ст. 730-739 ГК РФ).

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы (п. 1 ст. 708 ГК РФ).

Как разъясняется в п. 3 ст. 708 ГК РФ, при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков могут быть применены последствия, предусмотренные п. 2 ст. 405 ГК РФ.

В соответствии со ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Требования потребителя, установленные настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Ответчиком не представлено доказательств, что невозможность надлежащего исполнения договора связана с неправомерными действиями истца.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в данном случае ответчиком были нарушены условия договора, мебель поставили не надлежащего размера, не в полной комплектации, в связи с чем истец вправе заявлять требования о возврате денежных средств.

Пунктом 2 ст. 405 ГК РФ предусмотрено, что если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

На основании п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

В силу п. 3 ст. 723 ГК РФ если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Как разъясняется в п. 32 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

В силу Закона о защите прав потребителей недостатком товара (работы, услуги) признается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно ст.479 ГК РФ, Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.(ч.1) Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.(ч.2)

Согласно ст.480 ГК РФ, в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок.

Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Последствия, предусмотренные и настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров , если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.(ч.1) В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.(ч.2)

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.(ч.3)

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.(ч.4)

В силу п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В силу ст.30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с настоящего Закона.

Согласно представленному истцом уточненному расчету (л.д.219-221), размер неустойки по Договору купли-продажи шкафа купе № *** от 30.06.2019 г. составляет 23796 руб., при этом истец рассчитывает неустойку и за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара по п.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей и за нарушение сроков устранения недостатка товара по п.1 ст.23 указанного Закона и за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы; аналогично истец рассчитывает неустойку по Договору купли-продажи кухонного гарнитура № *** от 30.06.2019 г., которая согласно расчету истца составляет 860659,20 руб.

Также истец просит взыскать неустойку по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. в размере 12 000,00 руб.; по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019 г. в размере 15 470 руб., рассчитывая данную неустойку и по п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, и по ст.30 Закона о защите прав потребителей.

Относительно взыскания неустойки по Договорам купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. и № *** от 30.06.2019, суд полагает необходимым взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков устранения недостатка товара, предусмотренную ч.1 ст.23 Закона, поскольку в обоих случаях имела место передача истцу товара ненадлежащего качества, вместе с тем сам факт поставки истцу кухни и шкафа-купе истцом не оспаривается, истец лишь ссылается на поставку некомплектного товара.

Согласно п. 3.1. Договора купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. - начальная дата периода передачи Товара Покупателю устанавливается Сторонами на 28 августа 2019 г., при условии полной оплаты цены Договора. Период передачи составляет четырнадцать календарных дней. Товар передается Покупателю по адресу, указанному в Приложении № 4, не ранее, чем через 72 часа после полной оплаты цены Товара и доставки. Точная дата и время передачи Товара устанавливается Продавцом.

Таким образом, доставка товара по Договору купли-продажи № *** - 28.08.2019г. +14 дней = 11.09.2019г. Фактически товар доставлен клиенту - 07.09.2019г.

По Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. цена товара составляет 239 072 руб. Оплата по Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. должна была поступить до 13.08.2019г. Фактическая оплата была произведена - 27.08.2019г. Просрочка оплаты составляет- 14.08.2019г. по 26.08.2019г = 13 дней (согласно п. 3.2 ДКП 2 - в случае неполной оплаты товара и/или доставки, передача товара переносится на срок, при этом неустойка с продавца не взыскивается). Доставка товара по Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г. - 20.08.2019г. +14 дней (согласно п. 3.1. Договору купли-продажи № *** от 30.06.2019 г.) = 03.09.2019г. + 13 дней = 16.09.2019г. Фактическая доставка товара была осуществлена - 07.09.2019г.

Суд полагает, что товары переданы в сроки, предусмотренные догооворами, что также подтверждается накладными №*** от 07.09.2020г.и № *** от 07.09.2020г.

Поскольку в Товарах были выявлены недостатки, то требование истца об их устранении подлежат удовлетворению в срок, не превышающий 45 дней, что исходит из ч.1 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей». Аналогичная норма закреплена в п. 4.2. ИУ Договоров, согласно которой устранение недостатков Товара осуществляется в сроки, необходимые по технологии для производства Товара, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», - в срок не более 45 дней. По соглашению Сторон срок устранения недостатков может быть увеличен.

Акт обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг (рекламационный акт) был составлен 05.10.2019г. Таким образом, крайний день устранения недостатков 19.11.2019г.

Таким образом, неустойка по ч.1 ст.23 в рамках договора № *** за период с 20.11.2019 по 27.01.2020 составила 6610*68*0,01=4494 руб.80 коп.; неустойка за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы по ст.22, п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей по данному договору за период с 07.02.2020 по 23.07.2020 составила 6610*168*0,01=11104 руб.80 коп

Неустойка по ч.1 ст.23 в рамках договора № *** за период с 20.11.2019 по 27.01.2020 составила 239072*68*0,01=162568 руб.96 коп.; неустойка за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы по ст.22, п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей по данному договору за период с 07.02.2020 по 23.07.2020 составила 239072*168*0,01=401640 руб.96 коп.

