Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 мая 2019 года Замоскворецкий районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Мусимович М.В., при секретаре Бабушкине А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1271/2019 по иску Молчановой Татьяны Алексеевны к ООО «СПЕКТР» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,-

УСТАНОВИЛ:

Истец Молчанова Т.А. обратилась в суд с иском к ООО «СПЕКТР» и просила суд с учетом уточнения иска (л.д.62-64), взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору купли-продажи кухонного гарнитура №82852 КХ от 05.07.2018 года в размере 234 559,00 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору купли-продажи аксессуаров № 82852 АС от 05.07.2018 года в размере 78 208,00 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору купли-продажи столешницы с замером № 82852 СТ-3 от 05.07.2018 года в размере 123 645,00 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования о выплате денежных средств в связи с нарушением сроков выполнения работ по договорам купли-продажи кухонного гарнитура № 82852 КХ и аксессуаров № 82852 АС и столешницы с замером № 82852 СТ-3 от 05.07.2018 года в размере 436 412,00 рублей; компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % процентов от суммы, присуждённой судом, т.е. общая сумма исковых требований, без учёта требования о компенсации морального вреда составляет 872 824,00 рубля.

В обоснование своих требований истец указал, что 05.07.2018 года между истцом и ответчиком были заключены договоры купли-продажи: кухонного гарнитура № 82852 КХ (далее - Договор кухни, аксессуаров №82852 АС (далее - Договор аксессуаров); столешницы № 82852 СТ-3 (далее - Договор столешницы и стеновой панели).

07.08.2018 года истец вновь прибыл в офис ответчика и подал заявление о внесении изменений в заказ №82852, получив при этом заверения менеджера о том, что внесение изменений не приведёт к увеличению срока изготовления товара, в части замены столешницы цвета №1101 на столешницу цвета №№1102; мойки и смесителя цвета ваниль на мойку и смеситель цвета бежевый.

Согласно Приложению №1 к Договору кухни и Приложению №1 к Договору аксессуаров срок изготовления товара составляет 49 рабочих дней, т.е. не позднее 12.09.2018 года.

Однако срок изготовления товара был самовольно и в одностороннем порядке увеличен ответчиком на 71 день.

Ознакомиться с товаром и столешницей, а также с результатом выполненных работ истец смог лишь 02.12.2018 года, однако выяснилось, что изготовлена столешница другого цвета, а стеновая панель не была изготовлена вообще, о чем истец поставила об этом в известность менеджера ответчика.

13.12.2018 года истец направил электронную претензию в клиентский отдел и в отдел рекламаций ответчика. Впоследствии, 18.12.2018 года истец направил письменную претензию ответчику, как на юридический, так и на фактический адреса.

После подачи иска в суд с требованием демонтировать товар с недостатками ответчик удовлетворил требование и изготовил столешницу и панель, столешница цвета №14102 была изготовлена только 19.03.2019 года, но не 12.12.2018 года, а стеновая панель была изготовлена только 09.04.2019 года, но не 12.12.2018 года.

Истец в судебное заседание не явился о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд своего представителя по доверенности Силенкова С.Н., который в настоящем судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности Кавецкий А.В. в судебное заседание явился, просил отказать в иске в полном объеме по доводам изложенным в письменном отзыве на иск (л.д.69-76), сослался на неправильный расчет неустойки, а также на то, что ответчик был согласен возместить неустойку в рамках мирового соглашения, также просил в суд в случае удовлетворения иска снизить штраф и неустойку, применив ст. 333 ГК РФ.

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно положениям ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (пункт 1 ст. 470 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель на основании п. 2 ст. 475 ГК РФ вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Статьей 721 ГК РФ предусмотрено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно п. 3 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель, (продавец) согласно п. 1 ст. 10 этого закона обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 1 и 2 ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 1, 2 и 3 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Причем согласно ч. 5 этой статьи требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» ч. 1 ст. 18 оговаривается, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Причем согласно ч. 4 этой статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Согласно ч. 1 ст. 31 закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 28 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ч. 1 ст. 23 закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из письменных материалов дела, 05.07.2018 г. между истцом (потребителем) и обществом с ограниченной ответственностью «СПЕКТР» (Далее по тексту - Исполнитель, Ответчик) были заключены договоры: купли-продажи кухонного гарнитура №82852 КХ (далее - Договор кухни) стоимостью 234 559 руб. (л.д.77-82); аксессуаров №82852 АС (далее - Договор аксессуаров) стоимостью 78 199,00 руб.(л.д.86-91); столешницы с замером №82852 СТ-3 с (далее - Договор столешницы) стоимостью 120 745,00 руб. (л.д.94-97), договор №82852 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером (доставки, замера, монтажа и сборки, установку и подключения) стоимостью 36 234,00 руб. (л.д.98-105).

