Мотивированное решение

Дело № 2-899/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 марта 2016 год г. Москва

Зеленоградский районный суд г.Москвы в составе председательствующего

федерального судьи Пшенициной Г.Ю.,

при секретаре Михно О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черненко ** к АО «КАНТРИКОМ» об отмене изменений договорных условий, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Черненко О.Г. обратился в Зеленоградский районный суд г. Москвы с исковым заявлением к ответчику АО «КАНТРИКОМ» об отмене изменений договорных условий, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что ** года между истцом Черненко О.Г. и ЗАО «КантриКом» был заключен договор №** об оказании услуг сети «**» в соответствии с договорными условиями тарифного плана «**» - «Правила оказания услуг ЗАО «КантриКом», договорные условия ** года по тарифному плану «**» предусматривали внесение за заключение договора ** рублей, оплату только вызовов (исходящих звонков). Для истца было важно, что в нем абонентской платы и других платежей, в том числе за переадресацию входящих звонков на номер истца с кодом (**), предусмотрено не было. С ** года АО «КантриКом» в одностороннем порядке изменило договорные условия по тарифному плану «**», которые ущемляют права потребителя, так как была введена абонентская плата и поминутная оплата за переадресацию входящих звонков на телефонный номер с кодом (**), в связи с этим решением в начале декабря деньги на счете истца быстро (в сравнении с предыдущим периодом) закончились и абонентский номер истца **и дополнительный абонентский номер ** сети «**» были отключены. При выяснении причины отключения истцу было сообщено, что деньги списаны с его счет на введенные с **года АО «КантриКом» новые статьи расходов. По письменному запросу истца о причине одностороннего существенного изменения договорных условий со стороны оператора связи истцу было разъяснено, «что по техническим причинам ЗАО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «**» и «**» на прежних условиях». Истец считает, что нарушены его права как потребителя, так как изменение договорных условий истцом не были приняты, так как эти изменения введены в нарушение Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Переводить деньги за услуги, оплата которых дополнительно в одностороннем порядке введена оператором связи, истец отказывается, поскольку они неправомочны. Абонентские номера у истца по-прежнему отключены, в результате этого с начала декабря до настоящего времени, по ним не могут до него дозвониться. Истец считает, что действием ответчика (односторонне изменение договорных условий) и его бездействием по отмене этих изменений в соответствии с обращениями истца, были нарушены права истца как потребителя. Истец с учетом уточнений просит обязать АО «КантриКом» отменить введенные с ** года в одностороннем порядке изменения существенных условий договора по тарифному плану «**», ущемляющие права потребителя: введение «абонентской платы – ** руб./месс., и единую стоимость переадресации на мобильные номера «* *» Московского региона» - * руб./мин», выплатить истцу компенсацию морального вреда в размере * рублей.

Истец Черненко О.Г. в судебное заседание явился, поддержал доводы и требования искового заявления.

Представитель ответчика АО «КантриКом» по доверенности Подоляко А.И. в судебное заседание явился, возражал по существу требований истца, просил в иске отказать, представил письменные пояснения по иску, которые поддержал в полном объеме, при этом указал, что при заключении договоров №** от **. истцом был выбран тарифный план «**», данный тарифный план был введен в АО «КантриКом» приказом генерального директора ЗАО «КантриКом» №** от ** года, условиями указанного тарифного плана, помимо прочего, установлено: стартовая стоимость контракта – ** рублей (в том числе ** рублей – плата за подключение телефонного номера, ** рублей – сумма на счет при подключении); абонентская плата –** рублей; услуги переадресацию с указанием стоимости услуги на определенные направление. Приказом генерального директора ЗАО «КантриКом» №** от ** года были внесены изменения в тарифный план «**»: абонентская плата установлена в размере ** рублей в месяц; изменена стоимость услуги переадресации на определенные направления; снижена стоимость исходящих вызовов на местные и сотовые номера **, исходящих междугородных вызовов на местные номера г. **, исходящих междугородных вызовов. Информация об изменения в тарифном плане «**» была размещена АО «КантриКом» ** года на сайте в разделе * *. Абонентам, использующим тарифный план «**», дополнительно была проведена массовая рассылка информационных смс -сообщений об изменениях в указанном тарифном плане. Все изменения от **. касались изменения тарифного плана «**», а условия договоров (в том числе и заключенных с истцом №** от **. и №** **.) остались неизменными. В связи с этим права истца как абонента не нарушены, все изменения проведены в строгом соответствии с действующим законодательством.