Суд не может согласиться с требованием истца о взыскании с ответчика трех неустоек: за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара, за нарушение сроков устранения недостатков и за нарушение сроков возврата денежных средств, поскольку в случае непоставки товара покупателю невозможно предъявить требование об устранении недостатка товара, который не был поставлен, в связи с чем, учитывая поставку кухонного гарнитура и шкафа-купе в сроки, предусмотренные договорами, но с нарушением требования о надлежащем качестве товара, суд не находит оснований для удовлетворения требования о взыскании с ответчика неустойки на нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара.

Истец также просит взыскать неустойку по Договорам на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019г. в размере 12 000 руб. и по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019, в размере 7735 рублей.

В силу п.5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно Договору на оказание услуг № ***/У общая стоимость оказываемых услуг составила 6 000,00 руб.; по Договору на оказание услуг № ***/У от 30.06.2019, общая стоимость оказываемых услуг составила 7735 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика неустойки по договорам оказания услуг: по п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение установленного срока оказания услуг и по ст.30 Закона РФ "О защите прав потребителей" – за устранение недостатков оказанных услуг по сборке мебели, приведя расчеты в уточненном иске (л.д.221), за период с 19.08.2019 по 23.07.2020 по п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" и за период с 29.10.2019 по 23.07.2020 по ст.30 Закона РФ "О защите прав потребителей", при этом при расчете истца сумма каждой из неустоек не превышает стоимости оказываемых услуг.

Таким образом, сумма неустоек по Договорам оказания услуг составляет 12000 рублей и 15470 руб. соответственно по договорам № ***/У и № ***/У. Суд соглашается с расчетами истца, находит их арифметически верными, соответствующими действующему законодательству.

Таким образом, общая сумма неустоек, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца по четырем договорам составляет: 607279 руб. 52 коп. (12000 рублей + 15470 руб.+ 4494 руб.80 коп+11104 руб.80 коп +162568 руб.96 коп.+401640 руб.96 коп)

Ответчиком заявлено о снижении размера неустойки и штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ.

Статья 330 ГК РФ признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Согласно ч.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Возложение законодателем на суды общей юрисдикции решения вопроса об уменьшении размера неустойки при ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств вытекает из конституционных прерогатив правосудия, которое по самой своей сути может признаваться таковым лишь при условии, что оно отвечает требованиям справедливости (ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года).

Учитывая полное погашение суммы основного долга к дате рассмотрения дела судом, размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушенных прав истца, при данных обстоятельствах, суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению заявление представителя ответчика о применении положений ст.333 ГК РФ.

При изложенных обстоятельствах, учитывая период просрочки, степень вины ответчика, суд считает возможным частично удовлетворить требование истца о взыскания неустоек, снизив их общих размер до 150 000 руб., подлежащих взысканию с ООО «Сбытовой центр», за нарушение сроков устранения недостатков товара и оказания услуг, а также возврата уплаченных денежных сумм за товары.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Ответчик не выполнил надлежащим образом обязательства по договору купли-продажи № ***; по договору на оказание услуг № ***/У; по договору купли-продажи № ***; по договору на оказание услуг № ***/У, тем самым нарушил права истца, как потребителя.

Поскольку суд установил вину ответчика, суд приходит к выводу об удовлетворении требований Лагонот К.Д., и определяет сумму ко взысканию в счет компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, полагая её соразмерной.

Истец направил в адрес ответчика претензию с требованием выплаты денежных средств (л.д.122-125). В добровольном порядке требования истца ответчиком исполнены лишь в ходе судебного разбирательства.

В соответствие с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что законные требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд считает необходимым применить положения ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 209708,50 руб. в пользу истца, из расчета: ((150000 руб. + 10 000 руб.+259417 руб.-удовлетворение требования потребителя произошло после подачи иска в суд) * 50%). При этом, на основании ст.333 ГК РФ, суд считает возможным снизить сумму взыскиваемого штрафа до 50000 руб., поскольку учитывая погашение суммы основного долга перед потребителем, суд находит взыскание штрафа в полном объеме не соответствующим последствиям нарушенного обязательства.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в .

В подтверждение судебных расходов на оплату услуг представителя истцом представлен Договор на оказание юридических услуг № ***от 01.12.2019 г. (л.д.118-119), акт об оказании услуг от 20.01.2020 г. (л.д.120), чек о безналичной оплате № 157838 от 26.01.2020г. (л.д.121). С учетом объема оказанных ответчику юридических услуг, принимая во внимание количество судебных заседаний с участием представителя, обоснованность заявленных требований истца, суд приходит к выводу, что удовлетворению подлежат требования о возмещении судебных расходов в размере 15 000 руб.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г. Москвы пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 4500 руб., от уплаты которой освобожден истец.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 309,310,450.1,454,455,457,458 ГК РФ, ст. 333.19 НК РФ, ст.ст.56, 67,103,167,193-199,233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Лагонот КД к ООО «Сбытовой Центр» о защите прав потребителя, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Сбытовой Центр» в пользу Лагонот КД в счет неустоек сумму в размере 150000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, компенсацию судебных расходов в размере 15000 руб., штраф в размере 50 000 рублей, а всего 225000 (двести двадцать пять тысяч) рублей 00 коп.

Взыскать с ООО «Сбытовой Центр» государственную пошлину в доход бюджета города Москвы в размере 4500 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья Романовская А.А.