Мотивированное решение

Дело № 02-2656/2019 | Замоскворецкий районный суд

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июня 2019 Замоскворецкий районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Мусимович М.В., при секретаре Бабушкине А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2656/2018 по иску Кузьминой Нины Васильевны к АО «ЕРВ туристическое страхование» о взыскании ущерба, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,-

УСТАНОВИЛ:

Истец Кузьмина Н.В. обратилась в суд к АО «ЕРВ туристическое страхование» о взыскании ущерба, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что 26 сентября 2018 г. между Кузьминой Ниной Васильевной (далее истец) и Индивидуальным предпринимателем Осиповой Олесей Михайловной был заключен договор о реализации туристского продукта №RD-3469088 (далее - Договор), согласно которому истец произвела оплату за оказание туристских услуг в размере 108 000,00 руб., что подтверждается платежным поручением №107 от 27.09.2018 г., квитанцией к приходному кассовому ордеру и счетом на оплату №3469088 от 27.09.2018.

Согласно Приложения №1 к Договору истцом оплачено: перелет из Москвы в Анталию и обратно, трансферы в указанных местах размещения, размещение и проживание в отеле «Club Kastalia 5*», 9 ночей, питание UALL, медстраховка на общую сумму 108 000,00 рублей.

15 октября 2018 г. туроператор ООО «РОССТУР» уведомил Федеральное агентство по туризму о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности указанного туроператора исполнить все обязательства по договорам о реализации туристского продукта.

Сведения об ООО «РОССТУР» исключены из Единого федерального реестра туроператоров на основании ст.4.2. Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ).

Таким образом, для туристов и иных заказчиков туристского продукта, пострадавших от действий ООО «РОССТУР» как туроператора, 16.10.2018 г. наступил страховой случай, и возникли основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора (ст. 17.5 Закона № 132-ФЗ).

Гражданская ответственность ООО «РОССТУР» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристскою продукта застрахована в страховой организации АО «ЕРВ Туристическое Страхование» (далее — ответчик) на сумму 50 млн. руб., (договор страхования от 27.03.2018 № ГОТО-016/18, срок действия договора страхования ответственности туроператора с 21.06.2018 г. по 20.06.2019 г.).

Требование со всеми необходимыми документами, перечисленными в описи от 31.10.2018 г. получено страховой организацией 04.11.2018 г., что подтверждается данными сервиса «Отслеживание» на официальном сайте Почты России.

В соответствии со статьей 17.5 Закона № 132-ФЗ АО «ЕРВ Туристическое Страхование» обязано удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.

Следовательно, ответчик обязан был произвести выплату в срок до 04.12.2018 г.

До настоящего времени требование о выплате страхового возмещения ответчиком не удовлетворено, в данной связи 21.12.2018 г. в адрес ответчика истцом было направлено досудебное претензионное требование (исх.№12 от 21.12.2018 г.), что подтверждается квитанцией Почты России от 21.12.2018 г. и описью почтового вложения.

В редакции уточненного иска по состоянию на 15 мая 2019 (том 1, л.д.53) истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца ущерб в размере 108 000,00 рублей, неустойку в размере 108 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, а также судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере 804,42 руб.

Истец, ее представитель по доверенности Евстигнеев О.В. в судебное заседание явились, на удовлетворении исковых требований настаивали.

Представители ответчика по доверенности Еремеева М.В., Тябутина Н.Н. в судебное заседание явились, требования истца не признали, доводы истца оспорили по доводам письменных возражений на иск (том1, л.д.55-60), просили суд в иске истцу отказать.

Суд, выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии с пунктом 13 статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туристский продукт согласно абзаца 1 статьи 9 Закона формируется туроператором. При этом нормой абзаца 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Как следует из письменных материалов дела, 26 сентября 2018 г. между истцом и ИП Осиповой Олесей Михайловной был заключен договор о реализации туристского продукта №RD-3469088 (том1 л.д.8-16), согласно которому истец произвела оплату за оказание туристских услуг в размере 108 000,00 руб., что подтверждается платежным поручением №107 от 27.09.2018 г., квитанцией к приходному кассовому ордеру и счетом на оплату №3469088 от 27.09.2018.

Согласно п.1 Договора следует, что Агентство, действуя от своего имени, бронирует у ТУРОПЕРАТОРА, и передает ТУРИСТУ права на заказанный им туристский продукт - комплекс туристских услуг, состав, потребительские свойства и существенные условия которого указываются в согласованном сторонами листе бронирования (Приложение №1 к настоящему договору)...Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящий в туристский продукт и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги».

В этой связи, решением (приказом) Ростуризма от 16.10.2018 №406-Пр-18 сведения об ООО «РОССТУР» исключены из Единого федерального реестра туроператоров (далее — Реестр) на основании ст. 4.2. Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон № 132-ФЗ).

В соответствии с пунктом 4 статьи 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Гражданская ответственность ООО «РОССТУР» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в страховой организации АО «ЕРВ Туристическое Страхование» на сумму 50 млн. руб. (договор страхования от 27.03.2018 № ГОТО-016/18, срок действия договора страхования ответственности туроператора с 21.06.2018 г. по 20.06.2019 г.

