Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 декабря 2019 года город Москва

Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Лекомцевой Ю.Б., при помощнике судьи Надровой Д.А., с участием представителя ответчика по доверенности Тетерина Г.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6610/2019 по иску АО «Тинькофф страхование» к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования Климову В.В. о признании решения о прекращении рассмотрении обращения Расулова *** незаконным и обязании устранить допущенные нарушения,

УСТАНОВИЛ:

АО «Тинькофф страхование» обратилось в суд с иском о признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг Климова В.В. от 24 июня 2019 г. №У**** и обязании его восстановить нарушенные права и законные интересы истца путем возобновление рассмотрения заявление потребителя Расулова *** финансовым уполномоченным.

В обоснование своих требований истец указал, что Расулов не выполнил требования п. 1 ст. 16.1 ФЗ № 40 от 25.04.2002г. «Об ОСАГО» о соблюдении досудебного урегулирования спора, сразу обратился к финансовому уполномоченному, чем нарушил права истца.

Представитель истца АО «Тинькофф страхование» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен, о чем имеется почтовое уведомление, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика по доверенности Тетерин Г.А. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, представил письменные возражения на иск.

Третье лицо Расулов *** в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен, сведения о причинах неявки не им представлены, в связи с отсутствием оснований для отложения судебного заседания, дело рассмотрено в отсутствие истца и третьего лица по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 16 Федерального закона N 123-ФЗ, статье 16.1 Федерального закона N 40-ФЗ при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком по договору ОСАГО потерпевшему необходимо в досудебном порядке направить: претензию страховщику, если потерпевший не является потребителем финансовой услуги; заявление страховщику, а после этого при наличии оснований обращение к финансовому уполномоченному, если потерпевший является потребителем финансовой услуги.

В , ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" указано, что должность финансового уполномоченного учреждается в соответствии с названным Федеральным для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

Под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

Финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования: в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней; в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях (часть 2).

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных (часть 4).

В соответствии с ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в поименованного Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 названного Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 названного Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный в течение трех рабочих дней со дня поступления обращения в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного уведомляет потребителя финансовых услуг о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению в письменной или электронной форме способами, установленными частью 2 статьи 17 настоящего закона. Отказ в принятии обращения к рассмотрению должен быть мотивирован (часть 4 статьи 18 Закона N 123-ФЗ).

На основании ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, 24.06.2019г. финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг Климовым В.В. принято решение № **** о прекращении рассмотрения обращения Расулова **** в связи с тем, что он предварительно не обратился в АО «Тинькофф Страхование» в порядке установленном ст. 16 ФЗ № 123.

Указанное решение вынесено на основании обращения Расулова о доплате страхового возмещения, выплате неустойки и взыскании расходов.

В рамках рассмотрения данного обращения финансовый уполномоченный обратился с запросом в финансовую организацию АО «Тинькофф Страхование», которая сообщила, что претензия Расулова поступила к истцу только 07.05.2019г. В нарушение ст. 16 ФЗ № 123 документы, подтверждающие направление в адрес АО «Тинькофф Страхование» претензии по данному спору 01.06.2019г. либо позднее ни заявителем Расуловым, ни страховой компанией не представлены финансовому уполномоченному.

С учетом полномочий финансового уполномоченного, по основаниям, предусмотренным п. 2 ч. 1 ст. 23 ФЗ № 123 финансовый уполномоченный прекратил рассмотрение обращения Расулова в связи с непредоставлением им документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом, поскольку это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу.

В соответствии с Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение указанных выше нормативных положений истец не представил иных доказательств, опровергающих доводы ответчика, в судебное заседание не явился.

Вместе с тем, суд соглашается с доводами ответчика о том, что решение финансового уполномоченного не нарушает права и законные интересы истца.

Таким образом, исковые требования истца подлежат оставлению без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых АО «Тинькофф страхование» к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования Климову В.В. о признании решения от 24.06.2019г. № **** о прекращении рассмотрении обращения ****незаконным и обязании устранить допущенные нарушения - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Ю.Б. Лекомцева

Решение суда изготовлено в окончательной форме 27 декабря 2019 г.