Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва 26 ноября 2020 года

Замоскворецкий районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В.,

при секретаре Корюкиной М.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9218/2020 по иску Региональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста» в интересах Коваленко Максима Сергеевича к ООО «Музенидис Трэвел», ООО «Турагенство» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанным иском к ответчикам ООО «Музенидис Трэвел», ООО «Турагенство», с учетом уточнений, просил взыскать с ответчиков солидарно денежные средства за не оказанные услуги в размере 160 365 руб. 17 коп., неустойку 160 365 руб. 17 коп., моральный вред 50 000 руб., штраф в пользу истца и в пользу РОО СЗППТ «Клуб защиты прав туриста».

В обоснование требований истцом указано, что 18.02.2020 Коваленко М.С. через агентство ООО «Турагенство» был приобретен туристический продукт, сформированный туроператором ООО «Музенидис Трэвел» следующей спецификации:

-количество туристов 4,

-страна путешествия – Кипр,

-период путешествия – с 18.04.2020 по 30.04.2020,

-услуга размещения: Villa Kapparis,

-авиаперелет по маршруту – Москва-ЛАрнака-Москва,

-трансфер,

-медстраховка.

Общая стоимость туристического продукта составила 160 365 руб. 17 коп.

Факт приобретения и оплаты туристического продукта подтверждается договором от 18.02.2020 и чеком об оплате.

26.03.2020 года в связи с распространением короновирусной инфекции и введенными ограничительными мерами карантинного характера туроператор не смог исполнить взятые на себя обязательства.

Истец обратился с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, однако, данные требования истца были оставлены без удовлетворения.

Полагая, что права истца нарушены, подано настоящее исковое заявление.

В судебное заседание явился представитель истца Коробков Ф.В., поддержал заявленные требования.

Представитель ООО «Музенидис Трэвел» по доверенности Левченко Ю.В. явилась, просила в иске отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Представитель ответчика ООО «Турагенство» по доверенности Кусенкова Е.С. явилась, также просила в иске отказать, предоставила в письменном виде позицию по существу требований.

Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения сторон регулируются нормами Гражданского Российской Федерации, Федеральным «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Согласно этого же закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

В соответствии с названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристический продукт, самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Статьей 10 этого же закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.

В силу ст. 31 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что между туроператором ООО «Музенидис Трэвел» и турагентом ООО «Турагенство» заключен агентский договор на реализацию туристского продукта и (или) отдельных услуг.

На основании заявки № PLW18040АО, сформированной турагентом в системе бронирования туроператора в сети Интернет по адресу туроператор принял на себя обязательства оказать истцу и туристам Новак Анасиасии, Малинину Олегу и Новак Елене на период с 18.04.2020г. по 30.04.2020г. следующих туристских услуг:

страна пребывания - Кипр, Протарас;

размещение в отеле Villa Kapparis (Вилла ) (12 ночей) тип номера - Villa 3 Brooms Private Pool 2Ad+2ad, тип питания - без питания.

авиаперелет по маршруту Москва-Ларнака-Москва:

транферные услуги по маршруту тура;

медицинская страховка;

визовая поддержка (про-виза).

Стоимость забронированного туристского продукта составила сумму в размере 160 365 руб. 17 коп. и была оплачена в полном объеме. Факт приобретения и оплаты туристического продукта подтверждается договором № PLW 1804АО от 18.02.2020 и чеком об оплате №2 от 18.02.2020.

Указанная сумма денежных средств была оплачена турагентом туроператору в соответствии с условиями Агентского договора, что не оспаривалось в ходе рассмотрения дела.

26.03.2020 года в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции и введенными ограничительными мерами карантинного характера туроператор не смог исполнить взятые на себя обязательства.

Истцом были поданы заявления на расторжение договора и возврат денежных средств.

Туроператор уведомил истца об обязательстве туроператора по предоставлению туристам равнозначного туристского продукта не позднее 31.12.2021 года.

Указанное уведомление 24.08.2020 было направлено туроператором турагенту. В свою очередь 24.08.2020 турагентом уведомление было направлено истцу по адресу электронной почты makkovalenko(fl)gmail.com.

Отказа от равнозначного туристского продукта со стороны истца в адрес турагента или туроператора не поступало.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных и настоящего Положения.

Таким образом, согласно указанному Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного ограничения авиасообщения, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.

Названное применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно. В данном случае договор реализации туристского продукта заключен между истцом и турагентом 28 февраля 2020 года.

Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" подлежит применению к спорным правоотношениям.

Таким образом, учитывая, что по смыслу ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, не имеется, так как срок, установленный названным Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

При этом в соответствии со Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом.

Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с ГК РФ, Закона "О защите прав потребителей" ответчиком получено заявление истца о расторжении договора, договор о реализации турпродукта между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного заявления истца. В связи с чем доводы ответчиков о том, что договор не расторгнут суд признает необоснованными.

Что касается доводов истца о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда с туроператора и турагента суд находит их несостоятельными, поскольку нарушений прав потребителя не установлено, со стороны ответчиков истцу предложен альтернативный турпродукт, от которого истец должным образом не отказался, при этом суд учитывает, что срок возврата денежных средств еще не наступил.

В связи с изложенным суд отказывает в удовлетворении требований Коваленко М.С. в полном объеме.

В связи с отказом в удовлетворении требований Коваленко М.С. нет оснований для взыскания штрафа и в пользу РОО СЗППТ «Клуб защиты прав туриста».

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении требований Региональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста» в интересах Коваленко Максима Сергеевича к ООО «Музенидис Трэвел», ООО «Турагенство» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа, штрафа в пользу общества защиты прав потребителей – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Судья Е.В. Перепечина