Заочное решение

Дело № 2-2879/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

** года г. Москва

Зеленоградский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Дроновой Ю.П., при секретаре Куземиной Ю.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2879/2018 по иску Фомченковой *** к ООО «Консул» о защите прав потребителя,

установил:

Истец Фомченкова С.А. обратилась в суд с иском к ООО «Консул» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что Фомченкова Светлана Александровна (далее - Истец) заключила с ООО «Консул» (далее - Ответчик) договоры об оказании юридических услуг № ** от ** г., № ** от ** г. В соответствии с пунктом 1.1. договора об оказании юридических услуг № ** от ** г. Исполнитель, ООО «Консул» принимает к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг, а Заказчик - Фомченкова С.А. обязуется оплатить услуги. В перечень оказываемых юридических услуг по договору № ** от ** г. входит: правовой анализ ситуации; подбор нормативно-правовых актов; претензия работодателю; жалоба в Прокуратуру; жалоба Уполномоченному по правам человека; жалоба в трудовую инспекцию; жалоба в Департамент труда и социальной защиты; жалоба в ФНС, соглашение о расторжении трудовых отношений (п. 2.1 договора). В соответствии с пунктом 3.1 договора об оказании юридических услуг № ** от ** г., стоимость оказания юридических услуг, указанных в пункте 2.1 договора, составляет ** руб.. Согласно пункта 2.1. договора № ** от ** г. в перечень оказываемых юридических услуг входит: правовой анализ, подбор нормативно-правовой базы, представление интересов Фомченковой С.Л. в досудебном порядке. Стоимость юридических услуг, согласно договора № ** от ** г., составила ** рублей. Кроме того, согласно пункта 3.4 договора № ** от ** г. оплата транспортных расходов составляет ** рублей. По всем вышеуказанным договорам заказчиком исполнителю была оплачена сумма в размере ** рублей. Истцом также были затрачены средства по оплате доверенности ООО «Консул» у нотариуса в размере ** рублей. В процессе юридической консультации, прошедшей в офисе ООО «Консул», истцом были даны разъяснения по всем обстоятельствам дела, озвучена цель - разрешения спора с се работодателем, а также предоставлены все необходимые документы, имеющие отношение к данном ситуации. Оплата истцом была произведена своевременно, в день подписания договоров. Таким образом, истец выполнила свою часть обязательств в соответствии с пунктом 2 договоров. Ответчик в свою очередь нарушил данные договорам обязательства и не предоставил услуги, оплаченные истцом. Так же на подпись истцу не были предоставлены акты выполненных работ. ** года ответчику была направлена претензия о расторжении договоров по оказанию юридических услуг и возврата оплаченных за услуги денежных средств. Однако до настоящего времени ответ на претензию получен не был. На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договорам в размере ** руб., неустойку за период с ** по ** в размере ** руб., компенсацию морального вреда в размере ** руб., расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере ** руб., компенсацию по расходам услуг нотариуса в размере ** рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца (л.д.**).

Истец Фомченкова С.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, по доводам, изложенным в иске, просила иск удовлетворить. Пояснила, что истец отказался от исполнения договора, работы выполнены не были, не принимались, Акты о принятой работе не подписывались.

Ответчик ООО «Консул», в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания в установленном законом порядке, сведений об уважительности причин неявки не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

Суд, руководствуясь положениями ст. 233 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12,56,57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что ** года между ООО «Консул» и Фомченковой С.А. заключен договор на оказание юридических услуг №** (л.д.**).

В соответствии с условиями договора, исполнитель принял на себя обязательства произвести перечень работ, связанных с представлением интересов в государственных органах с подготовкой всех необходимых документов, в том числе: правовой анализ ситуации; подбор нормативно-правовых актов; претензия работодателю; жалоба в Прокуратуру; жалоба Уполномоченному по правам человека; жалоба в трудовую инспекцию; жалоба в Департамент труда и социальной защиты; жалоба в ФНС, соглашение о расторжении трудовых отношений. В соответствии с п.3.1 договора общая сумма договора согласована в размере ** руб. (л.д. **).

Материалами дела подтверждено, что ** года ответчику была перечислена сумма в размере ** руб., что не оспорено ответчиком (л.д.**).

** года между ООО «Консул» и Фомченковой С.А. заключен договор на оказание юридических услуг №** (л.д.**).

В соответствии с условиями договора, исполнитель принял на себя обязательства произвести правовой анализ, подбор нормативно-правовой базы, представление интересов Фомченковой С.Л. в досудебном порядке. В соответствии с п.3.1 договора общая сумма договора согласована в размере ** руб., в соответствии с п.3.4 договора транспортные расходы составляют ** рублей (л.д. **).

Материалами дела подтверждено, что ** года ответчику была перечислена сумма в размере ** руб. и ** руб., что не оспорено ответчиком (л.д.**).

** года в целях урегулирования спора в досудебном порядке ответчиком в адрес истца направлена претензия о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных по договору№** от ** года, №** от ** года и понесенных расходов (л.д.**). Ответчик данную претензию проигнорировал.

До настоящего времени, денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

Как усматривается из материалов дела, со стороны ответчика какие-либо действия в счет исполнения принятых на себя обязательств не совершались. Акт приема выполненных услуг, другие акты между сторонами не подписывались. Доказательств обратного, суду не предоставлено.

Согласно общих положений ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ ). Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).

К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

По смыслу ст. 10 Закона исполнитель услуг при заключении договора на оказание услуг обязан был своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о сроках выполнения своих обязательств.

В соответствии со ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как предусмотрено ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32).

Согласно ст. 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В данном случае доводы стороны истца о том, что со стороны ответчика обязательства по договору №** от ** года, №** от ** года не исполнены, какими-либо относимыми и допустимыми доказательствами со стороны ответчика не опровергаются. Мотивированный отзыв по иску представителем ответчика не предоставлен. Кроме того как установлено в судебном заседании и подтверждено сторонами договор об оказании юридических услуг №** от ** года, №** от ** года фактически расторгнуты сторонами ** года, что не оспорено сторонами.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ организация ООО «Консул» является действующей (л.д.**).

При вынесении процессуального решения суд учитывает, что в данном случае на законных основаниях договор оказания услуг между сторонами считается расторгнутым, переданная ответчику денежная сумма подлежит возврату заказчику.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании уплаченных: по договору оказания юридических услуг №** от ** года, денежных средств ** руб.; по договору оказания юридических услуг №** от ** года, денежных средств ** руб. и транспортных расходов в размере ** рублей, являются законными, достаточно обоснованными и подлежащими удовлетворению. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная по договору оказания юридических услуг №** от ** года и по договору оказания юридических услуг №** от ** года, в общем размере ** руб..

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан потребителю оказать услугу, качество которого соответствует договору.

В соответствии с , Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в добровольном порядке.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период с ** по ** года в размере трех процентов цены выполнения работы за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, ограниченном ценой договоров, в размере ** руб. (л.д.**).

В соответствии со ст. 28 вышеназванного Закона РФ - если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с ** по ** года в размере трех процентов цены выполнения работы за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, ограниченной ценой договора, в размере ** руб. (л.д.**).

Истец просит взыскать с ответчика ** руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст. 150,151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. При определении размера компенсации вреда принимается во внимание степень вины нарушителя и иные, заслуживающие внимания обстоятельства, должны учитываться требования разумности и справедливости. Суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд полагает, что ответчиком не представлено доказательств отсутствия вины в части неисполнения законных требований истца о возмещении убытков. С учетом требований разумности и справедливости (ст.6 ГК РФ) суд полагает возможным исковые требования истца в части взыскании морального вреда удовлетворить частично и с учетом конкретных обстоятельства дела, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере ** руб..

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении требований потребителя взыскивается штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 разрешен вопрос о правовой природе штрафа как об определенной законом неустойке, которую в соответствии со ст. 330 ГК РФ должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. Исходя из смысла указанных разъяснений, штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует рассматривать как предусмотренный законом способ обеспечения исполнения обязательств (ст. 329 ГК РФ) в гражданско-правовом смысле этого понятия (ст. 307 ГК РФ). Основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, с учетом удовлетворяемых исковых требований о защите прав потребителя штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в порядке ст. 13 Закона, составляет ** руб. (** руб. + ** руб.+** руб.): 100*50).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.

Судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу. Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 ГПК РФ).

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что перечень судебных издержек, предусмотренный ГПК РФ и КАС РФ, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети "Интернет"), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность. Расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Учитывая изложенное и положения ст. 15 ГК РФ, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца документально подтвержденные судебные расходы на оплату услуг нотариуса по оформлению доверенности, выданной истцом ООО «Консул» в рамках заключенных договоров, в размере ** руб. (л.д.**), расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере ** руб. (л.д.**).

При таких обстоятельствах, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г. Москвы пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере ** руб., от уплаты которой, освобожден истец.

На основании изложенного и руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 333.19 НК РФ, ст. 1,6,12,15, 150-151, 309-310, 333, 779 ГК РФ, ст.ст. 12,56,57, 71,86,88, 91,94, 96,98,103,193-199,233 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Фомченковой *** к ООО «Консул» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Консул» в пользу Фомченковой *** денежную сумму уплаченную по договорам на оказание юридических услуг в размере ** руб.; неустойку в размере ** руб., компенсацию морального вреда в размере ** руб.; штраф в размере ** руб.; расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере ** руб., расходы на оплату услуг нотариуса по оформлению доверенности в размере ** руб., а всего взыскать ** руб..

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Консул» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере ** руб..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.П. Дронова

Решение принято судом в окончательной форме ** года.