Проверив материалы дела, выслушав стороны, суд пришел к следующему.

Судом установлено, что ** года между Черненко О.Г. и ЗАО «КантриКом» был заключен договор №** об оказании услуг сети «Алло Инкогнито», истцом был выбран тарифный план «Идеальный 499», введенный приказом генерального директора ЗАО «КантриКом» №** от ** года, условиями данного тарифного плана установлено: ежемесячная абонентская плата – **руб.; стоимость подключения – ** руб. с учетом НДС, из них сумма на лицевой счет – ** руб. с учетом НДС, тарифный план введен в действие с ** года.

В соответствии с Правилами оказания услуг ЗАО «КантриКом», утвержденными Генеральным директором ЗАО «КантриКом» С.И.Ивановым ** г. п.* Оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за * дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений.

Истец с указанными условиями был ознакомлен и согласился. О чем свидетельствует его подпись в договоре.

В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 09 декабря 2014 года №1342 (далее Правила) тарифный план – совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи.

Согласно п. 31 Правил при формировании тарифных планов могут применяться следующие виды тарификации: а) абонентская система оплаты, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг телефонной связи; б) повременная система оплаты, не предусматривающая постоянную сумму оплаты и зависящая от количества оказанных услуг телефонной связи в единицах, определенных оператором связи; в) комбинированная система оплаты, при которой услуги телефонной связи, не превышающие определенного объема за определенный (расчетный) период, оказываются за постоянную сумму оплаты, и отдельно оплачиваются услуги телефонной связи, превышающие указанный объем.

В соответствии со ст. 28 Федерального закона № 126-ФЗ от 07 июля 2003 года «О связи» тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и Российской Федерации о естественных монополиях.

В соответствии с п. 29 Правил тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 24 подпункт «е» Правил не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи оператор связи обязан извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Таким образом, приказом генерального директора ЗАО «КантриКом» №** от ** года были внесены изменения в Тарифный план «**», который предусматривает: ввести в состав тарифного плана ежемесячную абонентскую плату в размере ** рублей с учетом НДС; установить стоимость переадресации с номера в коде ** на номера ** в коде ** сети «**» в размере ** руб. с учетом НДС за минуту соединения; снизить стоимость исходящих вызовов на местные и сотовые номера * с ** руб. с учетом НДС до ** с учетом НДС за минуту соединения; снизить стоимость исходящих междугородных вызовов на местные номера ** с ** руб. с учетом НДС до ** руб. с учетом НДС за минуту соединения; снизить стоимость исходящих междугородных вызовов с ** руб. с учетом НДС ** руб. с учетом НДС за минуту соединения.

Информация об изменениях в тарифном плане «**» была размещена ответчиком АО «КантриКом» ** года на сайте в разделе **.

Учредителем указанного сайта является АО «КантриКом» (ранее ЗАО «КантриКом»), сайт зарегистрирован как средство массовой информации ** года, что подтверждается свидетельством о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-39448, выданный Роскомнадзором.

Согласно п. 2 Приказа ЗАО «КантриКом» №** от ** года вносимые им изменения тарифов тарифного плана «**» вступили в силу **., то есть по истечении **ней после опубликования информации о предстоящих изменениях в средствах массовой информации – на сайте оператора.

Согласно п. 46 Правил абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.

Исходя из изложенного, установленный п. 26 Правил оказания услуг связи порядок оформления изменений договора путем совершения абонентом конклюдентных действий не противоречит нормам РФ и предусматривает возможность выражения согласия абонента на изменение договора путем совершения определенных действий.

Из анализа указанных положений и договора следует, что оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять тарифы (тарифные планы) при соблюдении установленного законом порядке предварительного уведомления об этом абонентов и иных пользователей, при изменении тарифов на услуги связи, ответчик обязан предоставлять указанные услуги по новым ценам, одинаковым для всех потребителей, а потребитель получать услугу и оплачивать ее в полном размере, а в случае несогласия с изменениями, абоненту предоставлено право на расторжение договора в одностороннем порядке.

Таким образом, предусмотренный законом порядок уведомления о повышении стоимости по оказываемым услугам ответчиком соблюден.

Оценивая доказательств, исследованные в судебном заседании, суд полагает, что истцом, вопреки положениям ГПК РФ не представлено каких-либо доказательств, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

При таких обстоятельствах, суд полагает иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска Черненко ** к АО «КАНТРИКОМ» об отмене изменений договорных условий, компенсации морального вреда, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Пшеницина Г.Ю.