Договоры подписаны истцом лично, тем самым выражено его согласие с условиями заключенных Договоров.

07.08.2018 года истец согласовал с ответчиком изменения в заказ №82852 в части замены: столешницы цвета NM101 на столешницу цвета NM1102 и мойки и смесителя цвета ваниль на мойку и смеситель цвета бежевый.

Суд, анализируя содержание заключенных между сторонами договоров приходит к выводу, что договоры содержат условия о купле-продаже кухонного гарнитура, аксессуаров, столешницы, доставки и сборки этого гарнитура.

В силу п. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Пунктом 3 указанной нормы закона предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу п. 2.4. Договоров № 82852 КХ (договор кухни), №82852 АС (договор аксессуаоров) полная оплата стоимости Товара вносится Покупателем за 7 рабочих дней до наступления даты готовности Товара к отгрузке (передаче), указанной в Спецификации к Договору. Продавец передает Товар Покупателю (уполномоченному представителю) на складе по адресу: г. Москва, поселение Московский, д. Саларьево, владение 7.

В силу п. 3.4.1. Договора № 82852 КХ (договор кухни) Продавец имеет право в случае необходимости увеличить срок готовности Товара к передаче, но не более, чем на 10 (Десять) рабочих дней при условии письменного уведомления Покупателя.

В соответствии с п. 3.4.1. Договора кухни был увеличен срок готовности товара к передаче на 10 рабочих дней: до 26.09.2018 г., из расчета: 12.09.2018 г. + 10 рабочих дней. О чем сообщено Покупателю в уведомлении исх. №1422 от 10.09.2018 г.

Дата готовности товара к отгрузке (передаче) на складе Продавца: 12.09.2018 г.

В соответствии с п. 3.1.1. Договора об оказании услуг № 82852 УС-3 Подрядчик обязан произвести доставку Товаров Заказчику в течение 7 рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности Товара к отгрузке (передаче). Соответственно, товар должен был быть поставлен Покупателю в срок до 05.10.2018 г. из расчета: 26.09.2018 г. + 7 рабочих дней (срок доставки товара).

10 сентября 2018 г. ООО «СПЕКТР» направило Покупателю смс-уведомление о готовности товаров, приобретенных по Договору №82852 АС, к отгрузке.

12 сентября 2018 г. ООО «СПЕКТР» повторно направило Покупателю смс-уведомление о готовности товаров, приобретенных по Договору № 82852 АС, к отгрузке (л.д.242).

04 октября 2018 г. товар, приобретенный по Договору №82852 КХ, поступил на склад и был готов к отгрузке, что подтверждается универсальным передаточным документом №2557 от 04.10.2018 г. (л.д.176).

Вместе с тем, ответчик не предоставил доказательств того, что истец был уведомлен надлежащим образом о готовности доставки кухонного гарнитура, приобретенного по Договору №82852 КХ., представленные в дело распечатки СМС не подтверждают уведомление истца, так как они доставлены не были.

Согласно пп. "г" п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей законом предусмотрено взыскание неустойки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

О готовности товара к отправке потребитель был уведомлен только 25.10.2018 года, когда ООО «СПЕКТР» направило Покупателю смс-уведомление о готовности товаров, приобретенных по Договорам № 82852 КХ, № 82852 АС, к сборке на 27.10.2018 г. по согласованию с Покупателем (л.д.242).

26 октября 2018 г. товары по Договорам № 82852 КХ (договор кухни), № 82852 АС (договор аксессуаров) были доставлены Покупателю, что подтверждается товарными накладными № 9526, № 9527 от 26.10.2018 г., актом оказанных услуг по доставке товара № 9526 от 26.10.2018 г., транспортными накладными от 26.10.2018 г. и доставочными талонами № ЗД- 337713/1, № ЗД-337713/2 от 26.10.2018 г., подписанными без претензий и замечаний со стороны Покупателя (л.д.171-188).

