Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 30 августа 2022 года

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4396/2022 по иску Веркашанцева Михаила Андреевича к ООО «Турагенство», ООО «Музенидис Трэвел» о возврате денежных средств за туристический продукт,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанным иском к ответчикам ООО «Турагенство», ООО «Музенидис Трэвел» просил расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 23.12.2019 г. между истцом и ответчиком ООО «Турагенство», обязать ответчиков солидарно выплатить истцу сумма, а также компенсацию морального вреда сумма

В обоснование требований истцом указано, что 23.12.2019 г. истец заключил с ООО «Турагенство» договор о реализации туристического продукта. Был заключен лист бронирования 22.12.2019 г. страна Греция, перелет Москва-Салоники-Москва, на 2 человек, 13 ночей. Истцом произведена оплата договора в размере сумма Поездка должна была состояться с 01.08.2020 г. по 13.08.2020 г.

03.06.2020 г. истцу на электронную почту пришло уведомление с предложением перебронировать поездку на туры с вылетом на любые даты заезда в 2020 г.

09.07.2020 г. пришло письмо с указанием, что полетная программа не может быть выполнена до 01.08.2020 г. включительно в связи с ограничительными мерами по Covid-19.

20.07.2020 г. получено уведомление о том, что депозит сохраняется до 31.12.2021 г.

13.09.2020 г. получено истцом уведомление об обязательствах туроператора по предоставлению заказчику равнозначного продукта не позднее 31.12.2021 г., а в случае расторжения договора туроператор осуществляет возврат заказчику денежных средств не позднее 31.12.2021 г.

Однако после указанной даты денежные средства не были возвращены истцу, в связи с чем он обратился с настоящим иском.

В судебное заседание истец явился, требования поддержал.

Представитель ответчика не явился, извещен надлежащим образом.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело по существу при указанной явке.

Выслушав истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения сторон регулируются нормами Гражданского Российской Федерации, Федеральным «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Согласно этого же закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

В соответствии с названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристический продукт, самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Статьей 10 этого же закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.

В силу ст. 31 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В ходе рассмотрения дела судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 23.12.2019 г. истец заключил с ООО «Турагенство» договор о реализации туристического продукта. Был заключен лист бронирования 22.12.2019 г. страна Греция, перелет Москва-Салоники-Москва, на 2 человек, 13 ночей. Истцом произведена оплата договора в размере сумма Поездка должна была состояться с 01.08.2020 г. по 13.08.2020 г.

03.06.2020 г. истцу на электронную почту пришло уведомление с предложением перебронировать поездку на туры с вылетом на любые даты заезда в 2020 г.

09.07.2020 г. пришло письмо с указанием, что полетная программа не может быть выполнена до 01.08.2020 г. включительно в связи с ограничительными мерами по Covid-19.

20.07.2020 г. получено уведомление о том, что депозит сохраняется до 31.12.2021 г.

13.09.2020 г. получено истцом уведомление об обязательствах туроператора по предоставлению заказчику равнозначного продукта не позднее 31.12.2021 г., а в случае расторжения договора туроператор осуществляет возврат заказчику денежных средств не позднее 31.12.2021 г.

Однако после указанной даты денежные средства не были возвращены истцу, в связи с чем он обратился с настоящим иском.

Поскольку условия договора были нарушены, суд полагает возможным удовлетворить заявленные требования, расторгнуть договор от 23.12.2019 г. с ООО «Турагенство».

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо ( Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, принимая во внимание разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд полагает, что ответственность за неисполнение обязательств перед истцом по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, должна быть возложена на туроператора ООО «Музенидис Трэвел».

В связи с чем денежные средства в сумме сумма, оплаченные по договору суд взыскивает с ответчика ООО «Музенидис Трэвел», оснований для солидарной ответственности судом не установлено. В удовлетворении требований в части взыскания денежных средств к ООО «Турагенство» суд отказывает.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении обязанностей по договору, при таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что частично подлежат удовлетворению требования истца в части компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истца, отсутствия для него тяжких необратимых последствий, а также требований разумности и справедливости суд считает правомерным определить в размере сумма Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере, указанном истцом, суд не находит.

Моральный вред суд также взыскивает с ответчика ООО «Музенидис Трэвел», поскольку именно им не осуществлен возврат денежных средств истцу.

В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО «Музенидис Трэвел» в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор реализации туристического продукта от 23.12.2019 г. между Веркашанцевым Михаилом Андреевичем и ООО «Турагенство».

Взыскать с ООО «Музенидис Трэвел» в пользу Веркашанцева Михаила Андреевича сумму в размере сумма, моральный вред сумма

Взыскать с ООО «Музенидис Трэвел» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

В удовлетворении требований о взыскании денежных средств и морального вреда к ООО «Турагенство» отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Судья фио