Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 августа 2022 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Волковой Е.Ю.,

при секретаре фио,

с участием представителя истца фио, представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4002/2022 по исковому заявлению фио к ООО «Спектр» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Истец фио обратилась в суд с иском к ООО «Спектр» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 08.05.2021 между нею и ответчиком был заключен договор купли-продажи кухонной мебели № 145966 КХ на сумму сумма, а также договор об оказании услуг с замером №164908 УС-З, стоимостью сумма, договор купли-продажи столешницы/стеновая панель без замера №164908 СТ-БЗ, договор купли-продажи бытовой техники №164908 БТ, стоимостью сумма Общая стоимость с учетом скидки составила сумма

Истец просит взыскать ООО «Спектр» неустойку за нарушение сроков изготовления и доставки товара по договору №164908 КХ за период с 28.07.2021 по 02.03.2022 в размере сумма и по договору сборки мебели и услуг по монтажу №164908 УС-3 за период с 08.08.2021 по 09.03.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также судебные расходы на услуги представителя сумма

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал полностью, просил удовлетворить их по основаниям, указанным в иске, представил возражения на отзыв ответчика.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил письменный отзыв на иск, исковые требования признал в части взыскания неустойки в размере сумма, просил в остальной части иска отказать, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер штрафных санкций в порядке ст. 333 ГК РФ.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 432 ГК договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Пунктом 2 ст. 455 ГК РФ установлено, что договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч.3 ст.23.1 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» при нарушении установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 8 мая 2021 г. между сторонами заключены следующие договоры: договор купли-продажи кухонной мебели № 145966 КХ на сумму сумма, договор об оказании услуг с замером №164908 УС-З, стоимостью услуг сумма, договор купли-продажи столешницы/стеновая панель без замера №164908 СТ-БЗ, договор купли-продажи бытовой техники №164908 БТ, стоимостью сумма

По заключенному договору истцом был заказан и приобретен комплект кухонной мебели, ответчик обязан был осуществить замеры помещения, осуществить сборку товара и установить столешницу.

В соответствии с п. п. 1.1, 1.2 Договора ответчик обязался передать в собственность истца товар. Наименование, количество, ассортимент, комплектность, стоимость, срок готовности товара к отгрузке (передаче) в собственность истца и другие параметры товара указываются в спецификации-Приложении №1, которая является неотъемлемой частью Договора.

Согласно Спецификации № 1 срок готовности Товара к отгрузке (передаче) - 14.07.2021. Стоимость договора составляет сумма

Истцом произведена оплата по указанным выше договорам в общем размере сумма, что подтверждено кассовыми чеками, не оспорено стороной ответчика.

Согласно п. 3.4.1. Договора купли-продажи кухонного гарнитура продавец имеет право, в случае необходимости, увеличить срок готовности товара к передаче, но не более, чем на 10 (десять) рабочих дней, при условии письменного уведомления покупателя.

Уведомлением в адрес истца № 561 от 13.07.2021 был увеличен срок готовности товаров к передаче (отгрузке) на 10 рабочих дней, согласно п.3.4.1. Договора, и составил 28 июля 2021 г.

Согласно п. 8.5 Договора купли-продажи кухонного гарнитура стороны признают юридическую силу за электронными письмами - документами.

Согласно п. 8.13. Договора об оказании услуг (выполнения работ) услуги с замером установлено, что в соответствии с ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" с момента заключения настоящего Договора Заказчик выражает согласие на обработку Подрядчиком следующих персональных данных: Ф.И.О., паспортные данные, адрес места регистрации, адрес места жительства, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты; в целях исполнения настоящего Договора, в том числе выполнения информационно-справочного обслуживания и информирования Заказчика по всем важным этапам исполнения обязательств. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления Подрядчику письменного уведомления.

Согласно п. 3.1.1. Договора об оказании услуг подрядчик обязан произвести доставку товаров заказчику в течение 7 рабочих дней, начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче), согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.

Таким образом, поставка товаров должна была быть произведена не позднее 8 августа 2021 г. (28.07.2021 + 7 рабочих дней).

Согласно ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

Согласно п. 4.1 Договора оказания услуг, время доставки Товаров по адресу, указанному в настоящем Договоре, согласовываются с Заказчиком посредством телефонной, электронной или иных средств связи.

Согласно п. 4.2. Договора № 164908 КХ при приемке товара Покупатель (уполномоченный представитель) обязан проверить наименование, количество и общую целостность товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также наличие иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования и подписать документы, связанные с передачей товара в собственность покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны), что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектности, ассортименту, гарантии. Товар считается принятым покупателем с момента подписания документов.

В соответствии с п. 4.3. Договора № 164908 КХ в случае обнаружения каких-либо недостатков товара при приемке покупатель должен отразить это в накладной на товар. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, указанные в п. 4.2. Договора, если они обнаружены после приемки товара.

В силу п. 4.4. Договора № 164908 КХ право собственности на товар, а также все риски случайной гибели или повреждения товара переходят на покупателя, а обязанность продавца передать товар считается исполненной с момента фактической передачи товара покупателю или иному лицу, передавшему Продавцу документы на получение товара (пп. 2.5., 4.1.), и подписания сторонами документов, связанных с передачей товара в собственность покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны). Предъявление документов на получение товара третьим лицом является подтверждением того, что данное лицо является представителем покупателя и действует в его интересах при получении товара.

Согласно п. 6.2 Договора купли-продажи кухонного гарнитура, товар поставляется в виде отдельных его частей, требующих сборки и монтажа. Допускается подготовка к отгрузке (передаче) деталей товара, требующих незначительной доработки и подгонки при монтаже (в том числе детали с превышением размера, детали, не имеющие стыковочных элементов и т.п.).

31.07.2021 товар по договору №164908 КХ, договору №164908 СТ-БЗ, договору №164908 БТ был доставлен истцу, что подтверждается доставочным талоном.

Согласно п. 3.1.2. Договора об оказании услуг (выполнении работ) услуг с замером установлено: подрядчик обязан произвести замер, сборку и монтаж, установку и подключение Товаров и сдать Заказчику оказанные услуги (выполненные работы). Работы проводятся в три этапа: первый этап - в течение 5 (пяти) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем доставки кухонного гарнитура, производится его частичная сборка, обеспечивающая контрольный замер столешницы и стеновой панели. В течение 3 (трех) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем частичной сборки кухонного гарнитура, обеспечивающей контрольный замер, производится контрольный замер столешницы и стеновой панели; второй этап - в течение 2 (двух) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем доставки столешницы, производится ее монтаж; третий этап - в течение 5 (пяти) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем монтажа столешницы, производится окончательная сборка кухонного гарнитура, а также установка и подключение бытовой техники и (или) аксессуаров.

Согласно п. 5.4. Договора оказания услуг, указанный в п. 3.1.2. настоящего Договора срок оказания услуг (выполнения работ) не включается время приостановления оказания услуг (выполнения работ) по причинам, связанным с недостатками товара, либо по иным причинам, не зависящим от подрядчика.

08.08.2021 ответчик приступил к сборке и монтажу кухонного гарнитура, в процессе сторонами выявлены недостатки, что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ от 08.08.2021, а именно: колонна БТ передана с высотой 2380, тогда как по договору - 2400.

Соглашением сторон в письменной форме определен срок устранения недостатков товара, вне зависимости от причин их возникновения, который отражен в Договоре купли-продажи кухонного гарнитура в п. 3.3.3 и составляет 45 дней, пени при этом не рассчитываются.

Следовательно, выявленные 8 августа 2021 г. недостатки должны быть устранены не позднее 11 октября 2021 г. включительно, из расчета 08.08.2021 г. + 45 дней.

Рекламационные элементы переданы 07.10.2021 г., что подтверждается доставочным талоном № ЗД-470493. Однако в одном элементе фасада был выявлен повторный недостаток. Рекламационный элемент передан 19.11.2021, что подтверждается доставочным талоном №ЗД-477078.

12 ноября 2021 г. по согласованию с клиентом ООО «Спектр» производилась доработка кухонного гарнитура, в результате кухонный гарнитур собран полностью за исключением рекламационного фасада, о чем свидетельствует акт сдачи-приемки выполненных работ от 12.11.2021.

27.12.2021 ответчик установил оставшийся фасад и доделал необходимые мелкие элементы, о чем свидетельствует акт сдачи-приемки выполненных работ от 27.12.2021. Однако колонна под бытовую технику (в том числе все ее составные элементы) не была передана истцу в той комплектности, которая предусмотрена договором.

02.03.2022 была осуществлена передача новых рекламационных элементов кухонного гарнитура, что подтверждается доставочным талоном №3Д-492736.

09.03.2022 ответчиком была произведена досборка кухонного гарнитура, по результатам которого был подписан окончательный акт сдачи-приемки выполненных работ.

Как указывает истец, ответчик не выполнил принятые на себя обязательства, а именно: не осуществил сборку комплекта кухонной мебели в установленный срок.

В соответствии со ст. 134 ГК РФ если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, они рассматриваются как одна вещь. Действие сделки, заключенной по поводу сложной вещи, распространяется на все ее составные части, если договором не предусмотрено иное.

Кухонный гарнитур – это группа изделий мебели различного функционального назначения, выполнена с использованием единого архитектурно-художественного решения и согласованного между собой по размерам, конструкции, облицовке и отделке, в силу ст. 134 ГК РФ кухонный гарнитур является сложной вещью.

Заключенным договором предусмотрена обязанность ответчика передать истцу комплект кухонной мебели в определенном наборе. Поскольку заказанный истцом комплект кухонной мебели является сложной вещью, то ответчик обязан передать все изделия, включенные в комплект, одновременно, и такое обязательство ответчика считается исполненным с момента передачи всех изделий комплекта.

Таким образом, ответчик обязан был передать комплект кухонной мебели в полной его комплектности до 08.08.2021.

В том случае, если в установленный договором срок ответчик не передаст все изделия, которые по комплектности соответствуют договору, то договор не может считаться исполненным в срок, в связи с чем ответчик несет ответственность в виде уплаты неустойки.

В процессе сборки кухни неоднократно выявлялись недостатки ее составных изделий, в связи с чем кухня не могла быть собрана полностью, а истец не имел возможности ею пользоваться.

После устранения недостатков, как указано выше, комплект кухонной мебели (все изделия, соответствующие по комплектности договору) был окончательно собран и передан истцу 02.03.2022, а установка и сборка окончена 09.03.2022.

Исходя из изложенного, судом установлено нарушение ответчиком своих обязательств по соблюдению сроков отгрузки, доставки, сборки, замеров и монтажа кухонного гарнитура, установленных заключенными между сторонами договорами, период просрочки доставки товара составил с 09.08.2021 г. по 02.03.2022 (206 дней). Неустойка за данное нарушение рассчитывается по ставке 0,5% согласно положениям ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка за допущенные ответчиком нарушения сроков сборки подлежит расчету за период с 12.10.2021 по 02.03.2022 (142 дня).

Определяя окончательный размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд считает необходимым применить положения ст.333 ГК РФ по ходатайству ответчика, учитывая то, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательств должником и не должна служить средством обогащения покупателя, в связи с чем, приходит к выводу о возможности снижения неустойки до сумма

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принял во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. С учетом степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Разрешая вопрос о размере подлежащего взысканию штрафа, учитывая ходатайство ответчика о применении ст.333 ГК РФ, суд принимает во внимание соизмеримость размера штрафа последствиям нарушения обязательств, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств, обстоятельства невыплаты страхового возмещения, сумму основного обязательства. Кроме того, суд считает необходимым отметить, что штраф как мера гражданско-правовой ответственности не является способом обогащения, а является мерой, направленной на стимулирование своевременного исполнения обязательств, в связи с чем, учитывая изложенное, а также баланс законных интересов обеих сторон по делу, суд считает возможным применить положения ст.333 ГК РФ и снизить размер взыскиваемого с ответчика штрафа до сумма

Согласно положениям ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая конкретные обстоятельства дела, при рассмотрении которого не потребовалось значительных временных затрат, категорию спора, не относящуюся к делам, представляющим собой сложность, объем фактически оказанной юридической помощи, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере сумма Указанную сумму суд находит соразмерной объему защищаемого права.

На основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования фио удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Спектр» в пользу фио неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф сумма и расходы на оплату услуг представителя сумма

Взыскать с ООО «Спектр» в бюджет адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Решение изготовлено в окончательной форме 18 августа 2022 г.