Решение

Дело №2-1642/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 августа 2018 года г. Москва

Зеленоградский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Латышевой О.А.,

при секретаре Рязановой Т.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ситкиной Дарьи Борисовны к ООО «Море солнца» о взыскании неустойки, защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Ситкина Д.Б. обратилась в суд с иском к ООО «Море Солнца», указав, что 04 августа 2017 года между ней и ООО «Море Солнца» заключен договор о реализации туристического продукта № *** истец приобрела путевку в отель на срок с 17 августа 2017 года по 24 августа 2017 года стоимостью 94 500 рублей. Стоимость за путевку внесена в полном размере. С 11 августа 2017 года в *** сложились обстоятельства, угрожающие безопасности здоровья туристов, в связи с чем истец отказалась от тура и 12 августа 2017 года обратилась к ответчику с заявлением о возврате оплаченных денежных средств. 17 августа 2017 года истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств. Решением Зеленоградского районного суда г.Москвы от 19 декабря 2017 года исковые требования Ситкиной Д.В. удовлетворены частично, при этом в процессе рассмотрения иска судом ответчик в полном объеме возвратил истцу денежные средства. Поскольку денежные средства возвращены ответчиком с просрочкой, истец просит с ООО «Море Солнца» неустойку за просрочку исполнения законного требования потребителя за период с 13 августа 2017 года по 11 декабря 2017 года в размере 114910 руб. 21 коп., взыскать компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Определением суда от 02 июля 2018 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Винд Трэвел».

Истец Ситкина Д.Б. в судебное заседание не явилась, ее представитель по доверенности Ситкин А.А. требования искового заявления поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Море Солнце» Ильинчик Т.В. и представитель по доверенности Ильинчик И.А. в судебном заседании возражали относительно заявленных истцом исковых требований, полагая, что оснований для взыскания неустойки не имеется, поскольку возврат денежных средств производится не только турагентом, но и в большей степени туроператором, который со своей стороны задержал перечисление денежных средств. в случае удовлетворения исковых требований просили снизить размер неустойки и штрафа, отказать в удовлетворении требования о компенсации морального вреда.

Представитель третьего лица ООО «Винд Трэвел» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания в установленном порядке.

Суд определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав пояснения представителя истца, представителей ответчика, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 04 августа 2017 года Ситкина Д.Б. заключила с ООО «Море Солнца» договор № *** на реализацию туристического продукта, согласно условиям которого приобретен тур на 4 человека в *** в отель *** в период с 17 августа 2017 года по 24 августа 2017 года. (л.д.14-22)

Цена туристического продукта составила 94500 рублей. В тот же день Ситкина Д.В. оплатила стоимость тура в полном объеме. (л.д.24).

Согласно пояснениям представителя истца, копии заявления от 12 августа 2017 года, истец не воспользовалась туристическим продуктом по независящим от нее причинам: согласно информационного сообщения 11 августа 2017 года Роспотребнадзор признал условия в Республики *** небезопасными для туристов, Ростуризм также заявил об угрозе здоровья туристов, в связи с распространением энтеровирусной инфекции - Коксаки.

12 августа 2017 года истец обратилась к ответчику ООО «Море Солнца» с просьбой аннулировать тур и возвратить денежные средства в полном объеме.

17 августа 2017 года истец обратилась к ответчику ООО «Море Солнца» с претензией о возврате уплаченных денежных средств.

По требованию истца 08 декабря 2017 года ООО «Море Солнца» перечислило на ее счет 9494 руб. 74 коп., 11 декабря 2017 года – остаток суммы 85005 руб. 26 коп.

Решением Зеленоградского районного суда г.Москвы от 19 декабря 2017 года исковые требования Ситкиной Д.В. к ООО «*** », ООО «Море Солнце», ООО «Винд Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворены частично, с учетом выполнения ответчиком исковых требований в процесса судебного разбирательства, постановлено взыскать с ООО «Море Солнца» в пользу Ситкиной Д.Б. компенсацию морального вреда 500 рублей, судебные расходы в размере 870 руб. 30 коп., штраф в размере 1 000 руб., а всего 2 370 руб. 30 коп.; взыскать с ООО «Винд Трэвел» в пользу Ситкиной Д.Б. компенсацию морального вреда 4 500 руб., судебные расходы в размере 7 832 руб. 70 коп., штраф в размере 5 000 руб., а всего 17 332 руб. 70 коп. (л.д.6-13)

28 февраля 2018 года истец обратилась в ООО «Море Солнца» с претензией о выплате неустойки в связи с просрочкой исполнения законного требования потребителя о возврате денежных средств. (л.д.25-26)

в соответствии со ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо ( Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Принимая во внимание, что право истца на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренное Закона РФ "О защите прав потребителей", было им реализовано, Ситкина Д.Б. по собственной инициативе отказалась от тура заблаговременно до его начала, у нее возникло право на возврат уплаченных за тур денежных средств, в связи с чем, возврат денежных средств туроператором через турагента в адрес истца произведен правомерно.

Вместе с тем оснований для взыскания неустойки, предусмотренной , 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", на которые сослался истец в исковом заявлении, не имеется, поскольку в соответствии со ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" ответственность возникает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в то время как настоящие исковые требования заявлены не в связи с ненадлежащим исполнением ответчиками услуг по предоставлению туристского продукта, а в связи с односторонним отказом истца от исполнения договора.

При таких обстоятельствах, положения Закона «О защите прав потребителей» к отношениям сторон по возврату денежных средств не применимы, оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика неустойки не имеется.

Поскольку в удовлетворении основного требования о защите прав потребителя истцу отказано, оснований для удовлетворения производных требований о компенсации морального вреда и взыскании штрафа, также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Ситкиной Дарьи Борисовны к ООО «Море солнца» о взыскании неустойки, защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья О.А.Латышева

Решение изготовлено в окончательной форме 10 сентября 2018 года.