Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 сентября 2022 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Волковой Е.Ю., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4635/2022 по иску Баркуловой Юлии Викторовны к ООО «Анекс Туризм», ООО «А-КЛУБ» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Анекс Туризм», ООО «А-КЛУБ» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, мотивировав свои требования тем, что 08.02.2022 между нею и ООО «А-Клуб» заключен договор №592-2022, по которому она приобрела тур в Доминикану с 17.03.2022 по 27.03.2022, цена договора составила сумма Тур оплачен полностью двумя платежами 10.02.2022 и 24.02.2022. Туроператором путевки является ООО «Анекс Туризм». 27.02.2022 отменены все рейсы из России, в том числе в Доминикану. В настоящее время данный тур стоит значительно дороже. Переоформить тур на отдых в России ответчики отказались. 09.03.2022 истец направила претензию, которая оставлена без удовлетворения. Истец просит расторгнуть с ООО «А-Клуб» договор, взыскать с ответчиков денежные средства за тур в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец фио в суд явилась, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «А-Клуб» в суд явилась, представила отзыв на иск, просила в иске отказать по доводам, изложенным в отзыве.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в суд явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил возражения, в которых просил также в иске отказать, т.к. тур был забронирован, компания не отказывается от предоставления услуг, запрет перелетов был вызван сложившейся в стране ситуацией, в случае удовлетворения требований просил применить положения ст.333 ГК РФ.

На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившегося ответчика.

Суд, выслушав позиции сторон, проверив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев предусмотренных законом.

В силу требований ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно Федерального закона 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным , между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", - применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо ( Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В судебном заседании установлено, что 08.02.2022 между ООО «А-Клуб» и Баркуловой Ю.В. заключен договор реализации туристического продукта №592-2022, предметом которого являлось оказание услуг по подбору, бронированию и оплате туристского обслуживания.

Стоимость услуг составила сумма, которая оплачена истцом в полном объеме, что подтверждено квитанциями и кассовыми чеками, при этом, оплата производилась частями с корректировкой по курсу валют на день оплаты, фактически стоимость тура составила сумма (68500 – 09.02.2022, 70629 – 23.02.2022).

Предметом договора является тур в Доминикану с 17.03.2022 г. по 27.03.2022 г.

28.02.2022 Евросоюз запретил воздушным судам российских перевозчиков осуществлять полеты над территорией стран-членов ЕС. В связи с чем поездка не состоялась.

Туроператором по данному договору является ООО «Анекс Туризм».

27.12.2019 г. между ООО «А-Клуб» и ООО «Анекс Туризм» заключен субагентский договор №27-12-19/СА, согласно которому туроператором и агентом является ООО «А-Тур», а субагентом ООО «А-Клуб», которое по поручению и за счет Агента, но от своего имени и за вознаграждение, выплачиваемое Агентом, осуществлять реализацию туров и/или туристских услуг.

В качестве оплаты туроператору ООО «А-Тур» перечислены денежные средства по сформированной заявке в размере сумма, за вычетом суммы агентского вознаграждения в размере сумма, что составляет 9,3% от стоимости тура.

09.03.2022 истец направила претензию в адрес турагента, ответа не последовало, денежные средства не возвращены.

В судебном заседании истец пояснила, что денежные средства до настоящего момента не возвращены, заменить тур на иной по России ответчики отказались.

Разрешая исковые требования о расторжении договора об оказании туристских услуг от 08.02.2022 г., суд исходит из того, что истцу как потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставлено право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуг, в связи с чем договор считается расторгнутым с момента предъявления такого требования и принятие дополнительного решения суда о расторжении договора не требуется.

Согласно ст. 403 ГК РФ должник отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.

Пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами ст. 1005 ГК РФ, из абз. 2 п. 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В силу п. 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Данные особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

С учетом того, что поездка не состоялась, тур оплачен в полном объеме, истцу услуга не оказана, ответственность за что несет непосредственно туроператор в рамках своей ответственности, в данном случае ответчик ООО «Анекс Туризм», суд приходит к выводу о необходимости расторжения договора и взыскания стоимости путевки в полном объеме с ООО «Анекс туризм» в размере сумма С ответчика ООО «А-Клуб» в пользу истца подлежит взысканию удержанная сумма вознаграждения в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» основанием для компенсации морального вреда является сам факт нарушения изготовителем или исполнителем прав потребителя.

В п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. N 17 указано, что размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. В ходе рассмотрение данного дела установлен факт нарушения прав потребителя. Нравственные страдания фио связаны с невыполнением обязанности туроператором, испорченным отпуском, необходимостью оплатить повторно стоимость проживания, в связи с чем истец оценивает размер вреда в сумме сумма О других страданиях истцом суду не заявлено.

Поскольку компенсация морального вреда подлежит взысканию в силу прямого указания закона при установлении факта нарушения прав потребителя, и, учитывая степень вины ответчика, суд считает необходимым исковые требования истца о возмещении морального вреда удовлетворить частично, в размере сумма, при этом с ООО «Анекс Туризм» взыскивает сумму в размере сумма, с ООО «А-Клуб» - сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет адрес пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таких образом, с ответчика ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета надлежит взыскать госпошлину в размере сумма, с ООО «А-Клуб» - сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Баркуловой Юлии Викторовны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 08 февраля 2022 года о реализации туристического продукта, заключенный между Баркуловой фио и ООО «А-КЛУБ».

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Баркуловой Юлии Викторовны денежные средства по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

Взыскать с ООО «А-КЛУБ» в пользу Баркуловой Юлии Викторовны денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в бюджет адрес госпошлину в размере сумма

Взыскать с ООО «А-КЛУБ» в бюджет адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья