Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 октября 2019 года г.Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи А.А.Васильева,

при секретаре А.С.Гузееве,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2221/2019 по иску Вагиной Елены Владимировны к ООО «ВипМебель» об оспаривании условий договора и типовых актов, взыскании денежных средств, неустойки, защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец-Вагина Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «ВипМебель» об оспаривании условий договора и типовых актов, взыскании денежных средств, неустойки, защите прав потребителя, указав, что *** года стороны заключили договор купли-продажи *** № ***, по условиям которого ответчик обязался передать в собственность истца, а истец принять и оплатить комплект товаров указанных в согласованных сторонами Спецификациях. Истец во исполнение обязательств по договору произвела оплату товара в сумме ***. В соответствии с п. *** Договора начальная дата передачи товара установлена сторонами на *** года, при этом период передачи составляет *** календарных дней, то есть до *** года. Также между сторонами заключен Договор на оказание услуг по монтажу приобретаемых товаров. Истец *** года заключила с ООО «ВипМебель» дополнительный договор купли-продажи кухонного гарнитура № ***, в связи с изменением некоторых позиций Спецификации, касаемо секции и дозаказа некоторых аксессуаров. Во исполнение условий дополнительного договора купли-продажи истцом произведена доплата в размере ***. В соответствии с п. *** Договора начальная дата передачи товара установлена сторонами на *** года, при этом период передачи составляет *** календарных дней, то есть до *** года. В общей сложности истец произвела предоплату за товар на сумму в размере ***. Товар доставлен истцу *** года, однако в ходе сборки выявлено отсутствие некоторых элементов *** (***) и несоответствие размеров, указанных в спецификации. Необходимые для окончательной сборки элементы доставлены *** года, за исключением *** *** шт. Истец *** года обратилась к ответчику с заявлением о возврате стоимости *** и выплате неустойки в связи с нарушением сроков доставки предварительно оплаченного товара на *** дня. Мотивированным ответом *** года ответчик указал на отсутствие нарушений с их стороны, однако в качестве компенсации возможных неустоек, морального, материального и иного ущерба принял решение о выплате истцу денежной компенсации в размере *** рублей. Истец считает, что ответчиком нарушены ее законные права, как потребителя и на основании изложенного просит суд: признать недействительным положение *** Договора купли-продажи, в связи с ущемлением права на получение оплаченного товара в полном объеме; признать недействительным положение *** типового рекламационного Акта ООО «ВипМебель» ы связи с тем, что он ущемляет право на полное возмещение ущерба, причиненного в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), а так же права на возврат денег при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара; признать положение *** типового рекламационного Акта ООО «ВипМебель» недействительным в части количества дней, необходимых для устранения указанных недостатков товара, и внести изменения в соответствии с минимальным сроком, объективно необходимым для устранения недостатков. Расчет неустойки произвести с учетом этого срока, начиная с первого дня просрочки; взыскать с ответчика *** % от предоплаты в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителя» в размере 78754руб.50коп.; неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя в размере 245423руб.01коп.; неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя в размере *** % от цены товара за каждый день просрочки до момента выполнения требований; взыскать стоимость недопоставленной *** в размере 925 руб.; взыскать с ответчика за услугу по установки столешницы из ИК в размере 2720 руб., за подключение электрической варочной панели в столешницу из ИК 3910 рублей; взыскать с ответчика расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1500 рублей; взыскать с ответчика компенсацию причиненного морального вреда в размере 25000 рублей; взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.(л.д.3-7,85).

В ходе рассмотрения дела истец предоставила уточненный расчет заявленных исковых требований(л.д.107), окончательно просила суд: признать недействительным положение *** Договора купли-продажи, в связи с ущемлением права на получение оплаченного товара в полном объеме; признать недействительным положение *** типового рекламационного Акта ООО «ВипМебель» в связи с тем, что он ущемляет право на полное возмещение ущерба, причиненного в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), а так же права на возврат денег при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара; признать положение *** типового рекламационного Акта ООО «ВипМебель» недействительным в части количества дней, необходимых для устранения указанных недостатков товара, и внести изменения в соответствии с минимальным сроком, объективно необходимым для устранения недостатков; взыскать с ответчика: неустойку за нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара в размере *** % от предоплаты всего в размере 78754руб.50коп.; неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя в размере *** % от цены товара за каждый день просрочки всего в размере 545800руб.41коп.; сумму недопоставленной *** в размере 925 руб.; за услугу по установки *** из *** 2720 рублей, за услугу по подключению *** в *** из *** 3910 рублей; расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1500 рублей(л.д.114).

