Мотивированное решение

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пазухиной Е.Ю., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3211/дата по иску Тормозиной Нины Алексеевны к наименование организации о взыскании денежных средств,

установил:

Истец фио обратилась в суд с иском к наименование организации о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, мотивировав свои требования тем, что дата между нею и наименование организации заключен договор реализации туристического продукта, предметом которого являлось оказание услуг по бронированию и оплате комплекса услуг. Истец оплатила денежные средства по договору в размере сумма за тур в Грецию с дата по дата Поездка не состоялась.

дата истец направила претензию в адрес ответчика, туроператор не ответил, денежные средства не возвращены. Истец просит взыскать с наименование организации денежные средства по договору оказания услуг в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма

Истец фио в суд явилась, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика наименование организации в суд не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, возражений по иску не поступило.

С согласия истца дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев предусмотренных законом.

Согласно ст. 9 Федерального закона дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании ст. 10 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

При рассмотрении дела судом установлено, что дата между истцом и ответчиком наименование организации заключен договор реализации туристического продукта и (или) отдельных услуг №РСН04060АЕ.

В соответствии с п. 1.1 Договора исполнитель обязуется реализовать заказчику туристский продукт и (или) отдельные услуги, а заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплатить их. При этом, сведения о туроператоре, являющемся непосредственным исполнителем услуг, входящих в турпродукт, изложены в приложении № 2 к Договору, согласно которому туроператором является наименование организации.

Продуктом по Договору является тур в Грецию на период с дата по дата. Стоимостью услуг составила сумма

Стоимость услуг по вышеуказанному договору оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 7-8).

Впоследствии греческий туроператор официально объявил в СМИ о невозможности оказания услуг по забронированным и подтвержденным заявкам, то есть сообщил о приостановке туроператорской деятельности.

Поездка не состоялась. В этой связи истец обратился к ответчику наименование организации с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные за тур, написав заявление об отказе от услуг. До настоящего времени денежные средства ответчиком истцу не возвращены. Досудебная претензия была оставлена ответчиками без удовлетворения.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых, товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для использования в соответствии с этими целями.

В силу п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения, в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристического продукта и туристической путевки; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденных рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам.

При этом, в соответствии с правовой позицией, изложенной в подп. «г» п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно Преамбуле Закона РФ от дата № 2300-I «О защите прав потребителей», под исполнителем понимаются организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги по возмездному договору. При этом, в отношениях по оказанию туристических услуг, в соответствии с абз. 2 п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства РФ от дата № 452), под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого, заключается такой договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени и за счет туроператора, в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и ГК РФ.

Согласно разъяснениям, содержащимся в ст. 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» и п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнением или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Данные положения Закона также отражены и в п. 5.2 Договора о реализации туристического продукта и (или) отдельных услуг № CRЕ07071AY, заключенного дата, между истцом и наименование организации, согласно которому, туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед заказчиком за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, в том числе за неоказание и/или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в турпродукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед заказчиком за действие (бездействие) третьих лиц, если федеральным законом или иными нормативными актами РФ, не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо.

Таким образом, исходя из вышеуказанных разъяснений, надлежащим исполнителем договора с потребителем признается туроператор.

Однако, как установлено судом, денежные средства, оплаченные истцом за тур, не были переведены ответчиком наименование организации туроператору, доказательств обратного суду не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании денежных средств с ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение указанных требований ответчик наименование организации каких-либо доказательств, подтверждающих передачу денежных средств туроператору, а также доказательств бронирования для истца проездных документов и гостиницы, не представил.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика наименование организации денежных средств по договору оказания услуг в размере сумма

Удовлетворяя требования истца, суд взыскивает с ответчика в его пользу расходы по уплате госпошлины в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

установил:

Исковые требования Тормозиной Нины Алексеевны удовлетворить.

Взыскать с наименование организации в пользу Тормозиной Нины Алексеевны денежные средства в размере сумма и расходы по уплате госпошлины в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, а ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Судья

Решение суда изготовлено в окончательной форме дата