Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 декабря 2021 года Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Мусимович М.В., при секретаре Кубаевой Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6558/2021 по иску Лойша Елены Вячеславовны к ООО «Музенидис Тревел», ООО Турагенство» о возврате уплаченных по договору денежных средств с отсрочкой исполнения, взыскание процентов за пользование денежными средствами,-

УСТАНОВИЛ:

Лойша Е.В. (далее истец) обратился в суд иском к ООО «Музенидис Тревел», ООО Турагенство» (далее ответчики) о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, просила суд взыскать с ответчиков ООО «Музенидис Трэвел» и ООО «Турагентство» солидарно денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта №ZTH29080Al от 29 ноября 2019г. в размере 508 059,00 руб., с отсрочкой исполнения - не позднее 31 декабря 2021 г.; проценты за пользование денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка РФ, действующей на дату 24 июля 2020г. за каждый календарный день пользования с 25 августа 2021г. до возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы в размере 508 059,00 руб.; предоставить отсрочку исполнения решения суда по возврату денежных средств в соответствии с Постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020г. в срок позднее 31 декабря 2021 г.,

Представитель истца по доверенности Жернаков А.С. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

Согласно ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).

В ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - Закон № 132-ФЗ, туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ).

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (абз. 4 ст. 9 Закона №132-ФЗ).

Если турагент в отношениях с туристом действует от собственного имени, то в силу абз. 2 п. 1 ст. 1005 ГК РФ он может быть привлечен к ответственности перед туристом, однако, как указал Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее - Постановление Пленума ВС РФ №17), - только в пределах величины агентского вознаграждения (п. 48).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Из положений данной нормы следует, что туроператор несет ответственность за то, что он не сформировал туристский продукт, тогда как турагент несет ответственность только за свои виновные действия.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Кроме того, согласно п. 48 названного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. Размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Согласно статье 11.8 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 данного Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой данной статьи, до достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В случае возникновения обстоятельств или принятия иностранным государством решения, указанных в части первой данной статьи, Правительство Российской Федерации вправе принять решения: об изменении сроков перечисления ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора; об уменьшении размера ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора.

Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).

В случае если на день вступления в силу Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7 Положения).

В соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В связи с COVID-19 авиакомпании при выполнении нерегулярных грузопассажирских рейсов не могут осуществлять перевозку организованных групп туристов. При отмене таких рейсов, в том числе в связи с аннуляцией допусков на их выполнение, туроператор несет связанные с этим риски и не освобождается от ответственности перед туристами (Письмо Ростуризма от 04.06.2021 № 8764/ГП; Информационное сообщение Росавиации от 03.06.2021).

Для этого туроператор в срок до 31.03.2021 включительно должен был направить в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате туристам (иным заказчикам) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда (ч. 1 ст. 11.8 Закона N 132-ФЗ; п. 1 Распоряжения Правительства РФ от 15.04.2021 № 977-р).

Как следует из материалов дела, между истцом и ООО «Турагентство» 29.11.2010 был заключен договор о реализации туристского продукта №ZTH29080Al (далее - Договор №1), из п.1.1 которого следует, что Исполнитель обязуется реализовать Заказчику туристский продукт, а Заказчик обязуется оплатить Турпродукт.

Согласно листу бронирования №ZTH29080Al от 2019г. даты тура в Грецию определены с 29.08.2020 по 12.09.2020 (Приложение №2).

Согласно Приложению №1 Договора №1 стоимость туристского продукта составила 7 025,00 у.е. (евро).

Турпродукт был оплачен в полном объеме в размере 508 059,00 руб., что подтверждается соответствующими чеками от 29.11.2019 и 02.12.2019.

Согласно Приложению №2 к Договору №1 Туроператором, по поручению которого Исполнитель осуществляет продвижение и реализацию настоящего туристского продукта, является ООО «Музенидис Трэвел» (реестровый номер РТО 020525).

18 августа 2020 г. Туроператор направил в адрес Заказчика уведомление об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта не позднее 31.12.2021.

07 июля 2021 г. Турагент в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком перенес даты тура в Грецию на период с 28.08.2021 по 11.09.2021 согласно договору о реализации туристского продукта №ZTH29080Al от 07.07.2021г. (далее - Договор №2) и листу бронирования №ZTH29080Al от 2021г. (Приложение №4, №5).

03 августа 2021 г. на электронную почту Заказчика пришло уведомление от Туроператора, в котором сообщил о невозможности организовать путешествие в сроки с 28.08.2021 по 11.09.2021 и предложил согласовать новые сроки в связи с приостановкой деятельности Греческого Туроператора в июне 2021 года и изменении в расписании полетов в связи с отменой нерегулярных рейсов. Тур Заказчика.

17 августа 2021 г. представитель истца отправил по Почте России заказу письмом с описью вложения в адрес Ответчиков ООО "Музенидис Трэвел" и ООО "Турагентство" досудебную претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 508 059,00 руб.

Однако денежные средства истцу не возращены, претензия возращена отправителю в связи с неполучением Турагентом, а Туроператор претензию получил 25 августа 2021 г. и оставил без ответа.

Согласно Обзору по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории РФ новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №1 (вопрос №8), утв. Президиумом ВС РФ 21.04.2020г., при отказе потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) не в связи с его нарушением исполнителем, потребитель вправе на основании статьи 32 закона о защите прав потребителей требовать возврата уплаченной им цены за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Анализируя обстоятельства спора, проверяя доводы истца суд считает, что надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО «Музенидис Тревел»; истец вправе требовать денежные средства по договору о реализации туристического продукта с туроператора, поскольку исходя из договора и норм действующего законодательства турагент отвечает в пределах агентского соглашения.

Суд также отмечает, что законодательством не установлен обязательный досудебный порядок, без соблюдения которого истец не вправе обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, если поездка не состоялась в связи с COVID-19 (абз. 2 ст. 222 ГПК РФ; Вопрос 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.02.2021; п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №18).

Поскольку ответчиком ООО «Музенидис Тревел» не представлено доказательств об исполнении своих обязательств, в том числе о сроках исполнения своих обязательств, суд считает исковые требования о возврате внесенных денежных средств по договору о реализации туристического продукта подлежащим удовлетворению.

Удовлетворяя требования о взыскании процентов, суд расчет признает верным, поскольку уведомление от истца было получено туроператором 25.08.2021, то проценты начисляются начиная с 25 августа 2021 г.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Музенидис Тревел» в пользу Лойша Елены Вячеславовны уплаченные за туристический продукт денежные средства в сумме 508 059,00 рублей с отсрочкой исполнения – не позднее 31 декабря 2021 г.

Взыскать с ООО «Музенидис Тревел» в пользу в пользу Лойша Елены Вячеславовны проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, (4,50%) за каждый календарный день пользования.

Проценты начислять с 25 августа 2021 года до дня возврата Лойша Елены Вячеславовны уплаченной за туристский продукт денежной суммы 508 059,00 рублей

Взыскать с ООО «Музенидис Тревел» в доход бюджета г. Москвы госпошлину в размере 8 289,59 рублей.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательном виде.

Судья:

Решение изготовлено в окончательном виде 08 декабря 2021 г.