В судебном заседание представитель истца по доверенности Вагин А.А. заявленные исковые требования поддержал, пояснил, что ответчиком было заявлено, что доставка и установка всей кухни займет *** дней, а в итоге все установили за *** дня, ответ на претензию дали так же с нарушением установленных законом сроков.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, предоставив письменный отзыв(л.д.115-120) с заявленными требованиями согласился в части, пояснив, что готовы произвести компенсацию стоимости ***, уточнил, что истцом заявлена общая сумма по двум договорам, однако по одному из них все выполнено. Настаивал на отказе в удовлетворении требований, а в случае удовлетворении на применении положений ст. 333 ГК РФ в отношении неустойки и штрафа.

Территориальное управление Роспотребнадзора по г.Москве, привлеченные к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, своего представителя в суд не направили, предоставили письменный отзыв(л.д.126-129), в котором указали на нарушение ответчиком сроков выполнения обязательств, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие.

Суд, совещаясь на месте, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица.

Выслушав показания представителя истца, представителя ответчика, исследовав собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

*** года между ООО «ВипМебель»(продавцом) и Вагиной Е.В.(покупателем) заключен договор купли-продажи № ***. Согласно п. *** договора купли-продажи, продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров- предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных сторонами Спецификациях. Согласно п*** Настоящий договор состоит из настоящих условий с Приложениями (ИУ) и общих условий (ОУ) в совокупности. Согласно п. *** договора стоимость товара составила ***. В соответствии с п. *** начальная дата периода передачи товара покупателю установлена на *** года. Период передачи товара составляет *** календарных дней. Пунктом *** договора купли-продажи стороны договорились, что каждый элемент комплекта товара, указанный в Спецификации, имеет цену, может использоваться отдельно и быть передан покупателю отдельно от остальных в сроки, указанные в Договоре, либо досрочно. Так же *** года между ООО «ВипМебель»(исполнителем) и Вагиной Е.В.(заказчиком) заключен Договор оказания услуг № ***, предметом которого является обязанность исполнителя оказать услуги согласно перечня Приложения № *** к договору услуг, а заказчика принять и оплатить данные услуги (л.д.9-31). Истец во исполнение обязательств по договору произвела оплату товара в сумме *** рублей(л.д.45).

Истец *** года заключила с ООО «ВипМебель» дополнительный договор купли-продажи кухонного гарнитура № ***, в связи с изменением некоторых позиций Спецификации, касаемо секции и дозаказа некоторых аксессуаров(л.д.32-34,35-36). Во исполнение условий дополнительного договора купли-продажи истцом произведена доплата в размере ***. В соответствии с п. *** Договора начальная дата передачи товара установлена сторонами на *** года, при этом период передачи составляет *** календарных дней, то есть до *** года.

В общей сложности истец произвела предоплату за товар на сумму в размере ***.

Товар доставлен истцу *** года, однако в ходе сборки выявлено отсутствие некоторых элементов кухонного гарнитура (***) и несоответствие размеров, указанных в спецификации. Необходимые для окончательной сборки элементы доставлены *** года, за исключением *** *** шт.(л.д.59-60,61,62,63-64).

Истец *** года обратилась к ответчику с заявлением о возврате стоимости ручки и выплате неустойки в связи с нарушением сроков доставки предварительно оплаченного товара на *** дня.(л.д.47). Мотивированным ответом от *** года ответчик указал на отсутствие нарушений с их стороны, однако в качестве компенсации возможных неустоек, морального, материального и иного ущерба принял решение о выплате истцу денежной компенсации в размере *** рублей(л.д.48-49,50).

Истец *** года направила в адрес ответчика претензию с требование уплаты неустойки, уплаты стоимости недопоставленного товара, компенсации морального вреда(л.д.51-53). Ответчик *** года дал мотивированный отказ в удовлетворении требований истца(л.д.54).

