Решение

дело №2-1199/2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

23 мая 2019 года г.Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи О.В. Заскалько,

при секретаре судебного заседания А.Ю. Гороховской,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1199/2019 по иску Джаниевой Н.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Медицинские Центры» о взыскании денежных средств, защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Джаниева Н.Ф. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «САЛЮС-МЕД» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что 01.08.2018 года между Джаниевой Н.Ф. и ООО «САЛЮС-МЕД» заключен договор № * об оказании медицинских услуг физическим лицам, оплата стоимости услуг по которому составила 40 849 руб. Для оплаты услуг по настоящему договору, между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор № * от 01.08.2018 года. Согласно условиям договора, сумма кредита составила 40 849 рублей. 24.08.2018г. между сторонами заключен договор № * об оказании медицинских услуг физическим лицам. Для оплаты услуг по настоящему договору, между истцом и АО «Тинькофф Банк» заключен кредитный договор № * от 24.08.2018 года. Согласно условиям договора, сумма кредита составила 52 000 рублей. Истцом внесены платежи ежемесячные в общей сумме 26 600 рублей, более оплачивать кредиты не имеет возможности, кроме того ответчик не предоставил истцу достоверную информацию о приобретаемых истцом медицинских услугах и их стоимости, в связи с чем истец просила обязать ответчика перечислить на счет № *, открытый в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) денежную сумму в размере 40 849 рублей; обязать ответчика перечислить на счет № *, открытый в АО «Тинькофф Банк» денежную сумму в размере 52 000 рублей; взыскать с ответчика убытки в размере 26 600 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб.; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определением суда от 23 мая 2019 года произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Салюс Мед» на надлежащего - ООО «Медицинские Центры» в связи с изменением наименования.

Представитель истца Муллаянова Л.Ф. в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований, пояснила, что по первому договору медицинские услуги проведены не были, только три процедуры по второму договору, при том, что они не имеют отношения к болезням истца.

Представитель ответчика ООО «Медицинские Центры» Андриянов В.Н. возражал против удовлетворения исковых требований, поддержал представленный ранее отзыв на исковое заявление (л.д.*), пояснил, что ответчиком обязательства по договорам исполнены в полном объеме, о чем имеются подписанные истцом акты. При этом часть денежных средств в размере 8 000 руб. истцу возвращены по ее требованию.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12,56,57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно общим положениям гражданского законодательства по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ). Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).

К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан потребителю оказать услугу, качество которого соответствует договору.

По смыслу ст. 10 Закона исполнитель услуг при заключении договора на оказание услуг обязан был своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о сроках выполнения своих обязательств.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как предусмотрено ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32).

Судом установлено, что 24.08.2018 г. между Джаниевой Н.Ф. (заказчик/пациент) и ООО «САЛЮС-МЕД» заключен Договор № * об оказании медицинских услуг физическим лицам на сумму 52 000 рублей (л.д. *).

Договор подписан сторонами, что подтверждает ознакомление и его согласие с предложенными условиями, содержащимися в Договоре.

Согласно п. 1 Приложения № 1 к Договору от 24.08.2018 г., ответчик предоставляет истцу услуги в соответствии со следующим перечнем: Curacen-биорепарант (1 ампула) - 6 процедур.

Судом также установлено, что по Договору от 24.08.2018г. истцу предоставлены услуги: Curacen-биорепарант (1 ампула), (3 процедуры) - 36 000 рублей (стоимость одной процедуры по прейскуранту составляет 12 000 руб.), что подтверждается Актами оказанных услуг №436187 (л.д.*), №439364 (л.д.*), №439280 (л.д.*).

Итого в рамках Договора от 24.08.2018 г. оказано услуг на сумму 36 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 4.3. Договора, Оплата медицинских услуг осуществляется Заказчиком/Пациентом в день оказания медицинских услуг на основании Прейскуранта, действующего на момент оказания медицинской услуги, если иное не согласовано Сторонами в соглашениях/дополнениях к настоящему Договору.

Согласно п. 8, 9 Приложения М 1 к Договору, при расторжении Договора и/или данного приложения по инициативе Заказчика, Заказчик оплачивает стоимость фактически оказанных услуг по Прейскуранту на дату настоящего Приложения (п. 1 Приложения). Заказчик ознакомлен с Прейскурантом в полном объеме.