Таким образом, поскольку 26.10.2018 года приобретенный товар по Договору №82852 КХ (договор кухни), был доставлен, то допущена просрочка 20 дней. Неустойка по договору №82852 КХ (договор кухни) составляет 20х05%х234 559 руб.= 23 455,90 руб.

Данная сумма неустойка подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

По требованию потребителя по взысканию неустойки за просрочку исполнения обязательств по Договору купли-продажи аксессуаров N2 82852АС, то суд соглашается с доводами ответчика, что в отсутствии вины ответчика нет оснований для начисления неустойки, так как просрочки допущено не было, поскольку в уведомлении исх. № 1422 от 10.09.2018 г. истцу было сообщено, что аксессуары находятся на складе и готовы к доставке, в связи с чем истца попросили распорядиться о сроках доставки товаров.

В соответствии с п. 3 ст. 405 ГК РФ должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.

В силу п. 1 ст. 406 ГК РФ кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

В силу п. 5 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи (требования о передаче Покупателю оплаченного товара в установленный им новый срок либо возврате суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, возмещении убытков, причиненных вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара), не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Аксессуары потребителю были доставлены одновременно с кухонным гарнитуром.

В соответствии с п. 3.1.2. Договора об оказании услуг № 82852 УС-3 Подрядчик обязан произвести замер, сборку и монтаж, установку и подключение Товаров и сдать Заказчику оказанные услуги (выполненные работы), которые проводятся поэтапно.

Согласно п. 3.1.2. Договора № 82852 УС-3 Подрядчик был обязан приступить к сборке кухонного гарнитура, обеспечивающей контрольный замер столешницы, в течение 5 (пяти) рабочих дней начиная со дня следующего за днем доставки кухонного гарнитура, то есть не позднее 02.11.2018 г. из расчета- 26.10. 2018 +5 рабочих дней.

27 октября 2018 г., без нарушения установленного срока, компания ООО «СПЕКТР» по согласованию с Покупателем приступила к сборке кухонного гарнитура, который был собран под замер столешницы, о чем свидетельствует акт сдачи-приемки выполненных работ от 27.10.2018 г.

В силу п. 3.1.2. Договора №82852 УС-3 в течение 3 (трех) рабочих дней начиная со дня, следующего за днем частичной сборки кухонного гарнитура, обеспечивающей контрольный замер, производится контрольный замер столешницы. Соответственно, контрольный замер столешницы должен был быть произведен не позднее 31.10.2018 г. из расчета: 27.10.2018 г. (дата монтажа кухонного гарнитура) + 3 рабочих дня.

28 октября 2018 г., без нарушения установленного срока, произведен контрольный замер столешницы, что подтверждается бланком замера столешницы от 28.10.2018 г. 07 ноября 2018 г. контрольный замер столешницы согласован с Покупателем (л.д.219-224,191).

В соответствии со Спецификацией к Договору купли-продажи Столешница с замером № 82852 СТ-3 (Приложение № 1) срок готовности товара к отгрузке (передаче): 14 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем подписания Покупателем окончательного эскиза или чертежей, после проведения контрольного замера установленного кухонного гарнитура.

Согласно п. 3.1.1. Договора №82852 УС-3 Подрядчик обязан произвести доставку Товаров Заказчику в течение 7 рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности Товара к отгрузке (передаче). Соответственно, товар должен был быть поставлен Покупателю в срок до 06.12.2018 г. из расчета: 07.11.2018 г. (дата согласования контрольного замера) + 14 рабочих дней (срок готовности к передаче столешницы) + 7 рабочих дней (срок доставки столешницы.

22 ноября 2018 г., без нарушения установленного срока, столешница была доставлена Покупателю, что подтверждается доставочным талоном №315 от 22.11.2018 г., подписанным без претензий и замечаний со стороны Покупателя и .

В силу п. 3.1.2. Договора № 82852 УС-3 в течение 2 (двух) рабочих дней начиная со дня, следующего за днем доставки столешницы, производится ее монтаж. Соответственно, столешница должна была быть установлена не позднее 26.11.2018 г. из расчета: 22.11.2018 г. (дата доставки столешницы) + 2 рабочих дня.

22 ноября 2018 г., без нарушения установленного срока, столешница была установлена Покупателю, о чем свидетельствует акт выполненных работ от 22.11.2018 г., подписанный без претензий и замечаний со стороны Покупателя (л.д.192).