В соответствии со ст.ст.454,469 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу ГК РФ, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим , применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Статьей 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статьей 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. ст. , обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 4 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским РФ, настоящим , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии со ГК РФ, если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, они рассматриваются как одна вещь(сложная вещь). Действие сделки, заключенной по поводу сложной вещи, распространяется на все ее составные части, если договором не предусмотрено иное.

В соответствии с ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами ( ГК РФ).

На основании изложенного суд не находит подлежащими удовлетворению требования истца о признании недействительным положение *** Договора купли-продажи; признании недействительным положение *** типового рекламационного Акта ООО «ВипМебель»; признании положения *** типового рекламационного Акта ООО «ВипМебель» недействительным в части количества дней, необходимых для устранения указанных недостатков товара, поскольку суд не усматривает ущемления прав истца и нарушения норм законодательства.

В соответствии с Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В силу Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В исковом заявлении истец утверждает о просрочке передачи *** и заявляет требования о взыскании неустойки по Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных , и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика компенсации за недопоставленную *** с крепежом в размере 776руб.40коп.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара в размере *** % от предоплаты, всего в размере ***. и неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя в размере *** % от цены товара за каждый день просрочки всего в размере ***., в обоснование предоставлен расчет неустоек(л.д.114). Ответчик не согласившись с размером сумм неустоек, предоставил контр расчёт(л.д.117-118).

ГК Российской Федерации признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Согласно части первой ГК Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Возложение законодателем на суды общей юрисдикции решения вопроса об уменьшении размера неустойки при ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств вытекает из конституционных прерогатив правосудия, которое по самой своей сути может признаваться таковым лишь при условии, что оно отвечает требованиям справедливости Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года).

При данных обстоятельствах, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца в данной части иска, снизив размер неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара до 50000 рублей и взыскав с ответчика неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 500руб.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика, в счет компенсации причиненного морального вреда денежной суммы в размере 25000 рублей

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая изложенное, суд считает требования о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере 3000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требования потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По своей природе штраф, о котором указано в статье 13 Закона «О защите прав потребителей», относится к одному из способов обеспечения исполнения обязательства и является негативным последствием для стороны, уклоняющейся в сроки исполнить обязательство, в связи с чем, имеются основания для применения в отношения данного штрафа общих положений, закрепленных в главе 23 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Учитывая положения ст. 333 ГК РФ, последствия нарушенных прав истца, не усматривая со стороны ответчика злоупотребления своим положением, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании штрафа в размере 50% от присуждаемой суммы частично – снизив размер штрафа до 20000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

При подаче искового заявления истцами понесены расходы на оформление доверенности в размере 1500 руб.

Требование истца о возмещении расходов на нотариальное удостоверение доверенности в размере 1500 руб. удовлетворению не подлежит, поскольку доверенность носит общий характер, выдана на представительство в других органах и организациях, а не только по настоящему делу.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным Российской Федерации.

С учетом положений ст.333.19 НК РФ, исходя из размера удовлетворенных судом требований имущественного и неимущественного характера, с ООО «ВипМебель» в бюджет города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина 2038руб.30коп.

Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст.15,151,309,310,330,333,1099,1100 ГК РФ, ст.ст.12,56,103,167,193-198 ГПК РФ, суд-

РЕШИЛ:

Иск Вагиной Елены Владимировны к ООО «ВипМебель» об оспаривании условий договора и типовых актов, взыскании денежных средств, неустойки, защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ВипМебель» в пользу Вагиной Елены Владимировны за недопоставленную *** 776(семьсот семьдесят шесть)руб.40коп., неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 50000(пятьдесят тысяч)руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 500(пятьсот)руб., в счет компенсации морального вреда 3000(три тысячи) руб., штраф за несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 20000(двадцать тысяч)руб., а всего взыскать 74276(семьдесят четыре тысячи двести семьдесят шесть)руб.40коп.

В удовлетворении остальной части иска Вагиной Елены Владимировны к ООО «ВипМебель» отказать.

Взыскать с ООО «ВипМебель» в доход бюджета города Москва государственную пошлину в размере 2038(две тысячи тридцать восемь)руб.30коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение месяца с даты изготовления решения в окончательной форме.

Судья