04.12.2018 г., истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении Договора от 24.08.2018г.

В день обращения, истцу предложено подписать Соглашение о расторжении Договора (копия Соглашения прилагается). Истец предложенное Соглашение подписывать отказалась (л.д.95).

Платежным поручением № 1634 от 06.12.2018 г. ответчик осуществил возврат уплаченных истцом по договору денежных средств за неиспользованные по Договору от 24.08.2018 г. услуги в полном объеме, а именно в сумме 16 000 рублей (52 000 (сумма уплаченная истцом по договору) - 36 000 (сумма, на которую оказаны услуги в рамках Договора) = 16 000 руб.) (л.д.97). Возврат денежных средств произведен по банковским реквизитам, предоставленным истцом (л.д.96).

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных по договору от 24.08.2018г. №М-2533 удовлетворению не подлежит.

Также судом установлено, что 01.08.2018 г. между Джаниевой Н.Ф. и ООО «САЛЮС-МЕД» заключен Договор № М-2354 об оказании медицинских услуг физическим лицам на сумму 40 000, 00 рублей (л.д.*). Согласно кредитному Договору стоимость услуг составляет 40 000 рублей.

На Договоре стоит подпись истца, подтверждающая ознакомление и его согласие с предложенными условиями, содержащимися в Договоре.

Согласно п. 1 Приложения № 1 к Договору от 01.08.2018 г., ответчик предоставляет истцу услуги в соответствии со следующим перечнем:

- Карбоксотерапия (1 зона) - 10 процедур;

- Прессотерапия - 5 процедур.

Согласно Заявлению Истца от 24.08.2018 г. в адрес ответчика (л.д.*) вышеуказанные процедуры были заменены на:

- Плазмолифтинг - 12 процедур;

- Карбоксотерапия - 5 процедур.

По Договору от 01.08.2018 г. истцу предоставлены услуги:

- Карбоксотерапия (1 зона), (2 процедуры) - 8 000 рублей (стоимость одной процедуры по прейскуранту составляет 4 000 руб.), что подтверждается Актами оказанных услуг №439366 (л.д.*), №439298 (л.д.*).

- Плазмолифтинг, (6 процедур) - 24 000 рублей (стоимость одной процедуры по прейскуранту составляет 4 000 руб.), что подтверждается Актами оказанных услуг №436189 (л.д.*), №436190 (л.д.*), №436179 (л.д.*), №436179 (л.д.*), №434653 (л.д.*), №434652 (л.д.*).

Стоимость данной процедуры Прейскуранту известна истцу, что подтверждается п. 9 Приложения № 1 к Договору от 01.08.2018 г.

Итого по договору от 01.08.2018 г. истцу оказано услуг на сумму 32 000 рублей.

01.04.2019 г. ответчиком получена претензия истца, содержащая требование о возврате денежных средств, уплаченных по Договору (л.д.*).

05.04.2018 г. истцу предложено подписать Соглашение о расторжении Договора (л.д.*), истец от подписания соглашения отказалась.

Платежным поручением № 804 от 08.04.2019 г. ответчик осуществил возврат уплаченных истцом по договору денежных средств за неиспользованные по Договору услуги в сумме 8 000 рублей (40 000 (сумма уплаченная истцом в рамках Договора) - 32 000 (сумма, на которую оказаны услуги в рамках Договора) = 8 000 руб.) (л.д.*).

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору от 01.08.2018г. № М-2354 также удовлетворению не подлежат.

Согласно представленным ответчиком учредительным документам, ООО «САЛЮС МЕД» изменило наименование на ООО «Медицинские центры» (л.д.*).

В данном случае доводы стороны истца о том, что со стороны ответчика обязательства по договору №* от 24.08.2018 года не исполнены, не нашли своего подтверждения при рассмотрении дела, оспорены ответчиком, о чем представлены соответствующие доказательства, оснований не доверять которым у суда не имеется. Доводы истца о введении ее в заблуждение при подписании договоров, подтверждений не нашли.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1,6,12,15, 150-151, 309-310, ГК РФ, ст.ст. 12,56,57, 71,86,88, 91,94, 96,98,103,167,193-199, ГПК РФ, суд

р е ш и л:

иск Джаниевой Н.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Медицинские Центры» о взыскании денежных средств, защите прав потребителя - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд г. Москвы в течение месяца с даты принятия решения суда в окончательной форме.

Судья