Мотивированное решение
Дело № 02-6282/2020 | Замоскворецкий районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Москва 04 августа 2020 года
Замоскворецкий районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В.,
при секретаре Рашевском Р.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6282/2020 по иску Таратон Екатерины Геннадьевны к ООО «Интернет обновление», ООО «ТО Корал тревел центр» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился с вышеуказанным иском к ответчикам ООО «Интернет обновление», ООО «ТО Корал тревел центр», с учетом уточнений, просила взыскать с ответчиков солидарно по договору №112094-443 сумму долга в размере 100 000 руб., моральный вред 10 000 руб., неустойку в размере 6 000 руб. за период с 04.04.2020 г. по 06.04.2020 г., неустойку в размере 3 % в день с 07.04.2020 г. до момента фактического исполнения решения суда, штраф в размере 53 000 руб. Также просила взыскать с ответчиков солидарно по договору №112092-872 сумму долга в размере 150 000 руб., моральный вред 10 000 руб., неустойку в размере 9 000 руб. за период с 04.04.2020 г. по 06.4.2020 г., неустойку в размере 3 % в день до момента фактического исполнения обязательств, штраф в размере 79 500 руб.
В обоснование требований истцом указано, что 16.01.2010 года между истцом и ООО «Интернет-обновление» был заключен договор №112094-443, в соответствии с условиями которого ООО «Интернет-обновление» обязало оказать истцу услуги по бронированию и оплате туристического продукта по маршруту: г. Москва – Королевство Испания, остров Майорка, включая услуги по авиаперелету туда и обратно в период с 18.06.2020 года по 28.06.2020 года, а истец обязалась услуги оплатить в размере 198 528 руб.
В качестве туроператора в договоре был указан ООО «ТО Корал тревел центр».
16.01.2020 года истец произвела частичную оплату по договору в размере 100 000 руб.
Из-за объявления Всемирной организацией здравоохранения пандемии вируса Covid-19 были введены запретительные меры на посещение иностранными гражданами Королевства Испании с 17.03.2020 года без ограничения срока, с 27.03.2020 года приостановлено на неопределенный срок регулярное и чартерное авиасообщение между российскими и нестранными аэропортами.
В связи с чем договор не может быть исполнен ответчиком.
Истец направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть оплаченные 100 000 руб., но получила отказ.
В связи с незаконным отказом ответчика истец считает, что права потребителя нарушены, в связи с чем обратилась с настоящим иском.
Также истец обратилась с исковым заявление и указала, что 16.01.2010 года между истцом и ООО «Интернет-обновление» был заключен договор №112092-872, в соответствии с условиями которого ООО «Интернет-обновление» обязало оказать истцу услуги по бронированию и оплате туристического продукта по маршруту: г. Москва – Королевство Испания, остров Майорка, включая услуги по авиаперелету туда и обратно в период с 18.06.2020 года по 28.06.2020 года, а истец обязалась услуги оплатить в размере 198 528297 721 руб.
В качестве туроператора в договоре был указан ООО «ТО Корал тревел центр».
16.01.2020 года истец произвела частичную оплату по договору в размере 150 000 руб.
Из-за объявления Всемирной организацией здравоохранения пандемии вируса Covid-19 были введены запретительные меры на посещение иностранными гражданами Королевства Испании с 17.03.2020 года без ограничения срока, с 27.03.2020 года приостановлено на неопределенный срок регулярное и чартерное авиасообщение между российскими и нестранными аэропортами.
В связи с чем договор не может быть исполнен ответчиком.
Истец направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть оплаченные 150 000 руб., но получила отказ.
В связи с незаконным отказом ответчика истец считает, что права потребителя нарушены, в связи с чем обратилась с настоящим иском.
Два гражданских дела были объединены в одно судебное производство определением от 16.07.2020 года.
В судебное заседание истец и ее представитель по устному ходатайству Чуев А.А. явились, поддержали заявленные требования с учетом уточнений.
Представитель ООО «Интернет обновление» по доверенности Семенова А.А. явилась, просила в иске отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.
Представитель ответчика ООО «ТО Корал Тревел центр» не явился, извещен надлежащим образом.
Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Отношения сторон регулируются нормами Гражданского Российской Федерации, Федеральным «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии со Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.
Согласно этого же закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.
В соответствии с названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристический продукт, самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Статьей 10 этого же закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В соответствии со Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.
В силу ст. 31 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В ходе рассмотрения дела судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 16.01.2010 года между истцом и ООО «Интернет-обновление» был заключен договор №112094-443, в соответствии с условиями которого ООО «Интернет-обновление» обязало оказать истцу услуги по бронированию и оплате туристического продукта по маршруту: г. Москва – Королевство Испания, остров Майорка, включая услуги по авиаперелету туда и обратно в период с 18.06.2020 года по 28.06.2020 года, а истец обязалась услуги оплатить в размере 198 528 руб.
В качестве туроператора и исполнителя услуг в договоре был указан ООО «ТО Корал тревел центр». ООО «Интерент-обновление» являлось трагантом и действовало на основании агентского договора 2020 (договора присоединения).
16.01.2020 года истец произвела частичную оплату по договору в размере 100 000 руб.
Из-за объявления Всемирной организацией здравоохранения пандемии вируса Covid-19 были введены запретительные меры на посещение иностранными гражданами Королевства Испании с 17.03.2020 года без ограничения срока, с 27.03.2020 года приостановлено на неопределенный срок регулярное и чартерное авиасообщение между российскими и нестранными аэропортами.
В связи с чем договор не может быть исполнен ответчиком.
Истец направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть оплаченные 100 000 руб., но получила отказ.
При этом ООО «Интернет-обновление» оплатило по счету №12829 от 21.01.2020 года 99 999 руб. в адрес ООО «ТО Корал тревел центр», что подтверждается счетом на оплату и платежным поручением от 21.01.2020 года.
От ответчика ООО «ТО Корал тревел центр» направлено гарантийное письмо, в котором сообщается, что гарантируется по туристическим продуктам, аннулированным в текущем периоде произвести зачет сумм, оплаченных туристом в оплату новой заявки, оформленной на тех же туристов сроком вылета до 31.12.2021 года. Зачет производится на основании письменного заявления агентства путем переноса денежных средств на новую заявку по курсу, по которому заявка была аннулирована.
ООО «Интерент обновление» уведомила истца о возможных сроках переноса вылета и зачете денежных средств, однако, истец категорически против этого возражает.
Судом установлено, что оплата денежных средств была произведена в размере предоплаты, внесённой истцом 99 999 руб. 90 коп. ООО «ТО Корал тревел центр», то суд взыскивает указанную сумму с ответчика ООО «ТО Корал тревел центр», агентское вознаграждение, которым отвечает по своим обязательствам ООО «Интерент-обновление» в данном случае отсутствует. С ООО «Интерент-обновление» в пользу истца подлежит взысканию 10 коп., которые не были перечислены туроператору.
Также судом установлено, что 16.01.2010 года между истцом и ООО «Интернет-обновление» был заключен договор №112092-872, в соответствии с условиями которого ООО «Интернет-обновление» обязало оказать истцу услуги по бронированию и оплате туристического продукта по маршруту: г. Москва – Королевство Испания, остров Майорка, включая услуги по авиаперелету туда и обратно в период с 18.06.2020 года по 28.06.2020 года, а истец обязалась услуги оплатить в размере 297 721 руб.
В качестве туроператора в договоре был указан ООО «ТО Корал тревел центр».
16.01.2020 года истец произвела частичную оплату по договору в размере 150 000 руб.
Из-за объявления Всемирной организацией здравоохранения пандемии вируса Covid-19 были введены запретительные меры на посещение иностранными гражданами Королевства Испании с 17.03.2020 года без ограничения срока, с 27.03.2020 года приостановлено на неопределенный срок регулярное и чартерное авиасообщение между российскими и нестранными аэропортами.
В связи с чем договор не может быть исполнен ответчиком.
Истец направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть оплаченные 150 000 руб., но получила отказ.
Со стороны ответчика суду представлены счет № 12520/20 от 21.01.2020 г. и платёжное поручение от 21.01.2020 года о перечислении суммы в размере 149 999 руб. 85 коп. (поступившей от истца) туроператору ООО «ТО Корал тревел центр».
В связи с указанным, суд взыскивает с ответчика ООО «ТО Корал тревел центр» сумму в размере 148 999 руб. 85 коп., агентское вознаграждение, которым отвечает по своим обязательствам ООО «Интернет-обновление» в данном случае отсутствует. С ООО «Интернет-обновление» в пользу истца подлежит взысканию 15 коп., которые не были перечислены туроператору.
Таким образом, по двум договорам суд взыскивает с ООО «ТО Корал тревел центр» в пользу истца 249 999 руб. 75 коп. С ответчика ООО «Интернет-обновление» в пользу истца 25 коп.
Ссылки ответчика на Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 года №1073 о предоставлении отсрочки исполнения решения суда суд находит не подлежащими рассмотрению, поскольку для заявления о предоставлении отсрочки или рассрочки предусмотрен иной порядок подачи заявления и рассмотрении судьей без вызова лиц, участвующих в деле. Кроме того, с ответчика ООО «Интернет-обновление» судом взыскано всего 25 коп., что является крайне незначительной суммой для исполнения решения суда.
Что касается требований истца о взыскании с ответчиков неустойки, морального вреда и штрафа суд отказывает в полном объеме, поскольку в данном случае со стороны ответчиков не усматривается нарушений прав потребителя, договор не был исполнен не по вине ответчиков, истцу предлагалась отсрочка исполнения, зачет денежных средств в счет будущих поездок, на которую она не согласилась, что полностью соответствует Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 года №1073.
В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО «ТО Корал тревел центр» в доход бюджета города Москвы взыскивается государственная пошлина в размере 5 700 руб., с ответчика ООО «Интернет-обновление» в доход бюджета города Москвы госпошлина в размере 400 руб., то есть пропорционально сумме удовлетворённых требований.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Взыскать с ответчика ООО «ТО Корал тревел центр» в пользу Таратон Екатерины Геннадьевны 249 999 руб. 75 коп., оплаченные по договорам.
Взыскать с ответчика ООО «Интернет-обновление» в пользу Таратон Екатерины Геннадьевны 25 коп.
Взыскать с ООО «ТО Корал тревел центр» в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере 5 700 руб.
Взыскать с ответчика ООО «Интернет-обновление» в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере 400 руб.
В удовлетворении требований о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.
Судья Е.В. Перепечина