В соответствии с п. 3.1.2. Договора № 82852 УС-3 в течение 5 (пяти) рабочих дней начиная со дня, следующего за днем монтажа столешницы, производится окончательная сборка кухонного гарнитура, а также установка и подключение бытовой техники и (или) аксессуаров (третий этап).

Предельной датой выполнения работ (оказания услуг) является 29.11.2018 г. из расчета: 22.11.2018 г. + 5 рабочих дней. Окончательная сборка кухонного гарнитура, монтаж аксессуаров произведены 24.11.2018 г., о чем свидетельствует акт сдачи-приемки выполненных работ от 24.11.2018 г., подписанный со стороны Покупателя без претензий и замечаний (л.д.193-194). Данные работы произведены без нарушения срока, установленного п. 3.1.2. Договора № 82852 УС-3.

14.12.2018 г. в Отдел рекламаций поступила претензия потребителя относительно несоответствия цвета столешницы и требования поставки столешницы, т.е. проданного потребителю товара с недостатками.

Согласно ч. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков товара (независимо от причины их возникновения), определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Соглашением сторон в письменной форме определен срок устранения недостатков товара, вне зависимости от причин их возникновения, который отражен в Договоре купли-продажи кухонного гарнитура в п. 3.3.3 и составляет 45 дней, пени при этом не рассчитываются. Следовательно, выявленные 14 декабря 2018 г. недостатки должны быть устранены не позднее 28 января 2019 г. включительно, из расчета: 14.12.2018 г. + 45 дней.

Окончательно столешница доставлена и установлена 19.03.2019 г., что подтверждается Актом сдачи-приемки выполненных работ от 19.03.2019 г. (л.д.195-196)

Таким образом, имела место быть просрочка устранения недостатков товара: с 29.01.2019 г. по 19.03.2019 г.

Расчет неустойки за просрочку устранения недостатков столешницы: 56182 руб. * 1 % * 50 дней = 28 091,00 руб.

Данная неустойка и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно договору об оказании услуг №82852 УС-3 от 05.07.2018 года п.1.7 под установкой столешницы и стеновой панели понимаются услуги по распаковке столешницы и стеновой панели, услуги по склейке и стягиванию столешницы, установка пристеночного бортика и т.д.

Согласно договору купли-продажи №82852 СТ от 05.07.2018 года стоимость стеновой панели GlassDecor составляет 52 332,00 руб., с учетом доплаты 58 676,00 рублей.

В акте сдачи-приемки выполненных работ от 19.03.2019 г. потребителем сделана запись, что стеновая панель не доставлена и не установлена.

Согласно договору 29.11.2018 г. об оказании услуг №82852 УС-3 от 05.07.2018 года стеновая панель должна быть смонтирована после контрольного обмера на третьем этапе, т.е. не позднее 29.11.2018 г., таким образом, с 30.11.2018 года существует просрочка по доставке и монтажу стеновой панели.

Неустойка за доставку и изготовление панели составляет 50 р.д., что составит 29 338 рублей (58 676 х50р.д.х1%).

Таким образом, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по взысканию неустойки в размере: 80 884,00 рублей, где: 23 455,90 (по договору кухни)+ 28 091,00 (по договору столешницы)+ 29 338,00 (по договору стеновой панели).

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком права истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в размере 20 000,00 руб.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований истца в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке ответчиком ООО «СПЕКТР», с ответчика ООО «СПЕКТР» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Суд полагает возможным применить ст. 333 ГК Ф ко взысканию штрафа и взыскать с Ответчика в пользу истца штраф в размере 25 000,00 рублей.

Статья 98 ГПК РФ предусматривает возмещение судебных расходов стороне, в пользу которой состоялось решение суда, за счет другой стороны, пропорционально размеру удовлетворенных истцом требований.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Кроме того, на основании ст.103 ГПК РФ, с ответчика ООО «СПЕКТР» подлежит взысканию госпошлина в бюджет города Москвы в размере 3 317,68 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «СПЕКТР в пользу Молчановой Татьяны Алексеевны неустойку за просрочку исполнения обязательства в размере 80 884,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф в размере 25 000,000 рублей.

Взыскать с ООО «СПЕКТР госпошлину в доход бюджета города Москвы в размере 3 317,68 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: