Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ЗАОЧНОЕ)

24 августа 2016 года г.Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи А.А.Васильева,

при секретаре В.А.Курочкиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № *** по иску Владимирова *** к ООО «Норма-Права» о защите прав потребителя.

УСТАНОВИЛ:

Владимиров А.С.(истец) обратился в суд с иском к ООО «Норма-Права» о защите прав потребителя, указав, что *** года между истцом и ответчиком был заключен договор № *** об оказании услуг (далее - Договор), в соответствии с которым ответчик принял обязательства по поручению заказчика (истца) представлять его интересы по урегулированию спорных вопросов с банком и страховой компанией в рамках кредитного договора по причине смерти должника, осуществить при необходимости выезд специалиста, предоставить консультации. Стоимость услуг была определена в размере *** руб. Истец выполнил свои обязательства по оплате договора *** года. Также в соответствии с п. 4.3 Договора истец принял на себя обязательство по оплате командировочных расходов ответчика в размере *** руб. *** года истец подписал акт об оказании юридических услуг, так как сотрудник ответчика *** утверждала, что в случае не подписания указанного акта, отдел контроля качества ООО «Норма-Права» не зачтет выезд *** вместе с истцом в Сбербанк *** года. Также *** года истец оплатил *** денежные средства в размере *** руб. в счет оплаты проезда представителя, о чем имеется расписка. Истец, таким образом, исполнил свои обязательства перед ответчиком. Ответчик не исполнил свои обязательства по Договору, действия ответчика можно квалифицировать как оказание некачественной услуги, так как консультации, проводимые ответчиком, не соответствуют положениям закона. Кроме того, в дальнейшем ответчик отказался исполнять свои обязательства по Договору, ссылаясь на то, что между сторонами уже был подписан акт об оказании юридических услуг после выезда *** вместе с истцом в банк. Однако данный выезд нельзя квалифицировать как урегулирование спорного вопроса, что свидетельствует о неисполнении Договора стороной ответчика. Учитывая изложенное, истец просит суд взыскать с ответчика оплаченную по Договору оказания юридических услуг № *** от *** года денежную сумму в размере *** руб., штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере *** руб., в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере ***руб.

В ходе рассмотрения дела истцом были уточнены исковые требования, окончательно истец просил суд расторгнуть заключенный между сторонами Договор об оказании услуг от *** года № *** с *** года; взыскать с ответчика оплаченную по Договору оказания юридических услуг № *** от *** года денежную сумму в размере *** руб., штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере *** руб.; убытки в размере *** руб., уплаченных истцом по Договору оказания юридических услуг от *** года; в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере *** руб. (л.д.104-105, 174).

В судебном заседании истец, а также представитель истца по доверенности – Железнякова А.В.(л.д.100) заявленные исковые требования поддержали в полном объеме.

Ответчик, извещенный о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился, направив ходатайство об отложении судебного заседания в связи сего занятостью представителя в другом процессе (л.д.183).

Учитывая, что ответчик не в первый раз не является в суд, просит отложить судебное заседание, суд приходит к выводу о нежелании представителя ответчика участвовать в заседании. Суд на месте определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства, руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ.

Выслушав показания истца, его представителя, исследовав собранные по делу письменные доказательства, суд приходит к следующему.

*** года между Владимировым А.С. (истец) и ООО «Норма-Права» (ответчик) был заключен договор № *** об оказании юридических услуг, по которому ответчик обязался предоставить истцу юридические услуги по представлению его интересов по вопросу урегулирования спорных отношений с банком и страховой компанией в рамках кредитного договора по причине смерти должника, выезд специалиста, консультация, заказчик обязался своевременно предоставить исполнителю имеющиеся достоверные сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг, оплатить юридические услуги, оказывать содействие в исполнении обязательств (л.д.13-14).

В соответствии с положениями статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

Положением раздела 3 Договора размер оплаты за исполнение юридических услуг составляет *** руб., в соответствии с п. 3.2 Договора заказчик вносит предварительную оплату в размере *** руб.(л.д.13), согласно представленной копии чека (л.д.15) истец исполнил свои обязательства по Договору в полном объеме.

Статьями 12 и 56 ГПК РФ установлено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом, между *** и *** *** года был заключен кредитный договор № ***, сумма кредита составила *** руб., срок действия договора – *** месяцев, процентная ставка – ***% годовых (л.д.18-48). Согласно заявлению на страхование от *** года *** выразил согласие быть застрахованным лицом по Договору страхования жизни и здоровья заемщика ***. По договору страхования, в частности, покрывается риск смерти застрахованного по любой причине, в соответствии с которым страховая сумма составит *** руб. (л.д.19).

***года истец подал заявление в *** с просьбой о приостановлении начисления процентов и выплат по кредитному договору № *** от *** года в связи со смертью заемщика – *** до решения вопроса страховой компанией *** (л.д.50). Тем же числом истец подписал акт об оказании юридических услуг с ответчиком (л.д.16).

*** умер *** года (л.д.53). *** года наследник *** (жена истца) подала заявление о принятии наследства в Московскую городскую нотариальную палату, *** в тот же день отказался от наследства в пользу ***, таким образом, принятие наследства наследником было осуществлено *** года. В соответствии со ст. 1175 ГК РФ с *** года *** стала обязанной по долгам ***.

*** года *** выплатило *** страховое возмещение в размере *** руб. (л.д.51).

В соответствии со ст. 319 ГК РФ сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга.

Согласно представленной справке о задолженности заемщика *** по состоянию на *** года полная задолженность по кредиту на дату расчета составляет *** руб. *** коп. (л.д.52).

Оценивая представленные доказательства, в их совокупности, суд приходит к выводу, что свои обязательства по Договору № *** об оказании юридических услуг ответчик не исполнил. Акт об оказании юридических услуг от *** года не свидетельствует о исполнении своих обязательств перед истцом ответчика, исходя из того, что иных документов, подтверждающих фактическое исполнение обязательств ответчика, сторонами не представлено.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.п. 5.1, 5.2 Договора исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

*** года истец направил претензию ответчику с требованием о возврате денежных средств по Договору № *** об оказании юридических услуг (л.д.62-69). В ответе на претензию от *** года ответчик указал на надлежащее исполнение со своей стороны условий договора, в связи с чем возникшие обязательства прекратились (л.д.70).

В суде установлено, что ответчик длительное время не исполнял обязательства по договору, спорный вопрос урегулирован истцом с *** без участия ответчика на основании консультаций по договору на оказание юридических услуг, заключенного с Железняковой А.В. *** года.

Оценивая представленные суду доказательства, учитывая, что ответчик не исполнил свои обязательства по Договору, а истец направил претензию ответчику с отказом от исполнения договора, суд приходит к выводу, что имеются основания для расторжения договора об оказании юридических услуг № *** от *** года.

Согласно ст.ст. 779,781,782 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 настоящего Закона.

Поскольку требование истца о расторжении договора об оказании юридических услуг № *** от *** года судом было удовлетворено, фактически ответчик не исполнил свои обязательства по договору, суд считает требования Владимирова А.С. к ООО «Норма-Права» о взыскании оплаченную по Договору денежную сумму подлежащим удовлетворению.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика штрафа в пользу потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд полагает возможным взыскать штраф с ООО «Норма-Права», как с лица, не исполнившего в добровольном порядке требования потребителя в заявленном размере - *** руб.

Истец предъявил требование к ответчику о взыскании убытков в размере *** руб., уплаченных им по договору оказания юридических услуг от *** года.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

*** года между истцом и Железняковой А.В. был заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого являлось правовой анализ документов, подготовку письменной консультации по вопросам, касающимся выплаты задолженности по кредиту перед *** наследниками (л.д.107-109). Согласно акта приема-передачи оказанных услуг от *** года Владимиров А.С. принял выполненные Железняковой А.В. услуги, которые были оказаны в полном объеме (л.д.114). Согласно расписке от *** года истец оплатил стоимость оказанных юридических услуг Железняковой А.В. в размере *** руб. (л.д.115). В виде письменного документа Владимирову А.С. представлена консультация от *** года в рамках договора об оказании юридических услуг от *** года (л.д.116-119).

Исходя из представленных доказательств, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ООО «Норма-Права» убытков в размере *** руб., уплаченных им по договору оказания юридических услуг от *** года.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере *** руб.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик, нарушая права истца, несет ответственность в порядке статьи 15 а Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем, суд приходит к выводу, что имеются основания для удовлетворения требований истца в части компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из фактических обстоятельств дела, сроков, в течение которых ответчик не предпринял необходимых мер для завершения исполнения условий Договора, причин нарушения условий Договора, и считает достаточной сумму в ***руб. в счет компенсации морального вреда.

Удовлетворению подлежат требования имущественного характера в размере *** рублей, требование имущественного характера неподлежащего оценки (компенсация морального вреда), размер государственной пошлины с учетом положений ст.333.19 НК РФ подлещей взысканию с ООО «Норма-Права» в бюджет города Москвы составляет ***руб.( *** руб. + *** руб.).

Руководствуясь Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст.12,56,94-98,100,103,193-198,233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Владимирова *** к ООО «Норма-Права» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор № *** от *** года, заключенный между Владимировым *** и ООО «Норма-Права».

Взыскать с ООО «Норма-Права» в пользу Владимирова *** уплаченные по договору № *** от ***года *** (***)руб., штраф за несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** (***)руб., убытки в размере *** (***)руб., в счет компенсации морального вреда *** (***)руб., а всего взыскать 99200(девяносто две тысячи двести)руб.

В остальной части иска Владимирова *** к ООО «Норма-Права» отказать.

Взыскать с ООО «Норма-Права» в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере *** (***)руб.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании вправе подать в Зеленоградский районный суд города Москвы заявление о пересмотре заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья