Определение суда апелляционной инстанции

Судья 1-ой инстанции Гейзлер Е.В.

Дело №11-0159/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 июля 2021 года Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе: председательствующего судьи Мусимович М.В., при секретаре Цукановой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Ягодкина А.Е. на решение мирового судьи судебного участка №397 района Замоскворечье г.Москвы от 18 января 2021 года по гражданскому делу №2-0006/397/2021 по иску Ягодкина Алексея Евгеньевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Пакс-Вояж», Обществу с ограниченной ответственностью «Левел Путешествия» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Ягодкина Алексея Евгеньевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Пакс-Вояж», Обществу с ограниченной ответственностью «Левел Путешествия» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, отказать»,-

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ответчиков сумму понесенных убытков в размере 93 110,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные им требования по доводам уточненного искового заявления.

Представитель ответчика ООО «Левел Путешествия» по доверенности Шалоносов Э.О. в судебном заседании возражал против заявленных истцом требований, при этом пояснил, что ответчик надлежащим образом исполнил обязательства по договору, поскольку забронировал туристский продукт в соответствии с условиями заявки истца, бронирование конкретного рейса является дополнительной платной услугой, которая не была согласована истцом с ответчиком.

Представитель ответчика ООО «ПАКС-Вояж» по доверенности Ермаков Р.Ю. в ходе судебного разбирательства возражал против удовлетворения требований истца по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, поскольку ООО «ПАКС-Вояж» надлежащим образом исполнило обязательства по бронированию туристских услуг. В связи с отказом от тура, истцу были возвращены денежные средства за исключением дополнительных расходов на страхование, перелет, а также в связи с аннуляцией забронированных и оплаченных туристских услуг, подлежащих представлению на территории Черногории.

Представитель третьего лица СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, представил письменные возражения на иск, указал, что между истцом и ответчиком был заключен договор страхования РАХ 366796 по страхованию медицинских расходов с периодом действия с 02.08.2019 г. по 14.08.2019 г., поскольку страховой случай не наступил, основания для возврата денежных средства отсутствуют.

Представитель третьего лица АО «Ред Вингс» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, об отложении слушания не ходатайствовал, возражений по иску не представил.

Мировым судьей постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит истец в апелляционной жалобе.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции истец явился, доводы апелляционной жалобы поддержал, решение мирового судьи просил суд отменить, постановить по делу новое решение которым иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ПАКС-Вояж» по доверенности Ермаков Р.Ю. в суд апелляционной инстанции явился, просил решение оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца без удовлетворения.

Представитель ООО «Левел Путешествия» по доверенности Шалоносов Э.О. в суд апелляционной инстанции явился, просил решение оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца без удовлетворения.

Третьи лица СПАО «Ингосстрах», АО «Ред Вингс», представителей в судебное заседание не направили, извещены судом надлежащим образом.

В соответствии со ст.ст.167, 327 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть жалобу в отсутствии не явившихся лиц, участвующих в деле.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что решение суда первой инстанции по настоящему делу не подлежит отмене по следующим обстоятельствам.

В соответствии со ст.195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ №23 от 19 декабря 2003 года, решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 стати 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 – 61 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям закона решение суда первой инстанции соответствует.

Судом первой инстанции установлено, что 28.07.2019 между истцом и ООО «Левел Путешествия» был заключен договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта №3591895 (далее-Договор №3591895), согласно условиям которого ООО «Левел Путешествия» приняло на себя обязательство по заданию истца оказать услуги по бронированию туристского продукта и дополнительно согласованных услуг у туроператора, а истец оплатить услуги, поименованные в личном кабинете, в порядке и сроки, установленные договором (пункт 4.1 Договора).

В соответствии с п. 4.2 Договора №3591895 задания заказчика и требования к туристскому продукту отражены в личном кабинете и заказе на турпродукт, в том числе в Приложении №1 к настоящему договору (л.д. 27).

В соответствии с Приложением №1 к Договору №3591895 истцом были заказаны следующие услуги: услуги размещения в отеле с 02.08.2019 г. по 14.08.2019 г., 12 ночей, место отдыха Черногория, Рафаиловичи, отель Falkensteiner Hotel Montenegro (Ex/Queen of Montenegro)4*тип номера комфорт, завтрак и ужин (полупансион), услуги трансфера, услуги страхования: медицинская страховка, что подтверждается распечаткой ваучера (л.д. 52-53).

Согласно разделу Договора №3591895 о дополнительных услугах, конкретизация рейса – это дополнительная услуга, не входящая в стоимость туристского продукта, услуга необходима для получения гарантии конкретного рейса перевозки, выбранного клиентом (туристом), в которую не входит выбор аэропорта и времени вылета/прилета. Стоимость определяется непосредственно туроператором, либо авиакомпанией (л.д. 26).

Как следует из материалов дела, дополнительную услугу по конкретизации рейса на регулярных рейсах (туда вылет 02.08.2019 13 час. 50 мин., прибытие 16 час. 00 мин., обратно 14.08.2019 13 час. 15 мин., прибытие 17 час. 35 мин.) истец не заказывал и не оплачивал, что подтверждается ваучером (л.д. 52-53), а также приобщенной к материалом дела распечаткой из личного кабинета истца на сайте ООО «Левел Путешествия».

В соответствии с п. 4.2 Договора №3591895 туристский продукт формируется и согласовывается непосредственно с туроператором.

В соответствии с Приложением №1 к Договору №3591895, туроператором, сформировавшим туристский продукт, выступает ООО «Пакс-Вояж», который осуществляет взаимодействие с ООО «Левел Путешествия» на основании договора от 07.08.2017 г. №14425.

В соответствии с п. 1.2 Договора №14425, ООО «Левел Путешествия» приняло на себя обязательство за вознаграждение по поручению ООО «Пакс-Вояж» совершать от своего имени и за счет ООО «Пакс-Вояж» юридические и иные действия по реализации туристского продукта, сформированного туроператором ООО «Пакс-Вояж» (л.д 134).

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона №132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Согласно п. 2.5 Договора №14424 конкретные компоненты бронируемого ООО «Левел Путешествия» туристского продукта указываются в заявке на бронирование. Заявка направляется ООО «Левел Путешествия» по форме, указанной на сайте туроператора ООО «Пакс-Вояж» на общедоступной странице глобальной сети Интернет по адресу: http:www.paks.ru и должна соответствовать требованиям к форме заявки, указанной в п. 3.3.1 Договора №14425. Заявка подается в письменной форме (л.д. 134).

ООО «Левел Путешествия» оформило заявку на бронирование туристского продукта в интересах истца Ягодкина А.Е. в системе бронирования ООО «Пакс-Вояж», размещенной на официальном сайте туроператора ООО «Пакс-Вояж» (http:www.paks.ru), при этом были заказаны следующие услуги: услуги размещения в отеле с 02.08.2019 г. по 14.08.2019 г., 12 ночей, место отдыха Черногория, Рафаиловичи, отель Falkensteiner Hotel Montenegro (Ex/Queen of Montenegro)4*тип номера комфорт, завтрак и ужин (полупансион), услуги трансфера, услуги страхования: медицинская страховка, услуги воздушной перевозки: авиаперелет по маршруту Москва-Тиват, эконом класс, дата вылета 02.08.2020/авиаперелет по маршруту Тиват-Москва, эконом класс, дата вылета 14.08.2020 г.

Как следует из материалов дела, заявка на бронирование вышеуказанных услуг была оформлена ООО «Левел Путешествия» 28.07.2019 г., заявке был присвоен номер №ВСС90802АА.

В соответствии с условиями бронирования услуг воздушной перевозки, бронирование конкретного рейса является платной услугой, сведения о заказе данной услуги турагент обязан указать при формировании заявки на бронирование туристских услуг, входящих в состав туристского продукта.

Поскольку истец дополнительную услугу по конкретизации рейса на регулярных рейсах (туда вылет 02.08.2019 13 час. 50 мин., прибытие 16 час. 00 мин., обратно 14.08.2019 13 час. 15 мин., прибытие 17 час. 35 мин.) не заказывал и дополнительно не оплачивал, заявка №ВСС90802АА не содержала сведений о заказе услуг бронирования конкретного авиарейса.

Действуя во исполнение п. 2.6 Договора №14425, заключенного между ООО «Левел Путешествия» и ООО «Пакс-вояж», туроператор ООО «Пакс-вояж» разместил в системе бронирования и отправил в адрес ООО «Левел Путешествия» подтверждение №ВСС90802АА от 30.07.2019 г. на оплату туристских услуг ВСС90802АА. Таким образом, ООО «Пакс-Вояж» подтвердил факт формирования туристского продукта №ВСС90802АА, в состав которого были включены услуги размещения в отеле с 02.08.2019 г. по 14.08.2019 г., 12 ночей, место отдыха Черногория, Рафаиловичи, отель Falkensteiner Hotel Montenegro (Ex/Queen of Montenegro)4*тип номера комфорт, завтрак и ужин (полупансион), услуги трансфера, услуги страхования: медицинская страховка, услуги воздушной перевозки: авиаперелет по маршруту Москва-Тиват, эконом класс, дата вылета 02.08.2020 в 10 час. 10 мин./авиаперелет по маршруту Тиват-Москва, эконом класс, дата вылета 14.08.2020 г. в 19 час. 30 мин.

