Мотивированное решение

Дело № 2-2285/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 августа 2016 год г. Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Романовской А.А.,

при секретаре Максимовой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бородина ДН к индивидуальному предпринимателю Мазуру ВВ о защите прав потребителей: о расторжении договора подряда, взыскании денежных средств,-

УСТАНОВИЛ:

Бородин ДН (истец), действуя через представителя по доверенности Кочина АЮ обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Мазуру ВВ о защите прав потребителя, обосновывая свои требования тем, что *** заключил с ответчиком договор бытового подряда на изготовление и установку оконной конструкции на балкон, стоимостью *** руб., оплатив ответчику стоимость оконных изделий в размере *** руб. *** истцу были доставлены конструкции, которые не соответствовали по размерам балконного проема, в конструкции отсутствовала цельная рама, глухие стеклопакеты имеют зеленый цвет, что не соответствует чертежу №***, где указан белый цвет; выявилось также, что ему при заключении договора была предоставлена недостоверная информация: согласно условиям договоренности исполнитель обязался установить конструкции на балкон «под ключ», но в дальнейшем выяснилось, что необходимо будет нести дополнительные расходы за работу сварщиков-монтажников, кроме этого, не сообщили, что конструкции сборные и состоят из *** секций, что нарушает п. *** договора. Истец просит расторгнуть указанный договор подряда, взыскать с ответчика уплаченные денежные средства по договору в размере *** рублей, компенсацию причиненного морального вреда в размере *** рублей, убытки в виде понесенных расходов по оплате юридических услуг, в размере *** рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец Бородин ДН, его представитель Кочин АЮ явились, исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить. Истец на вопросы суда также пояснил, что ни при подписании договора подряда, ни при доставке окон ему не была предоставлена полная информация об изделии: об адресе и наименовании завода-изготовителя оконной конструкции, гарантийном сроке на изделия и монтажные работы; сроке службы изделия;  не были представлены декларации о соответствии.

В судебное заседание ответчик ИП Мазур ВВ не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, причину неявки не сообщил, представителя не направил.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Зеленоградскому АО Казанцева НВ не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом, представила отзыв на иск, в котором указала о том, что исковые требования истца законны, обоснованы и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и представителя уполномоченного органа в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Выслушав объяснения истца, его представителя, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст.309, 310 и 408 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается и только надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В силу  по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. В силу п.2  Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны. К отношениям по договору бытового подряда не урегулированным ГК РФ, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Как установлено в судебном заседании *** Бородин ДН заключил с ответчиком ИП Мазуром ВВ договор подряда, по условиям которого, ИП Мазур ВВ обязуется выполнить работы по изготовлению, доставке, установке металлопластиковых конструкций из ПВХ-профиля *** камерный ***, стоимостью *** рублей, за действия третьих лиц перед заказчиком несет ответственность подрядчик (п.1.1., 2.1. Договора). Информация об изделии указана в приложении №1 к договору. При этом оплата по договору подряда производится в 2 этапа: стоимость изделия в размере *** руб., стоимость монтажа изделия – *** руб. (л.д.10-19)

Согласно квитанции № *** от *** истец оплатил ответчику сумму *** руб. за изготовление изделия (л.д.20).

В соответствии со ст.  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

В соответствии со ст.  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4  настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.  Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4  или пунктом 1  настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии соч.1 ст.  Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно разъяснениям пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи , пункт 5 статьи , пункт 5 статьи , пункт 6 статьи  Закона о защите прав потребителей, статья ).

В связи с не надлежащим исполнением обязательств по договору, истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая была оставлена без удовлетворения (л.д.36)

В ходе судебного разбирательства установлено, что со стороны ответчика было допущено ряд нарушений прав истца как потребителя: так, доставленные истцу  изделия не установлены до настоящего времени из-за неправильного замера окон представителем ответчика, несоответствие размеров, с учетом специфики изделия, является существенным недостатком данного вида товаров; вопреки требованиям ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» истцу ни при подписании договора подряда, ни при доставке окон не была предоставлена полная информация об изделии: об адресе и наименовании завода-изготовителя оконной конструкции, гарантийном сроке на изделия и монтажные работы; сроке службы изделия;  не были представлены декларации о соответствии.

Судом принимается во внимание, что именно представителем ответчика осуществлены замеры оконных проемов в квартире истца, а потребитель в силу закона не обладает необходимыми знаниями по замерам оконных конструкций. Суд также принимает во внимание, что истец является инвалидом *** группы по зрению бессрочно (л.д.32)

В этой связи, суд полагает, что при разрешении данного спора необходимо учесть, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит именно на ответчике. В данном случае ответчик не доказал того обстоятельства, что оконные конструкции истцу были доставлены соответствующих условиям договора размеров, а также, что истцу была предоставлена вся необходимая информация. Каких-либо доказательств в опровержение доводов истца ответчиком не представлено, ходатайств о назначении судебной экспертизы товара ответчиком не заявлялось.

При таких обстоятельствах, суд считает, что требования истца о расторжении договора бытового подряда и возврате стоимости изготовления окон правомерны, и подлежат полному удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере *** руб., уплаченная по договору подряда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с нарушением прав потребителя, истцу причинены нравственные страдания.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере *** руб.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, характер и степень физических и нравственных страданий, суд удовлетворяет исковые требования о компенсации морального вреда частично, в размере *** руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере ***. Суд полагает, что в данном случае размер неустойки соответствует последствиям нарушенного обязательства и не подлежит снижению на основании ст.333 ГК РФ; каких-либо доказательств явного несоответствия штрафных санкций последствиям нарушенного обязательства ответчиком не представлено.

В силу ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному заявлению суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с договорами на оказание юридических услуг от *** и от *** на суммы *** руб. и *** руб. соответственно, ООО «***» предоставило истцу комплекс юридических услуг, включая проекты претензии к ИП Мазуру, жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, проект искового заявления, представительство интересов заказчика в суде 1 инстанции. Факт оплаты денежных средств в указанных размерах подтверждается чеками на соответствующие суммы.

Учитывая сложность дела, объем работы, выполненный представителем ответчика, количество проведенных судебных заседаний, исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом необходимости соблюдения баланса интересов сторон, суд полагает, что расходы на оплату услуг представителя должны быть взысканы с истца по вышеупомянутому иску с ответчика в пользу истца в размере *** рублей, поскольку данная сумма соответствует среднему уровню цен в регионе на аналогичные услуги. Кроме того, суд принимает во внимание, что соблюдение досудебного порядка в виде направления претензии ответчику и жалоб в органы государственной власти по данной категории дел не является обязательным.

В соответствии со  с ИП Мазура ВВ следует также взыскать госпошлину в доход государства в сумме *** руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. -, суд

РЕШИЛ:

Иск Бородина ДН к индивидуальному предпринимателю Мазуру ВВ о защите прав потребителей: о расторжении договора подряда, взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда от ***, заключенный между Бородиным ДН и индивидуальным предпринимателем Мазуром ВВ.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Мазура ВВв пользу Бородина ДН уплаченные по договору денежные средства в размере *** руб., в счет компенсации морального вреда *** руб., штраф в размере *** руб., в счет оплаты юридических услуг и услуг представителя *** руб., а всего взыскать *** рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Мазура ВВ в доход бюджета г.Москвы государственную пошлину в размере ***.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форе.

Судья А.А. Романовская