Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, с участием представителя истца фио, представителей ответчика фио, фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8946/2020 по иску фио к наименование организации о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации, в обоснование которого указала, что дата стороны заключили договор о предоставлении туристических услуг, а именно: тур «По удивительным местам настоящей Франции» с дата по дата. Стоимость туристского продукта составила сумма, которые были оплачены истцом в полном объеме. дата ввиду невозможности въезда в Россию, истец через своего представителя обратилась к ответчику с заявлением об отказе от путевки во Францию, в ответ на которое дата ответчик сообщил, что возврат денежных средств будет произведен по мере подачи заявления. Письмом от дата ответчик известил представителя истца об удержании суммы в размере сумма за фактически понесенные расходы на бронирование отелей, в связи с чем, дата ответчику было направлено письмо с просьбой обоснования размера суммы к удержанию. дата истец направила ответчику досудебную претензию с требованием возврата денежных средств, которая была получена ответчиком дата, однако возврат денежных средств в размере сумма был осуществлен ответчиком уже после подачи искового заявления – дата.

Учитывая изложенное, уточнив исковые требования, истец просит суд взыскать с ответчика неустойку за отказ в удовлетворении требования потребителя о возврате денежных средств за период с дата по дата в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, а также почтовые расходы в размере сумма

Истец фио в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела, обеспечила явку своего представителя по доверенности фио, которая в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить иск в полном объеме.

Представители ответчика по доверенности фио, фио в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражали по доводам письменных возражений.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности», туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из части 5 статьи 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено и не оспаривается сторонами, что дата между фио и наименование организации был заключен договор о предоставлении туристических услуг, по условиям которого истец приобрела у ответчика туристский продукт «По удивительным местам настоящей Франции» с дата по дата, общей стоимостью сумма, которые были оплачены истцом в полном объеме.

дата фио от имени фио обратилась в наименование организации с заявлениями на аннуляцию тура и возврате денежных средств, в связи с коронавирусом.

Из дела видно, что дата ответчик направил в адрес истца уведомление, в котором истцу было предложено перенести тур на дата с сохранением всех оплаченных услуг по туру. Если турист не желает воспользоваться предложением о переносе, ему необходимо написать заявление с отказом от переноса и возврате оплаченной суммы, возврат которой будет осуществлен до конца дата.

Факт получения ответа наименование организации от дата, содержащего предложение о переносе сроков путешествия, истцом не оспаривается.

В ответ на указанное письмо, истец направила в адрес ответчика заявление от дата, в котором указала, что просит возвратить оплаченные денежные средства в сумме сумма, в связи с отказом от переноса тура.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно пункту 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от дата № 1073 (далее – Положение), предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанное постановление вступило в законную силу дата.

Пунктом 3 Положения установлено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от дата № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление).

В соответствии с пунктом 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата

Пунктом 7 указанного Положения предусмотрено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата

Судом установлено, что договор о предоставлении туристических услуг был заключен между истцом и ответчиком дата, то есть в период до дата. Порядок расторжения таких договоров установлен Постановлением Правительства РФ от дата № 1073.

В ходе судебного разбирательства установлено, что дата, то есть в установленный Положением 60-дневный срок, туроператор (ответчик) направил заказчику (истцу) уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта.

дата истец от равнозначного туристского продукта отказалась, не выразив своего согласия на предложение туроператора о переносе сроков тура, получив которое, продолжала настаивать на возврате денежных средств, уплаченных по договору, в полном объеме.

Соответственно, с учетом пункта 6 Положения, предусматривающего порядок возврата денежных средств по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, срок возврата истцу денежных средств должен быть осуществлен туроператором наименование организации в срок не позднее дата и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

При этом суд обращает внимание, что денежные средства в полном объеме были возвращены истцу дата, то есть до наступления срока, предусмотренного Постановлением Правительства РФ от дата № 1073.

Таким образом, суд не усматривает нарушений прав истца со стороны ответчика наименование организации, который действует в настоящее время согласно имеющимся нормативным актам, устанавливающим особый порядок расторжения договора о предоставлении туристических услуг от дата.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об отсутствии факта нарушения прав истца действиями ответчика, при этом со стороны туроператора наименование организации приняты предусмотренные законом меры к исполнению принятых на себя обязательств.

Доводы истца о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила у наименование организации дата, то есть ранее вступления в законную силу Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от дата являются необоснованными, так как данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам сформированным до дата, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

Вопреки доводам истца, направление ответчику заявлений о возврате денежных средств за тур ранее получения уведомления туроператора о переносе тура, не налагает на туроператора обязанности по возврату денежных средств, уплаченных за туристский продукт по договору, заключенному хронологически ранее дата, в ином порядке, нежели это предусмотрено положениями Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от дата.

При таких обстоятельствах, учитывая, что денежные средства за тур были возвращены фио в установленный действующим законодательством срок, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, поскольку основанием для их взыскания является установление факта нарушения прав истца действиями ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья фио

Решение в окончательно форме изготовлено дата