Решение

Дело №2-1489/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 августа 2019 года город Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Г.Ю. Пшенициной,

при секретаре Назаренко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дейнекина ВМ к ГБУ «Жилищник района Крюково», ГБУ МФЦ города Москвы о защите права потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Дейнекин В.М. обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам ГБУ «Жилищник района Крюково», ГБУ МФЦ г.Москвы о защите права потребителя, в обоснование, указав, что является собственником квартиры №***, расположенной по адресу: ***. ГБУ «Жилищник района Крюково» является управляющей организацией и исполнителем жилищных и коммунальных услуг в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ***. ГБУ МФЦ г.Москвы является организацией, предоставляющей услугу по учёту начислений и оплат за жилищно-коммунальные услуги по лицевому счёту истца. С апреля 2016 года по апреля 2019 года ответчики нарушают право истца самостоятельно распоряжаться принадлежащими ему денежными средствами, отражёнными по лицевому счёту истца как переплаты, отказываются оплачивать текущие начисления платы за жилищно-коммунальные услуги путём зачёта имеющихся у истца по лицевому счёту переплат за соответствующие услуги, при ежемесячном оформлении текущих единых платежных документов (далее – ЕПД). У истца возникли переплаты по вине ответчиков, так как они, принимая авансовые платежи, уменьшая размеры платы за некачественные коммунальные услуги, производя перерасчёты в пользу истца, при оформлении ежемесячных ЕПД во взаиморасчётах образовавшиеся переплаты не учитывают. По письменным требованиям истца суммы переплат, возникших по вине исполнителя услуг, ответчики истцу в десятидневный срок в добровольном порядке ни по одной из переплат не возвратили и ни одну из переплат, указанных в справке №*** об оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг в разрезе отдельных видов услуг за период с апреля 2016 года по апрель 2019 года включительно по кв. *** в зачёт текущих начислений оплат не направили. В соответствии с ГК РФ, ЖК РФ, Законом «О защите прав потребителей» исполнитель услуг несёт ответственность за правильность, достоверность и своевременность ведения расчётов - начислений платы и учёта оплат плательщиками жилищных и коммунальных услуг. Ответчики выставляли к оплате и принимали в течение 3-х лет по ЕПД за жилищные и коммунальные услуги завышенные платежи, так как отказывались учитывать в качестве оплаты внесённые истцом на расчётный счёт ответчика и по ЕПД на счёт по сбору платы за жилищно-коммунальные услуги по Зеленоградскому АО в пределах искового периода авансовые и иные оплаты услуг на сумму 143 714,59 руб. Ответчики, несмотря на многочисленные письменные обращения истца с требованиями проведения сверки платы за жилое помещение и коммунальные услуги и выдачу документов, подтверждающих правильность начисления платы и учёта оплат, за 3 года не провели ни одной документарной сверки и не выдали истцу ни одной справки, подтверждающей правильность начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. За 3 года ответчиками не составлен ни один акт выверки произведённых истцу начислений и осуществлённых истцом оплат. Ответчики не вернули переплаты по требованию истца на его банковский счёт и не направили избыточно внесённые истцом денежные средства на оплату текущих начислений, чем нанесли истцу материальный и моральный ущерб, в связи, с чем истец вынужден обратиться с иском о защите прав потребителя в суд для взыскания с ответчиков убытка и компенсации морального вреда. ГБУ «Жилищник района Крюково» не предоставлял МФЦ информацию о поступлении платежей от истца на свой расчётный счёт, в связи с чем оплаты истца не отражались в его лицевом счёте в МФЦ и истец искусственно становился должником и был вынужден повторно оплачивать уже оплаченные авансовыми платежами услуги. Перерасчёты, осуществлённые по лицевому счёту истца в пользу истца, в выставляемых истцу ЕПД в течение 3-х лет не отражались, в силу чего искусственно создавались задолженности по оплате истцом услуг. Истец осуществлял предоплату за жилищно-коммунальные услуги за текущий месяц и более длительные периоды как непосредственно на расчётный счёт ответчика в банке, так и по ЕПД на транзитный счёт по сбору платежей, однако ответчики, несмотря на письменные требования истца, перерасчёты платы за услуги истцу не производили и незаконно удерживают у себя суммы авансовых платежей, отказываются вернуть их в добровольном порядке в десятидневный срок в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Авансовые платежи ответчики и иные переплаты без согласия истца незаконно не учитывают при формировании ежемесячных ЕПД по лицевому счёту истца, хотя факты наличия переплат за услуги, образовавшихся в пределах сроков исковой давности и искового периода, признают. Таким образом, в пределах сроков исковой давности и искового периода согласно справке №*** года учтённая МФЦ переплата по лицевому счёту истца за период с 01.04.2016 года по 31.03.2019 года составила: - жильё (ТО) - 70 700,96 руб.; - отопление – 66 994,91 руб.; - подогрев воды (для ГВС) - 2 703,35 руб.; - холодная вода (ХВС, ХВ для ТВ, водоотведение) - 2 530,75 руб.; - домофон - 784,62 руб. Права истца, как потребителя жилищно-коммунальных услуг, нарушены в части не исполнения ответчиками обязательств договора управления, что безусловно нанесло существенный материальный и моральный вред истцу, так как ответчики 3 года открыто игнорировали и не выполняли его законные требования о возврате или зачёте авансовых платежей и иных переплат в счёт текущих начислений платы за жилищно-коммунальные услуги. Истец полагает обоснованным взыскать с ответчика в свою пользу переплату за домофон в сумме 784,62 руб., так как данная сумма подтверждена детальными расчётами по жилищным и коммунальным услугам по данным, представленным МФЦ района Крюково и данная услуга истцу никогда не оказывалась. Согласно договору управления многоквартирным домом №*** года и Закона «О защите прав потребителей», потребитель при нарушении исполнителем его прав и при неудовлетворении отдельных требований потребителя имеет право взыскать неустойку по п.5 ст.28 Закона. Дату не удовлетворения требований истца ответчиками о возврате или направлении переплат в сумме 143 714,59 руб., образовавшихся в пределах сроков исковой давности, на оплату текущих начислений платы за жилищно-коммунальные услуги, просил определить с даты вручения данного иска ответчикам в целях начисления неустойки в размере 3% в день по истечении 10 дней со дня вручения за каждый день не удовлетворения требования истца о возврате или направлении в добровольном порядке сумм переплат в 143 714,59 руб. на оплату текущих начислений платы за услуги.

