Мотивированное решение
Дело № 02-3722/2021 | Замоскворецкий районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 августа 2021 года адрес
Замоскворецкий районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Шемякиной Я.А.,
при секретаре фио,
с участием представителя истца Гончаровой С.Н. по доверенности фио, представителя ответчика ООО «СПЕКТР» по доверенности фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3722/2021 по иску Гончаровой Светланы Николаевны к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику в котором просил взыскать с ответчика неустойку в размере 299.943,сумма, компенсацию морального вреда в размере 50.000,сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере 30.000,сумма
В обоснование заявленных исковых требований указано на то, что 29 августа 2020 года в магазине КухниСити, расположенному по адресу: адрес, истцом был приобретён кухонный гарнитур Elba в комплекте с бытовой техникой в количестве 6 позиций и аксессуарами в количестве 4 позиций. Покупка была оформлена путём заключения между истцом и ответчиком договоров купли-продажи кухонной мебели № 139004 КХ; купли-продажи бытовой техники № 139004 БТ; купли-продажи аксессуаров № 139004 АС; договор № 139004 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ).
В соответствии с условиями названных договоров купли-продажи ООО «СПЕКТР» гарантировало готовность товаров к отгрузке 05 ноября 2020 года.
Обязательства по оплате цены договоров в общем размере 557.401,сумма были исполнены истцом в полном объёме, что подтверждается кассовыми чеками от 13 августа 2020 года, 29 августа 2020 года и 24 октября 2020 года.
Истец указывает на то, что ответчик свои обязательства в срок не выполнил, в связи с чем неустойка по 4 договорам составляет 299.943,сумма
13 января 2021 года истец направила в адрес ответчика претензию, однако ответчик в добровольном порядке требования истца не удовлетворил, в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим иском.
Истец в судебном заседании участия не принимала, извещалась судом надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который заявленные исковые требования поддержал в полном объёме.
Представитель ответчика в судебном заседании заявленные исковые требования частично признал по доводам, указанным в отзыве на исковое заявление.
Третье лицо в судебное заседание явку своего представителя не обеспечило, извещалось судом надлежащим образом.
Суд, исследовав письменные материалы дела, заслушав объяснения представителей сторон, приходит к следующему выводу.
В соответствии с п. 2 и 3 ст. 455 ГК РФ, договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара,
Согласно ст. 457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст.314 ГК РФ (п. 1). Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя (п. 2).
На основании п. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-/ продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
В соответствии с п. 1 и 3 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, 29 августа 2020 года между истцом и ответчиком были заключены договора купли-продажи кухонной мебели № 139004 КХ; купли-продажи бытовой техники № 139004 БТ; купли-продажи аксессуаров № 139004 АС; договор № 139004 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ).
В соответствии с условиями названных договоров купли-продажи ООО «СПЕКТР» гарантировало готовность товаров к отгрузке 05 ноября 2020 года.
В соответствии с п. 3.4.1 договора № 139004 КХ продавец имеет право, в случае необходимости, увеличить срок готовности товара к передаче, но не более чем на 10 рабочих дней, при условии письменного уведомления покупателя.
03 ноября 2020 года ответчик направил в адрес истца письмо за № 764, в котором был увеличен срок готовности кухонного гарнитура к передаче (отгрузке) на 10 рабочих дней в соответствии с п. 3.4.1 договора, то есть срок отгрузки товара был продлён до 19 ноября 2020 года (05 ноября 2020 года + 10 рабочих дней).
Также в уведомлении сообщалось и дополнительно направлено смс-уведомление от 05 ноября 2020 года, что аксессуары и бытовая техника находятся на складе и готовы к отгрузке, в связи с чем ответчик просил истца распорядиться о сроках доставки.
Согласно п. 3.1.1 договора об оказании услуг, подрядчик обязан произвести доставку товаров заказчику в течение 7 рабочих дней, начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче), согласно приложению № 1 к договору.
Соответственно, поставка товаров должна была быть произведена не позднее 30 ноября 2020 года (19 ноября 2020 года + 7 рабочих дней).
Согласно п. 4.1 договора оказания услуг, время доставки товаров по адресу, указанному в договоре, согласовываются с заказчиком посредством телефонной, электронной или иных средств связи.
21 ноября 2021 года по согласованию сторон товар по договору № 139004 КХ, № 139004 АС, № 139004 БТ был доставлен покупателю, что подтверждается доставочным талоном ЗД № 428725 от 21 ноября 2020 года.
В соответствии с п. 6.2 договора купли-продажи кухонного гарнитура, товар поставляется в виде отдельных его частей, требующих сборки и монтажа.
Согласно п. 4.2 договора № 139004 КХ при приёмке товара покупатель (уполномоченный представитель) обязан проверить наименование, количество и общую целостность товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также наличие иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования и подписать документы, связанные с передачей товара в собственность покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны), что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектности, ассортименту, гарантии. Товар считается принятым покупателем с момента подписания документов.
В соответствии с п. 4.3 договора № 139004 КХ в случае обнаружения каких-либо недостатков товара при приёмке покупатель должен отразить это в накладной на товар. Продавец не несёт ответственности за недостатки товара, указанные в п. 4.2 договора, если они обнаружены после приёмки товара.
В силу п. 4.4 договора № 139004 КХ право собственности на товар, а также все риски случайной гибели или повреждения товара переходят на покупателя, а обязанность продавца передать товар считается исполненной с момента фактической передачи товара покупателю или иному лицу, передавшему продавцу документы на получение товара (пп. 2.5., 4.1.), и подписания сторонами документов, связанных с передачей товара в собственность покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны). Предъявление документов на получение товара третьим лицом является подтверждением того, что данное лицо является представителем покупателя и действует в его интересах при получении товара.
Согласно п. 3.1.2 договора об оказании услуг (выполнении работ) услуг с замером установлено, что подрядчик обязан произвести замер, сборку и монтаж, установку и подключение товаров и сдать заказчику оказанные услуги (выполненные работы). Работы проводятся в три этапа: первый этап: в течение 5 рабочих дней начиная со дня, следующего за днём доставки кухонного гарнитура, производится его частичная сборка, обеспечивающая контрольный замер столешницы и стеновой панели. В течение 3 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днём частичной сборки кухонного гарнитура, обеспечиающей контрольный замер, производится контрольный замер столешницы и стеновой панели; второй этап: в течение двух рабочих дней начиная со дня, следующего за днём доставки столешницы, производится её монтаж; третий этап: в течение 5 рабочих дней начиная со дня, следующего за днём монтажа столешницы, производится окончательная сборка кухонного гарнитура, а также установка и подключение бытовой техники и (или) аксессуаров.
В соответствии с п. 5.4 договора оказания услуг, указанный в п. 3.1.1 настоящего договора в срок оказания услуг (выполнения работ) не включается время приостановления оказания услуг (выполнения работ) по причинам, связанным с недостатками товара, либо по иным причинам, не зависящим от подрядчика.
08 декабря 2020 года по согласованию с истцом ответчик приступил к сборке и монтажу кухонного гарнитура, в процессе сторонами выявлены недостатки, о чём свидетельствует акт сдачи-приёмки выполненных работ от 08 декабря 2020 года.
Из материалов дела следует, что кухонный гарнитур состоит из отдельных модулей, что подтверждается спецификацией к договору купли-продажи кухонного гарнитура № 139004 КХ.
13 января 2021 года по согласованию сторон часть элементов модуля была доставлена истцу, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-435872.
15 января 2021 года ответчиком истцу была доставлена бытовая техника – посудомоечные машины, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-436333 от 15 января 2021 года.
Обязательства по оплате цены договоров в общем размере 557.401,сумма были исполнены истцом в полном объёме, что подтверждается кассовыми чеками от 13 августа 2020 года, 29 августа 2020 года и 24 октября 2020 года.
Разрешая заявленные исковые требования, суд полагает их подлежащими частичному удовлетворению исходя из следующего.
Ст. 18 п. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 7.02.1992 года N 2300-1 (далее - Закон) предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учётом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В силу ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Поскольку данные обстоятельства и нормы закона в их совокупности свидетельствуют о нарушении ответчиком прав истца, являющегося потребителем, и поскольку объективных и достоверных доказательств, подтверждающих, что ответчик выполнил обязательства по договору купли-продажи в полном объеме и в срок, не представлено, а кроме того представитель ответчика не отрицал факта допущенных нарушений, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований.
Истец просил взыскать с ответчика неустойку, размер которой, исходя из стоимости товаров по всем договорам и расчета истца, составляет 299.943,30.
Ответчик, возражая против удовлетворения исковых требований, указывал на неверность расчёт неустойки истцом, полагая, что в настоящем случае неустойка рассчитывается по каждому договору отдельно, с учётом поставленных в срок элементов модуля, аксессуаров и бытовой техники.
Суд, оценив представленные сторонами расчёты, полагает возможным согласиться с расчётом ответчика, поскольку он основан на нормах действующего законодательства и условиях заключенного между сторонами договора, в связи с чем суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за просрочку передачи элементов модуля и посудомоечной машины за период с 30 ноября 2020 года по 13 января 2021 года (за посудомоечную – по 15 января 2021 года) в размере:
За лист ЛДСП 16мм (боковины, 2 шт.) в размере сумма;
За лист ЛДСП 16мм (донышко ящика, 2 шт.) в размере сумма;
За лист ЛДСП 16мм (боковины, 2 шт.) в размере сумма;
Посудомоечной машины ELECTROLUX ESL94201LO от сумма
Итого общий размер неустойки, подлежащей оплате ответчиком в пользу истца составляет сумму в размере 10.231,сумма
При этом суд не усматривает оснований, для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ, поскольку сторона ответчика не привела каких-либо оснований, которые могли бы послужить поводом для снижения указанного размера неустойки.
Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно разъяснений, содержащихся в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года № 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Поскольку судом было установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, что не отрицалось представителем ответчика, то суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5.000,сумма, с учетом требований разумности и справедливости.
Пункт 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Поскольку ответчиком были нарушены права истца, выразившиеся в просрочке исполнения требований потребителя, суд в пользу истца в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика взыскал штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 7.615,сумма
Также на основании ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 10.000,сумма
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «СПЕКТР» в пользу Гончаровой Светланы Николаевны неустойку в размере сумма, моральный вред в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований Гончаровой Светланы Николаевны к ООО «СПЕКТР» - отказать.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» в доход бюджета адрес оплату государственной пошлины сумма
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья: