Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 апреля 2022 года Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Хайретдиновой Н.Г., при секретаре фио, с участием истца Каграманова В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2445/2022 по исковому заявлению Каграманова Вадима Владимировича к ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Каграманов В.В. обратился в суд с иском к ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» о взыскании денежных средств оплаченный за туристический продукт в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 25.11.2020 г. по 10.01.2022г. в размере сумма

В обоснование исковых требований истцом указано, что 28.02.2020 года в устной форме ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» ему была предложена услуга по организации летнего отдыха в Греции стоимостью сумма, которые были оплачены Каграмановым В.В. в полном объеме, однако, ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» принятые на себя обязательства не исполнило. В июне 2020 года стороны согласовали изменение даты поездки – не позднее 08.08.2020 года, однако, поездка так и не состоялась. 20.07.2020 года истец обратился в ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» с заявлением о возврате денежных средств, в ответ на которое от туроператора поступило уведомление об обязательстве по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта не позднее 31.12.2021 года. После получение указанного уведомления Каграманов В.В. отказался от равнозначного продукта и просил расторгнуть договор, однако до настоящего времени ответчик свои обязательства по возврату денежных средств не исполнил, что явилось основанием для обращения в суд в защиту нарушенного права.

Истец Каграманов В.В. в судебное заседание явился, исковое заявление поддержал в полном объёме, просил иск удовлетворить.

Ответчик ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ», извещенный надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечило, представитель ответчика причин своей неявки суду не сообщил, об отложении слушания дела ходатайство не подавал, возражений по существу заявленных требований не представил.

В силу с. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика извещенного надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела.

Суд, выслушав доводы истца, исследовав письменные материалы дела в их совокупности, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 9 Федерального закона «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что решением Замоскворецкого районного суда адрес от 25.11.2020 г. по гражданскому делу № 2-9431/2020, вступившим в законную силу 12.01.2021 г., в удовлетворении исковых требований Каграманова В.В. к ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ», ООО «Турагенство» о защите прав потребителей отказано в полном объеме.

В силу ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Указанным решением установлено, что 28.02.2020 года между ООО «Турагентство» (исполнитель) и Каграмановым В.В. (заказчик) был заключен договор реализации туристского продукта № PIL0606А3, по условиям которого турагент обязался за вознаграждение осуществить реализацию заказчику туристского продукта, указанного в приложении № 1 к договору, а именно: тур в Грецию в период с 06 по 19 июня 2020 года на четверых. Цена договора составила сумма

В соответствии с условиями договора 28.02.2020 года, 11 и 19.03.2020 года истцом была произведена оплата по договору в общей сумме сумма, что подтверждается банковскими справками по операциям.

20.06.2020 года Каграманов В.В. обратился к ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» с заявлением об аннулировании тура и возврате оплаченных за тур денежных средств, в ответ на которое ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» направило уведомление от 07.08.2020 года с предложением предоставить равнозначный туристский продукт не позднее 31.12.2021 года.

Обращаясь в суд с настоящим иском и при рассмотрении дела, истец указал, что воспользоваться данным предложением не желает, настаивает на возврате денежных средств.

Статьей 23 Федерального закона от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» внесены изменения в Федеральный закон от 01 апреля 2020 года № 98 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», в частности, дополнить, в том числе ст. 19.4 названный Федеральный закон, в следующей редакции: «Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, вступившим в законную силу 24.07.2020г., утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

В соответствии с п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Согласно п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В силу п. 4 Положения туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В п. 5 Положения установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Отказывая истцу в удовлетворении исковых требований суд указал, что на момент рассмотрения дела, принимая во внимание, что Каграманов В.В. от равнозначного туристского продукта отказался, срок возврата туроператором ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» денежных средств (31.12.2021 года) не наступил, а оснований по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 Постановления Правительства РФ, а также не позднее 31 декабря 2020 года, предусмотренных в п. 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

При рассмотрении настоящего дела судом установлено, что ответчик до настоящего времени денежные средств истцу за оплаченный туристический продукт не возвратил.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" при расторжении договора по требованию заказчика в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г., в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г."

Данное постановление вступило в законную силу 08.04.2022 г.

Договор реализации туристского продукта № PIL06060А3 был заключен истцом 28.03.2020 года, то есть до 31.03.2020, таким образом, договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в Положении № 1073, а также с учетом изменений от 08.04.2022 г.

Специальная процедура предполагает три варианта расторжения/изменения договора и возврата денежных средств.

Ни один из вариантов расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу.

При этом суд учитывает, что истцу как потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставлено право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуг, в связи с чем, договор считается расторгнутым с момента предъявления такого требования и принятие дополнительного решения суда о расторжении договора не требуется, как и не имеется оснований для признания договорных отношений по оказанию услуги о предоставлении туристского продукта неисполненными.

Таким образом, принимая во внимание, что Каграманов В.В. от равнозначного туристского продукта отказался, соответственно срок возврата ему денежных средств должен быть осуществлен туроператором ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» в срок не позднее 31 декабря 2022 года и на момент рассмотрения дела данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 Постановления Правительства РФ, а также не позднее 31 декабря 2020 года, предусмотренных в п. 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований Каграманова В.В.

Поскольку суд отказывает в удовлетворении основного требования, то и производные требования на момент рассмотрения дела удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Каграманова Вадима Владимировича к ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: Н.Г. Хайретдинова

Решение в окончательной форме изготовлено 12 апреля 2022 г.