Истец Дейнекин В.М., с учетом уточнений требований, просит суд:

- признать за ним право на возврат или зачёт в счёт текущих начислений платы за жилищные и коммунальные услуги денежных средств, избыточно уплаченных за жилищные, коммунальные и прочие услуги в период с 01.04.2016 года по 30.04.2019 года включительно, в размерах: - жильё (ТО) – 68 84240 руб.; - отопление – 65 037,41 руб.; - подогрев воды (для ГВС) - 2 473,83 руб.; - холодная вода (ХВС, ХВ для ГВ, водоотведение) – 2 067,57 руб.; - домофон - 784,62 руб.;

- взыскать в его пользу с ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково переплату за услугу «домофон» в сумме 784,62 руб.;

- взыскать в его пользу с ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково и ГБУ МФЦ г.Москвы солидарно в качестве неустойки, предусмотренной п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», за невыполнение отдельных требований потребителя и за отказ в добровольном порядке в десятидневный срок вернуть истцу незаконно удерживаемую переплату в сумме 139 990,45 руб. или направить переплату за жилищные и коммунальные услуги в исковом периоде на авансовую оплату текущих начислений платы за жилищные и коммунальные услуги по лицевому счёту истца более 100 дней подряд;

- взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца компенсацию за нанесённый истцу моральный вред в размере 20 000 руб.;

- взыскать с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», в установленном законом размере;

- обязать ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково дать поручение ГБУ МФЦ г.Москвы с июля 2019 года производить расчёт платы за жилищно-коммунальные услуги с учётом имеющихся переплат - направлять имеющуюся по состоянию на 24.06.2019 года по лицевому счёту истца переплату на оплату текущих начислений платы по квартире 191 соответственно начислениям по ЕПД, исходя из сумм накопленных на лицевом счёте переплат в суммах:- жильё (ТО) – 68 84240 руб.; - отопление – 65 037,41 руб.; - подогрев воды (для ГВС) - 2 473,83 руб.; - холодная вода (ХВС, ХВ для ГВ, водоотведение) – 2 067,57 руб.;

- обязать ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково дать поручение ГБУ МФЦ г.Москвы в соответствии с п.4.8. и п.4.19 Договора управления МКД №2043/2014 от 01.09.2014 года с июля 2019 года отражать в текущем ЕПД истца зачёты переплат в счёт начисленной платы за жилищно-коммунальные услуги с отражением остающихся после зачёта сумм переплат по каждой жилищной и коммунальной услуге справочно в каждом текущем ЕПД;

- взыскать с ответчика в пользу истца расходы на бумагу по подготовке иска в размере 208,00 руб.

В ходе судебного разбирательства судом в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований, привлечена Московская жилищная инспекция.

Истец Дейнекин В.М. в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, настаивал на том, что ответчик необоснованно выставляет ему ежемесячно ЕПД, несмотря на наличие значительной переплаты. Поступившая от него в мае 2016 года оплата задолженности за жилищно-коммунальные услуги в размере 80 152,55 руб. не учтена ответчиками, не отражена в их бухгалтерской отчетности, в связи, с чем за ним необоснованно числиться задолженность. Наличие переплаты установлено решением Зеленоградского районного суда г.Москвы по делу №***. Идя на компромисс с ответчиками, истец предлагал зачислять образовавшуюся переплату в счет будущих платежей, с направлением ему ЕПД, отражающих сведений о начислениях и погашении начислений за счет переплаты. К возникшим правоотношениям им обоснованно применяются положения Закона «О защите прав потребителей.

Ответчик ГБУ «Жилищник района Крюково» обеспечил явку в судебное заседание представителя Королева И.Ю., который категорически возражал относительно удовлетворения исковых требований, пояснил, что истец основывает свои требования на якобы установленном решением Зеленоградского районного суда г.Москве факте переплаты, однако, данным решением, вступившим в законную силу, суд не усмотрел наличие переплаты. Судом установлено, что все произведенные истцом оплаты поступили на лицевой счет, учтены и за истцом имеется долг по оплате жилищно-коммунальных услуг. Доказательства удержания ответчиком средств истца суду не представлены. Переписка истца с ответчиком не свидетельствует о признании наличия переплаты. Ссылка истца на Закон «О защите прав потребителя» незаконна. Денежных средств, о которых говорит истец, на счетах ответчика нет, поскольку они перечислены соответствующим ресурсоснабжающим организациям. Денежные средства уплаченные на домофон, на счет ГБУ «Жилищник района Крюково» не поступали.

Ответчик ГБУ МФЦ г.Москвы обеспечило явку представителя Неструева С.В., который возражал относительно удовлетворения исковых требований, поддержал доводы возражений на исковое заявление истца, пояснил суду, что не является поставщиком услуг и получателем средств. Расчеты платы за жилищно-коммунальные услуги производится не в соответствии с Законом «О защите прав потребителя», а в соответствии с императивными нормами уполномоченных в данной сфере органов государственной власти. По платежу в размере 80 152,55 руб. поступило от управляющей компании поручение, сумма распределена в соответствии с поручением.

Третье лицо Московская жилищная инспекция обеспечила явку представителя Вешкина И.П., который поддержал позицию ответчиков, пояснил, что Закона «О защите прав потребителей» не применяется в отношении начисления платежей. Платежные поручения, предоставляемые МФЦ, соответствуют разработанной форме. Нарушения прав истца не усматривается.

Выслушав пояснения истца, представителей ответчиков и третьего лица, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.12,56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон; каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не установлено законом.

Судом установлено, что истец Дейнекин В.М. является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: ***.

Статьей 210 ГК РФ установлено, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п.3 ст.30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии с п.1 ст.1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных настоящего Кодекса.

Согласно ст.153 ЖК РФ, граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного настоящего Кодекса.

Согласно п.34 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.

На основании ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

На основании договора на управление многоквартирным домом №*** года ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково» в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, а также надлежащего содержания общего имущества дома, предоставляет коммунальные и иные услуги собственникам помещений, нанимателям и иным гражданам, проживающим в многоквартирном доме, расположенное по адресу: ***.

Постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 N 219-ПП "Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы" функции расчета и перерасчета жилищно-коммунальных платежей, обеспечения печати и доставки единых платежных документов переданы в ведение многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории г.Москвы.

Согласно п.3.1.8 договора, управляющая организация обязана принимать от собственника плату за жилое помещение, коммунальные и другие услуги согласно платежному документу, предоставленному ГБУ г.Москвы «МФЦ ЗелАО г.Москвы».

Согласно п.3.2.2 договора, управляющая организация вправе требовать от собственника внесения платы по договору в полном объеме в соответствии с выставленными платежными документами.

Согласно п.3.2.3 договора, управляющая организация вправе, в случае несоответствия данных, имеющихся у управляющей организации, с данными, предоставленными собственником, проводить перерасчет размера платы за коммунальные услуги по фактическому потреблению (расчету).

Согласно п.3.3.1 договора, собственник обязан своевременно и полностью вносить плату за помещение и коммунальные услуги с учетом всех пользователей услуг, а также иные платежи, установленные по решениям общего собрания собственников помещений.

Согласно п.4.7 договора, расчеты за жилищные, коммунальные и прочие услуги, в том числе с обработкой персональных данных собственников, осуществляются через систему ГБУ г.Москвы «МФЦ ЗелАО г.Москвы».

Расчет начислений платы за жилищно-коммунальные и прочие услуги производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», по тарифам и ценам, с 01.07.2017 года утвержденным Постановлением Правительства Москвы от 13.12.2016 года №848-ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения».

Согласно п.4.19 договора, собственник вправе осуществить предоплату за текущий месяц и более длительные периоды, потребовав от управляющей организации платежные документы, с последующим перерасчетом.

Согласно п.7.6 договора, в случае переплаты собственником средств за услуги по настоящему договору на момент его расторжения управляющая организация обязана уведомить собственника о сумме переплаты, получить от собственника распоряжение о выдаче либо о перечислении на указанный счет излишне полученных ею средств.

Истец в ходе рассмотрения дела по существу представил суду справку №*** года за период с апреля 2016 года по апрель 2019 года (л.д.9-14). Из указанной справки усматривается, что в мае 2016 года истцом произведен платеж в размере 80 152,55 руб. При этом задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг за истцом не числится, имеется переплата в размере 148 967,41 руб.

Из сведений, представленных в справке №*** года об оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг в разрезе отдельных видов услуг за период с апреля 2016 года по июль 2019 года, видно, что у собственника жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: ***, задолженность по оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг отсутствует, имеется переплата в размере 140 650,23 руб.

Из сводной ведомости начислений и оплат за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги по адресу: ***, за период с декабря 2014 года по апрель 2019 года, всего начислено платежей на сумму – 243 153,06 руб., а оплачено жильцом – 220 324,30 руб. Также из указанной сводной ведомости усматривается, что в мае 2016 года поступил платеж по лицевому счету в размере 80 152,55 руб., который был распределен на оплату жилищно-коммунальных услуг за период до 29.04.2016 года

Решением *** суда от *** года, вступившим в законную силу, установлено, что все произведенные истцом выплаты, в том числе платеж в размере 80 152,55 руб., поступили на лицевой счет истца и учтены в счет оплаты задолженности, основательное обогащение со стороны ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково» суду не доказано. Наличие переплаты не установлено (л.д.70-75)

Установленные вступившим в законную силу решением суда факты, в соответствии со ст.61 ГПК РФ, является обязательным для суда. Указанный факт не доказывается вновь и не подлежит оспариванию.

Изучив представленные суду доказательства в совокупности и каждое в отдельности, суд пришел к выводу, что довод истца относительно наличия на его лицевом счету переплаты в размере 139 990,45 руб., не нашел своего подтверждения в материалах гражданского дела.

В соответствии с п.61 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

В связи с отсутствием на лицевом счету истца переплаты, ответчики обоснованно производят начисление истцу платежей без ее учета. Факт неосновательного сбережения ответчиками средств истца в ходе разбирательства не доказан достоверными и допустимыми доказательствами.

В связи с изложенными обстоятельствами, суд полагает, что требования истца о признании его права на возврат ответчиком или зачет денежных средств в размере 139 990,45 руб., избыточно им уплаченных в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, не подлежат удовлетворению. Требование о возложении на ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково» обязанности дать ГБУ МФЦ г.Москвы поручение производить расчет платы за жилищно-коммунальные услуги с учетом имеющихся переплат, удовлетворению не подлежит, в связи с отсутствием переплаты.

Требование о взыскании с ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково» переплаты в размере 784,62 руб. за услугу «Домофон», удовлетворению не подлежит, поскольку указанные средства перечислены поставщику услуги. Требования в конкретном случае предъявлены к ненадлежащему ответчику.

Требование о возложении на ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково» обязанности дать ГБУ МФЦ г.Москвы поручение отражать в текущем ЕПД истца зачеты переплаты в счет начисленной плат по каждой жилищно-коммунальные услуге справочно в каждом текущем ЕПД заявлено истцом необоснованно, поскольку выдаваемые ГБУ МФЦ г.Москвы соответствуют императивным требованиям, относящимся к их содержанию. В представленных истцом ЕПД имеется графа «перерасчет», при наличии задолженности формируется самостоятельный ЕПД, отражающий период и сумму задолженности.

Требование истца относительно взыскания неустойки за отказ в добровольном порядке возвратить переплату, в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», удовлетворению также не подлежит, поскольку в действиях ответчиков не обнаружено нарушений прав истца как потребителя.

Поскольку в действиях ответчиков, в данном случае не усматривается нарушений, требования истца о взыскании в его пользу компенсации морального вреда и штрафа, в соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», удовлетворению не подлежат.

Истцом в связи с необходимостью составления печатных документов понесенных расходы на приобретение бумаги в размере 208 руб. (л.д.21).

Руководствуясь положениями ст.ст.88,98 ГПК РФ, суд полагает необходимым отказать истцу в возмещении указанных расходов.

Руководствуясь положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.4,10,30,153,154 Жилищного кодекса РФ, ст.210,1102 Гражданского кодекса РФ, ст.ст.12,56,8,98,194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Дейнекина ВМ к ГБУ «Жилищник района Крюково», ГБУ МФЦ города Москвы о защите права потребителя, – отказать.

Решение может быть обжаловано через Зеленоградский районный суд городе Москвы в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Г.Ю. Пшеницина

Решение суда изготовлено в окончательной форме 20 августа 2019 года.