Ростуризм разъяснил порядок выплаты страхового возмещения и механизм обращения в АО «ЕРВ Туристическое страхование», указав на сбор документов в порядке статьи 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

Согласно данной норме страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая» (п.1 ст. 17.4 Закона № 132-ФЗ).

Также согласно статье 17.5 Закона № 132-ФЗ «Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей (ст. 17.5 Закона № 132-ФЗ).

В силу статьи 17.4-17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» истцом 30.10.2018 в адрес страховой организации было направлено требование о возмещении страхового возмещения (том1 л.д.73-74).

28 декабря 2018 г. истцом было направлено досудебное претензионное требование (том1 л.д.76), в ответ на которое ответчик отказал истцу в выплате страхового возмещения (том1, л.д.77).

Возражая против иска, ответчик в ходе судебного разбирательства ссылался на то, что в силу ст.ст. 9, 10, 10.1. ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в тем числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действа договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера.

ООО «РоссТур», несмотря на наличие реестрового номера в Едином федеральном реестре туроператоров, в первую очередь, являлось известным консолидатором на рынке туристических услуг (посредником между туроператорами и субтурагентами), что является общеизвестным фактом и находит свое отражение в соответствующих сообщениях и рекомендациях Ростуризма.

Ответчик полагает, что истцом не представлено достоверных и допустимых доказательств, которые в своей совокупности позволяют бесспорно утверждать, что ООО «РоссТур» являлся для истца туроператором; также полагает, что в данном случае не имеется страхового случая.

Ввиду непредставлении полной информации о ООО «РоссТур» ответственность за данное нарушение должна быть возложена на турагента ИП Осипова О.М.

Обсуждая доводы сторон, суд исходит из следующего.

27 марта 2018 г. между АО «ЕРВ Туристическое Страхование» и ООО «РоссТур» был заключен Договор № ГОТО-016/18 страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (том1, л.д.61-64).

Согласно ст.ст. 17.1., 17.4., 17.5., 17.6. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 настоящего Федерального закона. Туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения им обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности. Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Согласно информации, опубликованной на официальном сайте Ростуризма, о прекращении своей туроператорской деятельности ООО «РоссТур» уведомило Ростуризм 15.10.2018 года. Приказом Ростуризма от 16.10.2018 года № 406-Пр-18, сведения о Туроператоре ООО «РоссТур» исключены из Единого федерального реестра туроператоров (том1, л.д.94).

Таким образом, страховой случай для всех туристов, которым был причинен реальный ущерб по причине неисполнения туроператором ООО «РоссТур» своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, наступил 16.10.2018 года.

При этом действие договора страхования ответственности туроператора №2 ГО7О-016/18 от 27.03.2018 года распространяется только и исключительно на туроператорскую деятельность ООО «РоссТур». Риски, связанные с неисполнением последним своих договорных обязательств в процессе осуществления турагентской и (или) иной туристской деятельности, у АО «ЕРВ Туристическое Страхование» застрахованы не были. Доказательств обратного суду не представлено.

До 16.10.2018 года ООО «РоссТур» имело право осуществлять туроператорскую деятельность и неисполнение ООО «РоссТур» обязательств перед истцом не свидетельствует о неисполнении обязательств перед другими туристами и (или) заказчиками, т.е. о неисполнении ООО «РоссТур» по всем обязательствам по договорам о реализации туристского продукта.

По страховому случаю, связанному с прекращением туроператорской деятельности ООО «РоссТур», в адрес Страховщика поступило 1 621 заявление о выплате страхового возмещения на общую сумму 166 807 419, 40 рублей, что существенно превышает сумму финансовой гарантии. По результатам рассмотрения обращений туристов АО «ЕРВ Туристическое Страхование» произвело страховые выплаты на общую сумму 50 000 000, 00 рублей. Страховой лимит был полностью исчерпан, а выплаты производились с применением коэффициента и с соблюдением принципа пропорциональности.

Оценивая доводы ответчика, суд приходит к выводу об их обоснованности, поскольку в силу договора №ГОТО-016/18 страхования гражданской ответственности туроператора ООО «РоссТур» и Акционерного общества «ЕРВ Туристическое Страхование» страховщика п. 3.2. указано, что страховым случаем, в соответствии с настоящим Договором страхования, является неисполнение Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора, которое последовало только 16.10.2018 года. Согласно представленным в дело доказательствам вылет истца должен был состояться 06.10.2018 г., т.е. до прекращения деятельности, само по себе аннулирование ООО «РоссТур» туристического продукта 04.10.2018 года не свидетельствует о наступлении страхового случая, поскольку деятельность ООО «РоссТур» не была прекращена.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца ущерба в размере 108 000,00 рублей надлежит отказать.

Соответственно, не имеется оснований для удовлетворения требований о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, процентов, штрафа в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и судебных расходов в соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,-

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Кузьминой Нины Васильевны к АО «ЕРВ туристическое страхование» о взыскании ущерба, АО «ЕРВ туристическое страхование» о взыскании ущерба, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,- отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

🔎

Поиск по всем судебным актам

Не нашли нужное решение? Ищите по всей базе из более миллиона судебных актов!

Открыть поиск