ООО «Левел Путешествия» осуществило оплату туристских услуг, входящих в состав туристского продукта №ВСС90802АА, перечислив на расчетный счет ООО «Пакс-вояж» денежные средства в размере 175 304 руб. 05 коп., что подтверждается платежным поручением от 31.07.2019 г. №19079 (л.д. 145).

Общая стоимость услуг составила 189 348 руб., в том числе стоимость тура в размере 185 025 руб., 4 323 руб. топливный сбор. 31.07.2019 г. стоимость тура была истцом оплачена в полном объеме путем списания денежных средств с банковской карты истца (л.д. 38).

После поступления денежных средств на расчетный счет ООО «Пакс-Вояж» от ООО «Левел Путешествия», ООО «Пакс-Вояж» направил в адрес ООО «Левел Путешествия» документы, подтверждающие право истца Ягодкина А.Е. на получение туристских услуг, указанных в подтверждении №ВСС90802АА от 01.08.2019.

01.08.2019 ООО «Левел Путешествия» направило в адрес истца документы, подтверждающие его право на получение туристских услуг, указанных в подтверждении №ВСС90802АА от 01.08.2019 г., в том числе авиабилеты, ваучер, страховой полис, что подтверждается распечаткой из личного кабинета истца.

Как следует из материалов дела, во исполнение принятых на себя обязательств, ООО «Пакс-Вояж» перечислило денежные средства принимающей стороне в Черногории, что подтверждается заявлением на перевод №137 (л.д.149-150), страховой компании СПАО «Ингосстрах», что подтверждается платежным поручением №1241 (л.д 159). Кроме того, денежные средства были перечислены ООО «Пакс-Вояж» агенту авиакомпаний ООО «Пакс-Ком», обеспечивающей бронирование услуг воздушной перевозки, предоставляемых по маршруту Москва-Тиват авиакомпанией АО «Ред Вингс». ООО «Пакс-Ком» осуществило оплату услуг воздушной перевозки по маршруту Москва-Тиват рейс WZ533 эконом класс, дата и время вылета 02.08.2019 г. в 10 час. 10 мин., забронированных у авиакомпании АО «Ред Вингс», что также подтверждается платежными поручениями №922 и №923 (л.д. 171-172).

Таким образом, ответчики, действуя на основании заключенного между ними договора №14425, своевременно и в полном объеме выполнили обязательства перед истцом по формированию, бронированию и оплате туристских услуг, входящих в состав туристского продукта №ВСС90802АА, в соответствии с условиями договора №3591892, заключенного между истцом и ООО «Левел Путешествия».

При таких обстоятельствах мировой судья обоснованно отверг доводы представителя истца о том, что в нарушение заявки истца ответчики ненадлежащим образом исполнили принятые на себя обязательства, поскольку заранее не проинформировали Ягодкина А.Е. о возможных изменениях времени вылета, рейсах и авиакомпании, так как истец дополнительную услуг о конкретизации рейса не оплачивал и не заказывал.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Как следует из материалов дела, истец Ягодкин А.Е. 02.08.2019 г. не воспользовался приобретенным туром и без объяснения причин не прибыл в аэропорт вылета рейса WZ533 эконом класс, 02.08.2019 г. в 10 час. 10 мин., забронированного у авиакомпании АО «Ред Вингс». При этом доказательств, подтверждающих, что истец обращался к ООО «Левел Путешествия» с требованием об аннулировании туристских услуг до вылета 02.08.2019 г. в материалы дела не представлено.

05.08.2019 г. ООО «Левел Путешествия» уведомило ООО «Пакс-вояж» об аннуляции заявки №ВСС90802АА, в связи с отказом истца от забронированного и оплаченного туристского продукта, в связи с чем, ООО «Пакс-вояж» незамедлительно известило непосредственных исполнителей услуг о решении истца.

Как следует из материалов дела, СПАО «Ингосстрах» отказалось возвратить ООО «Пакс-вояж» сумму страховой премии в размере 1222,70 руб., уплаченной в рамках договора страхования медицинских расходов истца с периодом действия с 02.08.2019 г. по 14.08.2019 г., ссылаясь на п. 3 ст. 958 ГК РФ, согласно которому при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Таким образом, ООО «Пакс-Вояж» понес расходы, связанные с оказанием услуг по страхованию истца в размере 1222,70 руб.

Кроме того, авиаперевозчик АО «Ред Вингс» отказалось возвращать ООО «Пакс-Вояж» уплаченные за перелет денежные средства, ссылаясь на пп. 3 п. 1 ст. 108 ВК РФ, согласно которому, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Поскольку истец не явился 02.08.2019 г. на рейс WZ533 по своей инициативе, без уведомления авиакомпании АО «Ред Вингс», основания для возврата стоимости услуг воздушной перевозки по маршруту Москва-Тиват, рейс WZ533, эконом класс, дата и время вылета 02.08.2019 г. в 10 час. 10 мин. у авиакомпании АО «Ред Вингс» не имелось. Расходы ООО «Пакс-Вояж» по организации перелета истца составили 14 831,75 руб.

Кроме того, в связи с аннуляцией тура, ООО «Пакс-вояж» направил в адрес принимающей стороны в Черногории уведомление об аннуляции забронированных и оплаченных туристских услуг (услуг размещения и услуг трансфера), при этом принимающей компанией Applicon Tour Montenegro doo были удержаны денежные средства в размере 1065,05 евро, что составило 77 055,65 руб. (л.д. 181).

Таким образом, в связи с аннуляцией тура ООО «Пакс-вояж» понес расходы в размере 93 110,10 руб.

В связи с отказом истца от туристского продукта ООО «Левел Путешествия» 06.08.2019 г. возвратило истцу сумму агентского вознаграждения в размере 14 044 руб. 07.08.2019 г. ООО «Левел Путешествия» возвратило истцу сумма в размере 82 194 руб., полученную от туроператора ООО «Пакс-Вояж», за вычетом денежной суммы в размере 93 110,10 руб., которая является фактическими расходами, понесенными ООО «Пакс-Вояж» в связи с организацией туристских услуг в рамках заявки №ВСС90802АА, оформленной истцом на сайте ООО «Левел Путешествия».

В соответствии с ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенного, мировой судья обоснованно пришел к выводу о том, что ответчики ООО «Левел Путешествия», ООО «Пакс-Вояж» надлежащим образом исполнили обязательства, предусмотренные договором реализации туристского продукта №3591895 и агентским договором №14425, сформировав турпродукт на основании заявки истца №ВСС90802АА, а также в соответствии с его требованиями. Денежная сумма в размере 93110,10 руб. представляет собой фактически понесенные туроператором ООО «Пакс-Вояж» расходы по организации поездки истца (приобретению билетов, страховки, организации проживания, трансферу). Указанные расходы ООО «Пакс-Вояж» подтверждены документально, а также были понесены ООО «Пакс-Вояж» в связи с исполнением обязательств по договору, в связи с чем, не подлежат возврату при отказе истца от тура.

При таких обстоятельствах, мировой судья верно сделал выводы, что основания для удовлетворения требований истца отсутствовали, в связи с чем, отказал в удовлетворении требования истца о взыскании с ответчиков ООО «Левел Путешествия», ООО «Пакс-Вояж» суммы убытков в размере 93 110,10 руб.

Поскольку ответчиками права истца как потребителя не нарушались, а также в связи с отказом в удовлетворении основного требования истца, мировой судья также обоснованно пришел к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда и штрафа, поскольку указанные требования являются производными от основного.

Суд апелляционной инстанции полагает, что правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены мировым судьей правильно, обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены на основании представленных доказательств, оценка которым дана судом первой инстанции с соблюдением требований ст. 67 ГПК РФ, подробно изложена в мотивировочной части решения, доводы апелляционной жалобы по существу рассмотренного спора не опровергают правильности выводов мирового судьи и не свидетельствуют о наличии оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, для отмены либо изменения состоявшегося судебного решения.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 328-329 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции,-

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка №397 района Замоскворечье г.Москвы от 18 января 2021 года по гражданскому делу №2-0006/397/2021 по иску Ягодкина Алексея Евгеньевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Пакс-Вояж», Обществу с ограниченной ответственностью «Левел Путешествия» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, оставить без изменения, апелляционную жалобу Ягодкина Алексея Евгеньевича без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в силу с момента оглашения.

Судья: