Заочное решение

Дело № 2-1345/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

** года г. Москва

Зеленоградский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Дроновой Ю.П., при секретаре Дудниковой Д.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1345/2017 по иску Шатровой *** к Обществу с ограниченной ответственностью «**» о защите прав потребителя,

установил:

Истец Шатрова С.В. обратилась в суд с иском к ООО «**» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что ** года между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг № **, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства произвести комплекс работ, связанных с оказанием помощи истцу в составлении искового заявления и направлении его в ** районный суд г. Москвы. В счет оплаты услуг по договору ответчику четырьмя платежами была передана сумма в размере ** руб. (** руб.+ ** руб. +** руб. + ** руб.), о чем были составлены расписки. Однако ответчик свои обязательства по договору не исполняет, на телефонные звонки не отвечает. ** года истец направил ответчику претензию о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, которую ответчик проигнорировал. Со стороны ответчика нарушены нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», а также права истца как потребителя услуг. На основании изложенного, истец просил взыскать с ответчика неосновательное обогащение в размере ** руб., неустойку в размере ** руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ** руб. ** коп., в счет компенсации морального вреда ** руб., расходы на представителей в размере ** руб., вынести частное определение о проведении проверки и направить его в УВД по ** АО ГУ МВД России по г. Москве (л.д.**).

Уточнив исковые требования, окончательно просит взыскать с ООО «**»» в пользу Шатровой С.В. денежную сумму оплаченную по договору в размере ** рублей; неустойку за период с ** по ** в размере ** рублей; неустойку за период с ** года по ** года в размере ** рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в период с ** года по ** года в размере ** рубль; проценты за пользование чужими денежными средствами в период с ** года по ** года в размере ** рублей; компенсацию за причиненный моральный вред в размере ** рублей; расходы на услуги представителя в размере ** руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя на основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» (л.д.**).

Истец Шатрова С.В. в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя по доверенности ***

Представитель истца Шатровой С.В. по доверенности *** уточненные исковые требования поддержал, просили удовлетворить иск в полном объеме, подтвердил обстоятельства, изложенные в иске.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело по существу без участия истца.

Представитель ответчика ООО «**» извещенный в установленном законом порядке, в судебное заседание не явился, сведений об уважительности причин неявки суду не представлено, не ходатайствовал о рассмотрении дела по существу в свое отсутствие.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ.

Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12,56,57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что ** года между ООО «**» (исполнитель) и Шатровой С.В. (заказчик) заключен договор на оказание юридических услуг № ** (л.д.**).

В соответствии с условиями договора, исполнитель принял на себя обязательства произвести перечень работ, в том числе: составление искового заявления для оспаривания наследственного имущества дочери, после смерти Воронова В.П. (дедушки), подача искового заявления в Останкинский районный суд г. Москвы. В соответствии с п.3.1 договора общая сумма договора согласована в размере ** руб. заказчик оплачивает при подписании данного договора ** руб. ** наличными. Остаток, Заказчик обязан оплатить Исполнителю, не позднее ** в размере ** руб.. Согласно п. 2.2 Договора в случае увеличения объема работы Заказчиком, последний, оплачивает дополнительную сумму по данному договору, но не более чем ** руб. (л.д.**).

Материалами дела подтверждено, что ** года ответчику была передана сумма в размере ** руб., ** года в размере ** руб., ** года в размере ** руб., ** года в размере ** руб., что не оспорено ответчиком (л.д.**).

Как пояснил представитель истца, ответчику в общей сложности была передана сумма в размере ** руб. До настоящего времени, данные денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

Как усматривается из материалов дела, со стороны ответчика какие-либо действия в счет исполнения принятых на себя обязательств не совершались. Акт приема выполненных услуг, другие акты между сторонами не подписывались. Из предоставленных материалов усматривается, что конкретные сроки выполнения работ между сторонами согласованы не были. Что также подтверждается материалом проверки КУСП №** от ** об отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению Шатровой С.В. о принятии мер к гр. ***, являющемуся генеральным директором ООО «**», из которого следует, что Договор на оказание юридических услуг №** не исполнен (л.д.**). Доказательств обратного суду не предоставлено.

** года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении Договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере ** руб. (л.д.**), которую ответчик проигнорировал.

** года истцом в адрес ответчика направлено уведомление об отказе от Договора с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере ** руб. (л.д.**), которое ответчик проигнорировал.

Согласно общих положений ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ ). Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).

К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

По смыслу ст. 10 Закона исполнитель услуг при заключении договора на оказание услуг обязан был своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о сроках выполнения своих обязательств.

В соответствии со ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как предусмотрено ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32).

Согласно ст. 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В данном случае доводы стороны истца о том, что со стороны ответчика обязательства по договору от ** года не исполняются какими-либо относимыми и допустимыми доказательствами со стороны ответчика не опровергаются. Мотивированный отзыв по иску представителем ответчика не предоставлен.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ организация ООО «**» является действующей (л.д.**).

При вынесении процессуального решения суд учитывает, что в данном случае на законных основаниях договор оказания услуг между сторонами считается расторгнутым, переданная ответчику денежная сумма подлежит возврату заказчику.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании уплаченных по договору оказания юридических услуг №** от ** денежных средств ** руб. являются законными, достаточно обоснованными и подлежащими удовлетворению. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная по договору в размере ** руб.

В соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги).

Из представленного истцом письменного расчета неустойки (пени), следует, что сумма неустойки составляет  за период с ** по ** в размере ** рублей; за период с ** года по ** года в размере ** рублей (л.д.* оборотная сторона). Суд не может согласится с указанным истцом периодом расчета неустойки, поскольку, в данном случае, ввиду отсутствия в договоре срока исполнения Договора, неустойка должна быть рассчитана с момента получения ответчиком претензии о расторжении договора, а именно с ** (л.д.*).

Таким образом, суд считает необходимым, требование истца о взыскание неустойки удовлетворить частично и взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за каждый день просрочки в размере *% цены выполнения работы (оказания услуги) за период с ** года по ** года в размере ** руб. ** коп.

Кроме того, истец в соответствии со ст. 395 ГК РФ просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ** года по ** года в размере ** рубль; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ** года по ** года в размере ** рублей.

С учетом разъяснений, содержащихся в Пленуме ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителе», суд считает необходимым в заявленном требовании истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами отказать, поскольку в интересах истца, к ответчику применена мера ответственности в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и с ответчика в пользу истца взыскана неустойка за каждый день просрочки в размере *% цены выполнения работы (оказания услуги).

Дополнительно истец просит взыскать с ответчика ** руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст. 150,151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. При определении размера компенсации вреда принимается во внимание степень вины нарушителя и иные, заслуживающие внимания обстоятельства, должны учитываться требования разумности и справедливости. Суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд полагает, что ответчиком не представлено доказательств отсутствия вины в части неисполнения законных требований истца о возмещении убытков. С учетом требований разумности и справедливости (ст.6 ГК РФ) суд полагает возможным исковые требования истца в части взыскании морального вреда удовлетворить частично и с учетом конкретных обстоятельства дела, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере ** руб.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении требований потребителя взыскивается штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 разрешен вопрос о правовой природе штрафа как об определенной законом неустойке, которую в соответствии со ст. 330 ГК РФ должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. Исходя из смысла указанных разъяснений, штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует рассматривать как предусмотренный законом способ обеспечения исполнения обязательств (ст. 329 ГК РФ) в гражданско-правовом смысле этого понятия (ст. 307 ГК РФ). Основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, с учетом удовлетворяемых исковых требований о защите прав потребителя штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в порядке ст. 13 Закона, составляет ** руб. (** руб. + ** руб.+** руб.): 100*50).

В рамках исковых требований заявлено о взыскании ** руб. в счет компенсации оплаченных юридических услуг.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.

Судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу. Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 ГПК РФ).

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что перечень судебных издержек, предусмотренный ГПК РФ и КАС РФ, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети "Интернет"), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность. Расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Учитывая изложенное, положения ст. 15 ГК РФ, на основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию документально подтвержденные расходы на оплату услуг представителя, понесенные истцом при рассмотрении дела, в разумном и справедливом размере, определенном судом с учетом сложности настоящего дела, категории спора, количества и длительности судебных заседаний, в которых присутствовал представитель истца, а именно – ** руб. (л.д. **).

При таких обстоятельствах, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г. Москвы пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере ** руб. ** коп., от уплаты которой, освобожден истец.

На основании изложенного и руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 333.19 НК РФ, ст. 1,6,12,15, 150-151, 309-310, 779 ГК РФ, ст.ст. 12,56,57, 71,86,88, 91,94, 96,98,103, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Шатровой *** к Обществу с ограниченной ответственностью «**» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Договор №** на оказание юридических услуг заключенный между Шатровой *** и ООО «**» ** считать расторгнутым.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «**» в пользу Шатровой *** сумму уплаченную по договору на оказание юридических услуг в размере ** руб.; неустойку в размере ** руб.; компенсацию морального вреда в размере ** руб.; штраф в размере ** руб.; расходы на услуги представителя в размере ** руб., а всего взыскать ** руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «**» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере ** руб. ** коп..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.П. Дронова

Решение принято судом в окончательной форме ** года.