Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Москва 17 июня 2019 года

Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В.,

при секретаре Кропачевой М.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1953/2019 по иску Харламовой Юлии Николаевны к ООО «Яндекс.Вертикали» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Харлмова Ю.Н. обратилась с вышеуказанным иском в суд, в обосновании своих требований указала, что 17.09.2018 г. истец на сайте Авто.ру разместила объявление о продаже принадлежащего ей автомобиля Мерседес Бенц, 2018 г.в., г.р.з. А 366 ТК 750.

Цена автомобиля 3 000 000 руб.

В период времени с 17.09.2018 г. по 18.09.2018 года объявление находилось в свободном доступе.

18.09.2018 года на электронную почту истца поступило письмо о снятии объявления с сайта и необходимости оплаты денежных средств в размере 2 999 руб., администрация сайта сослалась на нарушения пользовательского соглашения.

Истец, считая действия ответчика неправомерными, направила в адрес ответчика претензию, просила активировать объявление и возместить моральный вред.

В ответе на претензию ответчик сообщил, что Закон о защите прав потребителей к правоотношениям не применим, поскольку они безвозмездны.

08.05.2018 года истцом размещено платное объявление о продаже личного автомобиля БМВ Х6, оплачена сумма в размере 2 777 руб., срок 90 дней.

15.05.2018 года объявление снято в связи с продажей автомобиля, истец считает, что имеет право вернуть часть ленежных средств в размере 2 499 руб. 30 коп.

03.06.2018 года размещено объявление о продаже Ауди А5, оплачено 2 274 руб., объявление снято по причине продажи автомобиля 14.06.2018 г., к возрату положено 1 996 руб. 07 коп.

31.07.2018 г. было подано объеявление о продаже автомобиля Порше Макан, оплачено 2 999 руб., 03.09.2018 года объявления снято по причине продажи автомобиля, возврату подлежит сумма в размере 1 866 руб. 04 коп.

Общий размер денежных средств, подлежащих возврату 6 361 руб. 41 коп.

В период неоказания услуг ответчиком истец подобрала себе новый автомобиль БМВ, приобретение которого гарантировало сохранение цены. Поскольку по вине ответчика Харламова Ю.Н. была лишена возможности продать автомобиль, снизив цену , заявленную в объявлении, неполученный доход составил 450 000 руб.

Истец обратилась с настоящим иском и просила взыскать моральный вред 150 000 руб., неустойку 899 руб. 70 коп., невозвращенные денежные средства 6 361 руб. 41 коп., убытки в размере 450 000 руб., штраф 50 %.

В ходе рассмотрения дела подано уточнение исковых требований, отказалась от части требований о взыскании убытков в размере 450 000 руб., отказалась от требования о взыскании неустойки, просила взыскать 6 361 руб. 41 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 369 руб. 85 коп., почтовые расходы в размере 511 руб. 44 коп.

В судебное заседание истец не явилась, извещена, представитель судом не допущен по причине отсутствия полномочий.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Причины неявки суду не известны.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело по существу при указанной явке.

Судом установлено и следует из пояснений ответчика в отзыве, что на сайте (далее - Сайт) Яндекс предоставляет пользователям сети Интернет функциональные возможности по размещению объявлений о покупке или продаже транспортных средств, а также аксессуаров и запчастей к ним. Доступ к функционалу Сайта предоставляется на условиях, изложенных в Пользовательском соглашении сайта «AUTO.RU» (далее - Соглашение), доступном для ознакомления пользователям по адресу ).

Согласно п. 2.2 Соглашения доступ к Сайту, использование Сайта и/или совершение любых иных действий на Сайте Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все условия настоящего Соглашения без оговорок и исключений. Регистрация Пользователя на Сайте возможна только при дополнительном подтверждении Пользователем принятия настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, то он должен немедленно прекратить использование Сайта.

Согласно условиям Соглашения функционал Сайта предоставляется его пользователям на безвозмездной основе для некоммерческого использования (пп. 1.1.7, 7.4., 10.4, 11.4, 11.6. Соглашения). При этом если пользователь осуществляет коммерческую деятельность на Сайте, то в таком случае на пользователя распространяются специальные условия.

К коммерческой деятельности в понимании п. 1.1.7 Соглашения относится неоднократное использование Сайта для получения прибыли, например, путём размещения нескольких объявлений с одними контактными данными или от одного лица, либо после размещения определенного количества объявлений в одной категории. Администрация Сайта может самостоятельно определять факт ведения Коммерческой деятельности Пользователями Сайта.

Пользователи обязуются использовать Информацию только в личных некоммерческих целях, за исключением случаев, когда разрешение на иное использование дано Администрацией сайта и/или соответствующими правообладателями (п. 7.4. Соглашения).

Соглашение также извещает о последствиях нарушения данных требований: на Сайте запрещена любая Коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией Сайта. Пользователи, которые нарушают данное правило при размещении объявлений, могут быть заблокированы с удалением всей размещенной Информации, либо к ним могут быть применены иные меры, в том числе таким пользователям может быть запрещено размещать бесплатные объявления о продаже транспортных средств на Сайте (п. 10.4 Соглашения).

Пунктом 11.4. Соглашения также введены ограничения, устанавливающие допустимые пределы использования Сайта на безвозмездной основе: Пользователи, не осуществляющие коммерческой деятельности на Сайте, могут бесплатно единовременно размещать ограниченное количество объявлений. Разрешается размещать бесплатно единовременно: два объявления о продаже транспортного средства в категории «Легкий коммерческий транспорт» во всех регионах, за исключением в г. Москва (Московская область) и г. Санкт-Петербург (Ленинградская область). Одно объявление о продаже транспортного средства в разделе «Легкий коммерческий транспорт» в г. Москва (Московская область) и г. Санкт-Петербург (Ленинградская область).

При необходимости использования Сайта в целях, выходящих за рамки установленных для некоммерческого использования, пользователь вправе воспользоваться дополнительными платными возможностями Сайта. Регулирование данных отношений осуществляется в рамках договора, заключаемого пользователем посредством акцепта оферты, изложенной в документе «Условия оказания услуг Пользователям Сайта , доступном в открытом доступе в сети Интернет по адресу (далее - Оферта).

В течение года Истцом с использованием его учетной записи было размещено 4 объявления о продаже транспортных средств.

17.09.2018 г. Истец разместил объявление о продаже автомобиля Mercedes-Benz с использованием учетной записи id33942164. При этом ранее Истцом уже публиковались иные объявления о продаже автомобилей на условиях договоров заключенных посредством акцепта Оферты - объявления от 08.05.2018 г, 03.06.2018 г., 31.07.2018 г. (Приложение 3-5) с использованием этой же учетной записи. В своем исковом заявлении Истец не оспаривает публикацию объявлений от 08.05.2018 г, 31.07.2018 г. Таким образом, Истец не опровергает факт неоднократного использования Сайта для целей получения прибыли, что подпадает под определение коммерческой деятельности, которое дано в п. 1.1.7 Соглашения, а именно неоднократное использование Сайта для получения прибыли, например, путём размещения нескольких объявлений с одними контактными данными или от одного лица, либо после размещения определенного количества объявлений в одной категории. Администрация Сайта может самостоятельно определять факт ведения Коммерческой деятельности Пользователями Сайта.

Наличие данных обстоятельств определяется при модерации Объявления, размещенного пользователем на Сайте.

При модерации Объявления была установлена следующая совокупность обстоятельств, позволяющая сделать вывод об использовании Истцом сайта в коммерческих целях:

Истцом за последние полгода было размещено 4 объявления о продаже транспортных средств с использованием одной учетной записи;

Срок владения каждым из транспортных средств, указанный Истцом при размещении объявлений, составлял от 2 до 9 месяцев;

Период даты постановки на учет и даты размещения объявления о продаже в отношении каждого автомобиля составлял не более месяца;

Объявление содержит информацию о приобретении данного автомобиля 05.09.2018 г. у автодилера. Объявление автодилера о продаже того же автомобиля (Mercedes-Benz C-klasse IV (W205) 250 BlueTEC) ранее было размещено на Сайте (,), что подтверждается тождественным VIN транспортного средства указанным в обоих объявлениях (Истца и дилера). При этом за 12 дней с момента приобретения автомобиля у автодилера, автомобиль, согласно информации в объявлении, был технически и внешне усовершенствован, стоимость автомобиля повышена по сравнению с первоначальной стоимостью, заявленной автодилером (с 2965455р. до 3 000 000 рублей).

При выявлении данных обстоятельств, свидетельствующих о потенциальном использовании Сайта в коммерческих целях, Истец был проинформирован о нарушении им условий использования Сайта. Истцу также было предложено воспользоваться возможностью опубликования объявлений на условиях Оферты. Однако, Истец отказался от заключения договора, в связи с чем, в отношении Истца и размещенного им объявления были применены меры, предусмотренные п. 10.4 Соглашения.

Что касается довода Истца о том, что Яндекс не доказал использование Истцом Сайта в коммерческих целях, то согласно п. 1.1.7 Администрация Сайта может самостоятельно определять факт ведения Коммерческой деятельности Пользователями Сайта и на свое усмотрение исключать объявления пользователей, добросовестность которых вызывает сомнения.

Отношения с Истцом по использованию им функционала Сайта на безвозмездной основе регулируются Пользовательским соглашением сайта «AUTO.RU». К данным отношениям неприменимо законодательство о защите прав потребителей.

К взаимоотношениям между Истцом (пользователем Сайта AUTO.RU) и Яндексом (Администратором Сайта AUTO.RU) по указанному выше Пользовательскому соглашению, ввиду их безвозмездности, не применяется законодательство о защите прав потребителей.

Так в преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее -Закон N 2300-1) указано, что закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Указанный вывод подтверждается п.п.3-5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также многочисленной судебной практикой, например: Апелляционное определение Московского городского суда от 24.03.2015 по делу N 33-9321, Апелляционное определение Московского городского суда от 10.07.2015 по делу N33-24183/2015, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 11.11.2016 по делу № А40-107023/2016 (Приложение 8).

Письмом Роспотребнадзора от 11.03.2005 N 0100/1745-05-32 также установлено, что так как, исходя из Закона РФ "О защите прав потребителей", законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения, возникающие только из возмездных договоров, то отношения, вытекающие из безвозмездных гражданско-правовых договоров, данным, законодательством не регулируются (например, отношения, вытекающие из договора безвозмездного хранения в гардеробах организаций, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение (статья 924 Гражданского кодекса Российской Федерации)) (Приложение 9).

Учитывая изложенное, Яндекс не усматривает оснований для применения к сложившимся между сторонами настоящего спора отношениям положений Закона. Отношения по оказанию Истцу безвозмездных услуг по предоставлению возможностей размещения объявления о продаже транспортного средства регулируются исключительно правилами использования Сайта, установленными Яндексом как владельцем Сайта, и доведенными до сведения Истца при размещении им объявления.

Истцом не доказано причинение ему морального вреда, не представлены доказательства физических и нравственных страданий Истца.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В абзаце втором п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» указывается, что моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Истцом не представлено никаких доказательств того, что ему был причинен моральный вред, не приведено обоснование заявленной им суммы, а также пояснений относительно того, в чем именно заключались страдания.

В связи с отказом в удовлетворении основных требований, нет оснований для возмещения судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований Харламовой Юлии Николаевны к ООО «Яндекс. Вертикали» о взыскании невозвращенных денежных средств, процентов, судебных расходов и морального вреда - отказать.

В части требований Харламовой Юлии Николаевны к ООО «Яндекс. Вертикали» о взыскании убытков, неустойки производство прекратить в связи с отказом от части требований. Разъяснить последствия отказа от иска в части.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: