Решение

Дело № 2-3143/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

** года г. Москва

Зеленоградский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Дроновой Ю.П.,

при секретаре Дудниковой Д.С.,

рассмотрев материалы гражданского дела №2-3143/2017 по иску Алтуниной *** к ООО «**» о защите прав потребителя,

установил:

Истец Алтунина Л.Н. обратилась в Зеленоградский районный суд города Москвы с иском к ООО «**» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между ней и ООО «**» были заключены договоры об оказании юридических услуг №**; №**; №**; на общую сумму ** (**) рублей, на настоящей момент данная сумма денежных средств уплачена в полном объеме. После фактической передачи денежных средств в ООО «**» сотрудники, работающие с истцом, начали вводить истца в заблуждение по поводу подачи искового заявления в суд, а так же не отвечали на телефонные звонки. Сотрудники обещали перезвонить тогда, когда будет известна дата судебного заседания, однако назначение даты суда постоянно перекладывалось по различным причинам. Таким образом, сотрудниками юридической компании ООО «**» было допущено бездействие в отношении предоставления мне предусмотренных договором юридических услуг. Истец просит: Обязать Ответчика расторгнуть Договор на оказание юридических услуг №**; Обязать Ответчика расторгнуть Договор на оказание юридических услуг №**; Обязать Ответчика расторгнуть Договор на оказание юридических услуг №**; Взыскать с Ответчика сумму в размере ** (**) рублей, фактически оплаченную по Договорам на оказание юридических услуг; Взыскать с Ответчика сумму в размере ** (**) рублей в счет компенсации оплаченных юридических услуг ООО «**»; Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в размере ** (**) рублей; Взыскать с Ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (л.д.**).

Истец Алтунина Л.Н. и ее представитель по доверенности Родин А.С. (л.д.**) в судебное заседание явились, исковые требования в части расторжения Договора на оказание юридических услуг №** и взыскания денежных средств по указанному Договору не поддержали, в связи с фактическим возвратом ответчиком денежных средств по Договору №** в размере ** руб., в остальной части поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении, подтвердили обстоятельства, изложенные в иске, просили иск удовлетворить с учетом выплаченных ответчиком денежных средств по Договору №**.

Представитель ответчика ООО «**» по доверенности ИП *** (л.д.**) в судебном заседании с исковыми требованиями истца не согласился, поддержал, доводы, изложенные в письменных возражения на исковое заявления. Пояснил, что услуги по договорам №**, №** оказаны истцу в полном объеме, что также подтверждается подписью истца в Актах приемки, претензий у истца не было. По договору №** услуги оказаны не в полном объеме, иск подан в суд, однако получив претензию о расторжении договора, ответчик возвратил истцу денежную сумму, уплаченную по договору в полном размере ** руб., что подтверждается платежным поручением. Просил в иске отказать (л.д.**).

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца и его представителя, представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12,56,57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что ** года между ООО «**» и Алтуниной Л.Н. заключен договор об оказании юридических услуг № ** (л.д.**).

В соответствии с п.п. ** условиями Договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику следующие юридические услуги: предоставление консультации, подготовки проектов документов от имени Заказчика в различные учреждения, указанные в Договоре об оказании услуг №**, в том числе подготовка проекта иска в суд. В соответствии с п.** договора, общая сумма договора согласована в размере ** руб. и оплачена истцом ** (л.д.**), что не оспорено сторонами.

Также, ** года между ООО «**» и Алтуниной Л.Н. заключен договор об оказании юридических услуг № ** (л.д.**).

В соответствии с п.п. ** условиями договора, исполнитель принял на себя обязательства по представительству интересов заказчика в ООО «**» по вопросу расторжения договора об оказании юридический услуг №** от ** года и возврата денежных средств в досудебном порядке. В соответствии с п.** договора общая сумма договора согласована в размере ** руб. и оплачена истцом ** в размере ** руб., ** в размере ** руб. и ** руб., в общем размере ** руб. (л.д.**), что не оспорено сторонами.

Также, ** года между ООО «**» и Алтуниной Л.Н. заключен договор об оказании услуг № **(л.д.**).

В соответствии с п.п. ** условиями договора, исполнитель принял на себя обязательства по представительству интересов заказчика в суде общей юрисдикции по исковому заявлению Алтуниной Л.Н. к ООО «**» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора об оказании услуг, взыскании юридических расходов, компенсации причиненного морального вреда, до вынесения решения суда. В соответствии с п.** договора общая сумма договора согласована в размере ** руб., и оплачена истцом ** в размере ** руб. и ** руб., ** в размере ** руб. и ** руб., в общем размере ** руб. (л.д.**), что не оспорено сторонами.

Как пояснил истец, ответчику в общей сложности была передана сумма в размере ** руб. Однако, со стороны ответчика какие-либо действия в счет исполнения принятых на себя обязательств не совершались.

Истцом в адрес ответчика в целях урегулирования спора в досудебном порядке направлена претензия о расторжении Договоров и возврате денежных средств по договорам об оказании юридических услуг (л.д.**).

Рассмотрев претензию, ответчик произвел возврат денежных средств по Договору об оказании юридических услуг №** от ** года в размере ** руб. (л.д. **), в удовлетворении остальной части претензии отказал, ввиду проведенной работы по Договорам №**, №** в полном объеме (л.д.**).

Согласно общих положений ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ ). Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).

К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

По смыслу ст. 10 Закона исполнитель услуг при заключении договора на оказание услуг обязан был своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о сроках выполнения своих обязательств.

В соответствии со ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как предусмотрено ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закона «О защите прав потребителей»), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закона «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ организация ООО «**» о защите прав потребителя, является действующей (л.д.**).

Как следует из пояснений истца, представителя ответчика, содержания договора и установлено в судебном заседании, по договору №** от ** года заключенному между сторонами, в соответствии с п.п. ** условиями Договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику следующие юридические услуги: предоставление консультации, подготовки проектов документов от имени Заказчика в различные учреждения, указанные в Договоре об оказании услуг №**, в том числе подготовка проекта иска в суд. После подписания договора компания ООО «**» выполнила взятые на себя обязательства, что подтверждено Актом от ** о проделанной работе по договору №** от **, подписанным ответчиком, в котором имеется собственноручная запись истца об отсутствии претензий по объему и качеству выполненных работ (л.д. **). Кроме того, выполнение указанных работ также подтверждаются, подготовленными в рамках договора документами, переданными истцу после согласования (л.д.**).

Как следует из пояснений истца, пояснений представителя ответчика, содержания договора и установлено в судебном заседании, по договору №** от ** года заключенному между сторонами, в соответствии с п.п. ** условиями договора, исполнитель принял на себя обязательства по представительству интересов заказчика в ООО «**» по вопросу расторжения договора об оказании юридический услуг №** от ** года и возврата денежных средств в досудебном порядке. После подписания договора компания ООО «**» выполнила взятые на себя обязательства, что подтверждено Актом от ** о проделанной работе по договору №** от **, подписанным ответчиком, в котором имеется собственноручная запись истца об отсутствии претензий по объему и качеству выполненных работ (л.д. **). Кроме того, выполнение указанных работ также подтверждаются, подготовленной в рамках договора претензией в порядке урегулирования спора в досудебном порядке и переданной по принадлежности, с получением ответа на указанную претензию (л.д. **).

Как следует из пояснений истца, пояснений представителя ответчика, содержания договора и установлено в судебном заседании, по договору №** от ** года, заключенному между сторонами, в соответствии с п.п. ** условиями договора, исполнитель принял на себя обязательства по представительству интересов заказчика в суде общей юрисдикции по исковому заявлению Алтуниной Л.Н. к ООО «**» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора об оказании услуг, взыскании юридических расходов, компенсации причиненного морального вреда, до вынесения решения суда. Как установлено в судебном заседании и не оспорено сторонами, указанный договор расторгнут сторонами с перечислением истцу денежных средств до начала судебного разбирательства, в связи с чем, истец свои исковые требования в этой части не поддержал (л.д.**).

Таким образом, учитывая вышеизложенное, суд полагает, что доводы истца о том, что со стороны ответчика обязательства по договору №** от ** года и договору №** от ** года ответчиком не исполнены, не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив представленные суду доказательства, учитывая вышеизложенное, суд пришел к выводу, что истцом не представлено надлежащих доказательств в обоснование своих исковых требований и считает необходимым в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1,6,12,15, 150-151, 309-310, 450, 779 ГК РФ, ст.ст. 12,56,57, 71,86,88, 91,94, 96,98,103, 193-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Алтуниной *** к ООО «**» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Ю.П. Дронова

Решение в окончательной форме изготовлено ** года.