Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 августа 2022 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Шемякиной Я.А.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-4046/2022 по исковому заявлению Бабаян Людмилы Петровны к Обществу с ограниченной ответственностью «Азбука Стоматологии» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Бабаян Л.П. обратилась в суд с иском к ООО «Азбука Стоматологии», с требованиями о взыскании с ООО «Азбука Стоматологии» денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы ущерба.

В обоснование заявленных требований указала, что 14 сентября 2021г. стороны заключили договор № 1409-БЛ на оказание платных медицинских услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма, который был оплачен истцом за счет кредитных денежных средств, полученных в ПАО «Восточный экспресс Банк» по договору потребительского кредита.

Предмет договора № 1409-БЛ на оказание платных медицинских услуг стороны определили в приложении № 2 к договору. Все они связаны с услугами в области стоматологии.

Истец указывает, что данные медицинские услуги были оказаны ей не в полном объеме и некачественно, в связи с чем, она обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств.

Так как в добровольном порядке спор между сторонами не разрешен, истец обратилась в суд с иском.

Истец Бабаян Л.П. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ранее, на удовлетворении требований настаивала, просила удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Азбука Стоматологии» в судебное заседание не явилось, представителя не направило, извещено надлежащим образом, возражений относительно заявленных требований не представило.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствии неявившихся лиц.

Суд, исследовав письменные материалы дела в их совокупности, приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, дата между Бабаян Л.П. и ООО «Азбука Стоматологии» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 1409-БЛ.

Согласно п. 1.1. договора исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе согласно прейскуранту цен (тарифов), а пациент обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 4.1. договора стоимость услуг составила сумма, оплата которых была произведена в полном объеме за счет кредитных денежных средств, что не оспаривалось сторонами.

13 апреля 2022 года Бабаян Л.П. обратилась в ООО «Азбука Стоматологии» с претензий о расторжении договоров и возврате уплаченных по ним денежных средств, которую ответчик оставил без внимания, что и послужило поводом для обращения с иском в суд.

Согласно ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии с и ГПК РФ, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим , законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания медицинских, консультационных, информационных услуг, и иных.

В соответствии с п.п. 3-5 ст. 10 ФЗ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются возможностью выбора медицинской организации и врача в соответствии с настоящим Федеральным законом, применением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи.

Согласно п. 5 абз. 9 ст. 19 закона № 323-ФЗ пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

В соответствии с п.п. 2-3 ст. 98 закона № 323-ФЗ медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г.№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на адрес всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.

В силу п. 8 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-Ф3, к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от дата № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Положениями ст. ст. 4, 13, 17 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на получение товара, выполнение работ и оказание услуг продавцом (исполнителем) надлежащего качества и в установленные законом или договором сроки. При этом продавец (исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором за нарушение прав потребителей. Защита прав потребителя осуществляется судом.

Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца (исполнителя) передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ст. 55 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующим в деле (часть 1 статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). 

Суд полагает, что при разрешении данного спора судом были созданы все необходимые условия сторонам для представления в соответствии с указанными процессуальными нормами гражданского права, доказательств по делу для его правильного и своевременного разрешения.

В виду того, что потребитель вправе в любое время отказать от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных затрат, суд приходит к выводу о том, что на момент предъявления иска с суд договора с ответчиком расторгнуты и дополнительного разрешения не требуют.

Суд, проанализировав представленные документы, также приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору на оказание платных медицинских услуг № 1409-БЛ подлежат взысканию, поскольку, медицинские услуги, предусмотренные договорами оказаны истцу не были, доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в размере сумма

При рассмотрении требований о взыскании компенсации морального вреда суд учитывает, что ответчику было направлено заявление истца об отказе от договора, ответчиком не предпринимались попытки для урегулирования спора путем совершения действий по возврату денежных средств, уплаченных истцом. Денежные средства истцу возвращены не были.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, являющемуся потребителем услуг, выразившегося в невозврате денежных средств за неоказанные услуги по договору, суд полагает требования истца о взыскании компенсации морального вреда обоснованными.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципов разумности и справедливости.

Факт нарушения прав истца, как потребителя, подтверждается установленными судом обстоятельствами.

При данных обстоятельствах, учитывая факт нарушения ответчиком прав истицы как потребителя, характер причиненных истцу нравственных страданий, оказание ответчиком услуг, затрагивающих важнейшее благо – здоровье человека, степень вины ответчика, а также принимая во внимание требования разумности размера компенсации морального вреда, суд полагает справедливым определить размер компенсации морального вреда в сумме сумма.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, выраженной в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что ответчиком допущено нарушение прав истца, как потребителя, с требованиями о возврате денежной суммы истец обращался к ответчику в досудебном порядке, в данной претензии потребителем был установлен срок возврата денег, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 105 150 (200300+10000/2) руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета адрес государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец в силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей», которая из расчета пропорционально удовлетворенной части исковых требований составляет сумма

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бабаян Людмилы Петровны к Обществу с ограниченной ответственностью «Азбука Стоматологии» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Азбука Стоматологии» в пользу Бабаян Людмилы Петровны денежные средства уплаченные по Договору об оказании платных медицинских услуг № 1409-БЛ от 14.09.2021г., в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО «Азбука Стоматологии» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Решение изготовлено в окончательной форме 15 августа 2022 года