Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 декабря 2022 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Лекомцевой Ю.Б., при секретаре фио, с участием представителя истца по доверенности фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5804/2022 по заявлению Ветошкиной Натальи Леоновны к Обществу с ограниченной ответственностью «Маримед» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Ветошкина Н.Л. обратилась в суд с иском, с учетом его уточнений, к ответчику ООО «Маримед» о взыскании денежных средств по договору в размере сумма, неустойки сумма, убытков в виде оплаченных процентов по кредитному договору в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от удовлетворенных судом требований, мотивируя свои требования следующим.

22.04.2022г. между Ветошкиной Н.Л. и ООО «Маримед» был заключен договора № 2204-ДГ на оказание платных медицинских услуг, для оплаты которого истец заключила с ПАО «МТС-Банк» кредитный договор № КRS013556/004/22 от 22.04.2022г. на сумму сумма

23.04.2022г. истец обратилась в ООО «Маримед» с претензией о расторжении договора № 2204-ДГ от 22.04.2022г. и возврате денежных средств.

В тот же день стороны заключили соглашение о расторжении договора № 2204-ДГ от 22.04.2022г. и возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения.

Денежные средства ответчиком не были возвращены. Вместе с тем, истец 25.05.2022г. и 27.06.2022г. совершила два платежа в счет погашения кредита.

Поскольку денежные средства истцу не возвращены, она обратилась в суд с указанным иском.

Истец Ветошкина Н.Л. в судебное заседание не явилась, извещена, направила в суд своего представителя по доверенности фио, которая доводы иска с учетом их уточнений поддержала и просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Маримед» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, направил письменные возражения в которых признал факт расторжения договора с истцом, просил отказать во взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Представитель третьего лица ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Согласно положений ГПК РФ организации, являющиеся сторонами, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий лишь посредством размещения соответствующей информации в установленном порядке в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в указанный в срок, если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи.

Учитывая надлежащее извещение ответчиков и третьего лица, отсутствие заявлений об отложении судебного заседания, суд рассмотрел дело в их отсутствие по правилам ст.167 ГПК РФ.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, представленные доказательства, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г. № 1006, исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае, если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

указанных Правил предусмотрено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно Закона "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено в судебном заседании, подтверждается письменными материалами дела, что 22.04.2022г. между Ветошкиной Н.Л. (пациент) и ООО «Маримед» (исполнитель) был заключен договор № 2202-Д на оказание платных медицинских услуг, при наличии информационного добровольного согласия пациента, подписанного собственноручно.

В силу п.1.1 договора исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, согласно утвержденному в установленном порядке. Приложением № 2 к договору определен перечень платных медицинских услуг.

Оплату по договору истец произвела в полном объеме, за счет кредитных средств, предоставленных ей ПАО «МПС-Банк» по договору № КRS013556/004/22 от 22.04.2022г. на сумму сумма

23.04.2022г. истец обратилась в ООО «Маримед» с претензией о расторжении договора № 2204-ДГ от 22.04.2022г. и возврате денежных средств.

В тот же день стороны заключили соглашение о расторжении договора № 2204-ДГ от 22.04.2022г. и возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения (л.д. 22).

Также 23.04.2022г. истец написала заявление в ООО «Маримед» на возврат денежных средств.

09.06.2022г. истцом передана ответчику претензия о расторжении договора № 2204-ДГ на оказание платных медицинских услуг и возврате денежных средств.

Данная претензия в установленный срок не исполнена, денежные средства истцу не возвращены, что послужило поводом для обращения истца в суд.

Законом о защите прав потребителей предоставлено право в одностороннем порядке потребителю отказаться от исполнения договора об оказании услуг, в связи с чем, договор считается расторгнутым с момента предъявления такого требования.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Учитывая представленные доказательства истцом, отсутствие возражений ответчика ООО "Маримед» о возврате денежных средств, суд считает, что исковые требования истца подлежат удовлетворения, в связи с чем взыскивает с данного ответчика денежные средств по договору в размере сумма

В и ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии с и Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Как разъяснено в постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (, Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 11 кредитного договора № КRS013556/004/22 от 22.04.2022г. заключенного между истцом и ПАО «МТС-Банк», цель использования заемщиком потребительского кредита – приобретение абонемента на оказание платных медицинских услуг стоимостью сумма

На основании письменного распоряжения истца, кредитные денежные средства в размере сумма были перечислены ПАО «МТС-Банк» на счет ООО «Маримед».

Согласно представленной выписке по счету, в рамках исполнения погашения кредитных средств по договору № КRS013556/004/22 от 22.04.2022г., истцом произведено несколько платежей в счет погашения процентов по договору за период с 25.05.2022г. по 25.10.2022г. в размере сумма

Учитывая изложенные обстоятельства о том, что истцом передана в пользу ответчика ООО «Маримед» сумма полученного кредита с целевым назначением на приобретение Абонемента на получение платных услуг, зачисление кредитных денежных средств ответчику, потребитель фактически лишается возможности использовать полученный кредит в иных целях, при этом плату за кредит истец вносила в Банк в виде процентов, за услуги, которые ей не оказаны из чего следует, что уплаченные Банку проценты по договору потребительского кредита являются убытками потребителя (реальным ущербом), ответственность по возмещению которых несет изготовитель некачественного товара.

На основании изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца убытки в размере сумма

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу ч. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с настоящего Закона.

Положения Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со указанного закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за период с 11.05.2022г. по 30.06.2022г., учитывая отсутствие выплаты денежных средств по договору, суд считает их обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Проверяя период неустойки, предложенный истцом, учитывая неисполнение ответчиком соглашения сторон о расторжении договора и возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения от 22.04.2022г., суд считает его верным.

Проверяя расчет неустойки за 51 день прострочки исходя из 3% от суммы взыскания в размере сумма, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в сумме сумма

В отсутствие письменного ходатайства ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, суд не находит оснований для применения положений указанной нормы и снижения размера неустойки.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком ООО «Маримед» обязательств по договору, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере сумма Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере, указанном истцом, суд не находит.

Учитывая неисполнение обязательств добровольно в досудебном порядке ответчиком ООО «Маримед», в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с него штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме сумма, из расчета (сумма +сумма + сумма)/ 2.

Оснований для снижения размера штрафа в соответствии с применением положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, так как письменного ходатайства от ответчика не поступало.

С учетом требований ст.ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ, в порядке ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Исковые требования Ветошкиной Натальи Леоновны – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Маримед» (ИНН: 9705152760) в пользу Ветошкиной Натальи Леоновны (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В удовлетворении остальных требований иска – отказать.

Взыскать с ООО «Маримед» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: Ю.Б. Лекомцева

Мотивированное решение изготовлено 22 декабря 2022 года.